Köszönjük visszajelzését.

A felvevő lejátszó megjeleníti az átiratot a hangszórók nevével együtt. A rendszer fel ismeri, hogy ki beszél a felvétel különböző részein, és ennek megfelelően címkézi beszédét. Ez a beszélő azonosítása világossá teszi, ki mit mondott, meg könnyítve a beszélgetést.

Íme néhány forgatókönyv arra vonatkozóan, hogy a hangszóró azonossága hogyan jelenik meg a felvevő lejátszó áti ratában bizonyos funkciók esetén:

• Konferenciahívás:

  • Ha a konferencia-kezdeményező eltér a hívásfelvételi kezdeményezőtől, az átirat nem mutat ja annak a személynek a hangszórói személyazonosságát, aki a hívásba vetett konferenciát.

  • N-way konferenciahívás-felvétel: Ha a rendszergaz da a felvételi beállítást Mindig módba állította, és háromnál több résztvevőt ad hozzá a híváshoz, az átirat pontatlan hangszórói azonosító kat jelenít meg. Ha a rendszergazda a felvételi opciót igény szerint üzemmódra állította, az átirat minden résztvevő megfelelő hangszóróazonosságát mutatja.

• Felügyelő és ügynök:

  • Amikor egy hívást rögzítenek a felügyelői coaching során, valamint az ügynök és a hívó közötti hívás figyelemmel kísérése során, az ügynök átirata csak két beszélő személyazonosságot mutat, amelyek az ügynök és a hívó. A felügyelő hangját hívóként azonosítják. A felügyelő á tirata azonban mindhárom résztvevő helyes beszédszemélyazonosságát mutatja.

  • Amikor egy ügynök hívását rögzítik, és ha az ügynök felügyelője belép, az ügynök átirata továbbra is csak két beszélő személyazonosságot mutat, amelyek ügynök és felügyelő. A hívó hangját felügyelőként azonosítják. A felügyelő á tirata azonban mindhárom résztvevő helyes beszédszemélyazonosságát mutatja.

• Vezető és ügyvezető asszisztens:

  • Ha olyan hívást rögzítenek, amelynek során mind az ügyvezető, mind az ügyvezető asszisztens ugyanabban a hívásban van egy hívóval, az asszisztens átirata csak két beszélő személyazonosságát mutat. A végrehajtó átirata azonban mindhárom résztvevő helyes beszédszemélyazonos ságát mutatja.

  • Amikor egy hívást rögzítenek, amelynek során egy ügyvezető asszisztens a vezetője nevében megfelelően kez deményezi, válaszol, elfogja és irányítja a hívásokat, az ügy vezető asszisztens átirata az asszisztens hívóazonosítóját mutatja, nem pedig a vezető hívóazonosítóját.

• Megosztott hívás megjelenése: Az átirat a hívásrögzítő tulajdonosának azonosítóját mutatja az eszköz tulajdonosának hívóazonosítója alapján, nem pedig a sor tulajdonosának neve alapján.

• Virtuális vonal: Ha a hívásrögzítés engedélyezve van a virtuális vonalon, és ha a virtuális vonalhoz rendelt felhasználók bármelyike elhelyezi vagy válaszolja a hívást, az átirat megmutatja az adott felhasználó személy azonosságát.

• Csatlakoztatott vonalazonosság átirányított hívásokhoz: A konfiguráció alapján az á tirányított hívást fogadó személy személyazonossága vagy megjelenik, vagy nem jelenik meg az áti ratban.

• Hotelezés: Amikor egy vendégfelhasználó bejelentkezik egy gazdaeszközbe, az átirat a vendégfelhasználó azonosságát mutatja, nem pedig a gazdaeszközt.

• Híváshid: Ha egy megosztott felhasználó (például C felhasználó, aki megosztja a vonalat az A felhasználóval) az A és B felhasználók közötti hívás ba lép, az A felhasználó átirata csak az A és B felhasználót jeleníti meg hangszóróként. A C felhasználó neve nem jelenik meg az átiratban.