Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Hvordan registrerer jeg en prosessdump ved hjelp av ProcDump?
Tilbakemelding?Hvordan registrerer jeg en prosessdump ved hjelp av ProcDump?
Kan jeg bruke ProcDump til å fange opp krasjdumpen av Webex-programmet?
Hvordan bruker jeg ProcDump til å samle inn en prosessdump?
Løsning:
Følg trinnene nedenfor for å generere en prosessdump ved hjelp av ProcDump:
- Gå til http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
- Klikk på Last ned ProcDump og lagre Procdump.zip i en mappe. For eksempel: C:\Webex
- Pakk ut innholdet i Procdump.zip til samme mappe.
- Åpne et CMD-vindu som administrator og skriv inn kommandoen nedenfor:
- CD C:\Webex
- Trykk på Enter-tasten.
- Skriv inn følgende kommando:
- procdump atmgr.exe (Webex-prosessnavn). Sørg for at prosessen kjører.
- Trykk på Enter-tasten.
- Du kan legge til attributtene «-e» og «-h» mens du samler dumpen. For eksempel: procdump -e -h atmgr.exe
- -e: Skriv en dump når prosessen støter på et ubehandlet unntak. Inkluder 1 for å opprette dump på første sjanse unntak.
- -H: Skriv dump hvis prosessen har et hengende vindu (svarer ikke på vindusmeldinger i minst 5 sekunder).
- Klikk på Godta lisensavtalen for ProcDump.
- Når DMP-filen (.DMP) genereres, varsler CMD-vinduet brukeren med meldingen Dump startet / Dump fullført / Dump antall nådd .
- Send DMP-filen (.DMP) under C:\Webex til din kundestøtteagent.
Var denne artikkelen nyttig?
