Csak az asztali telefonokra, analóg telefonadapterekre vagy a Webex Hívás alkalmazásra irányuló és fogadott hívásokat rögzítik. A Webex alkalmazásba érkező és onnan érkező hívásokat nem rögzítik a Dubber használatával.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg arról, hogy a következő követelmények teljesülnek:

  • A partnere engedélyezte ezt a szolgáltatást a szervezete számára, lehetővé téve, hogy bekapcsolja és konfigurálja bizonyos felhasználók számára.

  • A Dubber Call Recording megoldás harmadik féltől származó ajánlatként kerül megvalósításra, és szerződéses megállapodást igényel. Menj a https://www.dubber.net/contact-us/ Dubber 's Call Recording termékével és áraival kapcsolatos részletes információkért, majd hozz létre egy fiókot.

  • A felhasználók Enterprise vagy Basic Webex Calling felhasználói licencekkel rendelkeznek.

  • Forduljon jogi osztályához a hívások rögzítésére vonatkozó szabályozási követelményekkel kapcsolatban.

1

Az ügyfél nézetben lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre, majd válassz egy felhasználót.

2

Válassza a Hívás lehetőséget, görgessen a Speciális hívásbeállításokhoz, majd kapcsolja be a hívásrögzítést.

Ne feledje, hogy ha később kikapcsolja a Hívásrögzítés funkciót, a felhasználó hívásrögzítési beállításai törlődnek, azonban a változtatás előtt rögzített hívások továbbra is a Dubber platformon maradnak.

3

Jegyezze fel a következő információkat, és használja fel az itt bemutatott információkat, amikor Dubberben hozzáadja a dub.pointjait a feladat későbbi részében:

  • Szolgáltató (ügyfélazonosító)
  • Külső csoport (helyazonosító)
  • Külső azonosító (felhasználói azonosító)
4

Az alábbi beállítások bármelyikét konfigurálhatja:

  • Soha-Ez az opció alapértelmezés szerint ki van választva.
  • Igény szerint -Válassza ezt az opciót, ha azt szeretné, hogy a felhasználók maguk döntsék el, mikor kezdhetik el és mikor fejezhetik be a felvételeket. Választhatja a szüneteltetést és adott esetben az értesítés folytatását is.
  • Mindigválassza ezt az opciót, ha azt szeretné, hogy minden bejövő és kimenő hívás rögzítésre kerüljön.
  • Mindig szünettel/folytatással-Válassza ezt az opciót, ha azt szeretné, hogy a felhasználók irányíthassák, hogy mikor szüneteltethetik és folytathatják a felvételeket.
  • Rögzítés indítása/leállítása -Válassza ezt az opciót, ha a bejövő és kimenő hívások elején szabványos bejelentést szeretne lejátszani, értesítve az összes felet a hívás rögzítéséről. Előfordulhat, hogy bejelentést kell tenned a területeden érvényes jogi követelményeknek való megfelelés érdekében.
  • Hangüzenetek rögzítése -Jelölje be ezt az opciót, ha az elküldött és fogadott hangüzeneteket is rögzíteni szeretné. Ha a tárhely aggodalomra ad okot, nem biztos, hogy ezt a lehetőséget szeretné választani.
  • Ismételje meg a hangjelzést minden -Alapértelmezés szerint 20 másodpercenként lejátszódik egy hangjelzés, amely emlékezteti az összes felet, hogy a hívás rögzítésre kerül. Ezt az értéket 10 és 90 másodperc között állíthatja be.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználók egy ikont fognak látni a Multiplatform telefonjukon és a Webex Hívás alkalmazásban, amely azt mutatja, hogy egy hívás rögzítése folyamatban van. A felhasználók szüneteltethetik a felvételt, ha engedélyezi számukra ezt a beállítást.

Mi a következő lépés?

A Dubber felhasználónak a hívások rögzítéséhez kattintson a Személyek fülre, válassza ki a megfelelő Külső azonosítót (a Vezérlőpultban fentebb meghatározottak szerint), jelöljön ki dub.point-okat, kattintson a Dub Point hozzáadása lehetőségre, és válassza ki a következőket:

  • Termék- Válassza ki a terméket.

  • Külső típus—Enter BroadWorks.

  • Szolgáltató - Másolja és illessze be a megfelelő értéket a Vezérlőpultból.

  • Külső csoport -Másolja és illessze be a megfelelő értéket a Vezérlőpultból.

  • Külső azonosító -Másolja ki és illessze be a megfelelő értéket a vezérlőközpontból.

Ezután kattintson a Változtatások mentése gombra.