ProcDump を使用してプロセスダンプを取得するには?

ProcDump を使用して Webex Application のクラッシュダンプを取得できますか。

解決方法:

以下の手順に従って、ProcDump を使用してプロセスダンプを生成してください。

このリンクを選択します: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
[ProcDump のダウンロード] を クリックして、Procdump.zip ファイルをフォルダーに保存します。例: C:\Webex
Procdump.zip のコンテンツを同じフォルダーに展開します。
管理者として CMD ウィンドウを開き、以下のコマンドを入力します。
- CD C:\Webex
Enter キーを押します。
以下のコマンドを入力します。
- procdump atmgr.exe (Webex プロセス名)。プロセスが実行中であることを確認します。
Enter キーを押します。
- ダンプを取得中に、属性「-e」と「-h」を追加できます。例: procdump -e -h atmgr.exe
- -e: 処理されていない例外がプロセスで発生した場合、ダンプを実行します。ファーストチャンス例外を出力する際には 1 を含めてダンプを作成してください。
- -h: プロセスにハングしたウィンドウ (ウィンドウメッセージに 5 秒以上応答しない) がある場合、ダンプを出力します。
[同意する] をクリックして、ProcDump ライセンス同意に同意します。
DMP ファイル (.DMP) が生成されると、ユーザーに [ダンプ開始] [ダンプ完了] [ダンプカウント達成] メッセージが CMD ウィンドウに通知されます。
C:\Webex 内の DMP ファイル (.DMP) をサポートエージェントに送信します。