A felvevő a felszólalók nevével együtt megjeleníti az átiratot. A rendszer felismeri, hogy ki beszél a felvétel különböző részein, és ennek megfelelően címkézi a beszédet. Ez a beszélőazonosítás egyértelművé teszi, hogy ki mit mondott, így a beszélgetés könnyebben követhető.

Íme néhány forgatókönyv, amely bemutatja, hogyan jelenik meg a beszélő kiléte a felvétel lejátszójának átiratában bizonyos funkciók esetén:

• Konferenciahívás:

  • Ha a konferencia kezdeményezője eltér a hívásrögzítés kezdeményezőjétől, az átirat nem mutatja a híváshoz konferencián részt vevő személy beszélőjének kilétét.

  • N-utas konferenciahívás rögzítése: Ha a rendszergazda a felvételi beállítást Mindig módra állította, és háromnál több résztvevőt ad hozzá a híváshoz, az átirat pontatlanul mutatja a beszélőazonosságot. Ha a rendszergazda igény szerinti módra állította a felvételi beállítást, az átirat minden résztvevő helyes felszólalói azonosítóját mutatja.

• Felügyelő és ügynök:

  • Amikor a hívás rögzítésre kerül a felügyelői coaching és az ügynök és a hívó közötti hívás monitorozása során, az ügynök átirata csak két beszélő identitást mutat: az ügynököt és a hívót. A felügyelő hangját azonosítja a rendszer a hívó félként. A felügyelő átirata azonban mindhárom résztvevő esetében a helyes beszélői személyazonosságot mutatja.

  • Amikor egy ügynök hívását rögzítik, és az ügynök felettese közbeszól, az ügynök átirata továbbra is csak két beszélői identitást mutat: az ügynököt és a felettest. A hívó fél hangját a rendszer felügyelőként azonosítja. A felügyelő átirata azonban mindhárom résztvevő esetében a helyes beszélői személyazonosságot mutatja.

• Ügyvezető és ügyvezető asszisztens:

  • Amikor egy olyan hívást rögzítenek, amelynek során mind a vezető, mind a vezetői asszisztens ugyanazon a híváson vesz részt a hívóval, az asszisztens átirata csak két beszélő identitását mutatja. A vezetői átirat azonban mindhárom résztvevő esetében a helyes beszélői személyazonosságot mutatja.

  • Amikor egy olyan hívást rögzítenek, amelynek során egy vezetői asszisztens a vezető nevében kezdeményez, fogad, elfog és megfelelően irányítja a hívásokat, a vezetői asszisztens átirata az asszisztens hívóazonosítóját mutatja, és nem a vezető hívóazonosítóját.

• Megosztott hívás megjelenése: Az átirat a hívásfelvétel tulajdonosának kilétét az eszköz tulajdonosának hívóazonosítója alapján mutatja, nem pedig a vonal tulajdonosának neve alapján.

• Virtuális vonal: Ha a hívásrögzítés engedélyezve van a virtuális vonalon, és ha a virtuális vonalhoz rendelt felhasználók bármelyike kezdeményezi vagy fogadja a hívást, az átirat mutatja az adott felhasználó kilétét.

• Átirányított hívásokhoz tartozó csatlakoztatott vonal azonosítója: A konfigurációtól függően az átirányított hívást fogadó személy kiléte vagy megjelenik, vagy nem jelenik meg az átiratban.

• Szállodai szolgáltatások: Amikor egy vendégfelhasználó bejelentkezik egy gazdagépre, a bejelentkezési átirat a vendégfelhasználó identitását mutatja, nem a gazdagépet.

• Hívóhíd: Amikor egy megosztott felhasználó (például C felhasználó, aki megosztja a vonalat A felhasználóval) csatlakozik egy A és B felhasználók közötti híváshoz, az A felhasználó átirata csak az A és B felhasználókat mutatja beszélőként. C felhasználó neve nem szerepel az átiratban.