Jelentések, valamint Elemzések lehetőségre és Hibaelhárítás , egyik része a következő alatt van: Monitoring szakasz érhető el a Control Hubban, amely segítségével nyomon követheti a használatot, vagy megoldhatja a Webex -szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákat a szervezeten belül.

Report templates in Control Hub

Dönthet úgy, hogy azonnal hoz létre CSV formátumú jelentést, vagy ütemezheti a jelentések automatikus futtatását napi, heti vagy havi formátumban. Amikor letölt egy jelentést, a jelentés a következő elnevezési formátumot használja a fájlhoz:

  • Alapértelmezett jelentéssablon— Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Egyéni jelentéssablon— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

A jelentések API-val történő létrehozásához lásd: Jelentések API vagy Jelentéssablonok API fejlesztői oldal. Biztosan rendelkezett Pro csomag annak érdekében, hogy API-val generáljanak jelentéseket.


 
A csak a Pro Pack csomaggal elérhető funkciókhoz tartozó felhasználói felület elemleírásai jelennek meg.

Az alábbi táblázat bemutatja, hogy milyen típusú jelentések érhetők el a Control Hub számára, az egyes jelentések adatainak legkorábbi megtekinthető dátumtartomány , valamint az egyes futtatott jelentések esetében kiválasztható maximális dátumtartomány .

Jelentés

Normál licenc

Pro Pack licenc

Az aktuális dátumon generálható legfrissebb adatok

Elérhető adatok dátumtartománya

Normál—Dátumtartomány-korlát letöltésenként

Pro csomag—Dátumtartomány-korlát letöltésenként

Bevezető felhasználó aktiválási és licenc részletei jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek beágyazott alkalmazások jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek az értekezleten belüli funkció használatáról

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Az értekezletek használatának összesítő jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek magas CPU -jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek aktív szervezői jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek inaktív felhasználók jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek aktív felhasználói gördülő átlaga**

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Vállalati megállapodás jelentés**

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Értekezletek részletei Jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Az értekezlet résztvevőinek jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Értekezletek hanghasználati jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Meetings telefonos jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Értekezletek licencfogyasztási jelentése**

Tegnap

NA

NA

Webináriumi jelentés*

Tegnap

2021. május 1

3 hónapig

13 hónap

Üzenetküldés külső tartományi jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Üzenetküldés robotok tevékenységi jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Üzenetküldés felhasználói tevékenység jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Üzenetküldés robotok tevékenységének összefoglaló jelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Üzenetküldés felhasználói tevékenység-összefoglaló jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

Üzenetküldés alkalmazás verziójelentése

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

NA

Az értekezletek jövőbeli ütemezése Jelentés

n. a. (jövőbeni 90 nap)

NA

90 nap

Hívó médiaminőségi jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

31 nap

Hívási elköteleződési jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

31 nap

Hívásminőségi jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

31 nap

Hívás – Részletes híváselőzmények

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

2022. április 12-től elérhető adatok

31 nap

31 nap

Hívás részletes híváselőzmény-jelentés

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

31 nap

31 nap

Hívási sor statisztikai jelentés

Ma

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Hívási sor ügynök statisztikai jelentés

Ma

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Automatikus kezelői jelentések - Statisztikák összegzése, Nyitvatartási idő legfontosabb részletei, Nyitvatartási idő utáni kulcsadatok

Ma

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

2022. július 29-től elérhető adatok

3 hónapig

13 hónap

Szobák és asztalok részletes jelentése*

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

VIMT licencjelentés*

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

VIMT használati jelentés*

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap

Eszközök energiafogyasztási jelentése*

Tegnap

13 hónap az aktuális dátumtól számítva

3 hónapig

13 hónap


 

* Ezek a jelentések nem állnak rendelkezésre a Webex for Government szervezetek számára.

** Ezek a jelentések csak azon előfizetések esetében állnak rendelkezésre, amelyek a licenchasználat száma alapján számláznak.

Jelentéslista

Ezen a lapon azon jelentések listája látható, amelyek készen állnak a letöltésre. Ha úgy dönt, hogy előfizet egy jelentésre az ütemezésekor, akkor egy e-mailt is kap, amely értesíti, ha a jelentés készen áll a letöltésre.

A jelentés generálása közben az állapotoszlop „Folyamatban” értékre változik. Amikor a jelentés készen áll a letöltésre, az állapotoszlop „Befejezve” értékre változik. A jelentés elkészítése akár 24 órát is igénybe vehet, a jelentés méretétől és attól függően, hogy hány jelentés áll sorban. A létrehozott jelentések a Jelentéslista fülön jelennek meg.


 

Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. Miután elérte ezt a határértéket, töröljön néhány jelentést, hogy ismét új jelentéseket hozzon létre.

Reports list UI in Control Hub

Ütemezett jelentések

Ezen a lapon az ismétlődő futtatásra beállított jelentések listája látható. Megtekintheti az egyes jelentések ismétlődő részleteit, valamint az utolsó létrehozásuk időpontját.

Scheduled Reports UI in Control Hub

Ezen a lapon a jelentések ütemezéséhez használható rögzített sablonok listája látható, valamint az egyes jelentések rövid leírása.


 
Ezek a jelentések általános használatra készültek, és nem használhatók fel számlázási célokra.

A jelentésekkel kapcsolatos további információkért bontsa ki a következő szakaszokat:

Adatok elérhetősége

Az adatok rögzítése az UTC időzóna alapján történik. Körülbelül nyolc órába telik, mire megjelennek az utolsó napi adatok a következő napra vonatkozóan, amely UTC 8:00 körül van. A különböző időzónák hatással lehetnek arra, hogy egyes jelentések mikor frissülnek új adatokkal.

Például, ha ugyanarra a napra hoz létre jelentést, előfordulhat, hogy a jelentés csak részadatokat tartalmaz. Ha az előző napot és az ugyanazt a napot is belefoglalja az időtartomány, akkor a jelentés részleges adatokat is tartalmazhat az időzóna függően .

Javasoljuk, hogy az aznapi jelentéseket az Ön időzónájának délutáni időpontjában állítsa elő, és ha úgy találja, hogy a jelentései nem tartalmazzák az előző napi összes adatot, akkor az előző napot is vegye figyelembe az ugyanazon a napon.

Meetings beágyazott alkalmazások

Részleteket ad a különböző típusokról Webex beágyazott alkalmazások amelyet egy résztvevő az értekezleten használ

Oszlop neve

Leírás

Conference_ azonosító

Az értekezlet egyedi azonosító .

Meeting_ Név

Az értekezlet tárgya.

Meeting_ Írja be

A megbeszélés típusa. A lehetséges értékek a következők:

  • MC— Webex Meetings
  • EC— Webex Events (klasszikus)
  • TC— Webex Training
  • SC— Webex támogatás
  • Webex Webinars – Webex webináriumok
  • webszórás— Webex Webinars webcast nézetben

E-mail

Az értekezleten részt vevő résztvevő e- e-mail -címe.

User_ Név

Az értekezleten részt vevő résztvevő neve.

Vpp_ Név

Az értekezlet résztvevője által használt beágyazott alkalmazás neve.

Dátum

Az a dátum, amikor a résztvevő használta a beágyazott alkalmazást az értekezletben.

Értekezletek az értekezleteken belüli funkció használata

Részleteket ad arról, hogy mit együttműködési funkciók melyik felhasználó használta az értekezletek során a szervezetén belül.


 
Javasoljuk, hogy a felhasználók a legfrissebb Webex Meetings -ügyfélprogramot (WBS 42.7 vagy újabb) vagy legalább a legfrissebb zárolási verziót (WBS 42.6) használják a jelentéshez szükséges adatok pontos rögzítése érdekében. Előfordulhat, hogy egyes adatok nem rögzíthetők, ha a felhasználók egy régebbi ügyfélverziót használnak.

Ismert korlátozások

A rendszer nem rögzít adatokat egy felhasználóhoz, ha:

  • A felhasználó olyan eszközzel csatlakozott, amely nem támogatja az értekezleten belüli funkciókat.
  • A felhasználó nem a szokásos módon hagyta el az értekezletet, például azért, mert megszakadt a Hálózati kapcsolat , vagy mert az alkalmazás összeomlott.

Oszlop neve

Leírás

MEETING_ SZÁM

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód .

MEETING_ NAME

Az értekezlet tárgya.

BIZALMAS

Az értekezlet egyedi azonosító .

USER_ NAME

Annak a felhasználónak a neve, aki részt vett az értekezleten.

EMAIL

Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki részt vett az értekezleten.

CSATLAKOZÁS_ DATE

Az értekezlet dátuma (GMT).

START_ IDŐ

Amikor az értekezlet kezdődött (GMT).

VÉGE_ IDŐ

Amikor az értekezlet véget ért (GMT).

HÁLÓZAT_ ALAPJÁN_ FELVÉTEL

A felhasználó rögzítette a találkozót a felhőben .

ALKALMAZÁS_ MEGOSZTÁS

A felhasználó megosztott egy alkalmazást, miközben megosztotta a képernyőjét.

DOKUMENTUM_ MEGOSZTÁS

A felhasználó megosztott egy dokumentumot, miközben megosztotta a képernyőjét.

CSEVESEN

A felhasználó megnyitotta a csevegőpanelt, és üzenetet küldött.

KÉRDÉS_ VÁLASZ

A felhasználó elérte vagy használta a Kérdés és válasz foglalkozás .

ZÁRVA_ CAPTION

A felhasználó bekapcsolta automatikus hangfelirat .

JELENTKEZŐTÁBLA

A felhasználó megosztott egy táblát.

ASZTALI_ MEGOSZTÁS

A felhasználó megosztotta az asztalát.

WEB_ Böngészés_ MEGOSZTÁS

A felhasználó megosztotta a képernyőjét, amikor egy böngészőn keresztül csatlakozott az értekezlethez.

VIDEÓ_ BEÁLLÍTÁSOK lehetőségre

A felhasználó bekapcsolta a videóját.

ALKALMAZÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS

A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott alkalmazását.

WEB_ BÖNGÉSZŐ_ MEGOSZTÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS

A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott webböngészőjét.

MEGJEGYZÉS

A felhasználó jegyzetfunkciókat ért el az értekezlet során.

FILE_ ÁTVITEL

A felhasználó fájlt vitt át az értekezlet során.

ASZTALI_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS

A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott asztalát.

ALKALMAZÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS

A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott asztalát.

WEB_ BÖNGÉSZŐ_ MEGOSZTÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS

A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott webböngészőjét.

KItörés_ SESSION

A felhasználó csoportos foglalkozás indított vagy csatlakozott hozzá.


 
Ez a mező csak azokra a felhasználókra vonatkozik, akik a következőn csatlakoznak az értekezletekhez Webex Suite értekezletplatform . Az ezen a platformon nem szereplő felhasználók értéke a következőként jelenik meg: N még ha csatlakoztak is egy csoportos foglalkozás.

EGYIDEJŰ_ FORDÍTÁSOK

A felhasználó engedélyezte a szinkrontolmácsolás funkciót.

REAKCIÓK

A felhasználó kiválasztott egy reakciót az értekezlet során.

EMELTETT_ KÉZ

A felhasználó kiválasztotta a emelje fel a kezét funkciót az értekezlet során.

MOVE_ MEETING_ TO_ MOBIL

A felhasználó áthelyezte az értekezletét egy mobileszköz az értekezlet során.

VIRTUÁLIS_ HÁTTÉR

A felhasználó engedélyezte a virtuális hátteret az értekezlet során.

IGAZI_ IDŐ_ FORDÍTÁS

A felhasználó az értekezlet során engedélyezte a valós idejű fordítási funkciót.

WEBEX_ ASSZISZTENS

A felhasználó az értekezlet során engedélyezte a Webex Assistant alkalmazást.

Értekezletek részletei

Részleteket ad azokról az értekezletekről, amelyek a kiválasztott dátumtartomány belül kezdődtek. Láthatja, hogy ki volt az értekezlet házigazdája, az értekezlet kezdete és vége, hány résztvevő volt jelen az értekezleten, rögzítették-e az értekezletet stb.

Oszlop neve

Leírás

MEETING_ SZÁM

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód .

MEETING_ NAME

Az értekezlet tárgya.

KONFERENCIA_ azonosító

Az értekezlet egyedi azonosító .

MEETING_ TYPE

A megbeszélés típusa. A lehetséges értékek a következők:

  • MC— Webex Meetings
  • EC— Webex Events (klasszikus)
  • TC— Webex Training
  • SC— Webex támogatás
  • Webex Webinars – Webex webináriumok
  • webszórás— Webex Webinars webcast nézetben

HOST_ NAME

Az értekezletet létrehozó vagy ütemező felhasználó neve.

HOST_ USERID

A szervező egyedi azonosító .

HOSTEMAIL

A szervező e- e-mail-cím .

START_ IDŐ

Amikor az értekezlet kezdődött (GMT).

VÉGE_ IDŐ

Amikor az értekezlet véget ért (GMT).

DURATION

Az értekezlet hossza percben.

ÖSSZESEN_ RÉSZVETŐ

Az értekezlet résztvevőinek száma.

EMBEREK lehetőségre_ MINS

Az összes résztvevő száma percben az értekezleten.

Például, ha egy értekezletnek 3 résztvevője volt, és mindegyikük 10 percig csatlakozott, akkor az összesen 3 résztvevő x 10 perc egyenként = 30 perc.

IS_ VOIP

Legalább egy résztvevő hangkapcsolattal hívott be az értekezletbe számítógépen keresztül.

IS_ MEGOSZTÁS

Legalább egy résztvevő megosztotta a képernyőjét az értekezleten.

IS_ RECORD

Ha rögzítették az értekezletet vagy sem.

VIDEÓ_ FELHASZNÁLÓK

Azon résztvevők száma, akik egy Webex Meetings -ügyféllel csatlakoztak, és bekapcsolták a videójukat az értekezlet során.

VIDEÓ_ MINS

A résztvevők videóküldésének teljes száma percben.

HANG_ CSAK (PCN)

Egy értekezlet, amelyen minden résztvevő betelefonált a PSTN-n keresztül.

KÖVETÉS_ CODE_ 1-10

A felhasználóhoz társított követőkód.


 

A jelentés csak az alapértelmezett követőkód neveket jeleníti meg.

INTEGRÁCIÓ_ HASZNÁLT

Ebben a mezőben látható, hogy az értekezlet a következőn keresztül lett-e ütemezve Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack , vagy Google Naptár lehetőségre integrálása a Cisco Webex Meetings alkalmazással.

WEBEX_ ASSZISZTENS

Ez a mező mutatja, hogy a Webex Assistant for Meetings alkalmazást használták-e az értekezleten. A lehetséges értékek a következők:

  • I— Webex Assistant volt használva a foglalkozás során.

  • N— A Webex Assistant egyáltalán nem volt használva.

KItörés_ HASZNÁLT

Ebben a mezőben látható, hogy indult-e csoportos foglalkozás az értekezlet során. A lehetséges értékek a következők:

  • I—A rendszer létrehozta a csoportos csoportos foglalkozás .

  • N—Nem használtak csoportos foglalkozásokat.

IS_ E2EE

Ebben a mezőben látható, hogy az értekezlet a következőre lett-e ütemezve Végpontok közötti titkosítás (E2EE) . A lehetséges értékek a következők:

  • Igen – Az értekezlet végpontok között titkosítva volt.

  • N—Az értekezlet nem volt végpontok között titkosítva.

SI_ HASZNÁLT

Ebben a mezőben látható, hogy volt-e értekezlet szinkrontolmácsolás a szervező engedélyezte. A lehetséges értékek a következők:

  • I—A szervező engedélyezte a szinkrontolmácsolást az értekezlethez.

  • N—A szervező nem engedélyezte a szinkrontolmácsolást az értekezlethez.

Értekezletek résztvevői

Részleteket ad minden olyan résztvevőről, aki a kiválasztott dátumtartomány belül részt vett egy értekezleten . Megtekintheti a résztvevők médiaminőségi adatait az értekezlet során, valamint információkat arról, hogyan csatlakozott az értekezlethez.


 

A résztvevők médiaminőségi adatai és hardverinformációi csak akkor állnak rendelkezésre, ha az értekezlet időtartama több mint két perc volt.

Oszlop neve

Leírás

MEETING_ SZÁM

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód .

MEETING_ NAME

Az értekezlet tárgya.

KONFERENCIA_ azonosító

Az értekezlet egyedi azonosító .

USER_ NAME

Az értekezleten részt vevő résztvevők neve.

EMAIL

Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe.

HELYSZÍN

Az az ország, ahonnan a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez.

CSATLAKOZÁS_ DATE

Az értekezlet dátuma (GMT).

START_ IDŐ

Az az időpont, amikor a résztvevők csatlakoztak a megbeszéléshez (GMT).

VÉGE_ IDŐ

Az az időpont, amikor a résztvevők elhagyták a megbeszélést (GMT).

DURATION

Mennyi ideig csatlakozott a résztvevő az értekezlethez percben.

OS

A résztvevők által a megbeszéléshez való csatlakozáshoz használt eszközök operációs rendszere.

BÖNGÉSZŐ

Azok a web , amelyeket a résztvevők a Webex Meetings számára az értekezlethez való csatlakozáshoz használtak.

HELYI_ IP

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyfelek IP -címe. Előfordulhat, hogy ezek az IP -címek nem külsőleg továbbítható címek, ha tűzfal mögött vannak.

NYILVÁNOS_ IP

A külsőleg továbbítható ügyfél IP -címe. Ez azonos lehet a következővel: LOCAL_IP ha az ügyfél VPN használata nélkül közvetlenül kapcsolódik az internethez .

VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

Az átlagos Webex csomagvesztés az ügyfél irányába, százalékban.


 

A fogadó csomagvesztés kiszámítása a Webex csomagvesztés -helyreállítása után történik.

VOIP_ ÁTLAG_ KÉSÉS

Az átlagos hangkésés az értekezlet időtartamára, ezredmásodpercben.

CSATLAKOZÁS_ MEETING_ IDŐ

JMT = (az értekezlet hivatkozására való kattintás és az előnézeti ablak betöltése közötti idő) + (az előnézeti ablakban található Csatlakozás gombra kattintás és az értekezlethez való csatlakozás közötti idő).

A JMT nem számolja azt az időt, amit a felhasználó a menük böngészésével, az előnézeti ablakban való választással vagy az előszobában való várakozással tölt.

TCP_ PERCENTAGE

Annak az időtartamnak a százalékos aránya, amikor a résztvevők TCP -kapcsolatot használtak VoIP -híváshoz.

UDP_ PERCENTAGE

Azon időtartam százalékos aránya, amikor a résztvevők UDP -kapcsolatot használtak VoIP -híváshoz.

IS_ CMR

Ha a résztvevő Webex Room vagy Desk eszköz segítségével csatlakozott az értekezlethez,

IS_ MEGOSZTÁS

Függetlenül attól, hogy a résztvevő megosztotta-e a képernyőjét az értekezlet során.

IS_ RECORD

Függetlenül attól, hogy a résztvevő rákattintott-e a Rögzítés gombra.

VIDEÓ_ PERC

Az összesített percszám, ameddig a videót a megbeszélés résztvevője engedélyezte.

CLIENT

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt soft ügyfél típusa.

CLIENT_ VERZIÓ

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt soft ügyfél verziója.

MÉDIA_ NODE

Annak a médiacsomópontnak az adatközpont vagy régiója, amelyhez az ügyfél csatlakozott. A felhőalapú médiacsomópontok esetében ez egy általános régiónév, például „San Jose, USA”.

A videóháló alapú médiacsomópontok esetében ennek egy pontosabb neve lesz, amely megegyezik az ügyfél által biztosított videóháló-fürtnévvel.

KAPCSOLAT

Annak a Hálózati kapcsolat a típusa, amelyet az ügyfél a médiacseréhez használt. A lehetséges értékek a következők lehetnek: „wifi”, „ethernet”, „cellular” vagy „unknown”.


 

Ez nincs nyomon követve médiatípusonként. Lehetséges (és viszonylag gyakori), hogy ez egy értekezlet során megváltozik. Itt csak a kezdeti kapcsolat kerül rögzítésre.

HARDVER

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz hardvergyártója és modellje. Számítógépeknél ez lehet a „Lenovo Thinkpad p60”. Telefonok esetén ez lehet „Samsung Galaxy S7”. Szobai eszközök esetén ez lehet „Cisco Webex Room Kit”.

KAMERA

Az értekezlet során használt kamera márkaneve és modellinformációk .


 

Ez az értekezlet során változhat, azonban csak a kezdeti kamerát jelenti a rendszer.

MIKROFON

Az értekezlet során használt mikrofon márkaneve és modellinformációk .


 

Ez változhat az értekezlet során, azonban csak a kezdetben használt mikrofon kerül jelentésbe.

HANGSZÓRÓ

A beszélőnek az értekezlet során használt márkaneve és modellinformációk .


 

Ez az értekezlet során változhat, de csak a kezdetben használt beszélőt jelenti a rendszer.

HANG_ ÁTLAG_ KÉSÉS

Az átlagos hangkésés az értekezlet időtartamára, ezredmásodpercben.

HANG_ MAX_ KÉSÉS

A hang késleltetésének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, ezredmásodpercben.

HANG_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

Az átlagos végpontok közötti csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban.

HANG_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

A végpontok közötti csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban.

HANG_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

Az átlagos csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban.

HANG_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

A csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban.

HANG_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER

Az átlagos hangremegés az értekezlet időtartama alatt, ezredmásodpercben.

HANG_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER

A hangrezgés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

HANG_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER

Az átlagos hangremegés az értekezlet időtartama alatt, ezredmásodpercben.

HANG_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER

A hangrezgés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

VIDEÓ_ ÁTLAG_ KÉSÉS

Az átlagos videó késleltetés a megbeszélés időtartamára, ezredmásodpercben.

VIDEÓ_ MAX_ KÉSÉS

A videó várakozási idejének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

Az átlagos videócsomag- csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban.

VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

A videócsomag- csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, százalékban.

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG

Az átlagos videócsomag- csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban.

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG

A videócsomag- csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, százalékban.

VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER

Az átlagos videó jitter az értekezlet időtartama alatt, ezredmásodpercben.

VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER

A videó jitterének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER

Az átlagos videó jitter a hívás időtartamára, ezredmásodpercben.

VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER

A videó jitterének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

CPU_ ALKALMAZÁS_ ÁTLAG

A Webex alkalmazás átlagos CPU -használata az értekezlet időtartama alatt, százalékban.

CPU_ ALKALMAZÁS_ MAX

A Webex alkalmazás legmagasabb CPU -használati értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, százalékban.

CPU_ RENDSZER_ ÁTLAG

Az átlagos rendszer CPU -használata az értekezlet időtartama alatt, százalékban.

CPU_ RENDSZER_ MAX

A rendszer CPU -használatának legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban.

VIRTUÁLIS_ HÁTTÉR_ HASZNÁLT

Ez a mező mutatja, hogy a résztvevők engedélyezték-e a virtuális hátteret az értekezlet során. A lehetséges értékek a következők:

  • I—Egyszer engedélyezték a virtuális hátteret az értekezlet során.

  • N—Nem használt virtuális hátteret.

HOST_ INDIKÁTOR

Ez a mező mutatja, hogy a résztvevő szervező vagy résztvevő volt-e. A lehetséges értékek a következők:

  • IGAZ—A résztvevő szervező volt.

  • HAMIS—A résztvevő résztvevő volt.

IS_ COHOST

Ez a mező mutatja, hogy a résztvevő társszervező volt-e az értekezletben. A lehetséges értékek a következők:

  • Igen – A résztvevő társszervező volt.

  • N—A résztvevő nem társszervező.

Client_ Írja be

Az az ügyfél, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.

Sub_ Client_ Írja be

Az a módszer, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.

Client_ Browser_ Részletek

Az az alkalmazás vagy böngésző, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.

VIDEÓ_ MINŐSÉG

Ez a mező azt mutatja, hogy a résztvevő milyen videóminőség mutatott az értekezlet során. A videó minőségét a rendszer a résztvevő csomagvesztés és várakozási idejének átlagos értéke az értekezletenkénti összes videópercéből számítja ki.

A lehetséges értékek a következők:

  • Jó—Ha az átlagos videó csomagvesztés 5% vagy annál kisebb volt, és az átlagos videó késleltetés 400 ms vagy annál kisebb, akkor a videóminőség jó.
  • Rossz—Ha az átlagos videó csomagvesztés több mint 5% volt, és az átlagos videó késés több mint 400 ms, akkor a videóminőség rossznak számít.
  • Ismeretlen – Ha a videó- vagy hangadatok legalább egy percig nem állnak rendelkezésre, akkor a rendszer a videóminőség ismeretlennek számítja.

VOIP_ MINŐSÉG

Ez a mező azt mutatja meg, hogy a résztvevő VoIP -minősége milyen volt az értekezlet során. A VoIP -minőség kiszámítása a résztvevő hangcsomagvesztésének és várakozási idejének átlagos értéke az értekezletenkénti összes csomagvesztés .

A lehetséges értékek a következők:

  • Jó—Ha az átlagos hangcsomagvesztés 5% vagy annál kisebb volt, és az átlagos csomagvesztés 400 ms vagy annál kisebb, akkor a VoIP minőség jónak számít.
  • Rossz—Ha az átlagos hangcsomagvesztés több mint 5% volt, és az átlagos csomagvesztés több mint 400 ms, akkor a VoIP minőség rossznak számít.
  • Ismeretlen – Ha a videó- vagy hangadatok legalább egy percig nem állnak rendelkezésre, akkor a VoIP -minőség ismeretlennek számít.

Az értekezletek használatának összegzése

Részleteket ad a kiválasztott dátumtartomány belül megrendezett értekezletek teljes számáról .

Oszlop neve

Leírás

Értekezletek száma

A kiválasztott időszak megrendezett értekezletek teljes száma .

Összes értekezlet-perc

Az összes értekezlet percszáma a kiválasztott időszak. Például, ha három értekezlet egyenként 30 percig tartott, akkor a szám 90 percet fog jelenteni.

Résztvevők száma

Az összes Webex -értekezlet résztvevői vagy eszközei általi csatlakozások teljes száma a kiválasztott időszak. Például, ha egy résztvevő vagy eszköz bontotta a kapcsolatot egy értekezletről, majd újra csatlakozott, akkor a szám 2 lesz.

Összes résztvevői perc

Az összes résztvevő perc száma az értekezleten. Például, ha egy értekezletnek 3 résztvevője van, és 10 percig tart, akkor a szám 30 résztvevős perc (3 x 10 perc).

Résztvevő videóperceket küld

Az összes perc száma, ameddig a résztvevők engedélyezték a videót. Például egy 30 perces értekezleten öt résztvevővel, de csak két résztvevő engedélyezte a videót a teljes értekezletre, a szám 60 videóperc.

Résztvevő VOIP percei

Az értekezletekhez VoIP használatával csatlakozott résztvevők összes percének száma.

Résztvevői hangpercek

Az értekezletekre PSTN-n keresztül betelefonáló résztvevők összes percének száma.

Értekezletek aktív szervezői

Részleteket ad arról, hogy egy szervező hány értekezletet ütemezett és kezdett a kiválasztott dátumtartomány.

Oszlop neve

Leírás

UserID

A szervező e- e-mail-cím.

A szervezett értekezletek száma

A jelen résztvevő által ütemezett és szervezett értekezletek száma a jelentett időszak.

Értekezletek Inaktív felhasználók

Részleteket ad azokról a felhasználókról, akik nem szerveztek értekezletet vagy nem vettek részt értekezleteken a kiválasztott dátumtartomány.

Oszlop neve

Leírás

ELSŐ_ NAME

A felhasználó keresztneve.

LAST_ NAME

A felhasználó vezetékneve.

USER NAME

A felhasználó e- e-mail-cím .

USER_ azonosító

A felhasználó egyedi azonosító .

EMAIL

A felhasználó e- e-mail-cím .

IS_ HOST

Függetlenül attól, hogy a felhasználó rendelkezik-e Webex Meetings licenccel.

IS_ SITEADMIN

A felhasználónak van-e rendszergazdai szerepköre a Webex-webhely vagy sem.

NAPOK_ AZÓTA_ LAST_ AKTÍV

Azon napok száma, amelyeken keresztül a felhasználó utoljára adott otthont vagy vett részt értekezleten a Webex App alkalmazáson vagy a Webex Meetings alkalmazáson keresztül.

LAST_ AKTÍV_ DATE

Az a dátum, amikor a felhasználó utoljára értekezlet szervezője volt, vagy amikor ott vett részt a Webex App alkalmazáson vagy a Webex Meetings alkalmazáson keresztül . A PSTN betelefonáló felhasználók nem számítanak aktívnak.

Értekezletek hanghasználata

Részleteket ad a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangtípusokról.

Oszlop neve

Leírás

CONF azonosító

Az értekezlet egyedi azonosító .

ÉRTEKEZLETSZÁM

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód .

HANG TÍPUS

Az a hangtípus, amellyel a résztvevők értekezlethez csatlakoztak. A hang típusok a következők:

  • CCA bemenet—Azok a résztvevők, akik betárcsáztak, hogy a Cloud Connected Audion keresztül csatlakozzanak egy értekezlethez.

  • CCA kimenet—Azok a résztvevők, akik visszahívással csatlakoztak egy értekezlethez a Cloud Connected Audio segítségével.

  • PSTN be—Azok a résztvevők, akik azért tárcsáztak be, hogy PSTN-n keresztül csatlakozzanak egy értekezlethez.

  • PSTN Out—Azok a résztvevők, akik visszahívással csatlakoztak egy értekezlethez PSTN-n keresztül.

  • VoIP– Azok a résztvevők, akik interneten keresztül csatlakoztak a hanghoz.

  • Edge Audio—Azok a résztvevők, akik az Edge Audion keresztül tárcsáztak vagy visszahívást használtak az értekezlethez való csatlakozáshoz.

  • Tartalék—Ha egy hívás sikertelen, amikor a résztvevők az Edge Audion keresztül próbálnak csatlakozni egy értekezlethez, akkor a Webex újrapróbálja a hívást a PSTN-n keresztül.

FELHASZNÁLÓNÉV

Az értekezleten részt vevő résztvevők neve.

EMAIL

Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe.

TELEFONSZÁM

Azon résztvevők telefonszám , akik CCA-n, PSTN-n, VoIP-on, Edge Audion vagy Fallbacken keresztül csatlakoztak egy értekezlethez.


 

Az értekezlethez VoIP -on keresztül csatlakozó résztvevők telefonszámai n. a.-ként jelennek meg.

MEETING ENDDATE

Az értekezlet befejezésének dátuma.

KEZDÉS IDŐPONTJA

Amikor az értekezlet kezdődött (GMT).

VÉGE IDŐPONTJA

Amikor az értekezlet véget ért (GMT).

HANG PERC

Az egyes résztvevők által felhasznált hangpercek teljes száma.

ÉRTEKEZELÉS NEVE

Az értekezlet tárgya.

Meetings telefonos jelentés

Részleteket ad a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangtípusokról. A diagram segítségével képet kaphat arról, hogy a résztvevők mely hívási szolgáltatásokhoz csatlakoznak szívesebben értekezletek és hívások céljából.

Oszlop neve

Leírás

MEETING_ SZÁM

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 vagy 10 jegyű értekezlet- hozzáférési kód .

KONFERENCIA_ azonosító

Az értekezlet egyedi azonosító .

SESSION_ TYPE

Hangtípus (numerikus értékben), amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáskor használtak. A lehetséges hangtípusok a következők:

  • PSTN (5-9999) – Azon résztvevők, akik PSTN-en keresztül csatlakoztak egy értekezlethez.

  • CCA (10000 – 20000) – Azon résztvevők, akik a Cloud Connected Audio segítségével csatlakoztak egy értekezlethez.

  • Edge Audio (több mint 20 000) – Azok a résztvevők, akik az Edge Audion keresztül csatlakoztak egy értekezlethez.

ORSZÁG_ CODE

Alfabetikus vagy numerikus földrajzi kód, amelyet a résztvevők az értekezletre való betárcsázáshoz használtak.

MEETING_ NAME

Az értekezlet tárgya.

MEETING_ START_ DATE_ IDŐ

Az értekezlet kezdetének dátuma és ideje (GMT-ben).

MEETING_ VÉGE_ DATE_ IDŐ

Az értekezlet befejezésének dátuma és ideje (GMT-ben).

MEETING_ DURATION

Az értekezlet időtartama (GMT-ben).

USER_ NAME

Az értekezleten részt vevő résztvevők megjelenítési neve.

EMAIL

Az értekezleten részt vevő résztvevők e- e-mail -címe.

HÍVÁS_ SZOLGÁLTATÁS_ TYPE

Hívásszolgáltatás szolgáltatástípus , amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáskor használtak. A lehetséges hívásszolgáltatás-típusok a következők:

  • Visszahívás belföldi
  • Nemzetközi visszahívás
  • Díjköteles hívás
  • Hívja az ingyenesen hívható számot
  • Díjköteles nemzetközi hívás
  • Nemzetközi hívás díjmentesen
  • VoIP
  • Prémium díj

TÁRCSÁZVA_ BE_ TELEFON lehetőségre_ SZÁM

Telefonszám, amelyet a résztvevők az értekezletre való betelefonáláshoz használtak.

VISSZAHÍVÁS_ TELEFON lehetőségre_ SZÁM

Telefonszám, amelyen a résztvevők visszahíváson keresztül kértek csatlakozást egy értekezlethez.

ANI

Annak a telefonszám az automatikus számazonosítója, amelyen a résztvevő az értekezletre bejelentkezett.

PARTICIPANT_ START_ DATE_ IDŐ

Dátum és idő (GMT-ben), amikor a résztvevő csatlakoztatta a hangját az értekezletben.

RÉSZTVEVŐK_ DURATION

Az időtartam (GMT-ben), amely jelzi, hogy a résztvevő hangjához mennyi ideig volt csatlakoztatva az értekezlet során.

KÖVETÉS_ CODE_ 1-10

A felhasználóhoz társított követőkód.


 

A jelentés csak az alapértelmezett követőkód neveket jeleníti meg.

Az értekezletek jövőbeli ütemezése

Ebben a jelentésben nincs kiválasztva dátumtartomány . Megtekintheti azokat az értekezleteket, amelyek egy Webex-webhely a jelentés futtatásának dátumától számított 90 napon belül várhatók. Az előző 30 napon belül ütemezett értekezleteket is láthatja.

Ez a jelentés a kiválasztott Webex-webhely közelgő értekezleteit mutatja be. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket egy Webex-webhely , és megismerheti a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az adatok segíthetnek a felhasználókat esetlegesen érintő webhelyáttelepítés vagy -frissítés időzítésének kezelésében. A kritikus értekezletek vagy események azonosítása is segít a támogatás megfelelő megtervezésében.


 

A Webex ütemezett értekezletek szerepelnek ebben a jelentésben. Ha a szervezők megbeszéléseket ütemeznek a Személyes szoba meghívó URL-címe , akkor ezek az értekezletek nem fognak szerepelni a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

MeetingNumber

Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód .

ServiceType

Ha az értekezletet Webex -értekezletnek, Webex -eseménynek, Webex Training-foglalkozásnak vagy Webex Webináriumnak (WB) ütemezték be.

HostName

Az értekezletet ütemező felhasználó neve.

E-mail

Az értekezletet ütemező felhasználó e- e-mail-cím .

MeetingName

Az értekezlet tárgya.

StartTime

Az értekezlet kezdetének dátum és idő (GMT).

EndTime

Az értekezlet befejezésének dátum és idő (GMT).

CreatedOn

Az értekezlet ütemezésének dátum és idő (GMT).

InviteeCount

Az értekezletre meghívott felhasználók száma.

Jelszóbeállítás

Ha az értekezlethez jelszóra van szükség a csatlakozáshoz.

SeriesType

Ha az értekezlet egyszeri vagy ismétlődő sorozat.

ExpirationDate

Az értekezletsorozat befejezésének dátum és idő (GMT).

LastModifiedDate

Az értekezletmeghívó utolsó frissítésének dátum és idő (GMT).

ExceptionMeeting

Ha egy sorozat egyik értekezletét más időpontra ütemezték volna át.

Meetings High CPU

Ez a jelentés megmutatja, hogy mely felhasználók használták átlagosan 90 CPU -t% or higher for at least 25% megbeszéléseken. Az erőforrások optimalizálása érdekében a Webex az összes videó bitsebességét és felbontását csökkenti, amikor a felhasználó öt egymást követő másodpercre eléri a 95%-os átlagos CPU -használatot.

A jelentés segítségével a felhasználók segíthetnek abban, hogyan csökkenthetik a rendszer CPU -használatát a jobb értekezleti élmény érdekében.

Oszlop neve

Leírás

Felhasználói e-mail-cím

Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki magas rendszer- CPU -használattal rendelkezett.

Összes videóperc

Az egyes felhasználók e- e-mail-cím rögzített videópercek száma a kiválasztott dátumtartomány.

Videópercek magas CPU kihasználtság mellett

Azon rögzített videópercek száma, amikor az átlagos rendszer CPU -használata 90% vagy magasabb volt.

% videóperc magas CPU -val

Azon videópercek százalékos aránya, amikor az átlagos rendszer CPU -használata 90% vagy magasabb volt.

Értekezletek aktív felhasználói gördülő átlaga

Részleteket ad arról, hogy hány licenc van használatban egy előfizetésben, és hány felhasználó tartott legalább egy Webex-értekezlet a jelentett dátumon belül. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezete aktív, tényleges határidős jogosult előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve

Leírás

Dátum

A naptári dátum az időszakon belül.


 

Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának. Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.

Előfizetési azonosító

Az előfizetés egyedi azonosító .

Termék

A bejelentett licencekhez tartozó termék neve.

Kiszolgált licenc mennyisége

Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma.

Kiosztott licencmennyiség

A felhasználókhoz hozzárendelt licencek száma a jelentés dátumában.

Egyedi aktív szervezők száma naponta

Az egyedi aktív szervezők száma a naptári dátumon.

Az egyedi aktív szervezők azok a szervezők, akik elindítottak legalább egy Webex-értekezlet a jelentett napon.

Egyedi aktív értekezlet-szervezők az elmúlt 30 napban

Az egyedi aktív szervezők összesített száma az elmúlt 30 napban, beleértve az aktuális napot is.

Az egyedi aktív szervezők azok a szervezők, akik elindítottak legalább egy Webex-értekezlet a jelentett napon.

Egyedi aktív értekezletek szervezőinek 90 napos gördülő átlaga

Az egyedi aktív gazdagépek átlagos száma a jelentett dátumot megelőző 90 napban, a legközelebbi egész számra kerekítve.

Ha 90 napnál kevesebb van az előfizetéséből, akkor az átlag az előfizetés aktív napjainak számán alapul.

Fogyasztási mennyiség

Ez a szám a True Forward azonosításához használt igazított értéket tükrözi. Az informatikai rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés időtartama alatt, jóval azelőtt, hogy az előfizetés esedékes lenne egy esetleges módosítás miatt.


 

Ez a szám megegyezik a 90 napos gördülő átlag egyedi aktív értekezletszervezők számával.

Meetings licencfogyasztási jelentés

Részleteket ad arról, hogy egy előfizetés hány licencet használ. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezete aktív közüzemi alapú számlázási előfizetéssel rendelkezik.


 

Ez a jelentés nem érhető el a Webex kormányzati szervezetek számára szolgáltatásban.

Oszlop neve

Leírás

Dátum

Az az időszak, amelyben az előfizetés szól. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának.

Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.

Előfizetési azonosító

Az előfizetés egyedi azonosító .

Termék

A bejelentett licencekhez tartozó termék neve.

Kiszolgált licenc mennyisége

Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma.

Kiosztott licencmennyiség

A felhasználókhoz hozzárendelt licencek száma a jelentés dátumában.

Webináriumi jelentés

Tájékoztatást nyújt azokról a Webex webináriumokról, amelyeket a kiválasztott dátumtartomány tartottak . Ebből a jelentésből megtudhatja, ki volt a webinárium szervezője, milyen típusú webinárium lett beütemezve, és hány felhasználó regisztrált vagy vett részt.

Oszlop neve

Leírás

Értekezlet azonosító

A webinárium egyedi azonosító .

Szervező azonosítója

A szervező egyedi azonosító .

Webinárium témája

A webinárium témája.

Webinárium típusa

Ha webináriumnak vagy webszórás lett beütemezve .

Szervező e-mail-címe

A szervező e- e-mail-cím .

Szervező utóneve

A szervező keresztneve.

Szervező vezetékneve

A szervező vezetékneve.

Esemény dátuma

A webinárium kezdetének dátuma.

Kezdési időpont

A webinárium kezdetének időpontja (GMT).

Befejezés ideje

A webinárium befejezésének időpontja (GMT).

Időtartam

A percek száma, ameddig a webinárium tartott.

Összes regisztráló

Azon felhasználók száma, akik a kezdete előtt regisztráltak a webináriumra.

Összes résztvevő

A webináriumhoz csatlakozó felhasználók száma.

Üzenetküldés külső tartomány

Információkat ad a szervezeten belül együttműködő külső tartományokról és külső felhasználókról. Azt is megtekintheti, hogy a szervezet felhasználói hogyan működnek együtt külső tartományokkal a külső terekben.

Oszlop neve

Leírás

Külső tartomány

A külső tartomány neve.

Külső felhasználók száma

A külső tartomány felhasználóinak száma a szervezet szobáiban.

A külső felhasználókkal rendelkező tárhelyek száma

Azon tárhelyek száma a szervezetben, amelyek legalább egy felhasználóval rendelkeznek a külső tartományból. Például, ha a Bob@external.com 3 különböző helyiségben van a szervezetében, akkor ebben az oszlopban a 3 lesz az érték.

Legutóbbi olvasott üzenet dátuma

Utolsó ismert dátuma annak, amikor egy felhasználó a külső tartományból olvasott egy üzenetet egy szobában a szervezeten belül.

Legutóbbi elküldött üzenet dátuma

Utolsó ismert dátuma annak, amikor egy felhasználó a külső tartományból üzenetet küldött egy szobában a szervezeten belül.

Legutóbbi megosztott fájl dátuma

Utolsó ismert dátuma annak, amikor a külső tartomány egyik felhasználója megosztott egy fájlt egy szobában a szervezeten belül.

Tárhelyhez való legutóbbi csatlakozás dátuma

Utolsó ismert dátuma, amikor egy felhasználó a külső tartományból csatlakozott egy szobához a szervezetében.

A szervezet felhasználóinak száma a külső tárhelyeken

A szervezet azon felhasználóinak száma, akik külső tárhelyen vannak.

A szervezete felhasználóit tartalmazó külső tárhelyek száma

Azon külső tárhelyek száma, amelyekben a szervezethez tartozó felhasználók tartózkodnak. Például, ha az Alice@example.com a külső tartomány 3 különböző külső terében van, akkor ebben az oszlopban a 3 lesz az érték.

Üzenetküldés botok tevékenysége

Ez a jelentés az egyes botok összes tevékenységének adatait jeleníti meg naponta a kiválasztott dátumtartomány . Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1-jétől 2020. június 5-ig tartó időszakra futtat jelentést, akkor a jelentés a bot minden tevékenységét a jelentés minden egyes dátumára megjeleníti.

Ha egy bot nem végzett tevékenységet egy adott napon, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.


 
A jelentés adatai csak az Ön szervezetéből származó robotokra vonatkoznak. Ha a szervezete olyan robotokat használ, amelyek nem részei a szervezetnek, akkor ezekre a robotokra vonatkozó adatok nem jelennek meg.

Oszlop neve

Leírás

Bot neve

A bot neve.

Botazonosító

A bot egyedi azonosító .

Dátum

A bot tevékenységének dátuma.

Aktív tárhelyek száma

Azon tárhelyek száma, amelyekben a bot üzenetet küldött vagy fájlt osztott meg.

Üzenetek száma

A bot által küldött üzenetek száma.

Megosztott fájlok

A bot által megosztott fájlok száma.

Új tárhelyek csatlakoztak

Azon tárhelyek száma, amelyekhez a bot csatlakozott.

Szobák kilépve

A bot által elhagyott tárhelyek száma.

Bot-felhasználók száma

A robotot említő egyedi felhasználók száma.

Bot említések száma

Az a szám, ahányszor említették a botot a felhasználók.

Üzenetküldés felhasználói tevékenység

Ez a jelentés az egyes felhasználók összes tevékenységének adatait jeleníti meg naponta a kiválasztott dátumtartomány . Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1. és 2020. június 5. közötti időszakra vonatkozó jelentést futtat, akkor a jelentés a felhasználó minden tevékenységét a jelentés minden egyes dátumára vonatkozóan megjeleníti.

Ha egy felhasználónak nem volt tevékenysége egy adott napon, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

Felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosító .

Név

A felhasználó kereszt- és vezetékneve.

E-mail

A felhasználó e- e-mail-cím .

Dátum

A felhasználó tevékenységének dátuma.

Üzenetek elküldve

A felhasználó által küldött üzenetek száma.

Hívások

A Webex App kliensből egy felhasználó által kezdeményezett hívások és értekezletek száma.

Megosztott fájlok

A felhasználó által az összes tárhelyen megosztott fájlok száma.

Szobák száma

Azon tárhelyek száma, amelyekben a felhasználó üzenetet küldött, hívást kezdeményezett vagy fájlt osztott meg.

Új tárhelyek létrehozva

A felhasználó által létrehozott tárhelyek száma.

Új tárhelyek csatlakoztak

Azon tárhelyek száma, amelyekhez a felhasználó csatlakozott.

A szoba kilépve

A felhasználó által elhagyott tárhelyek száma.

Üzenetküldés botok tevékenységének összegzése

Ez a jelentés összesített adatokat jelenít meg az egyes botok egyes tevékenységeiről a kiválasztott dátumtartomány .


 
A jelentés adatai csak az Ön szervezetéből származó robotokra vonatkoznak. Ha a szervezete olyan robotokat használ, amelyek nem részei a szervezetnek, akkor ezekre a robotokra vonatkozó adatok nem jelennek meg.

Oszlop neve

Leírás

Bot neve

A bot neve.

Botazonosító

A bot egyedi azonosító .

Bot-tulajdonos

A robotot létrehozó felhasználó neve.

Bot tulajdonos e- e-mail

A robotot létrehozó felhasználó e- e-mail-cím .

Kezdési dátum

A jelentés dátumtartomány kiválasztott első dátum.

Befejezés dátuma

A jelentés dátumtartomány kiválasztott utolsó dátum.

Átlagos aktív tárhelyek száma

Azon tárhelyek átlagos száma, amelyekben a bot üzenetet küldött vagy fájlt osztott meg.

Üzenetek száma

A bot által küldött üzenetek száma.

Megosztott fájlok

A bot által megosztott fájlok száma.

Szobák csatlakoztak

Azon tárhelyek száma, amelyekhez a bot csatlakozott.

Szobák kilépve

A bot által elhagyott tárhelyek száma.

Átlagos botfelhasználók száma

A robotot említő egyedi felhasználók átlagos száma.

Bot említések száma

Az a szám, ahányszor említették a botot a felhasználók.

Üzenetküldés felhasználói tevékenység összegzése

Ez a jelentés az egyes felhasználók tevékenységeinek összesített adatait jeleníti meg a kiválasztott dátumtartomány .

Oszlop neve

Leírás

Felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosító .

Név

A felhasználó kereszt- és vezetékneve.

E-mail

A felhasználó e- e-mail-cím .

Kezdési dátum

A jelentés dátumtartomány kiválasztott első dátum.

Befejezés dátuma

A jelentés dátumtartomány kiválasztott utolsó dátum.

Üzenetek elküldve

A felhasználó által küldött üzenetek száma.

Hívások

A Webex App kliensből egy felhasználó által kezdeményezett hívások és értekezletek száma.

Megosztott fájlok

A felhasználó által az összes tárhelyen megosztott fájlok száma.

Új tárhelyek létrehozva

A felhasználó által létrehozott tárhelyek száma.

Szobák csatlakoztak

Azon tárhelyek száma, amelyekhez a felhasználó csatlakozott.

A szoba kilépve

A felhasználó által elhagyott tárhelyek száma.

Üzenetküldés alkalmazás verziója


 
Ez a jelentés csak a Webex App-ügyfél legújabb verzióját rögzíti, amikor a felhasználók küldenek üzenetet. Ha a felhasználók csak bejelentkeznek a Webex alkalmazásba, de nem küldenek üzenetet, akkor a legújabb kliensverzió nem kerül rögzítésre.

Ez a jelentés nem tartalmaz dátumtartomány vagy Webex-webhely -kijelölést, mivel megjeleníti a szervezet összes Webex -webhelyének adatait, valamint azt a dátumot, amikor egy felhasználó üzenetet küldött. Ha például egy felhasználó 2020. március 1-jén küldött üzenetet, és azóta nem küldött más üzenetet, a jelentés az adott napon használt Webex App-ügyfélverziót mutatja.

A jelentés az összes olyan platform adatait jeleníti meg, amelyen a felhasználó bejelentkezett a Webex alkalmazásba. Például, ha egy felhasználó bejelentkezett a Webex alkalmazásba a Windows és Mac ügyfélen, akkor a felhasználónak két külön bejegyzése lesz a jelentésben.

Oszlop neve

Leírás

Verzió

A Webex App-ügyfél legújabb észlelt verziója.

Platform

A Webex App ügyfél operációs rendszer .

User_ azonosító

A felhasználó egyedi azonosító .

E-mail

Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki bejelentkezett a Webex App kliensbe.

Név

A felhasználó kereszt- és vezetékneve.

Utolsó ismert dátum

Az a dátum, amikor a Webex alkalmazás platformját és verziószámát a rendszer utoljára észlelte egy felhasználónál az utolsó üzenet küldése során.

Ha például egy felhasználó nem küldött üzenetet a Webex alkalmazás verziófrissítését követően, akkor a jelentés az adott napon használt Webex alkalmazás ügyfélverzióját mutatja.

Hívó médiaminőségi jelentés

Ez a jelentés az egyes hívásoldal részleteit jeleníti meg, amelyeknek a Call on Webex vagy a Webex Calling használatával létrehozott médiafoglalkozása volt.

Oszlop neve

Leírás

Felhasználónév

A felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e-mail-címe.

Kezdési időpont

A hívás indításának ideje (GMT).

Végpont

Alkalmazás, amellyel a felhasználó kezdeményezte vagy fogadta a hívást.

Használt eszköz

Az a fizikai eszköz, amellyel a felhasználó hívást kezdeményezett vagy fogadott. Például egy Cisco 8865-ös IP-telefon.

Hívásminőség

A hívás médiaminősége. A hívásszakaszok akkor minősülnek jónak, ha a videó- és hangstream vibrációja egyaránt 150 ms alatt, látenciája 400 ms alatt, csomagvesztesége pedig 5% alatt van.

Időtartam(ok)

A hívás időtartama másodpercben.

Maximális hang jitter (ms)

A hang jitterének legmagasabb értéke a hívás időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

Átlagos hang jitter (ms)

A hang jitterének átlagos értéke a hívás időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

Hangcsomagvesztés (%)

A csomagvesztés legmagasabb értéke a hívás időtartamára, százalékban.

Hangkésés (ms)

A hang késleltetésének legmagasabb értéke a hívás időtartamára, ezredmásodpercben.

Csak hang

Ez a mező mutatja, hogy a hívásoldal csak hangot használt-e.

Max Videó Jitter

A videó jitter legmagasabb értéke a hívás időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben.

Átlagos videó jitter

A videó jitter átlagos értéke a hívás időtartamára, ezredmásodpercben.

Videocsomagvesztés (%)

A videó csomagvesztés legmagasabb értéke a hívás időtartamára, százalékban.

Videókésés (ms)

A videokésleltetés legmagasabb értéke a hívás időtartamára, ezredmásodpercben.

Hívóazonosító

A hívás egyedi azonosító .

Helyi foglalkozásazonosító

A hívás egyedi helyi azonosító .

Távoli foglalkozásazonosító

A hívás egyedi távoli azonosító .

Helyszín

Az a hely, amelyhez a felhasználó hozzá van rendelve a Control Hubban.

Ország

Az az ország, amelyhez a felhasználó hozzá van rendelve a Control Hubban.

Használt kapcsolat

A híváshoz való kapcsolódáshoz használt kapcsolat típusa.

Helyi IP cím

A felhasználó helyi IP-cím .

Hangkodek

A hívás során használt audio média kódolási és dekódolási formátum.

Videokodek

A hívás során használt videómédia-kódolási és -dekódolási formátum.

Útvonal-optimalizálás

A hívás során használt útvonal-optimalizálás. A rendelkezésre álló útvonaloptimalizálási típusok a következők:

  • Interaktív összeköttetések létrehozása (ICE) – Arra használják, hogy az eszközök közvetlenül küldhessenek médiát egymásnak, ami csökkenti a várakozási időt és a sávszélesség-használatot.
  • Privát hálózati kapcsolat (PNC) – Lehetővé teszi, hogy a Webex Webex Calling ügyfelei kiterjeszthessék privát hálózatukat a felhőre egy dedikált VPN-en keresztül.
  • Nincs optimalizálás —Ha sem ICE, sem PNC útvonaloptimalizálást nem használnak.

Hívástípus

A hívás típusa, amellyel a felhasználó a hívást kezdeményezte. A lehetséges értékek: Webex Calling vagy Call on Webex.

Hívási elköteleződési jelentés

Ez a jelentés azon hívásszakaszok adatait jeleníti meg, amelyeket a felhasználók a Webex alkalmazás a Call on Webex és a Webex Calling alkalmazás használatával indítottak vagy fogadtak.

Oszlop neve

Leírás

Név

A felhasználó kereszt- és vezetékneve.

E-mail

A felhasználó e- e-mail-cím .

Kezdési időpont

A hívás indításának ideje (GMT).

Időtartam

A hívás időtartama másodpercben.

Videó időtartama

Az az idő másodpercben, ameddig a felhasználó bekapcsolta a videóját.

Végpont

Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó hívást kezdeményezett vagy fogadott.

Hívóazonosító

A hívás egyedi azonosító .

Hívó

Ez a mező mutatja, hogy a felhasználó kezdeményezte-e a hívást. A lehetséges értékek a következők:

  • I—A felhasználó kezdeményezte a hívást.

  • N—A felhasználó nem kezdeményezte a hívást.

  • n. a.— Az adatok nem voltak elérhetők. Ez a Webex eszközökről indított és az onnan érkező hívások esetén fordulhat elő.

Hívásminőségi jelentés

Ez a jelentés a felhasználók által a Webex Calling és a Webex asztali alkalmazással indított vagy fogadott hívások minőségére vonatkozó adatokat jeleníti meg.


 

A Webex alkalmazás és a felhőben regisztrált eszközökből indított és fogadott hívások minőségét nem rögzíti ez a jelentés.

Oszlop neve

Leírás

Név

A felhasználó kereszt- és vezetékneve.

E-mail

A felhasználó e- e-mail-cím .

Kezdési időpont

A hívás indításának ideje (GMT).

Időtartam

A hívás időtartama percben.

Végpont

Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó hívást kezdeményezett vagy fogadott.

Hangcsomagvesztés

Az átlagos fogadott hangcsomag csomagvesztés százalékban.

Hang késleltetése

Az átlagos oda-vissza késés ezredmásodpercben.

Hang Jitter

Az átlagos jitter ezredmásodpercben.

Videó csomagvesztés

Az átlagos fogadott videó csomagvesztés százalékban.

Videó késleltetése

A videó oda-vissza késése ezredmásodpercben.

UA-verzió

A felhasználó Webex Calling vagy Webex asztali alkalmazás verziója.

Hívóazonosító

A hívás egyedi azonosító .

Hívási sor statisztikai jelentés

Ez a jelentés a szervezetben beállított hívási sorok részleteit jeleníti meg. A jelentés segítségével megtekintheti a bejövő hívások számát a hívásvárakoztatási sorokba, valamint az adott hívások állapotát.

Oszlop neveLeírás
Hívásvárakoztatási sorA hívásvárakoztatási sor neve.
HelyszínA hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
TelefonszámA hívásvárakoztatási sor rendelt telefonszám .
MellékA hívásvárakoztatáshoz rendelt hívásvárakoztatási sor.
Teljes tartási percAz összes perc száma, ameddig az ügynökök várakoztatva helyezték a hívásokat.
Átl. tartási percAz átlagos percszám, ameddig az ügynökök várakoztatva a hívásokat.
Összes beszélgetési percAz összes perc száma, ameddig az ügynökök aktívan beszéltek a hívások során.
Átl. beszélgetési percAz átlagos percszám, ameddig az ügynökök aktívan beszélgettek a hívások során.
Total Handle MinsAz összes perc száma, amit az ügynökök híváskezeléssel töltöttek. A kezelési percek a következőképpen kerülnek kiszámításra: Összes beszélgetési perc + Teljes tartási perc = Teljes kezelési perc.
Átl. Handle MinsÁtlagosan az ügynökök híváskezeléssel töltött percek száma.
Teljes várakozási percAz összes perc száma, amennyit a hívó fél azzal töltött, hogy várakozzon arra, hogy a következő elérhető ügynök fogadja a hívást.
Átl. várakozási percÁtlagosan percek száma, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre vártak a hívás fogadására.
Fogadott hívásokAz ügynökök által fogadott hívások száma.
Fogadott hívások %Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Elhagyott hívásokAzon hívások száma, amikor a hívó fél bontotta a telefont vagy üzenetet hagyott, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna.
% Elhagyott hívásokAzon hívások százalékos aránya, amikor a hívó fél bontotta a telefont, vagy üzenetet hagyott, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Átl. elhagyott percekÁtlagosan azon percek száma, amikor a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Elhagyott percekAzon percek száma, amikor a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Hívások összesenA bejövő hívások teljes száma.
Túlcsordulás – FoglaltAzon hívások száma, amelyek túlcsordultak, mert elérték a sorkorlátot.
Túlcsordulás – IdőtúllépésAzon hívások száma, amelyek túlcsordultak, mert a várakozási idő meghaladta a maximális korlátot.
Átirányított hívásokA várólistán kívül átirányított hívások száma.
Hozzárendelt ügynökök átlagos számaA hívási sorokhoz rendelt ügynökök átlagos száma.
Hívásokat kezelő ügynökök átlagos számaAz aktív hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma.

Hívási sor ügynök statisztikai jelentés

Ez a jelentés a szervezeten belüli hívási sorokhoz hozzárendelt összes ügynök adatait mutatja be. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy melyik ügynök kapja a legtöbb hívást, és megtekintheti a hívási statisztikáival kapcsolatos információkat.

Oszlop neveLeírás
Ügynök/Munkaterület neveAz ügynök vagy munkaterület neve.
Hívásvárakoztatási sorA hívásvárakoztatási sor neve.
HelyszínA hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Összes fogadott hívásAz ügynöknek bemutatott és általa fogadott hívások száma.
Visszadobott hívásokAzon hívások száma, amelyeket jeleztek az ügynöknek, de nem fogadták őket.
Összes bemutatott hívásAz ügynökhöz bejövő hívások száma, amelyeket a hívásvárakoztatási sor terjesztett.
Összes beszélgetési percAz összes perc száma, amit az ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben.
Átl. beszélgetési percÁtlagosan a percek száma, amit az ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben.
Teljes tartási percAz összes perc száma, ameddig az ügyintéző hívást várakoztatva helyezett .
Átl. tartási percAz átlagos percszám, ameddig az ügyintéző várakoztatva helyezi a hívásokat .
Total Handle MinsAz összes perc száma, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött. A kezelési percek a következőképpen kerülnek kiszámításra: Összes beszélgetési perc + Teljes tartási perc = Teljes kezelési perc.
Átl. Handle MinsÁtlagosan az ügynökök híváskezeléssel töltött percek száma.

Automatikus kezelői statisztikák összesítése

Részleteket ad a szervezeten belüli automatikus híváskezelőknek irányított hívásokról.

Oszlop neveLeírás
Automatikus híváskezelőAz automatikus híváskezelő neve, a beüzemelés szerint.
Ph. szám / mellékMellék hozzárendelve az automatikus híváskezelőhöz.
HelyszínAz automatikus híváskezelő helye, a beállításnak megfelelően.
Összes hívásAz automatikus híváskezelőhöz irányított bejövő hívások teljes száma.
FogadtaAz ügynökök, a felhasználók által hívásátirányítás keresztül fogadott hívások száma vagy a hangposta.
Nem válaszoltAzon hívások száma, amelyek az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítás vagy hangpostán keresztül lettek átirányítva, de nem fogadták őket.
ElfoglaltAzon hívások száma, amikor a hívók foglaltsági jelzést kaptak.
EgyébAzon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó fél nem választott ki kulcsot.
% válaszoltAz ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Teljes időtartamAz összes idő, ameddig a hívók a vonalban voltak az automatikus híváskezelővel.

Az automatikus híváskezelő munkaidő legfontosabb adatai

Részleteket ad az automatikus híváskezelőknek az üzleti nyitvatartási idő alatt irányított hívásairól.

Oszlop neveLeírás
Automatikus híváskezelőAz automatikus híváskezelő neve, a beüzemelés szerint.
Gomb megnyomvaA hívó fél által megnyomott gombopció a billentyűzeten
Ph. szám / mellékMellék hozzárendelve az automatikus híváskezelőhöz.
HelyszínAz automatikus híváskezelő helye, a beállításnak megfelelően.
Összes hívásAz automatikus híváskezelőhöz irányított bejövő hívások teljes száma.
FogadtaAz ügynökök, a felhasználók által hívásátirányítás keresztül fogadott hívások száma vagy a hangposta.
Nem válaszoltAzon hívások száma, amelyek az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítás vagy hangpostán keresztül lettek átirányítva, de nem fogadták őket.
ElfoglaltAzon hívások száma, amikor a hívók foglaltsági jelzést kaptak.
EgyébAzon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó fél nem választott ki kulcsot.
% válaszoltAz ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
IdőtartamAz az idő, ameddig a hívók a vonalban voltak az automatikus híváskezelővel.
CélAz a mellék, amelyre az automatikus híváskezelő átirányította a hívást.
KulcsmenüA billentyűzeten a megnyomott gombhoz rendelt billentyűmenü- menüopció .
Kulcs leírásaA hívó felek által a billentyűzeten megnyomott gombopció leírása.

Automatikus kezelő a nyitvatartási idő után legfontosabb részletek

Részleteket ad az automatikus híváskezelőknek a normál nyitvatartási idő után irányított hívásokról.

Oszlop neveLeírás
Automatikus híváskezelőAz automatikus híváskezelő neve, a beüzemelés szerint.
Gomb megnyomvaA hívó fél által megnyomott gombopció a billentyűzeten
Ph. szám / mellékMellék hozzárendelve az automatikus híváskezelőhöz.
HelyszínAz automatikus híváskezelő helye, a beállításnak megfelelően.
Összes hívásAz automatikus híváskezelőhöz irányított bejövő hívások teljes száma.
FogadtaAz ügynökök, a felhasználók által hívásátirányítás keresztül fogadott hívások száma vagy a hangposta.
Nem válaszoltAzon hívások száma, amelyek az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítás vagy hangpostán keresztül lettek átirányítva, de nem fogadták őket.
ElfoglaltAzon hívások száma, amikor a hívók foglaltsági jelzést kaptak.
EgyébAzon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó fél nem választott ki kulcsot.
% válaszoltAz ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
IdőtartamAz az idő, ameddig a hívók a vonalban voltak az automatikus híváskezelővel.
CélAz a mellék, amelyre az automatikus híváskezelő átirányította a hívást.
KulcsmenüA billentyűzeten a megnyomott gombhoz rendelt billentyűmenü- menüopció .
Kulcs leírásaA hívó felek által a billentyűzeten megnyomott gombopció leírása.

Ez a jelentés részletes hívásnapló adatokat jelenít meg. Ezek az információk felhasználhatók a trendek magas szintű megtekintésére, vagy konkrét hívástípusok részletezésére, amelyek segítségével megérthető a hívási viselkedés.

Oszlop neve

Leírás

Kezdési időpont

Ez a hívás kezdési idő UTC-ben. A válaszidő valamivel ez után lehet.

Válaszidő

A hívás fogadásának ideje, UTC-ben.

Időtartam

A hívás hossza, másodpercben.

Hívószám

Bejövő hívások esetén a hívó fél telefonszám . Kimenő hívások esetén a felhasználó telefonszám .

Hívott szám

Bejövő hívások esetén a felhasználó telefonszám . Kimenő hívások esetén a hívott fél telefonszám .

Felhasználó

A hívást kezdeményező vagy fogadó felhasználó.

Hívóvonal- azonosító

Bejövő hívások esetén a hívó fél hívószám- hívóvonal-azonosító . Kimenő hívások esetén a felhasználó hívóvonal-azonosító .

Hívott vonal azonosító

Bejövő hívások esetén a felhasználó hívóvonal-azonosító . Kimenő hívások esetén a hívott fél hívószám- hívóvonal-azonosító .

Korrelációs azonosító

Korrelációs azonosító ugyanazon hívási munkamenet több hívási szakaszának összekapcsolásához.

Helyszín

A felhasználó Webex Calling helye ehhez a rekordhoz.

Bejövő fővonal

A bejövő fővonal a Kezdő és befejező rekordokban jeleníthető meg.

  • Kezdő—A Webex Webex Calling szolgáltatással integrált on-prem deplmoyment (tárcsázási terv, ismeretlen mellék vagy ismeretlen szám, ha az org „Hívástovábbítás a Webex Calling és a helyiségek között” beállítása „Régebbi viselkedés” értékre) bejövő hívások törzsét azonosítja.

  • Lezárás – A helyszíni PSTN-ről vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésről érkező bejövő hívások fővonalát azonosítja (tárcsázási terv, ismeretlen mellék vagy ismeretlen szám, ha a szervezetnél a „Hívástovábbítás a Webex Calling és a helyiségek között” beállítása „Régi viselkedés” ”).

Kimenő fővonal

A kimenő fővonal a Kezdő és befejező rekordokban jeleníthető meg.

  • Kezdő—A fővonalon (nem útvonalcsoport) keresztül a helyszíni PSTN-re vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésre (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) irányított kimenő hívások fővonalát azonosítja.

  • Lezárás – A helyszíni PSTN vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítés (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) hívásainak kimenő trönk azonosítja.

Útvonalcsoport

Ha létezik, ez a mező csak a Származási rekordok között jelenik meg. Az útvonalcsoport az útvonalcsoporton útvonalcsoport a helyszíni PSTN-re vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésre (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) irányított kimenő hívásokhoz használt útvonalcsoport azonosítja.

Irány

Akár bejövő, akár kimenő volt a hívás. A lehetséges értékek a következők:

  • MEGSZÜNTETÉS—Bejövő
  • ORIGINATING—Kimenő

Hívástípus

Hívás típusa.

Példák:

  • SIP_ MEETING — Integrált hang a Webex Webex Calling számára . Webex -értekezlet be- vagy visszahívás betelefonálás Webex Calling alkalmazás vagy eszköz használatával.

  • SIP_ NEMZETI— Egy kimenő belföldi hívás a felhasználó régiójában.

  • SIP_ NEMZETKÖZI—A felhasználó otthoni régiójából egy másik régióba irányuló kimenő hívás .

  • SIP_ SHORTCODE —Rövidkód funkció/szolgáltatáshívás. A rövid számok régiótól és szolgáltatástól függően prémium vagy ingyenesek.

  • SIP_ BEJÖVŐ—Bejövő vagy bejövő hívás Ez a típus a PSTN-ről vagy más külső fővonalról érkező összes bejövő hívások vonatkozik.

  • SIP_ VÉSZ—Segélyhívások. Például a 911 tárcsázása az Egyesült Államokban.

  • SIP_ PREMIUM—Speciális vagy kiterjesztett díjköteles prémium szolgáltatásokat, emelt díjas vagy különleges díjas számot használó hívások. Néha tiltva.
  • SIP_ VÁLLALATI – Helyszínek közötti vagy belső tárcsázás ugyanazon a szervezeten belül.

  • SIP_ DÍJMENTES—Díjmentes, érkező (bejövő) hívások. Ingyenes telefonszámok.

  • SIP_ MOBIL—Mobil-/cellás hívás az, amikor a felhasználó a mobilszám indította a hívást , vagy amikor a mobilszám fogadta a hívást .

  • UNKNOWN—Nem lehet meghatározni a hívástípus.

Kliens típusa

Annak az ügyfélnek a típusa, amelyet a (ezt a rekordot létrehozó) felhasználó a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használ.

Példák:

  • SIP— mobiltelefon vagy Webex Go használatával indított hívások, vagy SIP-en keresztül csatlakozó nem Cisco ügyfélvégpontról érkező hívások.

  • WXC_ CLIENT— Webex Calling alkalmazás

  • WXC_ HARMADIK_ PARTY—Harmadik fél eszköze

  • CSAPATOK_ WXC_ CLIENT— Webex alkalmazás

  • WXC_ DEVICE—MPP asztali telefon eszközök

  • WXC_ SIP_ GW—Helyi átjáró

Kliens verzió

Az ügyfélnek az a verziója, amelyet a felhasználó (a jelen CDR-nek) a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használ.

Alkliens típusa

Ha a hívás TO vagy FROM mobiltelefon a Webex Go használatával, a Client type jelenik meg a SIP, és a Sub client type jelenik meg MOBILE_NETWORK.

OS típusa

Az az operációs rendszer , amelyen az alkalmazás futott, ha elérhető.

Eszköz Mac

Az eszköz MAC-cím , ha ismert.

Modell

A felhasználó által a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használt eszköztípus típusa.

Példák:

  • 8865-3PCC— Cisco 8865-ös IP-telefon

  • IOS—A Cisco SIP -átjárója

  • Cisco-Board70— Cisco Webex Board sorozat 70

  • ATA192-XX— Cisco ATA 192 analóg telefonadapter

  • DBS-210-3PC— Cisco IP DECT bázisállomás 210 sorozat stb.

Fogadta

Jelzi, hogy az adott hívásoldal fogadták-e vagy sem.

Példák:

  • keresőcsoport esetén annak az ügynöknek, aki nem vette fel a hívást, Válasz = HAMIS lesz. És a hívást felvevő ügynöknek Answered = TRUE, UserType=HuntGroup

  • A hangpostán keresztül fogadott hívások esetén Answered = TRUE, de Felhasználó típusa = VoicemailRetrieval

Nemzetközi ország

A tárcsázott szám országa . Ez csak nemzetközi hívásoknál van kitöltve.

Eredeti ok

Hívásátirányítás oka az eredeti hívott számhoz.

Példák:

  • Feltétel nélküli—Mindig hívástovábbítás (CFA) szolgáltatás, csoportos éjszakai továbbítás

  • NoAnswer—A fél nem volt elérhető a hívás fogadására. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt

  • Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok a következők lehetnek: vak áthelyezés, automatikus felügyeleti átadás, Call centerből történő áthelyezés stb.

  • TimeOfDay—Hívás ütemezett automatikus átirányítási időszaka. CF/Szelektív, Csoportos éjszakai továbbítás

  • UserBusy—DND engedélyezve, vagy a felhasználó önként utasította el a hívást. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt

  • FollowMe—Automatikus átirányítás személyes átirányítási szolgáltatásra, amely lehet egyidejű csengetés, szekvenciális csengetés, iroda bárhol vagy távoli iroda

  • CallQueue—A Call center hívása ügynöknek vagy felhasználónak (a hívásvárakoztatási sor egy tagjának)

  • HuntGroup—A keresőcsoport alapú hívás ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a keresőcsoport egy tagját jelöli).

  • ExplicitIdxxx—Vállalati hangportál átirányítása a felhasználó otthoni hangportáljára. Az „xxx” rész a hívó féltől gyűjtött számjegyek, amelyek azonosítják a célpostafiókot (mellék vagy DN)

  • ImplicitId—Vállalati hangportál a felhasználó otthoni hangportáljára való átirányítást jelöl

  • Nem elérhető—Hangpostafiókba, ha a felhasználó nem rendelkezik alkalmazással vagy eszközzel

  • Nem ismert—Nem lehet meghatározni az okot

  • Ismeretlen—Indoklás nélküli telefonos hívástovábbítás

Kapcsolódó ok

Olyan eseményindítót jelöl, amely a hívás jelenlétének megváltozásához vezetett. Az eseményindító lehet erre a hívásra vonatkozik, vagy átirányítható egy másik híváson keresztül.

Példák:

  • Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok a következők lehetnek: vak átadás, automatikus híváskezelői átadás, Call centerből történő áthelyezés stb.

  • ConsultativeTransfer—Hívás közben a hívást először bejelentve átadták egy másik felhasználónak. Ez azt jelenti, hogy a személy figyelmeztetést kapott, vagy megkérdezték, hogy szeretné-e fogadni a hívást, majd átirányították.

  • CallForwardSelective—Hívástovábbítás a meghatározott ütemezés szerint. Olyan tényezőkön alapulhat, mint egy adott időpont, adott hívók vagy egy VM. Mindig elsőbbséget élvez a hívásátirányítással szemben.

  • CallForwardAlways—A hívások feltétel nélküli átirányítása egy meghatározott telefonszám vagy egy VM gépre

  • CallForwardNoAnswer—A fél nem volt elérhető a hívás fogadására

  • CallForwardBusy—A felhasználó önként utasította vissza a hívást, vagy a DND engedélyezve lett, amely ezután egy meghatározott telefonszám vagy hangposta irányította a hívást.

  • CallForwardNotReachable—Vadásszon csoportos átirányítást egy nem elérhető ügynök számára

  • CallRetrieve—A felhasználó aktiválta a hívásvisszavételi opciót egy parkolt hívás fogadásához

  • Hívásrögzítés—A felhasználó kezdeményezte a hívásrögzítés szolgáltatást, amely elindította a rögzítés indítása/szüneteltetése/folytatása/leállítása opciókat

  • DirectedCallPickup—Azt jelzi, hogy ez a felhasználó egy hívásfogadási csoport tartozott, aki fogadta a hívást, vagy fogadta, amikor a hívásfogadási csoport egy másik tagja egy helyszínen foglalt volt

  • Vezető—Az Vezetői/Vezetői asszisztens szolgáltatással konfigurált felhasználó, aki jogosult a hívások kezelésére valaki más nevében. Más néven Boss-admin

  • ExecutiveAssistantInitiateCall—Az a felhasználó, aki Vezetői asszisztensként van beállítva, aki valaki más (Főnök adminisztrátor) nevében kezdeményezte vagy kezdeményezte a hívást

  • ExecutiveAssistantDivert—Az a felhasználó, aki Vezetői asszisztensként van beállítva, és akinél engedélyezett a hívásátirányítás egy meghatározott telefonszám

  • ExecutiveForward—Az ügyvezető (Boss-admin) hívásátirányítás beállítást engedélyezett egy meghatározott számra. Általában akkor vált ki, amikor egy Executive Assistant nem választott hívást

  • ExecutiveAssistantCallPush—Az ügyvezető asszisztensként beállított felhasználó, aki fogadott egy hívást, és kiküldte a hívást (#63-as használatával) az ügyvezető (főnök-rendszergazda) számára

  • Távoli iroda—A felhasználó távoli helyszínének elérése érdekében indított hívást jelöli

  • RoutePoint—Az ügynök bejövő és várakoztatott hívását jelzi. (Az útvonalpont bejövő hívásokhoz )

  • Szekvenciális csengetés—Azt jelzi, hogy ez a felhasználó szerepel azoknak a telefonszámoknak a listáján, amelyeket a rendszer egymás után riaszt, ha egy bejövő hívás , amely megfelel a feltételeknek.

  • SimultaneousRingPersonal— Azt jelzi, hogy ez a felhasználó szerepelt azon több célhely listáján, amelyeknek egyidejűleg csengetnie kell, ha hívás érkezik a telefonszám. (Az elsőként megválaszolandó célállomás csatlakoztatva van)

  • CCMonitoringBI—Az a jelzés, hogy egy hívási sor-felügyelő csendes megfigyelés hívott meg

  • CallQueue—A call center hívása ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a hívásvárakoztatási sor egy tagját jelöli)

  • HuntGroup—Egy keresőcsoport alapú hívás ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a keresőcsoport egy tagját jelöli).

  • Hívásfelvétel – egy hívásfogadási csoportok vagy a felvételnek az a felhasználói része, amelyet ez a felhasználó egy másik felhasználó vagy mellék kicsengő hívás ellen próbált meg

  • CalllPark—Egy folyamatban lévő hívás parkolt, parkolt számhoz lett hozzárendelve (ez nem a felhasználó telefonszám)

  • CallParkRetrieve—A felhasználó hívásparkoltatási kísérlete, akár egy másik mellékről, akár a felhasználó saját melléke ellen

  • Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok lehetnek: automatikus híváskezelői átvitel, áthelyezés call-centerről, felhasználó alkalmazás/eszköz átirányítása stb.

  • FaxDeposit— Azt jelzi, hogy egy faxot letétbe helyeztek a faxszolgáltatásnál

  • PushNotificationRetrieval—A Push értesítés funkció használatának jelzése. Azt jelenti, hogy a rendszer egy push értesítést küldött, hogy felébressze az ügyfelet, és készüljön fel a hívás fogadására.

  • BargeIn—Azt a felhasználót jelöli, akivel valaki másnak beléptek a hívásához.

  • VoiceXMLScriptTermination—Útvonalpont funkció használatának jelzése

  • AnywhereLocation—A híváskezdeményezés egy számot elérő (Office Anywhere) hely felé jelöli

  • AnywherePortal – A híváskezdeményezést jelöli az egyszámos elérési (Office Anywhere) portál által azonosított „felhasználó” felé

  • Nem ismert—Nem lehet meghatározni az okot

Átirányítási ok

Hívásátirányítás Az átirányítási szám oka .

Példák:

  • Feltétel nélküli—Mindig hívástovábbítás (CFA) szolgáltatás

  • NoAnswer—A fél nem volt elérhető a hívás fogadására. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt

  • Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok a következők lehetnek: vak áthelyezés, automatikus felügyeleti átadás, Call centerből történő áthelyezés stb.

  • TimeOfDay—Hívás ütemezett automatikus átirányítási időszaka. CF/Szelektív

  • UserBusy—DND engedélyezve, vagy a felhasználó önként elutasította a hívást. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt

  • FollowMe—Automatikus átirányítás személyes átirányítási szolgáltatásra, amely lehet egyidejű csengetés, szekvenciális csengetés, iroda bárhol vagy távoli iroda

  • CallQueue—A Call center hívása ügynöknek vagy felhasználónak (a hívásvárakoztatási sor egy tagjának)

  • HuntGroup—A keresőcsoport alapú hívás ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a keresőcsoport egy tagját jelöli).

  • ExplicitIdxxx—Vállalati hangportál átirányítása a felhasználó otthoni hangportáljára. Az „xxx” rész a hívó féltől gyűjtött számjegyek, amelyek azonosítják a célpostafiókot (mellék vagy DN)

  • ImplicitId—Vállalati hangportál a felhasználó otthoni hangportáljára való átirányítást jelöl

  • Nem elérhető—Hangpostafiókba, ha a felhasználó nem rendelkezik alkalmazással vagy eszközzel

  • Nem ismert—Nem lehet meghatározni az okot

  • Ismeretlen—Indoklás nélküli telefonos hívástovábbítás

A webhely fő száma

A felhasználó webhelyének fő száma, ahol a hívást kezdeményezték vagy fogadták.

Webhely időzónája

A webhely időzónája a felhasználó tartózkodási helye időzónájának UTC-időzónához viszonyított eltolása percben.

Felhasználó típusa

A hívást kezdeményező vagy fogadó felhasználó típusa (felhasználó vagy munkaterület).

Példák:

  • AutomatedAttendantVideo—Automated Attendant Video IVR csoport szolgáltatás

  • BroadworksAnywhere – Egyetlen szám elérése (Iroda bárhol) szolgáltatás

  • VoiceMailRetrieval— Hangposta csoportszolgáltatás

  • HuntGroup—Egy keresőcsoport alapú szolgáltatás

  • GroupPaging—Egyirányú hívás vagy csoportoldal a célfelhasználók számára

  • Felhasználó – A hívást kezdeményező vagy fogadó közvetlen felhasználó.

  • LocalGateway—A hívást kezdeményező vagy fogadó helyi átjáró alapú felhasználó.

  • VoiceMailGroup—megosztott hangposta vagy bejövő faxfiók a felhasználók számára

  • CallCenterStandard— hívásvárakoztatási sor alapú szolgáltatás

  • VoiceXML—A hívás visszakerül az útvonalpont várólistájába a parancsfájl megszűnése után

  • RoutePoint—Útvonalpont hívás ügynökhöz (az útvonalpont bejövő hívás )

  • Hely – A hívást kezdeményező vagy fogadó munkaterület-alapú felhasználó

  • Horgony—A létrehozott vagy fogadott Webex Webex Calling felhasználói szám integrálva van a Webex Contact Center szolgáltatással. Létrejön egy „horgony”, amely megkönnyíti a WxC <->WxCC hívásátirányítás folyamatát

  • VirtuaLline—A Webex Webex Calling Többvonalas opcióját használó virtuális vonalas felhasználó által kezdeményezett vagy fogadott hívás

Hívóazonosító

A hívás azonosító használt SIP hívásazonosító. Megoszthatja a azonosító a Cisco TAC -cal, így szükség esetén könnyebben azonosíthatják a hívást.

A webhely fő száma

A felhasználó webhelyének fő száma, ahol a hívást kezdeményezték vagy fogadták.

Webhely időzónája

A webhely időzónája a felhasználó időzónájának UTC időzónához viszonyított eltolása percben.

Helyi munkamenetazonosító

  • A foglalkozásazonosító egy univerzálisan egyedi azonosítót (UUID) tartalmaz a hívóban résztvevő minden egyes felhasználói ügynök számára.

  • Használható SIP -munkamenetek végpontok közötti nyomon követésére IP-alapú multimédia kommunikációs rendszerekben az RFC 7206 és draft-ietf-insipid-session-id-15 előírásoknak megfelelően

Minden hívás négy UUID-ből áll, ezek a következők: Helyi foglalkozásazonosító, távoli foglalkozásazonosító, végső helyi foglalkozásazonosító és végső távoli foglalkozásazonosító.

  • A helyi munkamenet-azonosítót a kiinduló felhasználói ügynök hozza létre

  • A Remote SessionID-t a megszűnő felhasználói ügynök hozza létre

  • A végső helyi foglalkozásazonosító értéke a hívás végén.
  • A Végső távoli foglalkozásazonosító a Távoli foglalkozásazonosító a hívás végén.

A meglévő Helyi és Távoli foglalkozásazonosító mezők adják a kezdeti foglalkozásazonosító értékeket, míg a Végső helyi és Távoli munkamenet azonosítók teljesebb képet adnak a hívásról. Ezek a munkamenet-azonosítók globális hívásazonosítóként működnek, és segítik a nyomon követést, még akkor is, amikor hívás közbeni hívástovábbítás vagy egyéb olyan funkcióinterakció történik, amely magában foglalja a Webex Calling és a távoli hívásvezérlés, például Unified CM helyi átjárón keresztül.

Remote SessionID

Végleges helyi foglalkozásazonosító

Végső távoli foglalkozásazonosító

Felhasználó UUID

A híváshoz társított felhasználó egyedi azonosítója. Ez a Cisco termékek egyedi azonosítója.

Szervezeti UUID

A hívó szervezet egyedi azonosítója. Ez a Cisco egyedi azonosítója.

Jelentésazonosító

Egyedi azonosító ehhez a rekordhoz. Ez rekordok feldolgozásakor használható a deduplikáció elősegítése érdekében.

azonosító

A felhasználó osztálynevének egyedi azonosítója.

Webhely UUID

A híváshoz társított oldal egyedi azonosítója. Ez egyedülálló a Cisco termékek között.

Eladó fél

Jelzi, hogy melyik fél adta le először a hívást. A lehetséges értékek a következők:

  • Helyi – Akkor használatos, amikor a helyi felhasználó először engedte fel a hívást.
  • Távoli – Akkor használatos, amikor a távoli fél először feladja a hívást.
  • Ismeretlen – Akkor használatos, amikor a hívás részinformációkkal rendelkezik, vagy nem tud elegendő információt begyűjteni a hívást kezdeményező félről. Ennek oka lehet például kényszerített zárolás vagy munkamenet-naplózási hiba.

Szám átirányítása

Ha a hívást egy vagy több alkalommal átirányították, ez a mező az utolsó átirányítási szám meg . Segít azonosítani, ki irányította utoljára a hívást. Csak azokra a hívási helyzetekre vonatkozik, mint az átirányítás, a hívásátirányítás, az egyidejű csengetés stb.

Átirányításhoz kapcsolódó azonosító

Az átadással kapcsolatos azonosító az átadásban érintett másik hívásoldal . Ezt az azonosító megoszthatja a Cisco TAC , így könnyebben azonosíthatják a hívástovábbítás során érintett feleket.

Tárcsázott számjegyek

A billentyűzeten a felhasználó által tárcsázott számok az előfordítások előtt. Ennek eredményeként ez a mező több hívási lehetőséget jelent, mint például:

  • Funkció-hozzáférési kódok (FAC-k), amelyek a funkciók, például az utolsó szám újratárcsázása vagy a hívásvisszaküldés meghívására szolgálnak.

  • Egy eszközről vagy alkalmazásról tárcsázott mellék és egy hibásan tárcsázott billentyűzetszám.

  • Amikor a felhasználónak egy külső hozzáférési kód (például 9+) kell tárcsáznia egy szám tárcsázása előtt, ez a hozzáférési kód is jelentésre kerül, valamint az ezt követően tárcsázott számjegyek.


 
Amikor az előfordításoknak nincs hatása, a tárcsázott számjegyek mező ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint a hívott szám mező.

Ez a mező csak kezdeményezett (kimenő) hívásokhoz használható, és nem áll rendelkezésre (bejövő) hívások befejezéséhez.

Engedélyezési kód

Az adminisztrátor engedélyezési kód , amelyet egy helyszínhez vagy webhelyhez hozott létre a felhasználók számára. Általában a fiók-/engedélyezési kódok vagy a bővített kimenő hívási előfizetés szolgáltatásai gyűjtik be.

Hívástovábbítási idő

Azt az időpontot jelöli, amikor a hívástovábbítás szolgáltatást a hívás során hívták. A hívás időpontja az UTC/GMT időzóna szerint jelenik meg.

Felhasználó száma

A CDR-t generáló felhasználó E.164 -es számát jelöli. Ha a felhasználóhoz nincs szám hozzárendelve, akkor helyette a melléke jelenik meg.

Helyi hívásazonosító

Egyedi azonosító, amely a CDR-ek és a hívási szakaszok egymáshoz való viszonyítására szolgál. Ez az azonosító a következőkkel együtt használatos:

  • Távoli azonosító– Egy hívásoldal távoli CDR-jének azonosítása.
  • Átirányítással kapcsolatos azonosító– Az átadott hívási szakasz azonosítása.

Távoli hívásazonosító

Egyedi azonosító, amely a CDR-ek és a hívási szakaszok egymáshoz való viszonyítására szolgál. Ez az azonosító a következővel együtt használatos: Local call ID egy hívásoldal helyi CDR-jének azonosításához.

Hálózati hívásazonosító

Egyedi azonosító, amely megmutatja, hogy más CDR-ek vannak-e ugyanabban a hívásoldal. Két CDR ugyanahhoz a hívásoldal tartozik, ha ugyanaz Network call ID.

Kapcsolódó hívásazonosító

Egy másik hívás hívásazonosítója, amelyet ez a hívás hozott létre szolgáltatás aktiválása miatt. Az érték megegyezik a Local call ID a kapcsolódó hívás mezőjében. Ebben a mezőben több, más szolgáltatásokon keresztül kapcsolódó híváságat is korrelálhat.

Hívás eredménye

Azonosítja, hogy a hívás a szokásos módon lett-e felállítva vagy bontva. A lehetséges értékek a következők:

  • Sikeres—A hívás átirányítása és a kapcsolat bontása sikeresen megtörtént. Tartalmazza Normal, UserBusy, és NoAnswer forgatókönyveket.
  • Sikertelen—A hívás belső vagy külső hiba miatt meghiúsult.
  • Visszautasítás—A hívás elutasítása hívásblokkolás vagy időtúllépés miatt történt.

További információkat a Felhívás eredményének oka mezőben talál.

Hívás eredményének oka

A visszaküldött további információk a felhívás eredményéről. A lehetséges okok a következők:

  • Siker
    • Normál—A hívás sikeresen befejeződött.
    • UserBusy—A hívás sikeres volt, de a felhasználó foglalt.
    • NoAnswer—A hívás sikeres volt, de a felhasználó nem válaszolt.
  • Elutasítás
    • Hívás elutasítva—A felhasználó elutasította a hívást.
    • UnassignedNumber—A tárcsázott szám nincs hozzárendelve felhasználóhoz vagy szolgáltatáshoz.
    • SIP408—A kérés időkorlátja lejárt.
    • InternalRequestTimeout—A kérelem időkorlátja lejárt.
    • Q850102ServerTimeout—A kiszolgáló időtúllépést ért el.
    • NoUserResponse—Nincs válasz a felhasználótól.
    • NoAnswerFromUser—Nincs válasz a felhasználótól.
    • SIP480—A hívó fél nem volt elérhető.
    • SIP487—A kérést a hívott szám fejezte be.
    • TemporarilyUnavailable—A felhasználó átmenetileg nem volt elérhető.
    • AdminCallBlock—A hívás elutasítva.
    • UserCallBlock—A hívás elutasítva.
    • Nem érhető el—Nem lehet a hívást a célhelyre irányítani.
  • Sikertelen
    • DestinationOutOfOrder—A szolgáltatáskérelem sikertelen.
    • SIP501—Érvénytelen metódus.
    • SIP503—A szolgáltatás ideiglenesen nem volt elérhető.
    • ProtocolError—Ismeretlen kiadási kód.
    • SIP606—A munkamenet leírásának egyes aspektusai nem voltak elfogadhatóak.
    • NoRouteToDestination—Nincs elérhető útvonal a célhelyhez
    • Belső—Belső Webex Calling okok miatt sikertelen.

Válasz jelző

Amikor fogadják a hívást, ez a jelző segít annak azonosításában, hogy a hívást a hívott szolgáltatás vagy a felhasználó telefonszám helyett egy átirányítás utáni helyszínen fogadták-e (például hangposta vagy hívásátirányítás célhely).

A lehetséges értékek a következők:

  • Igen
  • Nem
  • Igen-PostRedirection

Csengés időtartama

A csengés hossza a hívás fogadása vagy időtúllépés előtt, másodpercben.

Kiadási idő

A hívás befejezésének ideje, UTC-ben.

Jelentés ideje

A jelentés létrehozásának ideje, UTC-ben.

PSTN-szolgáltató neve

Annak a szállítónak a nevét jeleníti meg, akitől a PSTN-szolgáltatást megvásárolta az adott országban.

PSTN jogi személy

Az adott országban PSTN szolgáltatás nyújtására regisztrált szabályozott gazdasági egységet jeleníti meg. A mező kizárólag a Cisco hívási díjakra vonatkozik.


 
A szabályozott entitás neve régiónként és régiónként eltérő lehet.
PSTN szállítói szervezet azonosítóA Cisco Calling-előfizetés szervezeti UUID-jét jeleníti meg. Különböző régiókban egyedülálló
PSTN-szolgáltató azonosító

Egy megváltoztathatatlan Cisco által meghatározott UUID attribútumot jelöl egy PSTN-szolgáltató számára, amely egyedileg azonosítja azt az entitást, amely az adott országban PSTN-t biztosított.

Példa a végső helyi és távoli munkamenet- azonosító :

Hívásátirányítás konzultációval:

  • Alice felhívja Bobot.
  • Bob fogadja a hívást.
  • Ezután Bob konzultációs átadást végez Carolnak.
  • Alice és Carol beszélget.

Az alábbi táblázat azt mutatja be, hogy miben tér el Alice, Bob és Carol helyi és végső munkamenet-azonosítója (félkövéren), amikor hívástovábbítás történik.

Részletes hívásnapló -rekord (CDR)Helyi munkamenetazonosítóRemote SessionIDVégleges localsessionIDVégső távoli sessionID
Alice származásúXIXSze
Bob befejeziIXSzeX
Bob származásúZSzeXSze
Carol befejeziSzeZSzeX

Példa a válaszjelzőre több átirányítással:

  • Alice felhívja Bobot.
  • Bob a hívásátirányítás mindig opciót engedélyezte Carol számánál.
  • Carol a Hívásátirányítás, ha foglalt opciót engedélyezte Dave számánál.
  • Dave végre részt vesz a hívásban.
  • Alice és Dave beszélget.

Az alábbi táblázat azt mutatja be, hogyan néz ki a rekord az adott példában:

Detailed call records example for Yes-Postredirection field.

Az eredeti hívott fél itt Bob volt. De mivel a hívást máshol fogadták, mivel Bobnak és Carolnak is voltak átirányításai, a befejezés részletes hívásnapló -rekordjaiban a válasz jelző = Yes-Postredirection.

Pont-pont hívás:

  • Alice felhívja Bobot.

  • Bob fogadja a hívást.

  • Bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling két CDR adatot generál. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1, CDR2)

CDR mezőnevekAlice ↔ Bob hívásoldal
CDR1CDR2
IrányORIGINATINGTERMINATING
FogadtaTRUETRUE
Hívószám+12814659802+442030577002
Hívott szám+12814659802+442030577002
Tárcsázott számjegyek77002NA
FelhasználóAliceBob
Hívóvonal- azonosítóNAAlice
Hívott vonal azonosítóBobNA
Hívott azonosítóSSE064225663310323-826219063@10.71.100.219BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Felhasználó típusaFelhasználóFelhasználó
Korrelációs azonosító9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Helyi munkamenetazonosítób6230eee00105000a000e069ba481bcdd0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Remote SessionIDd0bcbad800105000a000e069ba481ba6b6230eee00105000a000e069ba481bcd
  • Alice kiindulási rekordja (CDR1) a következő lenne: Felhasználó = Alice, hívott vonal azonosító = Bob.

  • Bob befejező rekordja (CDR2) a következő lenne: Felhasználó = Bob, hívóvonal azonosító = Alice.

  • A korrelációs azonosító ugyanaz marad Alice és Bob esetében is.

  • Alice helyi foglalkozásazonosító = Bob távoli foglalkozásazonosító ÉS

  • Bob helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.


 

A Webex Calling Eredeti CDR-t generál úgy, hogy Alice UUID-ja a Helyi foglalkozásazonosító mezőben, Bob UUID-je pedig a Távoli foglalkozásazonosító mezőben található. A Webex Calling CDR-t generál Bob UUID azonosítójával a Helyi foglalkozásazonosító mezőben és Alice UUID azonosítójával a Távoli foglalkozásazonosító mezőben.

PSTN-hívás Webex Calling -felhasználónak:

  • Alice felhívja Bobot. (Alice a PSTN hívó, Bob pedig a Webex Calling felhasználója).

  • Bob fogadja a hívást.

  • Bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling csak egy CDR-rekordot hoz létre Bob számára (CDR1=Terminating).

Alice = PSTN-hívó (Eredeti) nem rendelkezik CDR-bejegyzésekkel.

CDR mezőnevekNem lettek létrehozva CDR-ek Alice PSTN-hívó számáraCDR 1 a Bob Webex Calling regisztrált felhasználójának
Irány-TERMINATING
Fogadta-TRUE
Hívószám-+91638076xxxx
Hívott szám-+1346298xxxx
Tárcsázott számjegyek-NA
Felhasználó-NA
Hívóvonal- azonosító-NA
Hívott vonal azonosító-NA
Hívott azonosító-BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Felhasználó típusa-Felhasználó
Kapcsolódó ok-NA
Átirányítási ok-NA
Szám átirányítása-NA
Korrelációs azonosító-e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Helyi munkamenetazonosító-0816529e00105000a0000242be17dcaa
Remote SessionID-NA

Vakon átirányított hívás:

A vak vagy felügyelet nélküli átirányítás lehetővé teszi, hogy a hívásokat más mellékre vagy telefonszám át anélkül, hogy válaszra várna, vagy meg kellene erősítenie a fogadó fél elérhetőségét.

  • Alice felhívja Bobot.

  • Bob Blind átadja a hívást Carolnak. Alice várakoztatva.

  • Carol fogadja a hívást.

  • Bob tisztázza.

  • Alice és Carol beszélget, és bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling négy CDR-rekordot hoz létre. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1 – CDR4)

CDR mezőnevekAlice ↔ Bob hívásoldalAlice ↔ Carol hívásoldal ( azonnali hívásátadás után)
CDR1CDR2CDR3CDR4
IrányORIGINATINGTERMINATINGORIGINATINGTERMINATING
FogadtaTRUETRUETRUETRUE
Hívószám+12814659802+12814659802+12814659802+12814659802
Hívott szám+442030577002+442030577002+35391111632+35391111632
Tárcsázott számjegyek77002NA11632NA
FelhasználóAliceBobBobCarol
Hívóvonal- azonosítóNAAliceNAAlice
Hívott vonal azonosítóBobNACarolNA
HívóazonosítóSSE06265895710052371

1826737@10.21.0.147

BW062659522100523

2103886723@10.21.1.45

BW06265952210052

32103886723@10.21.1.45

BW062855359100523-

1346020832@10.21.1.45

Felhasználó típusaFelhasználóFelhasználóFelhasználóFelhasználó
Kapcsolódó okNAElhajlásElhajlásNA
Átirányítási okNANAElhajlásElhajlás
Szám átirányításaNANA+442030577002+442030577002
Átirányításhoz kapcsolódó azonosítóNA417887153:0A417887153:0NA
Korrelációs azonosító3631b2a8-a7ba-

414b-8737-46dd30289cd6

3631b2a8-a7ba-414b-

8737-46dd30289cd6

3631b2a8-a7ba-414b-

8737-46dd30289cd6

3631b2a8-a7ba-414b

-8737-46dd30289cd6

Helyi munkamenetazonosítófb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

2247175900105000a

000e069ba481ba6

fb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

e54d9c6300105000a

000c4c603f1c9e8

Remote SessionID2247175900105000a0

00e069ba481ba6

fb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

e54d9c6300105000a

000c4c603f1c9e8

fb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

  • Átirányító szám = Bob azon száma, aki a azonnali hívásátadás végezte (CDR3, CDR4).
  • Kapcsolódó ok = Elhajlás a CDR2-n. A CDR3 azt jelzi, hogy azonnali hívásátadás volt.
  • Az áthelyezéssel kapcsolatos Call ID az átvitelben érintett másik hívás hívásazonosítóját adja meg, csak a CDR2 és CDR3 felületeken.
  • Correlation ID ugyanaz marad mind a négy CDR hívásláb (CDR1 – CDR4) esetében.
  • Call ID CDR2 és CDR3 esetén egyedi lesz.
  • Alice ↔ Bob hívásoldal, Alice Local Session ID = Bob-é Remote Session ID. Bob-é Local Session ID= Alice-é Remote Session ID.
  • azonnali hívásátadás után , Alice-é Local Session ID megtartja és továbbítja Alice ↔ Carol hívásoldal. Alice-é Local Session ID= Carolé Remote Session ID.

Hívásparkoltatás és -hívás:

  • Alice felhívta Bobot és beszélt.

  • Bob lekéri a hívást Carol mellékére, és leteszi.

  • Carol Feloldja a hívást a Parkolás megszüntetése opcióval vagy a FAC *88 szám tárcsázásával<extension where="" call="" got="" parked=""> és visszaveszi a hívást.

  • Alice és Carol beszélget, és bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling négy CDR-rekordot hoz létre. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1 – CDR4)

CDR mezőnevekAlice ↔ Bob hívásoldalBob parkolta le a hívástCarol parkoltatás megszüntetése / várakoztatott hívás lekérése
CDR1CDR2CDR3CDR4
IrányORIGINATINGTERMINATINGORIGINATINGORIGINATING
FogadtaTRUETRUEFALSETRUE
Hívószám+12814659802+12814659802+442030577002+35391111632
Hívott szám+442030577002+442030577002*6811632*8811632
Tárcsázott szám7702NA*6811632*8811632
FelhasználóAliceBobBobCarol
Hívóvonal- azonosítóNAAliceNANA
Hívott vonal azonosítóBobNANANA
HívóazonosítóSSE114440280110523-750048880@10.21.0.147BW114441007110523-418027819@10.21.1.45SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Felhasználó típusaFelhasználóFelhasználóFelhasználóFelhasználó
Kapcsolódó okNANACallParkCallParkRetrieve
Átirányítási okNANANANA
Szám átirányításaNANANANA
Átirányításhoz kapcsolódó azonosítóNANANANA
Korrelációs azonosító6a7156c8-fe9a-41bf-

8790-73cdf58c5f95

6a7156c8-fe9a-41bf-

8790-73cdf58c5f95

a6ccd315-99ad-42f7-

88d7-01a7f4a40699

1a4be593-5329-47ce-

9972-367a7c5452fd

Helyi azonosító6313d03900105000a

000e069ba481bcd

b7f18c4a00105000

a000e069ba481ba6

b7f18c4a00105000

a000e069ba481ba6

323ebde800105000

a000c4c603f1c9e8

Távoli foglalkozásazonosítób7f18c4a00105000a

000e069ba481ba6

6313d03900105000a

000e069ba481bcd

NA6313d03900105000a

000e069ba481bcd

  • Kapcsolódó ok = CallPark a CDR3-on azt jelzi, hogy Bob a CallPark.
  • Kapcsolódó ok = CallParkRetrieve a CDR4-en azt jelzi, hogy Carol tette a Unpark vagy CallParkretrieval.
  • Megválaszolt mutató = FALSE CDR3 parkolt lábhoz. Megválaszolt mutató = TRUE a hívási szakaszok többi részére.
  • A korrelációs azonosító változatlan marad Alice ↔ Bob esetében. A hívást leparkoló Bob és a Carol leparkoltatás eltérő korrelációs azonosító rendelkezne.
  • Alice ↔ Bob számára. Alice helyi foglalkozásazonosító = Bob távoli foglalkozásazonosító. Bob helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.
  • Amikor Bob parkol a hívás Carol mellékére, csak egy ORIGINATING CDR3 jön létre, amely megtartja Bob helyi foglalkozásazonosító, Távoli foglalkozásazonosító = n. a..
  • Mire Carol feloldja a hívást, Alice helyi foglalkozásazonosító megmarad, és átkerül Alice ↔ Carol hívásoldal. Alice helyi foglalkozásazonosító = Carol távoli foglalkozásazonosító.

Hívás több átirányítási folyamattal:

  • Alice felhívja Bobot. Bob a Hívástovábbítás foglalt funkciót engedélyezte Carol számára.

  • Carol mindig engedélyezte a hívásátirányítást Dave-nek.

  • Dave felvette a hívást, Alice és Dave beszélt, és bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling hat CDR rekordot hoz létre. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1 – CDR6).

Call with multiple redirection flows table in Calling Detailed Call History report.
  • A hívószám mindig az aktuális hívó felet közvetíti, és azt semmilyen átirányítás nem módosítja.
  • CDR3, CDR4 ( CallForwardBusy), Átirányító szám = Bob száma. Kapcsolódó ok= CallForwardBusy és Átirányítás oka= UserBusy.
  • CDR5, CDR6 ( CallForwardAlways), Átirányító szám = Carol száma. Kapcsolódó ok= CallForwardAlways és Átirányítás oka= Unconditional.
  • Alice ↔ Bob hívásoldal esetén Alice helyi foglalkozásazonosító = Bob távoli foglalkozásazonosító. Bob helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.
  • Bob ↔ Carol's ( CallForwardBusy) és Carol ↔ Dave's ( CallForwardAlways), az Alice hívásoldal származó helyi és távoli foglalkozásazonosító foglalkozásazonosító és továbbítható.
  • Alice ↔ Dave utolsó hívásoldal Alice helyi foglalkozásazonosító = Daves távoli foglalkozásazonosító. Dave helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.

Hívja az idővonalat

  • Alice-nek körülbelül 20 másodpercbe telik, amíg felhívja Bobot.
  • Bob tartásba helyezi Alice-t, vak pedig átadja a hívást Charlie-nak, ami körülbelül 3 másodpercig tart, mielőtt Charlie válaszolná az átirányított hívás.
  • Bob elhallgat, Alice pedig befejezi a hívást Charlie-val, ami körülbelül 23 másodpercig tart.

Az előző eset alapján a teljes hívás hossza körülbelül 46 másodperc.

Referenciaként a táblázat rögzíti a vaktranszfer hívás részleteit:

Blind transfer call details spreadsheet example

 

Egyes rekordok speciális funkciókról számolnak be. Például a relatedReason= címkével ellátott rekordok PushNotificationRetrieval A ikon azt jelzi, hogy a rendszer leküldéses értesítést küldött, hogy felébressze az ügyfelet, és készüljön fel a hívás fogadására.

Sorstatisztikák

Részleteket ad a szervezetében beállított hívási sorokról. A jelentés segítségével megtekintheti a bejövő hívások számát a hívásvárakoztatási sorokba, valamint az adott hívások állapotát.

OszlopnévLeírás
Hívásvárakoztatási sorA hívásvárakoztatási sor neve.
HelyszínA hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Telefonszám:A hívásvárakoztatási sor rendelt telefonszám .
MellékA hívásvárakoztatáshoz rendelt hívásvárakoztatási sor.
Teljes tartási időAz összes idő, ameddig az ügynökök hívást várakoztatva helyeztek.
Átl. tartási időAz átlagos idő, ameddig az ügynökök hívást várakoztatva helyeztek.
Teljes beszélgetési időAz összes idő, ameddig az ügynökök aktívan beszéltek a hívások során.
Átl. beszélgetési időÁtlagos idő, ameddig az ügynökök aktívan beszéltek a hívások során.
Teljes kezelési időAz összes idő, amit az ügynökök a híváskezeléssel töltöttek. A kezelési idő a következőképpen kerül kiszámításra: Teljes beszélgetési idő + Teljes hívástartási idő = Teljes kezelési idő.
Átl. kezelési időÁtlagos idő, amit az ügynökök a híváskezeléssel töltöttek.
Teljes várakozási időAz összes idő, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre várakoztak a hívás fogadására.
Átl. várakozási időÁtlagos idő, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre várakoztak a hívás fogadására.
Fogadott hívásokAz ügynökök által fogadott hívások száma.
Fogadott hívások %Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Elhagyott hívásokAzon hívások száma, amikor a hívó fél bontotta a telefont vagy üzenetet hagyott, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna.
% Elhagyott hívásokAzon hívások százalékos aránya, amikor a hívó fél bontotta a telefont, vagy üzenetet hagyott, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Átl. elhagyási időÁtlagos idő, ameddig a hívók letették a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Összes elhagyott időAz az idő, amikor a hívók letették a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna.
Hívások összesenA bejövő hívások teljes száma.
Túlcsordult hívásokAzon hívások száma, amelyek túlcsordultak, mert elérték a sorkorlátot.
Hívások időtúllépésAzon hívások száma, amelyek túlléptek a maximális várakozási idő miatt.
Átirányított hívásokA várólistán kívül átirányított hívások száma.
Hozzárendelt ügynökök átlagos számaA hívási sorokhoz rendelt ügynökök átlagos száma.
Hívásokat kezelő ügynökök átlagos számaAz aktív hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma.

Sor ügynök statisztikái

Részleteket ad a szervezeten belüli hívási sorokhoz hozzárendelt összes ügynökről. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy melyik ügynök kapja a legtöbb hívást, és megtekintheti a hívási statisztikáival kapcsolatos információkat.

OszlopnévLeírás
Ügynök neveAz ügynök neve.
Hívásvárakoztatási sorA hívásvárakoztatási sor neve.
HelyszínA hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Összes fogadott hívásAz ügynöknek bemutatott és általa fogadott hívások száma.
Visszadobott hívásokAzon hívások száma, amelyeket jeleztek az ügynöknek, de nem fogadták őket.
Összes bemutatott hívásAz ügynökhöz bejövő hívások száma, amelyeket a hívásvárakoztatási sor terjesztett.
Teljes beszélgetési időAz összes idő, amit egy ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben.
Átl. beszélgetési időÁtlagos idő, amit egy ügynök aktív beszélgetéssel töltött a hívások során.
Teljes tartási időAz összes idő, ameddig egy ügynök hívást várakoztatva.
Átl. tartási időÁtlagos idő, ameddig egy ügynök várakoztatva helyezi a hívásokat .
Teljes kezelési időAz összes idő, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött. A kezelési percek a következőképpen kerülnek kiszámításra: Teljes beszélgetési idő + Teljes hívástartási idő = Teljes kezelési idő.
Átl. kezelési időAz átlagos idő, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött.

Szobák és asztalok részlete

Ebben a jelentésben megtekintheti a szervezeten belüli összes eszköz részleteit, és azt, hogy mire használják őket. Tekintse meg az Összes felhasznált óra oszlopot, hogy gyorsan megtalálja az alulkihasznált eszközöket. Az eszköz teljes használatát mutatja a kiválasztott dátumtartomány.

A jelentésben szereplő információk megegyeznek a következőben: Elemzések lehetőségre irányítópult .

Oszlop neve

Leírás

Eszközazonosító

Egyedi belső azonosító a rendszergazdák számára.

Eszköztípus

Eszközmodell.

Hozzárendelve a következőhöz:

Annak a helynek vagy felhasználónak a neve, akihez ez az eszköz hozzá van rendelve. Ha ez a mező üres, akkor az eszközt törölték a szervezetből.

Címkék

Megjeleníti az eszközhöz rendelt címkéket a Control Hub-eszközök oldalon.

IP-cím

Az utolsó ismert IP-cím , amikor az eszköz online volt.

Mac-cím

Az eszköz médiahozzáférés-vezérlési címe.

Legutóbbi ismert állapot

Az eszköz online állapota az elmúlt 24 órában.

Összes felhasznált óra

Teljes használat a kiválasztott dátumtartomány

Hívások

Az óraszám, ameddig az eszközt híváshoz használták.

Helyi kijelző Vezetékes

Az az órák száma, amennyit az eszközt vezetékes helyi kijelzőhöz használták.

Helyi Vezeték nélküli kijelző

Az óraszám, ameddig az eszközt vezeték nélküli helyi kijelzőhöz használták.

Jegyzettáblázás

Az óraszám, ameddig az eszközt rajztáblára használták.

Digitális hirdetések

Az óraszám, ameddig az eszközt digitális jelzésekhez használták.

USB Passthrough

Az az óraszám, ameddig az eszközt USB -átvitelhez használták.

VIMT licencjelentés

Ez a jelentés az egyedi aktív Cisco -eszközök és harmadik féltől származó SIP -eszközök licenchasználat mutatja be, amelyek a Videóintegráció Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) a szervezetében. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1. és 2020. június 5. közötti időszakra vonatkozó jelentést futtat, akkor a jelentés a jelentés egyes dátumaihoz tartozó adatokat jeleníti meg.

Oszlop neve

Leírás

Webex szervezeti azonosító

Annak a Control Hub-szervezetnek az egyedi azonosító , amelyhez a jelentés tartozik.

Dátum

A rögzített adatok naptári dátuma. Naponta egy rekord van.

Eszköz 24 órás

A VIMT-t használó egyedi eszközök száma a dátum utolsó 24 órájában.

Az eszköz elmúlt 30 napja

A VIMT-t használó egyedi eszközök gördülő száma a dátum utolsó 30 napjában.

Egyedi eszközök 90 napos gördülő átlag

A VIMT-t használó egyedi eszközök gördülő átlaga a dátum utolsó 90 napjában.

VIMT használati jelentés

Ez a jelentés a Cisco -eszközök és harmadik féltől származó SIP -eszközök által használt hívások részleteit tartalmazza Videóintegráció Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) hogy csatlakozzon a Microsoft Teams-értekezletekhez.

Oszlop neve

Leírás

azonosító -konferenciaazonosító

A Microsoft Teams-értekezlet egyedi azonosító .

Eszköznév

A Microsoft Teams-értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz neve.

Eszköz URL -címe

Az eszközhöz társított URL .

Eszköz csatlakozási ideje

Az az időpont (UTC+0-ban), amikor az eszköz VIMT használatával csatlakozott a Microsoft Teams-értekezlethez.

Eszköz leválasztási ideje

Az az idő, amikor az eszköz bontotta a kapcsolatot a Microsoft Teams-értekezletről.

Eszköz SIP URI

Az eszközhöz Session Initiation Protocol (SIP) cím.

Teams-bérlői azonosító

A felhasználó egyedi azonosító a Microsoft Teams-ügyfélben.

Az eszköz hívásához való csatlakozásának dátuma

Az a dátum, amikor az eszközzel csatlakoztak a Microsoft Teams-értekezlethez a VIMT használatával.

Eszköz energiafogyasztási jelentés

Részleteket ad a Cisco eszközök és telefonok energiafogyasztásáról. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy mely eszközök használnak sok energiát, és ezen információk alapján módot válthat az energiaköltségek megtakarítása érdekében.

Ez a jelentés a következő mérhető eszközök és telefonok adatait tartalmazza:

  • Desk Portfolio (a DX 70 kivételével)
  • Board Portfólió (a Spark Board 55 és 70 kivételével)
  • Room Kit és Room Kit Mini
  • Room Bar és Room Bar Pro
  • Quad Cam
  • Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
  • Room55S
  • Asztali telefon 9800
OszlopnévLeírás
EszköznévAz eszköz neve.
EszköztípusEszközmodell.
HelyszínHelyszín hozzárendelve az eszközhöz.
Óraszám Hívás módbanAz eszköz által Hívás módban eltöltött órák száma (két tizedesjegyben).
Energiafogyasztás Hívás módbanMennyi energiát fogyaszt a készülék wattban, miközben Hívás módban volt.
Órák készenléti állapotbanAz eszköz által készenléti állapotban töltött órák száma (két tizedesjegyben).
Energiafogyasztás készenléti állapotbanMennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben készenléti állapotban volt.
Órák félig ébrenléti módbanAz óraszám (két tizedesjegyben), amit az eszköz Félébrenlét módban töltött.

 
Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
Energiafogyasztás Félébredt módbanMennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben Félébredés módban volt

 
Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
.
Órák megjelenítése kikapcsolt módbanAz órák száma (két tizedesjegyben), amit az eszköz Kijelző kikapcsolt módban töltött.
Energiafogyasztás Kijelző kikapcsolt módbanMennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben Kijelző módban volt.
Óraszám hálózati készenléti módbanAz óraszám (két tizedesjegyben), amit az eszköz hálózati készenléti módban töltött.

 
Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
Energiafogyasztás hálózati készenléti módbanMennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben Hálózati készenléti állapotban volt.

 
Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
Teljes energiafogyasztásMennyi energiát fogyasztott az eszköz kilowattban, miközben az összes üzemmód együttvéve.
Óraszám Mély alvó módbanA telefon által Mély alvó üzemmódban töltött órák száma (két tizedesjegyben).

 
Ezek az adatok csak az asztali telefonokra vonatkoznak.
Energiafogyasztás Mély alvó módbanMennyi energiát fogyasztott a telefon wattban Mély alvó módban.

 
Ezek az adatok csak az asztali telefonokra vonatkoznak.

Bevezető felhasználó aktiválási és licenc részletei jelentés

Ez a jelentés részleteket mutat be arról, hogy miként kerültek a felhasználók a szervezetbe, és hogyan lettek hozzájuk rendelve licencek.


 

Ez a jelentés nem érhető el a Webex kormányzati szervezetek számára szolgáltatásban.

Oszlop neve

Leírás

Név

A hozzáadott felhasználó vezeték- és keresztneve.

E-mail

A felhasználó e- e-mail-cím .

Rendszergazda neve

A felhasználót hozzáadó rendszergazda vezeték- és keresztneve, ha van ilyen.

Rendszergazdai e-mail

A felhasználót hozzáadó rendszergazda e- e-mail-cím , ha van ilyen.

Meghívó elküldve (GMT)

A felhasználónak küldött meghívó dátum és idő , ha van ilyen.

Beépített módszer

A felhasználónak a Control Hubhoz való hozzáadásának módja. A lehetséges értékek a következők:

  • API—A felhasználó egy API-val lett hozzáadva .
  • Kézi—A felhasználó manuálisan lett hozzáadva a Control Hubban.
  • CSV—A felhasználó egy CSV-fájl lett hozzáadva .
  • Dirsync—A felhasználó a Cisco Directory Connector alkalmazással lett hozzáadva.
  • Konvertálás—A felhasználó hozzáadva az igénylési folyamathoz.
  • Tálalószekrény—A felhasználó a Webex alkalmazásból lett hozzáadva.
  • Self_signup —A felhasználó hozzáadva az önregisztrációs folyamathoz.
  • BWKS_prov_ API— A felhasználó a Webex for Broadworks üzembe helyezési API-val lett hozzáadva .
  • People_ API— A felhasználó a Webex People API-val lett hozzáadva .
  • Site_conversion — A webhely rendszergazdájával rendelkező felhasználó hozzáadva a Control Hub frissítési folyamatához.
  • Org_license_template —A felhasználó hozzá lett adva a szervezeti licencsablonnal.
  • Group_license_template —A felhasználó hozzáadva a szervezeti csoport licencsablonjához.
  • External_admin_invite — A felhasználót egy külső adminisztrátor adta hozzá a szervezethez.
  • Egyéb—A felhasználó más, nem ismertetett módszerrel lett hozzáadva.

Licenc hozzárendelési módszer

A felhasználóhoz a licenc hozzárendeléséhez használt módszer. A módszerek a következők:

  • Manuálisan—Egy rendszergazda manuálisan rendelte hozzá a licencet a felhasználóhoz.

  • Automatikus—Egy licencsablon automatikusan hozzárendelte a licencet a felhasználóhoz.

Licencek

A felhasználóhoz rendelt licencek neve.

Licenc hozzárendelési állapota

Ha a licencek hozzárendelése a felhasználóhoz sikeres volt vagy sikertelen.

Aktiválás állapota

A felhasználó aktiválási állapota a következőképpen jelenik meg: Aktiválva ha a felhasználó először jelentkezik be a Webex alkalmazásba.

Azok a felhasználók, akik nem jelentkeztek be a Webex alkalmazásba, a következőként jelennek meg: Függőben .

Aktiválás dátuma

Az a dátum, amikor a felhasználó állapota a következőre változott: Aktív .

Felhasználói azonosító

A felhasználó egyedi azonosító .

Rendszergazdai azonosító

A felhasználót hozzáadó rendszergazda egyedi azonosító .

Vállalati megállapodás jelentés

Arról ad tájékoztatást, hogy egy előfizetés hány licencet használ. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezete aktív, tényleges határidős jogosult előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve

Leírás

Periódus

Az az időszak, amelyben az előfizetés szól. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának.

Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.

Dátum

A naptári dátum az időszakon belül.

Előfizetési azonosító

Az előfizetés egyedi azonosító .

Termék

A bejelentett licencekhez tartozó termék neve.

Kiszolgált licenc mennyisége

Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma.

Kiosztott licencmennyiség

A felhasználókhoz hozzárendelt licencek száma a jelentés dátumában.

Fogyasztási mennyiség

Ez a szám a True Forward azonosításához használt igazított értéket tükrözi. Az informatikai rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés időtartama alatt, jóval azelőtt, hogy az előfizetés esedékes lenne egy esetleges módosítás miatt.


 

Ezt a számot a rendszer úgy számítja ki, hogy melyik termék rendelkezik a magasabb üzembe helyezési licencszámmal vagy a kiosztott licencmennyiséggel az előfizetésben.

Például, ha egy Calling-előfizetés 500, a Meetings pedig 600 kiosztott licencmennyiséggel rendelkezik, akkor az adott előfizetés fogyasztási mennyisége 600 lesz.

A meglévő sablonokat testre szabhatja az oszlopok átrendezésével vagy eltávolításával, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre összpontosítani szeretne. Létrehozhatók például az értekezletek résztvevőiről szóló, testre szabott jelentések, amelyek az adott helyszínen vagy operációs rendszeren tartózkodó résztvevőkre összpontosítanak, vagy testre szabott hívásminőségi jelentéseket, amelyek a kettő helyett a hang- vagy videós média minőségére összpontosítanak. Az egyéni sablonok a saját részükben jelennek meg, és fel vannak címkézve, így könnyen azonosíthatók.

Custom reports section in Control Hub

Egyes sablonok nem állnak rendelkezésre testreszabáshoz, és egyes sablonok esetében szükség van oszlopokra. A következő képen látható módon megállapíthatja, hogy egy sablonnak mely oszlopokra van szüksége, ha nem tudja eltávolítani őket a sablon testreszabása során.


 

Minden rendszergazda legfeljebb 50 egyéni sablont hozhat létre, és csak Ön tekintheti meg az Ön által létrehozott egyéni sablonokat.

Legfeljebb 50 egyéni sablont hozhat létre, és csak Ön tekintheti meg az egyéni sablonokat. Más rendszergazdák saját, legfeljebb 50 egyéni sablonból álló készletet hozhatnak létre.


 
Az egyéni sablonok a létrehozásuk után nem szerkeszthetők.
1

Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Sablonok lehetőségre .

2

Kattintson Új sablon .

Megjelenik egy teljes képernyős ablak. Az ablakból való kilépéshez kattintson a gombra Mégsem vagy fejezze be az egyéni sablon létrehozását .Creating a custom template screen
3

A Sablon szakaszban válassza ki a testre szabni kívánt sablont, adja meg az egyéni sablon nevét , és adjon hozzá leírást.

4

A Adatok lehetőségre szakaszban a következők közül választhat:

  • Adatok szűrése —Válassza ki azokat a szűrőket, amelyekhez csak az adatokat szeretné megjeleníteni a jelentésben. Például az Értekezletek részletei jelentésben, ha kiválasztja IS_SHARING = YES szűrőként, akkor a jelentés csak azon értekezletek adatait jeleníti meg, amelyeken valaki megosztotta a képernyőjét. A Hívási sor statisztikái jelentésben, ha kiválasztja Location = Toronto, akkor a jelentés csak a torontói székhelyű hívási sorok adatait jeleníti meg.
  • Oszlopok testreszabása — Válassza ki, hogy mely oszlopokat szeretné átrendezni a testreszabott sablon alapján. Egyes sablonok olyan oszlopokkal rendelkeznek, amelyeket nem lehet eltávolítani.
5

Kattintson Sablon mentése lehetőségre .

Amikor töröl egy egyéni sablon, az adott sablonhoz tartozó automatikus ütemezések is törlődnek. Továbbra is megőrizheti az adott egyéni sablon korábban létrehozott jelentéseket .

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Sablonok lehetőségre .

2

Kattintson a Továbbiak gombot a törölni kívánt egyéni sablon mellett.

3

Válassza ki Törlés lehetőségre majd erősítse meg a választását.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Sablonok lehetőségre .

2

Kattintson a létrehozni kívánt jelentéssablon .

3

Kattintson Jelentés generálása .

Generate report UI in Control Hub
4

Válassza ki a jelentés létrehozását:

  • Most — Válassza ki, hogy melyik dátumtartomány vonatkozó adatokat szeretné megtekinteni.
  • Naponta — Válassza ki, hogy mely napokon szeretné automatikusan generálni a jelentést. A jelentés a kiválasztott tárgy előző napjára vonatkozó adatokat tartalmaz.
  • Hetente — Válassza ki azt a napot, amikor minden héten automatikusan szeretné előállítani a jelentést. A jelentés az elmúlt 7 nap adatait tartalmazza a kiválasztott naptól számítva.
  • Havonta — Válassza ki azt a napot, amikor minden hónapban automatikusan szeretné előállítani a jelentést. A jelentés az elmúlt 30 nap adatait tartalmazza a kiválasztott naptól számítva.
5

Ellenőrizze a Értesítés e-mailben jelölőnégyzet , ha szeretne e-mailt kapni arról, amikor a jelentés készen áll a letöltésre.

6

A jelentés ütemezésétől függően válassza a lehetőséget Jelentés generálása vagy Jelentés ütemezése .

Az Ön által generált jelentések megjelennek a Jelentéslista fülre. A(z) alatt láthatja, hogy egy jelentés mikor áll készen a letöltésre Állapot oszlopban. A rendelkezésre álló jelentésállapotok:

  • Feldolgozás — A jelentés generálja a letöltendő adatokat.
  • Feldolgozva — A jelentés létrehozta az adatokat. Elkezdheti a jelentés előkészítését a letöltésre.
  • Felkészítés letöltésre — Ön úgy döntött, hogy előkészíti a jelentést, hogy le tudja tölteni.
  • Letöltésre kész — A jelentés bármikor készen áll a letöltésre.
  • Hiányos — A jelentés feldolgozása nem megfelelő volt. Az állapot javításához generálja újra a jelentést.

 

Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. A jövőben ütemezett jelentések nem futnak le, amíg nincs kevesebb mint 50 jelentés.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Jelentéslista .

2

Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson TovábbiakMore inline icona letölteni kívánt jelentés mellett, majd válassza a lehetőséget Letöltés előkészítése .

A jelentés állapota a következőre változik: Felkészítés letöltésre .
3

Miután a jelentés állapota a következőre változik: Letöltésre kész , kattintson TovábbiakMore inline iconlehetőséget, majd válassza a lehetőséget Jelentés letöltése .

4

Válassza ki Tömörített fájl .

Elkezdődik a jelentés letöltése.

Letilthatja a jelentéseket, ha szeretné szüneteltetni a jelentés automatikus futását.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Ütemezett munkák .

2

Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson TovábbiakMore inline iconlehetőséget, majd válassza a lehetőséget Letiltása .

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Ütemezett munkák .

2

Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson TovábbiakMore inline icon, majd Törlés lehetőségre .

3

Válassza ki Törlés lehetőségre

A klasszikus jelentések segítségével átfogó statisztikákat tekinthet meg a szervezeten belüli Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training és Webex Support szolgáltatásokról. Kövesse nyomon a szolgáltatások használatát, az eseményeken és foglalkozásokon való részvételt, valamint a támogatási tevékenységeket, így eldöntheti, hogyan építhet hatékonyabb szervezetet.

Tudjon meg többet ezekről a jelentésekről: ezt a cikket .