A jelentések segítenek nyomon követni és elemezni a Webex -szolgáltatások teljesítményét a szervezeten belül. A jelentések segítségével megtekintheti az egyes értekezletek részleteit, azt, hogy a felhasználók milyen gyakran üzennek egymásnak, a Webex Calling -hívások és hívási sorok részletei, a Webex -eszközök használatának gyakorisága, a belépési információk stb.
Jelentések, valamint Elemzések lehetőségre és Hibaelhárítás , egyik része a következő alatt van: Monitoring szakasz érhető el a Control Hubban, amely segítségével nyomon követheti a használatot, vagy megoldhatja a Webex -szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákat a szervezeten belül.
Dönthet úgy, hogy azonnal hoz létre CSV formátumú jelentést, vagy ütemezheti a jelentések automatikus futtatását napi, heti vagy havi formátumban.
A jelentések API-val történő létrehozásához lásd: Jelentések API vagy Jelentéssablonok API fejlesztői oldal. Önnek Pro Pack ügyfélnek kell lennie ahhoz, hogy API-val tudjon jelentéseket generálni.
Az alábbi táblázat bemutatja, hogy milyen típusú jelentések érhetők el a Control Hub számára, az egyes jelentések adatainak legkorábbi megtekinthető dátumtartomány , valamint az egyes futtatott jelentések esetében kiválasztható maximális dátumtartomány .
Jelentés | Normál licenc | Pro Pack licenc | Elérhető adatok dátumtartománya | Normál—Dátumtartomány-korlát letöltésenként | Pro csomag—Dátumtartomány-korlát letöltésenként |
|---|---|---|---|---|---|
Bevezető felhasználó aktiválási és licenc részletei jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Az értekezletek használatának összesítő jelentése | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Értekezletek magas CPU -jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Értekezletek aktív szervezői jelentése | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Értekezletek inaktív felhasználók jelentése | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Értekezletek aktív felhasználói gördülőátlag jelentése | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Vállalati megállapodás jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Értekezletek részletes jelentése | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Az értekezlet résztvevőinek jelentése | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Értekezletek hanghasználati jelentése | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Meetings telefonos jelentés | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Meetings-licenc felhasználási jelentés* | ✔ | NA |
| NA | |
Webináriumi jelentés* | ✔ | ✔ | 2021. május 1 | 3 hónapig | 13 hónap |
Üzenetküldés robotok tevékenységi jelentése | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Üzenetküldés felhasználói tevékenység jelentés | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Üzenetküldés robotok tevékenységének összefoglaló jelentése | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Üzenetküldés felhasználói tevékenység-összefoglaló jelentés | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| 31 nap | |
Üzenetküldés alkalmazás verziójelentése | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva |
| NA | |
Az értekezletek jövőbeli ütemezése Jelentés | ✔ | NA |
| 90 nap | |
Hívási elköteleződési jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 31 nap | 31 nap |
Hívásminőségi jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 31 nap | 31 nap |
Hívás – Részletes híváselőzmények | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva 2022. április 12-től elérhető adatok | 31 nap | 31 nap |
Hívás részletes híváselőzmény-jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 31 nap | 31 nap |
Hívási sor statisztikai jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Hívási sor ügynök statisztikai jelentés | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Automatikus kezelői jelentések - Statisztikák összegzése, Nyitvatartási idő legfontosabb részletei, Nyitvatartási idő utáni kulcsadatok | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva 2022. július 29-től elérhető adatok | 3 hónapig | 13 hónap |
Szobák és asztalok részletes jelentése* | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
VIMT licencjelentés* | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
VIMT használati jelentés* | ✔ | ✔ | 13 hónap az aktuális dátumtól számítva | 3 hónapig | 13 hónap |
Jelentéslista
Ezen a lapon azon jelentések listája látható, amelyek készen állnak a letöltésre. Ha úgy dönt, hogy előfizet egy jelentésre az ütemezésekor, akkor egy e-mailt is kap, amely értesíti, ha a jelentés készen áll a letöltésre.
A jelentés generálása közben az állapotoszlop „Folyamatban” értékre változik. Amikor a jelentés készen áll a letöltésre, az állapotoszlop „Befejezve” értékre változik. A jelentés elkészítése akár 24 órát is igénybe vehet, a jelentés méretétől és attól függően, hogy hány jelentés áll sorban. A létrehozott jelentések a Jelentéslista fülön jelennek meg.
 | Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. Miután elérte ezt a határértéket, töröljön néhány jelentést, hogy ismét új jelentéseket hozzon létre. |
Ütemezett jelentések
Ezen a lapon az ismétlődő futtatásra beállított jelentések listája látható. Megtekintheti az egyes jelentések ismétlődő részleteit, valamint az utolsó létrehozásuk időpontját.
Ezen a lapon a jelentések ütemezéséhez használható rögzített sablonok listája látható, valamint az egyes jelentések rövid leírása.
A jelentésekkel kapcsolatos további információkért bontsa ki a következő szakaszokat:
Adatok elérhetősége
Az adatok rögzítése az UTC időzóna alapján történik. Körülbelül nyolc órába telik, mire megjelennek az utolsó napi adatok a következő napra vonatkozóan, amely UTC 8:00 körül van. A különböző időzónák hatással lehetnek arra, hogy egyes jelentések mikor frissülnek új adatokkal.
Például, ha ugyanarra a napra hoz létre jelentést, előfordulhat, hogy a jelentés csak részadatokat tartalmaz. Ha az előző napot és az ugyanazt a napot is belefoglalja az időtartomány, akkor a jelentés részleges adatokat is tartalmazhat az időzóna függően .
Javasoljuk, hogy az aznapi jelentéseket az Ön időzónájának délutáni időpontjában állítsa elő, és ha úgy találja, hogy a jelentései nem tartalmazzák az előző napi összes adatot, akkor az előző napot is vegye figyelembe az ugyanazon a napon.
Értekezletek az értekezleteken belüli funkció használata
Részleteket ad arról, hogy mi együttműködési funkciók melyik felhasználó használta az értekezletek során a szervezetén belül.
 | Javasoljuk, hogy a felhasználók a legfrissebb Webex Meetings -ügyfélprogramot (WBS 42.7 vagy újabb) vagy legalább a legfrissebb zárolási verziót (WBS 42.6) használják a jelentéshez szükséges adatok pontos rögzítése érdekében. Előfordulhat, hogy egyes adatok nem rögzíthetők, ha a felhasználók egy régebbi ügyfélverziót használnak. |
Ismert korlátozások
A rendszer nem rögzít adatokat egy felhasználóhoz, ha:
- A felhasználó olyan eszközzel csatlakozott, amely nem támogatja az értekezleten belüli funkciókat.
- A felhasználó nem a szokásos módon hagyta el az értekezletet, például azért, mert megszakadt a Hálózati kapcsolat , vagy mert az alkalmazás összeomlott.
| A jelentés csak az egyesült államokbeli ügyfelek számára érhető el, az összes többi ügyfél számára pedig 2023 januárjában lesz elérhető. Ha egy nem egyesült államokbeli ügyfél tölti le ezt a jelentést, a jelentés csak Nem elérhető (n. a.) állapotú adatokat jelenít meg. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
MEETING_ SZÁM | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód . |
MEETING_ NAME | Az értekezlet tárgya. |
BIZALMAS | Az értekezlet egyedi azonosító . |
USER_ NAME | Annak a felhasználónak a neve, aki részt vett az értekezleten. |
Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki részt vett az értekezleten. | |
CSATLAKOZÁS_ DATE | Az értekezlet dátuma (GMT). |
START_ IDŐ | Amikor az értekezlet kezdődött (GMT). |
VÉGE_ IDŐ | Amikor az értekezlet véget ért (GMT). |
HÁLÓZAT_ ALAPJÁN_ FELVÉTEL | A felhasználó rögzítette a találkozót a felhőben . |
ALKALMAZÁS_ MEGOSZTÁS | A felhasználó megosztott egy alkalmazást, miközben megosztotta a képernyőjét. |
DOKUMENTUM_ MEGOSZTÁS | A felhasználó megosztott egy dokumentumot, miközben megosztotta a képernyőjét. |
CSEVESEN | A felhasználó megnyitotta a csevegőpanelt, és üzenetet küldött. |
KÉRDÉS_ VÁLASZ | A felhasználó elérte vagy használta a Kérdés és válasz foglalkozás . |
ZÁRVA_ CAPTION | A felhasználó bekapcsolta automatikus hangfelirat . |
JELENTKEZŐTÁBLA | A felhasználó megosztott egy táblát. |
ASZTALI_ MEGOSZTÁS | A felhasználó megosztotta az asztalát. |
WEB_ Böngészés_ MEGOSZTÁS | A felhasználó megosztotta a képernyőjét, amikor egy böngészőn keresztül csatlakozott az értekezlethez. |
VIDEÓ_ BEÁLLÍTÁSOK lehetőségre | A felhasználó bekapcsolta a videóját. |
Értekezletek részletei
Részleteket ad azokról az értekezletekről, amelyek a kiválasztott dátumtartomány belül kezdődtek. Láthatja, hogy ki volt az értekezlet házigazdája, az értekezlet kezdete és vége, hány résztvevő volt jelen az értekezleten, rögzítették-e az értekezletet stb.
Oszlop neve | Leírás | ||
|---|---|---|---|
MEETING_ SZÁM | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód . | ||
MEETING_ NAME | Az értekezlet tárgya. | ||
KONFERENCIA_ azonosító | Az értekezlet egyedi azonosító . | ||
MEETING_ TYPE | A megbeszélés típusa. A lehetséges értékek a következők:
| ||
HOST_ NAME | Az értekezletet létrehozó vagy ütemező felhasználó neve. | ||
HOST_ USERID | A szervező egyedi azonosító . | ||
HOSTEMAIL | A szervező e- e-mail-cím . | ||
START_ IDŐ | Amikor az értekezlet kezdődött (GMT). | ||
VÉGE_ IDŐ | Amikor az értekezlet véget ért (GMT). | ||
DURATION | Az értekezlet hossza percben. | ||
ÖSSZESEN_ RÉSZVETŐ | Az értekezlet résztvevőinek száma. | ||
EMBEREK lehetőségre_ MINS | Az összes résztvevő száma percben az értekezleten. Például, ha egy értekezletnek 3 résztvevője volt, és mindegyikük 10 percig csatlakozott, akkor az összesen 3 résztvevő x 10 perc egyenként = 30 perc. | ||
IS_ VOIP | Legalább egy résztvevő hangkapcsolattal hívott be az értekezletbe számítógépen keresztül. | ||
IS_ MEGOSZTÁS | Legalább egy résztvevő megosztotta a képernyőjét az értekezleten. | ||
IS_ RECORD | Ha rögzítették az értekezletet vagy sem. | ||
VIDEÓ_ FELHASZNÁLÓK | Azon résztvevők száma, akik egy Webex Meetings -ügyféllel csatlakoztak, és bekapcsolták a videójukat az értekezlet során. | ||
VIDEÓ_ MINS | A résztvevők videóküldésének teljes száma percben. | ||
HANG_ CSAK (PCN) | Egy értekezlet, amelyen minden résztvevő betelefonált a PSTN-n keresztül. | ||
KÖVETÉS_ CODE_ 1-10 | A felhasználóhoz társított követőkód.
| ||
INTEGRÁCIÓ_ HASZNÁLT | Ebben a mezőben látható, hogy az értekezlet a következőn keresztül lett-e ütemezve Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack , vagy Google Naptár lehetőségre integrálása a Cisco Webex Meetings alkalmazással. | ||
WEBEX_ ASSZISZTENS | Ez a mező mutatja, hogy a Webex Assistant for Meetings alkalmazást használták-e az értekezleten. A lehetséges értékek a következők:
| ||
KItörés_ HASZNÁLT | Ebben a mezőben látható, hogy indult-e csoportos foglalkozás az értekezlet során. A lehetséges értékek a következők:
| ||
IS_ E2EE | Ebben a mezőben látható, hogy az értekezlet a következőre lett-e ütemezve Végpontok közötti titkosítás (E2EE) . A lehetséges értékek a következők:
| ||
SI_ HASZNÁLT | Ebben a mezőben látható, hogy volt-e értekezlet szinkrontolmácsolás a szervező engedélyezte. A lehetséges értékek a következők:
| ||
Értekezletek résztvevői
Részleteket ad minden olyan résztvevőről, aki a kiválasztott dátumtartomány belül részt vett egy értekezleten . Megtekintheti a résztvevők médiaminőségi adatait az értekezlet során, valamint információkat arról, hogyan csatlakozott az értekezlethez.
| A résztvevők médiaminőségi adatai és hardverinformációi csak akkor állnak rendelkezésre, ha az értekezlet időtartama több mint két perc volt. |
Oszlop neve | Leírás | ||
|---|---|---|---|
MEETING_ SZÁM | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód . | ||
MEETING_ NAME | Az értekezlet tárgya. | ||
KONFERENCIA_ azonosító | Az értekezlet egyedi azonosító . | ||
USER_ NAME | Az értekezleten részt vevő résztvevők neve. | ||
Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe. | |||
HELYSZÍN | Az az ország, ahonnan a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez. | ||
CSATLAKOZÁS_ DATE | Az értekezlet dátuma (GMT). | ||
START_ IDŐ | Az az időpont, amikor a résztvevők csatlakoztak a megbeszéléshez (GMT). | ||
VÉGE_ IDŐ | Az az időpont, amikor a résztvevők elhagyták a megbeszélést (GMT). | ||
DURATION | Mennyi ideig csatlakozott a résztvevő az értekezlethez percben. | ||
OS | A résztvevők által a megbeszéléshez való csatlakozáshoz használt eszközök operációs rendszere. | ||
BÖNGÉSZŐ | Azok a web , amelyeket a résztvevők a Webex Meetings számára az értekezlethez való csatlakozáshoz használtak. | ||
HELYI_ IP | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyfelek IP -címe. Előfordulhat, hogy ezek az IP -címek nem külsőleg továbbítható címek, ha tűzfal mögött vannak. | ||
NYILVÁNOS_ IP | A külsőleg továbbítható ügyfél IP -címe. Ez azonos lehet a következővel: | ||
VOIP_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | Az átlagos Webex csomagvesztés az ügyfél irányába, százalékban.
| ||
VOIP_ ÁTLAG_ KÉSÉS | Az átlagos hangkésés az értekezlet időtartamára, ezredmásodpercben. | ||
CSATLAKOZÁS_ MEETING_ IDŐ | JMT = (az értekezlet hivatkozására való kattintás és az előnézeti ablak betöltése közötti idő) + (az előnézeti ablakban található Csatlakozás gombra kattintás és az értekezlethez való csatlakozás közötti idő). A JMT nem számolja azt az időt, amit a felhasználó a menük böngészésével, az előnézeti ablakban való választással vagy az előszobában való várakozással tölt. | ||
TCP_ PERCENTAGE | Annak az időtartamnak a százalékos aránya, amikor a résztvevők TCP -kapcsolatot használtak VoIP -híváshoz. | ||
UDP_ PERCENTAGE | Azon időtartam százalékos aránya, amikor a résztvevők UDP -kapcsolatot használtak VoIP -híváshoz. | ||
IS_ CMR | Ha a résztvevő Webex Room vagy Desk eszköz segítségével csatlakozott az értekezlethez, | ||
IS_ MEGOSZTÁS | Függetlenül attól, hogy a résztvevő megosztotta-e a képernyőjét az értekezlet során. | ||
IS_ RECORD | Függetlenül attól, hogy a résztvevő rákattintott-e a Rögzítés gombra. | ||
VIDEÓ_ PERC | Az összesített percszám, ameddig a videót a megbeszélés résztvevője engedélyezte. | ||
CLIENT | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt soft ügyfél típusa. | ||
CLIENT_ VERZIÓ | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt soft ügyfél verziója. | ||
MÉDIA_ NODE | Annak a médiacsomópontnak az adatközpont vagy régiója, amelyhez az ügyfél csatlakozott. A felhőalapú médiacsomópontok esetében ez egy általános régiónév, például „San Jose, USA”. A videóháló alapú médiacsomópontok esetében ennek egy pontosabb neve lesz, amely megegyezik az ügyfél által biztosított videóháló-fürtnévvel. | ||
KAPCSOLAT | Annak a Hálózati kapcsolat a típusa, amelyet az ügyfél a médiacseréhez használt. A lehetséges értékek a következők lehetnek: „wifi”, „ethernet”, „cellular” vagy „unknown”.
| ||
HARDVER | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz hardvergyártója és modellje. Számítógépeknél ez lehet a „Lenovo Thinkpad p60”. Telefonok esetén ez lehet „Samsung Galaxy S7”. Szobai eszközök esetén ez lehet „Cisco Webex Room Kit”. | ||
KAMERA | Az értekezlet során használt kamera márkaneve és modellinformációk .
| ||
MIKROFON | Az értekezlet során használt mikrofon márkaneve és modellinformációk .
| ||
HANGSZÓRÓ | A beszélőnek az értekezlet során használt márkaneve és modellinformációk .
| ||
HANG_ ÁTLAG_ KÉSÉS | Az átlagos hangkésés az értekezlet időtartamára, ezredmásodpercben. | ||
HANG_ MAX_ KÉSÉS | A hang késleltetésének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, ezredmásodpercben. | ||
HANG_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | Az átlagos végpontok közötti csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
HANG_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | A végpontok közötti csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
HANG_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | Az átlagos csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
HANG_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | A csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
HANG_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER | Az átlagos hangremegés az értekezlet időtartama alatt, ezredmásodpercben. | ||
HANG_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER | A hangrezgés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben. | ||
HANG_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER | Az átlagos hangremegés az értekezlet időtartama alatt, ezredmásodpercben. | ||
HANG_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER | A hangrezgés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben. | ||
VIDEÓ_ ÁTLAG_ KÉSÉS | Az átlagos videó késleltetés a megbeszélés időtartamára, ezredmásodpercben. | ||
VIDEÓ_ MAX_ KÉSÉS | A videó várakozási idejének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben. | ||
VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | Az átlagos videócsomag- csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | A videócsomag- csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ CSOMAG_ VESZTESÉG | Az átlagos videócsomag- csomagvesztés az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ CSOMAG_ VESZTESÉG | A videócsomag- csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
VIDEÓ_ FOGADÁS_ ÁTLAG_ JITTER | Az átlagos videó jitter az értekezlet időtartama alatt, ezredmásodpercben. | ||
VIDEÓ_ FOGADÁS_ MAX_ JITTER | A videó jitterének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben. | ||
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ ÁTLAG_ JITTER | Az átlagos videó jitter a hívás időtartamára, ezredmásodpercben. | ||
VIDEÓ_ KÜLDÉS_ MAX_ JITTER | A videó jitterének legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, ezredmásodpercben. | ||
CPU_ ALKALMAZÁS_ ÁTLAG | A Webex alkalmazás átlagos CPU -használata az értekezlet időtartama alatt, százalékban. | ||
CPU_ ALKALMAZÁS_ MAX | A Webex alkalmazás legmagasabb CPU -használati értéke az értekezlet időtartamára vonatkozóan, százalékban. | ||
CPU_ RENDSZER_ ÁTLAG | Az átlagos rendszer CPU -használata az értekezlet időtartama alatt, százalékban. | ||
CPU_ RENDSZER_ MAX | A rendszer CPU -használatának legmagasabb értéke az értekezlet időtartamára, százalékban. | ||
VIRTUÁLIS_ HÁTTÉR_ HASZNÁLT | Ez a mező mutatja, hogy a résztvevők engedélyezték-e a virtuális hátteret az értekezlet során. A lehetséges értékek a következők:
| ||
HOST_ INDIKÁTOR | Ez a mező mutatja, hogy a résztvevő szervező vagy résztvevő volt-e. A lehetséges értékek a következők:
| ||
IS_ COHOST | Ez a mező mutatja, hogy a résztvevő társszervező volt-e az értekezletben. A lehetséges értékek a következők:
| ||
Az értekezletek használatának összegzése
Részleteket ad a kiválasztott dátumtartomány belül megrendezett értekezletek teljes számáról .
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Értekezletek száma | A kiválasztott időszak megrendezett értekezletek teljes száma . |
Összes értekezlet-perc | Az összes értekezlet percszáma a kiválasztott időszak. Például, ha három értekezlet egyenként 30 percig tartott, akkor a szám 90 percet fog jelenteni. |
Résztvevők száma | Az összes Webex -értekezlet résztvevői vagy eszközei általi csatlakozások teljes száma a kiválasztott időszak. Például, ha egy résztvevő vagy eszköz bontotta a kapcsolatot egy értekezletről, majd újra csatlakozott, akkor a szám 2 lesz. |
Összes résztvevői perc | Az összes résztvevő perc száma az értekezleten. Például, ha egy értekezletnek 3 résztvevője van, és 10 percig tart, akkor a szám 30 résztvevős perc (3 x 10 perc). |
Résztvevő videóperceket küld | Az összes perc száma, ameddig a résztvevők engedélyezték a videót. Például egy 30 perces értekezleten öt résztvevővel, de csak két résztvevő engedélyezte a videót a teljes értekezletre, a szám 60 videóperc. |
Résztvevő VOIP percei | Az értekezletekhez VoIP használatával csatlakozott résztvevők összes percének száma. |
Résztvevői hangpercek | Az értekezletekre PSTN-n keresztül betelefonáló résztvevők összes percének száma. |
Értekezletek aktív szervezői
Részleteket ad arról, hogy egy szervező hány értekezletet ütemezett és kezdett a kiválasztott dátumtartomány.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
UserID | A szervező e- e-mail-cím. |
A szervezett értekezletek száma | A jelen résztvevő által ütemezett és szervezett értekezletek száma a jelentett időszak. |
Értekezletek Inaktív felhasználók
Részleteket ad azokról a felhasználókról, akik nem szerveztek értekezletet vagy nem vettek részt értekezleteken a kiválasztott dátumtartomány.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
ELSŐ_ NAME | A felhasználó keresztneve. |
LAST_ NAME | A felhasználó vezetékneve. |
USERNAME | A felhasználó e- e-mail-cím . |
USER_ azonosító | A felhasználó egyedi azonosító . |
A felhasználó e- e-mail-cím . | |
IS_ HOST | Függetlenül attól, hogy a felhasználó rendelkezik-e Webex Meetings licenccel. |
IS_ SITEADMIN | A felhasználónak van-e rendszergazdai szerepköre a Webex-webhely vagy sem. |
NAPOK_ AZÓTA_ LAST_ AKTÍV | Azon napok száma, amelyeken keresztül a felhasználó utoljára adott otthont vagy vett részt értekezleten a Webex App alkalmazáson vagy a Webex Meetings alkalmazáson keresztül. |
LAST_ AKTÍV_ DATE | Az a dátum, amikor a felhasználó utoljára értekezlet szervezője volt, vagy amikor ott vett részt a Webex App alkalmazáson vagy a Webex Meetings alkalmazáson keresztül . A PSTN betelefonáló felhasználók nem számítanak aktívnak. |
Értekezletek hanghasználata
Részleteket ad a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangtípusokról.
Oszlop neve | Leírás | ||
|---|---|---|---|
CONF azonosító | Az értekezlet egyedi azonosító . | ||
ÉRTEKEZLETSZÁM | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód . | ||
HANG TÍPUS | Az a hangtípus, amellyel a résztvevők értekezlethez csatlakoztak. A hang típusok a következők:
| ||
FELHASZNÁLÓNÉV | Az értekezleten részt vevő résztvevők neve. | ||
Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe. | |||
TELEFONSZÁM | Azon résztvevők telefonszám , akik CCA-n, PSTN-n, VoIP-on, Edge Audion vagy Fallbacken keresztül csatlakoztak egy értekezlethez.
| ||
MEETING ENDDATE | Az értekezlet befejezésének dátuma. | ||
KEZDÉS IDŐPONTJA | Amikor az értekezlet kezdődött (GMT). | ||
VÉGE IDŐPONTJA | Amikor az értekezlet véget ért (GMT). | ||
HANG PERC | Az egyes résztvevők által felhasznált hangpercek teljes száma. | ||
ÉRTEKEZELÉS NEVE | Az értekezlet tárgya. | ||
Meetings telefonos jelentés
Részleteket ad a résztvevők által az értekezlet során használt különböző hangtípusokról. A diagram segítségével képet kaphat arról, hogy a résztvevők mely hívási szolgáltatásokhoz csatlakoznak szívesebben értekezletek és hívások céljából.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
MEETING_ SZÁM | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 vagy 10 jegyű értekezlet- hozzáférési kód . |
KONFERENCIA_ azonosító | Az értekezlet egyedi azonosító . |
SESSION_ TYPE | Hangtípus (numerikus értékben), amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáskor használtak. A lehetséges hangtípusok a következők:
|
ORSZÁG_ CODE | Alfabetikus vagy numerikus földrajzi kód, amelyet a résztvevők az értekezletre való betárcsázáshoz használtak. |
MEETING_ NAME | Az értekezlet tárgya. |
MEETING_ START_ DATE_ IDŐ | Az értekezlet kezdetének dátuma és ideje (GMT-ben). |
MEETING_ VÉGE_ DATE_ IDŐ | Az értekezlet befejezésének dátuma és ideje (GMT-ben). |
MEETING_ DURATION | Az értekezlet időtartama (GMT-ben). |
USER_ NAME | Az értekezleten részt vevő résztvevők megjelenítési neve. |
Az értekezleten részt vevő résztvevők e- e-mail -címe. | |
HÍVÁS_ SZOLGÁLTATÁS_ TYPE | Hívásszolgáltatás szolgáltatástípus , amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáskor használtak. A lehetséges hívásszolgáltatás-típusok a következők:
|
TÁRCSÁZVA_ BE_ TELEFON lehetőségre_ SZÁM | Telefonszám, amelyet a résztvevők az értekezletre való betelefonáláshoz használtak. |
VISSZAHÍVÁS_ TELEFON lehetőségre_ SZÁM | Telefonszám, amelyen a résztvevők visszahíváson keresztül kértek csatlakozást egy értekezlethez. |
ANI | Annak a telefonszám az automatikus számazonosítója, amelyen a résztvevő az értekezletre bejelentkezett. |
PARTICIPANT_ START_ DATE_ IDŐ | Dátum és idő (GMT-ben), amikor a résztvevő csatlakoztatta a hangját az értekezletben. |
RÉSZTVEVŐK_ DURATION | Az időtartam (GMT-ben), amely jelzi, hogy a résztvevő hangjához mennyi ideig volt csatlakoztatva az értekezlet során. |
Az értekezletek jövőbeli ütemezése
Ebben a jelentésben nincs kiválasztva dátumtartomány . Megtekintheti azokat az értekezleteket, amelyek egy Webex-webhely a jelentés futtatásának dátumától számított 90 napon belül várhatók. Az előző 30 napon belül ütemezett értekezleteket is láthatja.
Ez a jelentés a kiválasztott Webex-webhely közelgő értekezleteit mutatja be. A jelentés segítségével betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket egy Webex-webhely , és megismerheti a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az adatok segíthetnek a felhasználókat esetlegesen érintő webhelyáttelepítés vagy -frissítés időzítésének kezelésében. A kritikus értekezletek vagy események azonosítása is segít a támogatás megfelelő megtervezésében.
| A Webex ütemezett értekezletek szerepelnek ebben a jelentésben. Ha a szervezők megbeszéléseket ütemeznek a Személyes szoba meghívó URL-címe , akkor ezek az értekezletek nem fognak szerepelni a jelentésben. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
MeetingNumber | Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 jegyű értekezlet- hozzáférési kód . |
ServiceType | Ha az értekezlet Webex -értekezletnek, Webex -eseménynek vagy Webex -képzési foglalkozásnak lett beütemezve. |
HostName | Az értekezletet ütemező felhasználó neve. |
Az értekezletet ütemező felhasználó e- e-mail-cím . | |
MeetingName | Az értekezlet tárgya. |
StartTime | Az értekezlet kezdetének dátum és idő (GMT). |
EndTime | Az értekezlet befejezésének dátum és idő (GMT). |
CreatedOn | Az értekezlet ütemezésének dátum és idő (GMT). |
InviteeCount | Az értekezletre meghívott felhasználók száma. |
Jelszóbeállítás | Ha az értekezlethez jelszóra van szükség a csatlakozáshoz. |
SeriesType | Ha az értekezlet egyszeri vagy ismétlődő sorozat. |
ExpirationDate | Az értekezletsorozat befejezésének dátum és idő (GMT). |
LastModifiedDate | Az értekezletmeghívó utolsó frissítésének dátum és idő (GMT). |
ExceptionMeeting | Ha egy sorozat egyik értekezletét más időpontra ütemezték volna át. |
Meetings High CPU
Ez a jelentés megmutatja, hogy mely felhasználók értekezletek során a videóperceik legalább 25%-ában átlagosan 90%-os vagy magasabb rendszer- CPU -használattal rendelkeztek. Az erőforrások optimalizálása érdekében a Webex az összes videó bitsebességét és felbontását csökkenti, amikor a felhasználó öt egymást követő másodpercre eléri a 95%-os átlagos CPU -használatot.
A jelentés segítségével a felhasználók segíthetnek abban, hogyan csökkenthetik a rendszer CPU -használatát a jobb értekezleti élmény érdekében.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Felhasználói e-mail-cím | Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki magas rendszer- CPU -használattal rendelkezett. |
Összes videóperc | Az egyes felhasználók e- e-mail-cím rögzített videópercek száma a kiválasztott dátumtartomány. |
Videópercek magas CPU kihasználtság mellett | Azon rögzített videópercek száma, amikor az átlagos rendszer CPU -használata 90% vagy magasabb volt. |
% videóperc magas CPU -val | Azon videópercek százalékos aránya, amikor az átlagos rendszer CPU -használata 90% vagy magasabb volt. |
Értekezletek aktív felhasználói gördülő átlaga
Részleteket ad arról, hogy hány licenc van használatban egy előfizetésben, és hány felhasználó tartott legalább egy Webex-értekezlet a jelentett dátumon belül. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezete aktív, tényleges határidős jogosult előfizetéssel rendelkezik.
Oszlop neve | Leírás | ||
|---|---|---|---|
Dátum | A naptári dátum az időszakon belül.
| ||
Előfizetési azonosító | Az előfizetés egyedi azonosító . | ||
Termék | A bejelentett licencekhez tartozó termék neve. | ||
Kiszolgált licenc mennyisége | Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma. | ||
Kiosztott licencmennyiség | A felhasználókhoz hozzárendelt licencek száma a jelentés dátumában. | ||
Egyedi aktív szervezők száma naponta | Az egyedi aktív szervezők száma a naptári dátumon. Az egyedi aktív szervezők azok a szervezők, akik elindítottak legalább egy Webex-értekezlet a jelentett napon. | ||
Egyedi aktív értekezlet-szervezők az elmúlt 30 napban | Az egyedi aktív szervezők összesített száma az elmúlt 30 napban, beleértve az aktuális napot is. Az egyedi aktív szervezők azok a szervezők, akik elindítottak legalább egy Webex-értekezlet a jelentett napon. | ||
Egyedi aktív értekezletek szervezőinek 90 napos gördülő átlaga | Az egyedi aktív gazdagépek átlagos száma a jelentett dátumot megelőző 90 napban, a legközelebbi egész számra kerekítve. Ha 90 napnál kevesebb van az előfizetéséből, akkor az átlag az előfizetés aktív napjainak számán alapul. | ||
Fogyasztási mennyiség | Ez a szám a True Forward azonosításához használt igazított értéket tükrözi. Az informatikai rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés időtartama alatt, jóval azelőtt, hogy az előfizetés esedékes lenne egy esetleges módosítás miatt.
| ||
Meetings licencfogyasztási jelentés
Részleteket ad arról, hogy egy előfizetés hány licencet használ. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezete aktív közüzemi alapú számlázási előfizetéssel rendelkezik.
| Ez a jelentés nem érhető el a Webex kormányzati szervezetek számára szolgáltatásban. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Dátum | Az az időszak, amelyben az előfizetés szól. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának. Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik. |
Előfizetési azonosító | Az előfizetés egyedi azonosító . |
Termék | A bejelentett licencekhez tartozó termék neve. |
Kiszolgált licenc mennyisége | Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma. |
Kiosztott licencmennyiség | A felhasználókhoz hozzárendelt licencek száma a jelentés dátumában. |
Webináriumi jelentés
Tájékoztatást nyújt azokról a Webex webináriumokról, amelyeket a kiválasztott dátumtartomány tartottak . Ebből a jelentésből megtudhatja, ki volt a webinárium szervezője, milyen típusú webinárium lett beütemezve, és hány felhasználó regisztrált vagy vett részt.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Értekezlet azonosító | A webinárium egyedi azonosító . |
Szervező azonosítója | A szervező egyedi azonosító . |
Webinárium témája | A webinárium témája. |
Webinárium típusa | Ha webináriumnak vagy webszórás lett beütemezve . |
Szervező e-mail-címe | A szervező e- e-mail-cím . |
Szervező utóneve | A szervező keresztneve. |
Szervező vezetékneve | A szervező vezetékneve. |
Esemény dátuma | A webinárium kezdetének dátuma. |
Kezdési időpont | A webinárium kezdetének időpontja (GMT). |
Befejezés ideje | A webinárium befejezésének időpontja (GMT). |
Időtartam | A percek száma, ameddig a webinárium tartott. |
Összes regisztráló | Azon felhasználók száma, akik a kezdete előtt regisztráltak a webináriumra. |
Összes résztvevő | A webináriumhoz csatlakozó felhasználók száma. |
Üzenetküldés külső tartomány
Információkat ad a szervezeten belül együttműködő külső tartományokról és külső felhasználókról. Azt is megtekintheti, hogy a szervezet felhasználói hogyan működnek együtt külső tartományokkal a külső terekben.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Külső tartomány | A külső tartomány neve. |
Külső felhasználók száma | A külső tartomány felhasználóinak száma a szervezet szobáiban. |
A külső felhasználókkal rendelkező tárhelyek száma | Azon tárhelyek száma a szervezetben, amelyek legalább egy felhasználóval rendelkeznek a külső tartományból. Például, ha a Bob@external.com 3 különböző helyiségben van a szervezetében, akkor ebben az oszlopban a 3 lesz az érték. |
Legutóbbi olvasott üzenet dátuma | Utolsó ismert dátuma annak, amikor egy felhasználó a külső tartományból olvasott egy üzenetet egy szobában a szervezeten belül. |
Legutóbbi elküldött üzenet dátuma | Utolsó ismert dátuma annak, amikor egy felhasználó a külső tartományból üzenetet küldött egy szobában a szervezeten belül. |
Legutóbbi megosztott fájl dátuma | Utolsó ismert dátuma annak, amikor a külső tartomány egyik felhasználója megosztott egy fájlt egy szobában a szervezeten belül. |
Tárhelyhez való legutóbbi csatlakozás dátuma | Utolsó ismert dátuma annak, amikor egy felhasználó a külső tartományból csatlakozott egy szobához a szervezetében. |
A szervezet felhasználóinak száma a külső tárhelyeken | A szervezet azon felhasználóinak száma, akik külső tárhelyen vannak. |
A szervezete felhasználóit tartalmazó külső tárhelyek száma | Azon külső tárhelyek száma, amelyekben a szervezethez tartozó felhasználók tartózkodnak. Például, ha az Alice@example.com a külső tartomány 3 különböző külső terében van, akkor ebben az oszlopban a 3 lesz az érték. |
Üzenetküldés botok tevékenysége
Ez a jelentés az egyes botok összes tevékenységének adatait jeleníti meg naponta a kiválasztott dátumtartomány . Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1-jétől 2020. június 5-ig tartó időszakra futtat jelentést, akkor a jelentés a bot minden tevékenységét a jelentés minden egyes dátumára megjeleníti.
Ha egy bot nem végzett tevékenységet egy adott napon, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.
| A jelentés adatai csak az Ön szervezetéből származó robotokra vonatkoznak. Ha a szervezete olyan robotokat használ, amelyek nem részei a szervezetnek, akkor ezekre a robotokra vonatkozó adatok nem jelennek meg. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Bot neve | A bot neve. |
Botazonosító | A bot egyedi azonosító . |
Dátum | A bot tevékenységének dátuma. |
Aktív tárhelyek száma | Azon tárhelyek száma, amelyekben a bot üzenetet küldött vagy fájlt osztott meg. |
Üzenetek száma | A bot által küldött üzenetek száma. |
Megosztott fájlok | A bot által megosztott fájlok száma. |
Új tárhelyek csatlakoztak | Azon tárhelyek száma, amelyekhez a bot csatlakozott. |
Szobák kilépve | A bot által elhagyott tárhelyek száma. |
Bot-felhasználók száma | A robotot említő egyedi felhasználók száma. |
Bot említések száma | Az a szám, ahányszor említették a botot a felhasználók. |
Üzenetküldés felhasználói tevékenység
Ez a jelentés az egyes felhasználók összes tevékenységének adatait jeleníti meg naponta a kiválasztott dátumtartomány . Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1. és 2020. június 5. közötti időszakra vonatkozó jelentést futtat, akkor a jelentés a felhasználó minden tevékenységét a jelentés minden egyes dátumára vonatkozóan megjeleníti.
Ha egy felhasználónak nem volt tevékenysége egy adott napon, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Felhasználói azonosító | A felhasználó egyedi azonosító . |
Név | A felhasználó kereszt- és vezetékneve. |
A felhasználó e- e-mail-cím . | |
Dátum | A felhasználó tevékenységének dátuma. |
Üzenetek elküldve | A felhasználó által küldött üzenetek száma. |
Hívások | A Webex App kliensből egy felhasználó által kezdeményezett hívások és értekezletek száma. |
Megosztott fájlok | A felhasználó által az összes tárhelyen megosztott fájlok száma. |
Szobák száma | Azon tárhelyek száma, amelyekben a felhasználó üzenetet küldött, hívást kezdeményezett vagy fájlt osztott meg. |
Új tárhelyek létrehozva | A felhasználó által létrehozott tárhelyek száma. |
Új tárhelyek csatlakoztak | Azon tárhelyek száma, amelyekhez a felhasználó csatlakozott. |
A szoba kilépve | A felhasználó által elhagyott tárhelyek száma. |
Üzenetküldés botok tevékenységének összegzése
Ez a jelentés összesített adatokat jelenít meg az egyes botok egyes tevékenységeiről a kiválasztott dátumtartomány .
| A jelentés adatai csak az Ön szervezetéből származó robotokra vonatkoznak. Ha a szervezete olyan robotokat használ, amelyek nem részei a szervezetnek, akkor ezekre a robotokra vonatkozó adatok nem jelennek meg. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Bot neve | A bot neve. |
Botazonosító | A bot egyedi azonosító . |
Bot-tulajdonos | A robotot létrehozó felhasználó neve. |
Bot tulajdonos e- e-mail | A robotot létrehozó felhasználó e- e-mail-cím . |
Kezdési dátum | A jelentés dátumtartomány kiválasztott első dátum. |
Befejezés dátuma | A jelentés dátumtartomány kiválasztott utolsó dátum. |
Átlagos aktív tárhelyek száma | Azon tárhelyek átlagos száma, amelyekben a bot üzenetet küldött vagy fájlt osztott meg. |
Üzenetek száma | A bot által küldött üzenetek száma. |
Megosztott fájlok | A bot által megosztott fájlok száma. |
Szobák csatlakoztak | Azon tárhelyek száma, amelyekhez a bot csatlakozott. |
Szobák kilépve | A bot által elhagyott tárhelyek száma. |
Átlagos botfelhasználók száma | A robotot említő egyedi felhasználók átlagos száma. |
Bot említések száma | Az a szám, ahányszor említették a botot a felhasználók. |
Üzenetküldés felhasználói tevékenység összegzése
Ez a jelentés az egyes felhasználók tevékenységeinek összesített adatait jeleníti meg a kiválasztott dátumtartomány .
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Felhasználói azonosító | A felhasználó egyedi azonosító . |
Név | A felhasználó kereszt- és vezetékneve. |
A felhasználó e- e-mail-cím . | |
Kezdési dátum | A jelentés dátumtartomány kiválasztott első dátum. |
Befejezés dátuma | A jelentés dátumtartomány kiválasztott utolsó dátum. |
Üzenetek elküldve | A felhasználó által küldött üzenetek száma. |
Hívások | A Webex App kliensből egy felhasználó által kezdeményezett hívások és értekezletek száma. |
Megosztott fájlok | A felhasználó által az összes tárhelyen megosztott fájlok száma. |
Új tárhelyek létrehozva | A felhasználó által létrehozott tárhelyek száma. |
Szobák csatlakoztak | Azon tárhelyek száma, amelyekhez a felhasználó csatlakozott. |
A szoba kilépve | A felhasználó által elhagyott tárhelyek száma. |
Üzenetküldés alkalmazás verziója
Ez a jelentés nem tartalmaz dátumtartomány vagy Webex-webhely -kijelölést, mivel megjeleníti a szervezet összes Webex -webhelyének adatait, valamint azt a dátumot, amikor egy felhasználó üzenetet küldött. Ha például egy felhasználó 2020. március 1-jén küldött üzenetet, és azóta nem küldött más üzenetet, a jelentés az adott napon használt Webex App-ügyfélverziót mutatja.
A jelentés az összes olyan platform adatait jeleníti meg, amelyen a felhasználó bejelentkezett a Webex alkalmazásba. Például, ha egy felhasználó bejelentkezett a Webex alkalmazásba a Windows és Mac ügyfélen, akkor a felhasználónak két külön bejegyzése lesz a jelentésben.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Verzió | A Webex App-ügyfél legújabb észlelt verziója. |
Platform | A Webex App ügyfél operációs rendszer . |
User_ azonosító | A felhasználó egyedi azonosító . |
Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki bejelentkezett a Webex App kliensbe. | |
Név | A felhasználó kereszt- és vezetékneve. |
Utolsó ismert dátum | Az a dátum, amikor a Webex alkalmazás platformját és verziószámát a rendszer utoljára észlelte egy felhasználónál az utolsó üzenet küldése során. Ha például egy felhasználó nem küldött üzenetet a Webex alkalmazás verziófrissítését követően, akkor a jelentés az adott napon használt Webex alkalmazás ügyfélverzióját mutatja. |
Hívási elköteleződési jelentés
Ez a jelentés azon hívásszakaszok adatait jeleníti meg, amelyeket a felhasználók a Webex alkalmazás a Call on Webex és a Webex Calling alkalmazás használatával indítottak vagy fogadtak.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Név | A felhasználó kereszt- és vezetékneve. |
A felhasználó e- e-mail-cím . | |
Kezdési időpont | A hívás indításának ideje (GMT). |
Időtartam | A hívás időtartama másodpercben. |
Videó időtartama | Az az idő másodpercben, ameddig a felhasználó bekapcsolta a videóját. |
Végpont | Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó hívást kezdeményezett vagy fogadott. |
Hívóazonosító | A hívás egyedi azonosító . |
Hívó | Ez a mező mutatja, hogy a felhasználó kezdeményezte-e a hívást. A lehetséges értékek a következők:
|
Hívásminőségi jelentés
Ez a jelentés a felhasználók által a Webex Calling és a Webex asztali alkalmazással indított vagy fogadott hívások minőségére vonatkozó adatokat jeleníti meg.
| A Webex alkalmazás és a felhőben regisztrált eszközökből indított és fogadott hívások minőségét nem rögzíti ez a jelentés. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Név | A felhasználó kereszt- és vezetékneve. |
A felhasználó e- e-mail-cím . | |
Kezdési időpont | A hívás indításának ideje (GMT). |
Időtartam | A hívás időtartama percben. |
Végpont | Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó hívást kezdeményezett vagy fogadott. |
Hangcsomagvesztés | Az átlagos fogadott hangcsomag csomagvesztés százalékban. |
Hang késleltetése | Az átlagos oda-vissza késés ezredmásodpercben. |
Hang Jitter | Az átlagos jitter ezredmásodpercben. |
Videó csomagvesztés | Az átlagos fogadott videó csomagvesztés százalékban. |
Videó késleltetése | A videó oda-vissza késése ezredmásodpercben. |
UA-verzió | A felhasználó Webex Calling vagy Webex asztali alkalmazás verziója. |
Hívóazonosító | A hívás egyedi azonosító . |
Hívás részletes híváselőzmény-jelentés
Ez a jelentés részletes hívásnapló adatokat jelenít meg. Ezek az információk felhasználhatók a trendek magas szintű megtekintésére, vagy konkrét hívástípusok részletezésére, amelyek segítségével megérthető a hívási viselkedés.
Oszlop neve | Leírás | ||
|---|---|---|---|
Kezdési időpont | Ez a hívás kezdési idő , a válaszidő valamivel ez után lehet. Az idő UTC-ben van megadva. | ||
Válaszidő | A hívás fogadásának ideje. Az idő UTC-ben van megadva. | ||
Időtartam | A betelefonálás hossza másodpercben. | ||
Hívószám | Bejövő hívások esetén a hívó fél telefonszám . Kimenő hívások esetén a felhasználó telefonszám . | ||
Hívott szám | Bejövő hívások esetén a felhasználó telefonszám . Kimenő hívások esetén a hívott fél telefonszám . | ||
Tárcsázott számjegyek | A billentyűzeten a felhasználó által tárcsázott számok az előfordítások előtt. Ennek eredményeként ez a mező több hívási lehetőséget jelent, mint például:
Ez a mező csak kezdeményezett (kimenő) hívásokhoz használható, és nem áll rendelkezésre (bejövő) hívások befejezéséhez. | ||
Engedélyezési kód | Az adminisztrátor engedélyezési kód , amelyet egy helyszínhez vagy webhelyhez hozott létre a felhasználók számára. Általában a fiók-/engedélyezési kódok vagy a bővített kimenő hívási előfizetés szolgáltatásai gyűjtik be. | ||
Felhasználó | A hívást kezdeményező vagy fogadó felhasználó. | ||
Hívóvonal- azonosító | Bejövő hívások esetén a hívó fél hívószám- hívóvonal-azonosító . Kimenő hívások esetén a felhasználó hívóvonal-azonosító . | ||
Hívott vonal azonosító | Bejövő hívások esetén a felhasználó hívóvonal-azonosító . Kimenő hívások esetén a hívott fél hívószám- hívóvonal-azonosító . | ||
Korrelációs azonosító | Korrelációs azonosító ugyanazon hívási munkamenet több hívási szakaszának összekapcsolásához. | ||
Eladó fél | Jelzi, hogy melyik fél adta le először a hívást. A lehetséges értékek a következők:
| ||
Szám átirányítása | Ha a hívást egy vagy több alkalommal átirányították, ez a mező az utolsó átirányítási szám meg . Segít azonosítani, ki irányította utoljára a hívást. Csak azokra a hívási helyzetekre vonatkozik, mint az átirányítás, a hívásátirányítás, az egyidejű csengetés stb. | ||
Átirányításhoz kapcsolódó azonosító | Az átadással kapcsolatos azonosító az átadásban érintett másik hívásoldal . Ezt az azonosító megoszthatja a Cisco TAC , így könnyebben azonosíthatják a hívástovábbítás során érintett feleket. | ||
Helyszín | A felhasználó Webex Calling helye ehhez a rekordhoz. | ||
Webhely UUID | A híváshoz társított oldal egyedi azonosítója. Ez egyedülálló a Cisco termékek között. | ||
azonosító | A felhasználó osztálynevének egyedi azonosítója. | ||
A webhely fő száma | A felhasználó webhelyének fő száma, ahol a hívást kezdeményezték vagy fogadták. | ||
Webhely időzónája | A webhely időzónája a felhasználó tartózkodási helye időzónájának UTC időzónához viszonyított eltolása percben. | ||
Bejövő fővonal | A bejövő fővonal a Kezdő és befejező rekordokban jeleníthető meg.
| ||
Kimenő fővonal | A kimenő trönk a Kezdő és befejező rekordokban jeleníthető meg.
| ||
Útvonalcsoport | Ha létezik, ez a mező csak a Származási rekordok között jelenik meg. Az útvonalcsoport az útvonalcsoporton útvonalcsoport a helyszíni PSTN-re vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésre (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) irányított kimenő hívásokhoz használt útvonalcsoport azonosítja. | ||
Kliens verzió | Az ügyfélnek az a verziója, amelyet a felhasználó (a jelen CDR-nek) a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használ. | ||
Alkliens típusa | Ha a hívás TO vagy FROM mobiltelefon a Webex Go használatával, a | ||
Irány | Akár bejövő, akár kimenő volt a hívás. A lehetséges értékek a következők:
| ||
Hívástípus | Hívás típusa. Például:
| ||
Kliens típusa | Annak az ügyfélnek a típusa, amelyet a (ezt a rekordot létrehozó) felhasználó a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használ. Például:
| ||
Kliens verzió | Az ügyfélnek az a verziója, amelyet a (ezt a rekordot létrehozó) felhasználó a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használ. | ||
Modell | A felhasználó által a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használt eszköztípus típusa. Például:
| ||
Alkliens típusa | Ha a hívás TO vagy FROM mobiltelefon a Webex Go használatával, a | ||
OS típusa | Az az operációs rendszer , amelyen az alkalmazás futott, ha elérhető. | ||
Eszköz Mac | Az eszköz MAC-cím , ha ismert. | ||
Fogadta | Jelzi, hogy az adott hívásoldal fogadták-e vagy sem. Példák:
| ||
Nemzetközi ország | A tárcsázott szám országa . Ez csak nemzetközi hívásoknál van kitöltve. | ||
Felhasználó típusa | A hívást kezdeményező vagy fogadó felhasználó típusa (felhasználó vagy munkaterület). Például:
| ||
Kapcsolódó ok | Olyan eseményindítót jelöl, amely a hívás jelenlétének megváltozásához vezetett. Az eseményindító lehet erre a hívásra vonatkozik, vagy átirányítható egy másik híváson keresztül. példák,
| ||
Eredeti ok | Hívásátirányítás oka az eredeti hívott számhoz. Például:
| ||
Átirányítási ok | Hívásátirányítás Az átirányítási szám oka . Például:
| ||
A webhely fő száma | A felhasználó webhelyének fő száma, ahol a hívást kezdeményezték vagy fogadták. | ||
Webhely időzónája | A webhely időzónája a felhasználó időzónájának UTC időzónához viszonyított eltolása percben. | ||
Hívóazonosító | A hívás azonosító használt SIP hívásazonosító. Megoszthatja a azonosító a Cisco TAC -cal, így szükség esetén könnyebben azonosíthatják a hívást. | ||
Felhasználó UUID | A híváshoz társított felhasználó egyedi azonosítója. Ez a Cisco termékek egyedi azonosítója. | ||
Szervezeti UUID | A hívó szervezet egyedi azonosítója. Ez a Cisco egyedi azonosítója. | ||
Jelentésazonosító | Egyedi azonosító ehhez a rekordhoz. Ez rekordok feldolgozásakor használható a deduplikáció elősegítése érdekében. | ||
Példa pont-pont hívásra
Alice és Bob is a Webex Calling regisztrált felhasználói:
- Alice felhívja Bobot.
- Bob fogadja a hívást.
- Bármelyik fél befejezi a hívást.
A Webex Calling két CDR-rekordot hoz létre: Egyet Alice-nek és egyet Bobnak (Alice = Hívó/Kiadó. Bob = Hívott személy/Végeztetés ).
Alice-é
Originating recordlenneCalled line ID= BobBob-é
Terminating recordlenneCalling line ID= AliceAlice-nek és Bobnak is ugyanaz lenne
Correlation IDmezőt a hívási szakaszok szűréséhez.
Példa egy Webex Calling felhasználó PSTN-hívására
- Alice felhívja Bobot.
- Bob fogadja a hívást.
- Bármelyik fél befejezi a hívást.
A Webex Calling egyetlen hívásrészletes rekordot generál: (Alice = PSTN-hívó (nincs CDR-rekord). Bob = Webex Webex Calling felhasználó Hívott személy / Végző rekord).
- A
Terminating recorda rendszer Bob számára lett létrehozva. És aCalling line ID= Alice - Nem
Originating recordAlice számára készült. Csak a Webex Calling regisztrált felhasználók hoznak létre hívásrészletes rekordokat.
Példa vak transzferre
A vak vagy felügyelet nélküli átirányítás lehetővé teszi, hogy a hívásokat más mellékre vagy telefonszám át anélkül, hogy válaszra várna, vagy meg kellene erősítenie a fogadó fél elérhetőségét.
A azonnali hívásátadás hogyan jelenik meg a részletes hívásrekord jelentésben.
- Alice felhívja Bobot.
- Bob várakoztatva helyezi Alice-t.
- Bob Blind átadja a hívást Charlie-nak
- Bob tisztázza.
- Charlie fogadja a hívást.
- Alice és Charlie beszélget, és Alice befejezi a hívást.
A Webex Calling négy hívásrészletes rekordot generál:
- Alice kiindulási rekordja a következő lenne: Hívott azonosító = Bob.
- Bob befejező rekordja a következő lenne: Hívóvonal azonosító = Alice
- Bob kiindulási rekordja Hívott azonosító = Charlie és Átirányítási ok = Eltérítés lenne
- Charlie befejező rekordja a következő lenne: Hívóvonal azonosító = Alice és Átirányítási ok = Eltérítés.
- Mind a 4 CDR-nek ugyanaz a „Korrelációs azonosító” mezője lenne a hívási szakaszok szűréséhez.
Példa, amikor több felhasználónál volt engedélyezve a hívásátirányítás:
- Alice felhívja Bobot. Bob a Hívástovábbítás foglalt funkciót engedélyezte Carol számára.
- Carol mindig engedélyezte a hívásátirányítást Dave-nek.
- A Webex Calling hat hívásrészletes rekordot generál, és mind a hatnak ugyanaz lesz
Correlation IDmező a hívási szakaszok szűréséhez.
- A Alice (12814659802) tárcsázza Bob B felhasználót a (41002) melléken.
- Bob B foglalt, és a hívásátirányítás foglalt állapotban van engedélyezve, a célállomás pedig a 11633-as mellék (C Carol). A Relatedreason= mező
CallForwardBusy, Redirectreason és Originalreason=UserBusy - C. Carol esetében a hívásátirányítás mindig engedélyezve van, a célállomás az 59803-as mellék (Dave D). A Relatedreason= mező
CallForwardAlways, Redirectreason=Unconditional, Originalreason=UserBusy
| Az |
Példa automatikus híváskezelői számra indított és hívásvárakoztatási sor :
| Ebben a példában minden felhasználó (aki kezdeményezte és fogadta a hívást) a Webex Calling regisztrált felhasználója. Ha ugyanaz az eset egy PSTN hívótól származik, akkor a CDR rekord viselkedésének megértéséhez tekintse meg a fenti 2. példát.) |
- Alice Az automatikus híváskezelő számát hívja.
- Az Auto-attendant a hívást egy hívásvárakoztatási sor szolgáltatásra irányítja át.
- Bob és Carol a hívásvárakoztatási sor alatt konfigurált két ügynök.
- Carol részt vesz a hívásban, és beszél Alice-szel.
A Webex Calling nyolc hívásrészletes rekordot generál:
- Alice kiinduló CDR-je a következő lenne: Hívott azonosító =<Auto Attendant="" Name=""> , Usertype=Felhasználó
- Alice befejező CDR-je a következő lenne: Hívóvonal- azonosító = Alice, Felhasználótípus = AutomatedAttendantVideo, Kapcsolódó ok = Eltérítés
- A hívási sor kiinduló CDR-je a következő lenne: Hívott vonal azonosító =<Call Queue’s="" name=""> , Usertype = AutomatedAttendantVideo, Átirányítási szám =<Auto Attendant’s="" number=""> , Eredeti ok, Átirányítási ok & Kapcsolódó ok = Eltérítés
- A hívási sor befejező CDR-je a következő lenne: Hívóvonal azonosító = Alice, Felhasználótípus = CallCenterPremium, Átirányítási szám =<Auto Attendant’s="" number=""> , Eredeti ok & Átirányítási ok = Eltérítés
- Bob kiinduló CDR-je a következő lenne: Hívott vonal azonosító = Bob, Felhasználótípus = CallCenterPremium, Átirányítási szám =<Call Queue’s="" number=""> , Eredeti ok = Eltérítés, Kapcsolódó & Átirányítás oka = Hívási sor.
- Bob befejező CDR-je a következő lenne: Hívóvonal azonosító = Alice, Felhasználótípus = Felhasználó, Átirányító szám =<Call Queue’s="" number=""> , Eredeti ok = Eltérítés, Átirányítás oka = Hívási sor.
- Carol eredeti CDR-je a következő lenne: Hívott vonal azonosító = Carol, Felhasználótípus = CallCenterPremium, Átirányítási szám =<Call Queue’s="" number=""> , Eredeti ok = Eltérítés, Kapcsolódó & Átirányítás oka = Hívási sor.
- Carol befejező CDR-je a következő lenne: Hívóvonal azonosító = Alice, Felhasználótípus = Felhasználó, Átirányító szám =<Call Queue’s="" number=""> , Eredeti ok = Eltérítés, Átirányítás oka = Hívási sor.
| Mind a nyolc hívásrészletes rekord azonos lesz
|
Hívja az idővonalat
- Alice-nek körülbelül 20 másodpercbe telik, amíg felhívja Bobot.
- Bob tartásba helyezi Alice-t, vak pedig átadja a hívást Charlie-nak, ami körülbelül 3 másodpercig tart, mielőtt Charlie válaszolná az átirányított hívás.
- Bob elhallgat, Alice pedig befejezi a hívást Charlie-val, ami körülbelül 23 másodpercig tart.
Az előző eset alapján a teljes hívás hossza körülbelül 46 másodperc.
Referenciaként a táblázat rögzíti a vaktranszfer hívás részleteit:
| Egyes rekordok speciális funkciókról számolnak be. Például a relatedReason= címkével ellátott rekordok |
Hívási sor statisztikai jelentés
Ez a jelentés a szervezetben beállított hívási sorok részleteit jeleníti meg. A jelentés segítségével megtekintheti a bejövő hívások számát a hívásvárakoztatási sorokba, valamint az adott hívások állapotát.
| Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
| Hívásvárakoztatási sor | A hívásvárakoztatási sor neve. |
| Helyszín | A hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely . |
| Telefonszám | A hívásvárakoztatási sor rendelt telefonszám . |
| Mellék | A hívásvárakoztatáshoz rendelt hívásvárakoztatási sor. |
| Teljes tartási perc | Az összes perc száma, ameddig az ügynökök várakoztatva helyezték a hívásokat. |
| Átl. tartási perc | Az átlagos percszám, ameddig az ügynökök várakoztatva a hívásokat. |
| Összes beszélgetési perc | Az összes perc száma, ameddig az ügynökök aktívan beszéltek a hívások során. |
| Átl. beszélgetési perc | Az átlagos percszám, ameddig az ügynökök aktívan beszélgettek a hívások során. |
| Total Handle Mins | Az összes perc száma, amit az ügynökök híváskezeléssel töltöttek. A kezelési percek a következőképpen kerülnek kiszámításra: Összes beszélgetési perc + Teljes tartási perc = Teljes kezelési perc. |
| Átl. Handle Mins | Átlagosan az ügynökök híváskezeléssel töltött percek száma. |
| Teljes várakozási perc | Az összes perc száma, amennyit a hívó fél azzal töltött, hogy várakozzon arra, hogy a következő elérhető ügynök fogadja a hívást. |
| Átl. várakozási perc | Átlagosan percek száma, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre vártak a hívás fogadására. |
| Fogadott hívások | Az ügynökök által fogadott hívások száma. |
| Fogadott hívások % | Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya. |
| Elhagyott hívások | Azon hívások száma, amikor a hívó fél bontotta a telefont vagy üzenetet hagyott, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna. |
| % Elhagyott hívások | Azon hívások százalékos aránya, amikor a hívó fél bontotta a telefont, vagy üzenetet hagyott, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna. |
| Átl. elhagyott percek | Átlagosan azon percek száma, amikor a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna. |
| Elhagyott percek | Azon percek száma, amikor a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna. |
| Hívások összesen | A bejövő hívások teljes száma. |
| Túlcsordulás – Foglalt | Azon hívások száma, amelyek túlcsordultak, mert elérték a sorkorlátot. |
| Túlcsordulás – Időtúllépés | Azon hívások száma, amelyek túlcsordultak, mert a várakozási idő meghaladta a maximális korlátot. |
| Átirányított hívások | A várólistán kívül átirányított hívások száma. |
| Hozzárendelt ügynökök átlagos száma | A hívási sorokhoz rendelt ügynökök átlagos száma. |
| Hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma | Az aktív hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma. |
Hívási sor ügynök statisztikai jelentés
Ez a jelentés a szervezeten belüli hívási sorokhoz hozzárendelt összes ügynök adatait mutatja be. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy melyik ügynök kapja a legtöbb hívást, és megtekintheti a hívási statisztikáival kapcsolatos információkat.
| Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
| Ügynök/Munkaterület neve | Az ügynök vagy munkaterület neve. |
| Hívásvárakoztatási sor | A hívásvárakoztatási sor neve. |
| Helyszín | A hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely . |
| Összes fogadott hívás | Az ügynöknek bemutatott és általa fogadott hívások száma. |
| Visszadobott hívások | Azon hívások száma, amelyeket jeleztek az ügynöknek, de nem fogadták őket. |
| Összes bemutatott hívás | Az ügynökhöz bejövő hívások száma, amelyeket a hívásvárakoztatási sor terjesztett. |
| Összes beszélgetési perc | Az összes perc száma, amit az ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben. |
| Átl. beszélgetési perc | Átlagosan a percek száma, amit az ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben. |
| Teljes tartási perc | Az összes perc száma, ameddig az ügyintéző hívást várakoztatva helyezett . |
| Átl. tartási perc | Az átlagos percszám, ameddig az ügyintéző várakoztatva helyezi a hívásokat . |
| Total Handle Mins | Az összes perc száma, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött. A kezelési percek a következőképpen kerülnek kiszámításra: Összes beszélgetési perc + Teljes tartási perc = Teljes kezelési perc. |
| Átl. Handle Mins | Átlagosan az ügynökök híváskezeléssel töltött percek száma. |
Automatikus kezelői statisztikák összesítése
Részleteket ad a szervezeten belüli automatikus híváskezelőknek irányított hívásokról.
| Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
| Automatikus híváskezelő | Az automatikus híváskezelő neve, a beüzemelés szerint. |
| Ph. szám / mellék | Mellék hozzárendelve az automatikus híváskezelőhöz. |
| Helyszín | Az automatikus híváskezelő helye, a beállításnak megfelelően. |
| Összes hívás | Az automatikus híváskezelőhöz irányított bejövő hívások teljes száma. |
| Fogadta | Az ügynökök, a felhasználók által hívásátirányítás keresztül fogadott hívások száma vagy a hangposta. |
| Nem válaszolt | Azon hívások száma, amelyek az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítás vagy hangpostán keresztül lettek átirányítva, de nem fogadták őket. |
| Elfoglalt | Azon hívások száma, amikor a hívók foglaltsági jelzést kaptak. |
| Egyéb | Azon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó fél nem választott ki kulcsot. |
| % válaszolt | Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya. |
| Teljes időtartam | Az összes idő, ameddig a hívók a vonalban voltak az automatikus híváskezelővel. |
Az automatikus híváskezelő munkaidő legfontosabb adatai
Részleteket ad az automatikus híváskezelőknek az üzleti nyitvatartási idő alatt irányított hívásairól.
| Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
| Automatikus híváskezelő | Az automatikus híváskezelő neve, a beüzemelés szerint. |
| Gomb megnyomva | A hívó fél által megnyomott gombopció a billentyűzeten |
| Ph. szám / mellék | Mellék hozzárendelve az automatikus híváskezelőhöz. |
| Helyszín | Az automatikus híváskezelő helye, a beállításnak megfelelően. |
| Összes hívás | Az automatikus híváskezelőhöz irányított bejövő hívások teljes száma. |
| Fogadta | Az ügynökök, a felhasználók által hívásátirányítás keresztül fogadott hívások száma vagy a hangposta. |
| Nem válaszolt | Azon hívások száma, amelyek az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítás vagy hangpostán keresztül lettek átirányítva, de nem fogadták őket. |
| Elfoglalt | Azon hívások száma, amikor a hívók foglaltsági jelzést kaptak. |
| Egyéb | Azon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó fél nem választott ki kulcsot. |
| % válaszolt | Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya. |
| Időtartam | Az az idő, ameddig a hívók a vonalban voltak az automatikus híváskezelővel. |
| Cél | Az a mellék, amelyre az automatikus híváskezelő átirányította a hívást. |
| Kulcsmenü | A billentyűzeten a megnyomott gombhoz rendelt billentyűmenü- menüopció . |
| Kulcs leírása | A hívó felek által a billentyűzeten megnyomott gombopció leírása. |
Automatikus kezelő a nyitvatartási idő után legfontosabb részletek
Részleteket ad az automatikus híváskezelőknek a normál nyitvatartási idő után irányított hívásokról.
| Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
| Automatikus híváskezelő | Az automatikus híváskezelő neve, a beüzemelés szerint. |
| Gomb megnyomva | A hívó fél által megnyomott gombopció a billentyűzeten |
| Ph. szám / mellék | Mellék hozzárendelve az automatikus híváskezelőhöz. |
| Helyszín | Az automatikus híváskezelő helye, a beállításnak megfelelően. |
| Összes hívás | Az automatikus híváskezelőhöz irányított bejövő hívások teljes száma. |
| Fogadta | Az ügynökök, a felhasználók által hívásátirányítás keresztül fogadott hívások száma vagy a hangposta. |
| Nem válaszolt | Azon hívások száma, amelyek az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítás vagy hangpostán keresztül lettek átirányítva, de nem fogadták őket. |
| Elfoglalt | Azon hívások száma, amikor a hívók foglaltsági jelzést kaptak. |
| Egyéb | Azon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó fél nem választott ki kulcsot. |
| % válaszolt | Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya. |
| Időtartam | Az az idő, ameddig a hívók a vonalban voltak az automatikus híváskezelővel. |
| Cél | Az a mellék, amelyre az automatikus híváskezelő átirányította a hívást. |
| Kulcsmenü | A billentyűzeten a megnyomott gombhoz rendelt billentyűmenü- menüopció . |
| Kulcs leírása | A hívó felek által a billentyűzeten megnyomott gombopció leírása. |
Szobák és asztalok részlete
Ebben a jelentésben megtekintheti a szervezeten belüli összes eszköz részleteit, és azt, hogy mire használják őket. Tekintse meg az Összes felhasznált óra oszlopot, hogy gyorsan megtalálja az alulkihasznált eszközöket. Az eszköz teljes használatát mutatja a kiválasztott dátumtartomány.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Eszközazonosító | Egyedi belső azonosító a rendszergazdák számára. |
Eszköztípus | Eszközmodell. |
Hozzárendelve a következőhöz: | Annak a helynek vagy felhasználónak a neve, akihez ez az eszköz hozzá van rendelve. Ha ez a mező üres, akkor az eszközt törölték a szervezetből. |
Címkék | Megjeleníti az eszközhöz rendelt címkéket a Control Hub-eszközök oldalon. |
IP-cím | Az utolsó ismert IP-cím , amikor az eszköz online volt. |
Mac-cím | Az eszköz médiahozzáférés-vezérlési címe. |
Legutóbbi ismert állapot | Az eszköz online állapota az elmúlt 24 órában. |
Összes felhasznált óra | Teljes használat a kiválasztott dátumtartomány |
Hívások | Az óraszám, ameddig az eszközt híváshoz használták. |
Helyi kijelző Vezetékes | Az az órák száma, amennyit az eszközt vezetékes helyi kijelzőhöz használták. |
Helyi Vezeték nélküli kijelző | Az óraszám, ameddig az eszközt vezeték nélküli helyi kijelzőhöz használták. |
Jegyzettáblázás | Az óraszám, ameddig az eszközt rajztáblára használták. |
Digitális hirdetések | Az óraszám, ameddig az eszközt rajztáblára használták. |
USB Passthrough | Az az óraszám, ameddig az eszközt USB -átvitelhez használták. |
VIMT licencjelentés
Ez a jelentés az egyedi aktív Webex -eszközök és harmadik féltől származó SIP -eszközök licenchasználat mutatja be, amelyek a Videóintegráció a Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) a szervezetében. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1. és 2020. június 5. közötti időszakra vonatkozó jelentést futtat, akkor a jelentés a jelentés egyes dátumaihoz tartozó adatokat jeleníti meg.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Webex szervezeti azonosító | Annak a Control Hub-szervezetnek az egyedi azonosító , amelyhez a jelentés tartozik. |
Dátum | A rögzített adatok naptári dátuma. Naponta egy rekord van. |
Eszköz 24 órás | A VIMT-t használó egyedi eszközök száma a dátum utolsó 24 órájában. |
Az eszköz elmúlt 30 napja | A VIMT-t használó egyedi eszközök gördülő száma a dátum utolsó 30 napjában. |
Egyedi eszközök 90 napos gördülő átlag | A VIMT-t használó egyedi eszközök gördülő átlaga a dátum utolsó 90 napjában. |
VIMT használati jelentés
Ez a jelentés azokról a hívásokról nyújt részleteket, ahol a Webex -eszközök és a külső gyártók SIP -eszközei használtak Videóintegráció a Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) hogy csatlakozzon a Microsoft Teams-értekezletekhez.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
azonosító -konferenciaazonosító | A Microsoft Teams-értekezlet egyedi azonosító . |
Eszköznév | A Microsoft Teams-értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz neve. |
Eszköz URL -címe | A Webex -eszközhöz társított URL . |
Eszköz csatlakozási ideje | Az az időpont (UTC+0-ban), amikor az eszköz VIMT használatával csatlakozott a Microsoft Teams-értekezlethez. |
Eszköz leválasztási ideje | Az az idő, amikor az eszköz bontotta a kapcsolatot a Microsoft Teams-értekezletről. |
Eszköz SIP URI | Az eszközhöz Session Initiation Protocol (SIP) cím. |
Teams-bérlői azonosító | A felhasználó egyedi azonosító a Microsoft Teams-ügyfélben. |
Az eszköz hívásához való csatlakozásának dátuma | Az a dátum, amikor az eszközzel csatlakoztak a Microsoft Teams-értekezlethez a VIMT használatával. |
Bevezető felhasználó aktiválási és licenc részletei jelentés
Ez a jelentés részleteket mutat be arról, hogy miként kerültek a felhasználók a szervezetbe, és hogyan lettek hozzájuk rendelve licencek.
| Ez a jelentés nem érhető el a Webex kormányzati szervezetek számára szolgáltatásban. |
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Név | A hozzáadott felhasználó vezeték- és keresztneve. |
A felhasználó e- e-mail-cím . | |
Rendszergazda neve | A felhasználót hozzáadó rendszergazda vezeték- és keresztneve, ha van ilyen. |
Rendszergazdai e-mail | A felhasználót hozzáadó rendszergazda e- e-mail-cím , ha van ilyen. |
Meghívó elküldve (GMT) | A felhasználónak küldött meghívó dátum és idő , ha van ilyen. |
Beépített módszer | A felhasználónak a Control Hubhoz való hozzáadásának módja. |
Licenc hozzárendelési módszer | A felhasználóhoz a licenc hozzárendeléséhez használt módszer. A módszerek a következők:
|
Licencek | A felhasználóhoz rendelt licencek neve. |
Licenc hozzárendelési állapota | Ha a licencek hozzárendelése a felhasználóhoz sikeres volt vagy sikertelen. |
Aktiválás állapota | A felhasználó aktiválási állapota a következőképpen jelenik meg: Aktiválva ha a felhasználó először jelentkezik be a Webex alkalmazásba. Azok a felhasználók, akik nem jelentkeztek be a Webex alkalmazásba, a következőként jelennek meg: Függőben . |
Aktiválás dátuma | Az a dátum, amikor a felhasználó állapota a következőre változott: Aktív . |
Felhasználói azonosító | A felhasználó egyedi azonosító . |
Rendszergazdai azonosító | A felhasználót hozzáadó rendszergazda egyedi azonosító . |
Vállalati megállapodás jelentés
Arról ad tájékoztatást, hogy egy előfizetés hány licencet használ. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezete aktív, tényleges határidős jogosult előfizetéssel rendelkezik.
Oszlop neve | Leírás | ||
|---|---|---|---|
Periódus | Az az időszak, amelyben az előfizetés szól. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának. Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik. | ||
Dátum | A naptári dátum az időszakon belül. | ||
Előfizetési azonosító | Az előfizetés egyedi azonosító . | ||
Termék | A bejelentett licencekhez tartozó termék neve. | ||
Kiszolgált licenc mennyisége | Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma. | ||
Kiosztott licencmennyiség | A felhasználókhoz hozzárendelt licencek száma a jelentés dátumában. | ||
Fogyasztási mennyiség | Ez a szám a True Forward azonosításához használt igazított értéket tükrözi. Az informatikai rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés időtartama alatt, jóval azelőtt, hogy az előfizetés esedékes lenne egy esetleges módosítás miatt.
| ||
A meglévő sablonokat testre szabhatja az oszlopok átrendezésével vagy eltávolításával, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre összpontosítani szeretne. Létrehozhatók például az értekezletek résztvevőiről szóló, testre szabott jelentések, amelyek az adott helyszínen vagy operációs rendszeren tartózkodó résztvevőkre összpontosítanak, vagy testre szabott hívásminőségi jelentéseket, amelyek a kettő helyett a hang- vagy videós média minőségére összpontosítanak. Az egyéni sablonok a saját részükben jelennek meg, és fel vannak címkézve, így könnyen azonosíthatók.
Egyes sablonok nem állnak rendelkezésre testreszabáshoz, és egyes sablonok esetében szükség van oszlopokra. A következő képen látható módon megállapíthatja, hogy egy sablonnak mely oszlopokra van szüksége, ha nem tudja eltávolítani őket a sablon testreszabása során.
| Minden rendszergazda legfeljebb 50 egyéni sablont hozhat létre, és csak Ön tekintheti meg az Ön által létrehozott egyéni sablonokat. |
Legfeljebb 50 egyéni sablont hozhat létre, és csak Ön tekintheti meg az egyéni sablonokat. Más rendszergazdák saját, legfeljebb 50 egyéni sablonból álló készletet hozhatnak létre.
| Az egyéni sablonok a létrehozásuk után nem szerkeszthetők. |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
| 2 | Kattintson Új sablon . Megjelenik egy teljes képernyős ablak. Az ablakból való kilépéshez kattintson a gombra Mégsem vagy fejezze be az egyéni sablon létrehozását .  |
| 3 | A Sablon szakaszban válassza ki a testre szabni kívánt sablont, adja meg az egyéni sablon nevét , és adjon hozzá leírást. |
| 4 | A Adatok lehetőségre szakaszban a következők közül választhat:
|
| 5 | Kattintson Sablon mentése lehetőségre . |
Amikor töröl egy egyéni sablon, az adott sablonhoz tartozó automatikus ütemezések is törlődnek. Továbbra is megőrizheti az adott egyéni sablon korábban létrehozott jelentéseket .
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
| 2 | Kattintson a Továbbiak gombot a törölni kívánt egyéni sablon mellett. |
| 3 | Válassza ki Törlés lehetőségre majd erősítse meg a választását. |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
| 2 | Kattintson a létrehozni kívánt jelentéssablon . |
| 3 | Kattintson Jelentés generálása .  |
| 4 | Válassza ki a jelentés létrehozását:
|
| 5 | Ellenőrizze a Értesítés e-mailben jelölőnégyzet , ha szeretne e-mailt kapni arról, amikor a jelentés készen áll a letöltésre. |
| 6 | A jelentés ütemezésétől függően válassza a lehetőséget Jelentés generálása vagy Jelentés ütemezése . |
Az Ön által generált jelentések megjelennek a Jelentéslista fülre. A(z) alatt láthatja, hogy egy jelentés mikor áll készen a letöltésre Állapot oszlopban. A rendelkezésre álló jelentésállapotok:
- Feldolgozás — A jelentés generálja a letöltendő adatokat.
- Feldolgozva — A jelentés létrehozta az adatokat. Elkezdheti a jelentés előkészítését a letöltésre.
- Felkészítés letöltésre — Ön úgy döntött, hogy előkészíti a jelentést, hogy le tudja tölteni.
- Letöltésre kész — A jelentés bármikor készen áll a letöltésre.
- Hiányos — A jelentés feldolgozása nem megfelelő volt. Az állapot javításához generálja újra a jelentést.
| Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. A jövőben ütemezett jelentések nem futnak le, amíg nincs kevesebb mint 50 jelentés. |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
| 2 | Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson Továbbiak A jelentés állapota a következőre változik: Felkészítés letöltésre . |
| 3 | Miután a jelentés állapota a következőre változik: Letöltésre kész , kattintson Továbbiak |
| 4 | Válassza ki Tömörített fájl . Elkezdődik a jelentés letöltése. |
a letölteni kívánt jelentés mellett, majd válassza a lehetőségetLetilthatja a jelentéseket, ha szeretné szüneteltetni a jelentés automatikus futását.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
| 2 | Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson Továbbiak |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: . |
| 2 | Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson Továbbiak |
| 3 | Válassza ki Törlés lehetőségre |
A klasszikus jelentések segítségével átfogó statisztikákat tekinthet meg a szervezeten belüli Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training és Webex Support szolgáltatásokról. Kövesse nyomon a szolgáltatások használatát, az eseményeken és foglalkozásokon való részvételt, valamint a támogatási tevékenységeket, így eldöntheti, hogyan építhet hatékonyabb szervezetet.
Tudjon meg többet ezekről a jelentésekről: ezt a cikket .