Come è possibile acquisire un dump del processo utilizzando ProcDump?

È possibile utilizzare ProcDump per acquisire il dump dell'arresto anomalo dell'applicazione Webex?

Soluzione:

Attenersi alla procedura seguente per generare un dump di processo utilizzando ProcDump:

Vai a http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
Fare clic su Scarica ProcDump e salvare Procdump.zip in una cartella. Ad esempio: C:\Webex
Estrarre il contenuto di Procdump.zip nella stessa cartella.
Aprire una finestra CMD come amministratore e immettere il comando seguente:
- CD C:\Webex
Premere Invio.
Immettere il comando seguente:
- procdump atmgr.exe (nome processo Webex). Assicurarsi che il processo sia in esecuzione.
Premere Invio.
- È possibile aggiungere l'attributo '-e' e '-h' durante la raccolta del dump. Ad esempio: procdump -e -h atmgr.exe
- -e: Scrivere un dump quando il processo rileva un'eccezione non gestita. Includere il valore 1 per creare il dump sulle eccezioni first chance.
- -h: Dump di scrittura se il processo ha una finestra appesa (non risponde ai messaggi di finestra per almeno 5 secondi).
Fare clic su Accetto nel Contratto di licenza ProcDump .
Quando il file DMP (. DMP) viene generato, la finestra CMD notifica l'utente con un messaggio avviato da dump, dump completato / dump raggiunto.
Inviare il file DMP (. DMP) che si trova sotto C:\Webex per l'agente di supporto.