Hívásjelentések megtekintése

A Cisco Webex Control Hub különböző jelentéseihez férhet hozzá, amelyek a Webex csapatok és értekezletek aktiválásával és használatával kapcsolatos részleteket tartalmaznak.

Amikor eléri a Hívási adatokat a Cisco Webex Vezérlőközpontból, a rendszer a Hívásadminisztrátori Portálra viszi. Ezeket az információkat arra használhatja, hogy felmérje, hogyan használják a Webex Hívási szolgáltatásokat az Ön szervezetében, és milyen gyakran használják ezeket a szolgáltatásokat.

Az ügyfél nézetben lépjen az https://admin.webex.comAnalytics részre, majd válassza a Webex hívás lehetőséget.

Automatikusan a Hívásadminisztrátori Portálra kerül, aholelemezheti és értékelheti a hívások használatát és minőségét. Az egyes hívási funkciókhoz rendelkezésre álló jelentésekkel kapcsolatos információkért lásd: Hívásadminisztrátori portál - Jelentések. A hívási tevékenységgel kapcsolatos információkat lásd: Hívásadminisztrátori portál - Analytics.

Helyszínei médiaminőségének értékelése

Hely szerinti nézet megjelenítése a hívás helyének médiaminőségéről. A médiaminőség az ügyfélhez, a Cisco MPP telefonokhoz és a Calling soft klienshez intézett és onnan indított hívások átlagos pontszámainak (MOS) összesítésén alapul. A lehetséges értékek a következők:

  • Áru-> 3.2

  • Fair-2,7-3,2

  • Gyenge - <2,7

  • Nem áll rendelkezésre adat - A kiválasztott időszakban nem kezdeményeztek vagy fogadtak hívásokat a helyszínre vonatkozóan.

1

Az ügyfél nézetben lépjen az https://admin.webex.comAnalytics részre, majd válassza a Webex hívás lehetőséget.

Az Adminisztrátori Portálra hoztak.

2

Lépj a Vezérlőpultra, és görgess a Szolgáltatásbiztosítás részre a szervezeted általános egészségi állapotának megtekintéséhez.

Ha meg szeretné nyitni a CScan eszközt a várakozási idő, a sávszélesség és a portok ellenőrzéséhez, kattintson a Hálózati készenléti teszt gombra.

Mi a következő lépés?

Ha a hely gyenge minősítést mutat, ez azt jelzi, hogy probléma lehet a média minőségével az egyik helyen. A gyakori okok nem elegendőek a sávszélességhez vagy a forgalmi torlódásokhoz. Ha a problémák továbbra is fennállnak, lépj be az Ügyfél nézetbe https://admin.webex.com, kattints az admin felhasználónevedre, majd kattints a Visszajelzés elemre az ügy megnyitásához.

CSCAN eszköz futtatása

A CISCO SZKENNELŐ eszköz segítségével ellenőrizheti a várakozási időt, a sávszélességet és a portokat.

Menj, https://cscan.webex.com/válaszd ki a szervert, majd kattints a TESZT FUTTATÁSÁRA.