Cause di un'eco o di un disturbo di ritorno in una conferenza audio:

• Una delle cause dell'eco nella conferenza audio è un microfono o cuffia con microfono collocati troppo vicino agli altoparlanti del computer.
• Se la conferenza audio viene riprodotta attraverso gli altoparlanti del computer nel microfono.
• Se la conferenza audio viene riprodotta attraverso l'altoparlante del telefono o del dispositivo mobile nel microfono.

• Scollegare la conferenza audio, quindi accedere nuovamente utilizzando il 'Call Me' o 'Chiamerò' opzione.
• Utilizzare il ricevitore o una cuffia per ricevere l'audio invece di utilizzare l'altoparlante/altoparlante del telefono o del dispositivo mobile.

​La seguente procedura si applica se si utilizza il 'chiama utilizzando il computer' o l'opzione VoIP per eseguire la connessione per la conferenza audio: 

• Testare l'audio dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi seguente e continuare al passo successivo, se si verifica ancora l'eco.

Per risolvere il problema:

• Provare a spostare il microfono o cuffia ulteriore lontano gli altoparlanti.
• Provare a riprodurre l'audio dalla conferenza attraverso le cuffie anziché tramite gli altoparlanti. Per risultati ottimali, sono consigliate cuffie di alta qualità con microfono integrato. Cuffie con prese audio standard da 3,5 mm solitamente funzionano meglio rispetto USB o cuffie senza fili.
• Controllare le proprietà del microfono nel pannello di controllo di Windows:
  1. Apri Pannello di controllo.
  2. Fare clic su Hardware e suoni.
  3. Apri Suoni, quindi fare clic su di Registrazione scheda.
  4. Pulsante destro del mouse sul microfono, quindi selezionare Proprietà.
  5. Nella finestra Proprietà microfono, fare clic su di Ascolto scheda.
  6. Deselezionare l'impostazione per Ascoltare questo dispositivo.
  7. Fare clic su Applica, quindi fare clic su Ok.