Quali sono gli orari di apertura per il team CST (Corporate Support Team)?
Quali sono gli orari di ufficio per il CST?
Qual è l'orario operativo dei CST (Customer Success Team)?
Soluzione:
Il CST è operativo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
- Per assistenza immediata sull'account, contattare il CST al numero 1-866 229-3239, opzione 3.
- Per problemi non urgenti, è possibile creare un caso utilizzando https://mycase.cloudapps.cisco.com/attendeeCaseCreate
- Nota: i problemi critici devono essere inoltrati attraverso il telefono per essere immediatamente attenti poiché i tempi di risoluzione per tutti i ticket di supporto online è 2 giorni lavorativi.
