Comment puis-je capturer un vidage de processus à l’aide de ProcDump ?

Puis-je utiliser ProcDump pour capturer le vidage de panne de l’application Webex ?

Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour générer un vidage de processus en utilisant ProcDump :

Allez à http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
Cliquez sur Télécharger ProcDump et enregistrez Procdump.zip dans un dossier. Par exemple : C:\Webex
Extraire le contenu Procdump.zip dans le même dossier.
Ouvrez une fenêtre CMD en tant qu’administrateur et saisiez la commande ci-dessous :
- CD C :\Webex
Touchez la touche Entrée.
Saisissez la commande suivante :
- procdump atmgr.exe (nom du processus Webex). Assurez-vous que le processus est en cours d’exécution.
Touchez la touche Entrée.
- Vous pouvez ajouter les attributs '-e' et '-h' tout en collectant le dump. Par exemple : procdump -e -h atmgr.exe
- -e : Écrivez un vidage lorsque le processus rencontre une exception sans main levée. Incluez le 1 pour créer un dump sur les exceptions de première chance.
- -h : Écrivez le dump si le processus a une fenêtre suspendue (ne répond pas aux messages de la fenêtre pendant au moins 5 secondes).
Cliquez sur Accepter sur le Contrat de licence ProcDump .
Lorsque le fichier DMP (. DMP) est généré, la fenêtre CMD envoie une notification à l’utilisateur avec un message Dump initié/Dump terminé/Dump count reached.
Envoyer le fichier DMP (. DMP) situé sous C:\Webex à votre agent d’assistance.