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Configurare un volume audio diverso
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Rapporti sulla qualità vocale
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    Configurare i report sulla qualità vocale
Configurazioni audio per telefoni serie 9800 e 8875 (BroadWorks)
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Nella pagina web di amministrazione del telefono, può configurare il volume audio del telefono, i codec e le impostazioni dei rapporti sulla qualità della voce in base alle sue esigenze operative e di rete.

Configurare un volume audio diverso

Può configurare le impostazioni del volume nell'interfaccia web del telefono.

Può anche configurare i parametri nel file di configurazione del telefono con codice XML (cfg.xml). Per configurare ogni parametro, vedere la sintassi della stringa nella seguente tabella dei parametri per il volume audio.

1

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

2

Seleziona Voce > Utente.

3

Nella sezione Volume audio, configuri il livello del volume per i parametri audio come descritto nella seguente tabella dei parametri per il volume audio.

4

Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

La tabella seguente definisce la funzione e l'utilizzo dei parametri del volume audio nella sezione Volume audio nella scheda Voce > Utente nell'interfaccia web del telefono. Definisce inoltre la sintassi della stringa che viene aggiunta nel file di configurazione del telefono con codice XML (cfg.xml) per configurare un parametro.

Tabella 1. Parametri per il volume dell'audio

Parametro

Descrizione

Volume della suoneria

Imposta il volume predefinito per la suoneria.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Ringer_Volume ua="rw">8</Ringer_Volume>
  • Nella pagina web del telefono, inserisca un valore valido come volume della suoneria.

Valori consentiti: un numero intero compreso tra 0 e 15

Predefinito: 9

Volume dell'altoparlante

Imposta il volume predefinito per l'altoparlante.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Speaker_Volume ua="rw">11</Speaker_Volume>
  • Nella pagina web del telefono, inserisca un valore valido come volume dell'altoparlante.

Valori consentiti: un numero intero compreso tra 0 e 15

Predefinito: 11

Volume del ricevitore

Imposta il volume predefinito per il ricevitore.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Handset_Volume ua="rw">9</Handset_Volume>
  • Nella pagina web del telefono, inserisca un valore valido come volume del ricevitore.

Valori consentiti: un numero intero compreso tra 0 e 15

Predefinito: 10

Volume della cuffia

Imposta il volume predefinito per l'auricolare.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Headset_Volume ua="rw">9</Headset_Volume>
  • Nella pagina web del telefono, inserisca un valore valido come volume dell'auricolare.

Valori consentiti: un numero intero compreso tra 0 e 15

Predefinito: 10

Volume Bluetooth

Imposta il volume predefinito per il dispositivo Bluetooth.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Bluetooth_Volume ua="rw">9</Bluetooth_Volume>
  • Nella pagina web del telefono, inserisca un valore valido come volume Bluetooth.

Valori consentiti: un numero intero compreso tra 0 e 15

Predefinito: 9

Controllo elettronico del gancio

Abilita o disabilita la funzione Electronic HookSwitch (EHS). Dopo l'abilitazione dell'EHS, la porta AUX non emette i registri telefonici.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Ehook_Enable ua="na">Yes</Ehook_Enable>
  • Nella pagina web del telefono, inserisca un valore valido come volume EHS.

Valori consentiti: Sì|No

Predefinito: No

Configura i codec vocali

Una risorsa codec è considerata allocata se è stata inclusa nell'elenco dei codec SDP di una chiamata attiva, anche se alla fine potrebbe non essere scelta per la connessione. La negoziazione del codec vocale ottimale a volte dipende dalla capacità del telefono IP Cisco di abbinare il nome del codec al nome del codec del dispositivo remoto o del gateway. Il telefono consente all'amministratore di rete di denominare individualmente i vari codec supportati in modo che il codec corretto dialoghi con successo con l'apparecchiatura remota.

Il telefono IP Cisco supporta la priorità dei codec vocali. Può selezionare fino a tre codec preferiti. L'amministratore può selezionare il codec a bassa velocità di trasmissione utilizzato per ogni riga. G.711a e G.711u sono sempre abilitati.

Può anche configurare i parametri nel file di configurazione del telefono con codice XML (cfg.xml). Per configurare ogni parametro, vedere la sintassi della stringa nella seguente tabella dei parametri del codeck audio.

1

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

2

Seleziona Voce > Ext (n), dove n è un numero interno.

3

Nella sezione Configurazione audio, configuri i parametri come definiti nella seguente tabella dei parametri del codeck audio.

4

Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

La tabella seguente definisce la funzione e l'utilizzo dei parametri del codec vocale nella sezione Configurazione audio della scheda Voce > Ext (n) nell'interfaccia web del telefono. Definisce inoltre la sintassi della stringa che viene aggiunta nel file di configurazione del telefono (cfg.xml) con codice XML per configurare un parametro.

Tabella 2. Parametri del codec audio

Parametro

Descrizione

Codec preferito

Codec preferito per tutte le chiamate. Il codec effettivo utilizzato in una chiamata dipende ancora dall'esito del protocollo di negoziazione del codec.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Preferred_Codec_1_ ua="rw">G711u</Preferred_Codec_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, selezioni il suo codec preferito dall'elenco.

Valori ammessi: G711U|G711A|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|Opus

Predefinito: OPUS

Usa solo Pref Codec

Seleziona No per utilizzare qualsiasi codice. Seleziona Sì per utilizzare solo i codici preferiti. Quando seleziona Sì, le chiamate falliscono se l'remoto non supporta i codec preferiti.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato: <Use_Pref_Codec_Only_1_ ua="rw">No</Use_Pref_Codec_Only_1_>

  • Nell'interfaccia web del telefono, imposti questo campo su Sì o No, se necessario.

Valori consentiti: Sì|No

Predefinito: No

Secondo codec preferito

Codec da utilizzare se il codec specificato in Preferred Codec non funziona.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Second_Preferred_Codec_1_ ua="rw">Unspecified</Second_Preferred_Codec_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, selezioni il suo codec preferito dall'elenco.

Valori consentiti: non specificatied|G711U|G711A|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|OPUS

Predefinito: non specificato

Terzo codec preferito

Codec da utilizzare se i codec specificati in Preferred Codec e Second Preferred Codec non funzionano.

Effettui una delle seguenti operazioni:
  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Third_Preferred_Codec_1_ ua="rw">Unspecified</Third_Preferred_Codec_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, selezioni il suo codec preferito dall'elenco.

Valori consentiti: non specificatied|G711U|G711A|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|OPUS

Predefinito: non specificato

Attivazione G711u

Attivazione G711a

G729a Abilita

G722 Abilita

G722.2 Abilita

Attivazione iLBC

Attivazione iSAC

Attivazione OPUS

Consente l'uso di un codec specifico.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <G711u_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711u_Enable_1_>

    <G711a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711a_Enable_1_>

    <G729a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G729a_Enable_1_>

    <G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>

    <G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>

    <G722.2_Enable_1_ ua="rw">No</G722.2_Enable_1_>

    <iLBC_Enable_1_ ua="rw">No</iLBC_Enable_1_>

    <iSAC_Enable_1_ ua="rw">Yes</iSAC_Enable_1_>

    <OPUS_Enable_1_ ua="rw">Yes</OPUS_Enable_1_>

  • Nell'interfaccia web del telefono, imposti il campo corrispondente su Sì per abilitare l'uso di un codec specifico o su No per disabilitarlo.

La velocità di trasmissione per il codec G.729a è di 8 kbps.

Silence Supp Enable

Abilita o disabilita la soppressione del silenzio. Se impostato Sì, i frame audio silenziosi non vengono trasmessi.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Silence_Supp_Enable_1_ ua="rw">No</Silence_Supp_Enable_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, imposti questo campo su Sì per abilitare la soppressione del silenzio o su No per disabilitarlo.

Valori consentiti: Sì|No

Predefinito: No

Metodo DTMF Tx

Il metodo per trasmettere segnali DTMF all'estremità remota. Le opzioni sono:

  • AVT: trasporto audio/video. Invia DTMF come eventi AVT.

  • InBand: invia DTMF utilizzando il percorso audio.

  • Auto: utilizza InBand o AVT in base all'esito della negoziazione del codec.

  • INFO: utilizza il metodo SIP INFO.

  • Inband+info: utilizza sia il percorso audio che il metodo SIP INFO.

  • AVT+INFO: utilizza sia il metodo AVT che il metodo SIP INFO.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <DTMF_Tx_Method_1_ ua="rw">Auto</DTMF_Tx_Method_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, selezioni il suo metodo di trasmissione preferito dall'elenco.

Predefinito: Auto

Negoziazione del Codec

Se è impostato su Predefinito, il telefono risponde a un invito con una risposta 200 OK che pubblicizza solo il codec preferito. Se è impostato su Elenco tutto, il telefono risponde elencando tutti i codec supportati dal telefono.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Codec_Negotiation_1_ ua="na">Default</Codec_Negotiation_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, selezioni l'opzione desiderata dall'elenco.

Valori consentiti: Predefinito|Elenca tutto

Predefinito: predefinito

Metodo di crittografia

Metodo di crittografia da utilizzare durante le chiamate protette. Le opzioni sono AES 128 e AES 256 GCM

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Encryption_Method_1_ ua="na">AES 128</Encryption_Method_1_>
  • Nell'interfaccia web del telefono, selezioni il suo metodo di crittografia preferito dall'elenco.

Valori ammessi: AES 128 |AES 256 GCM

Predefinito: AES 128.

Configurare Smart Audio

Può ottimizzare l'audio del suo microfono nell'interfaccia web del telefono. Per Cisco Desk Phone 9861 e 9871 e Cisco Video Phone 8875, può anche ottimizzare l'audio in ingresso nell'interfaccia web del telefono.

Può anche configurare i parametri nel file di configurazione del telefono con codice XML (cfg.xml). Per configurare ogni parametro, vedere la sintassi della stringa nella seguente tabella di Parametri per smart audio.

  1. Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.
  2. Seleziona Voce > Utente.
  3. Nella sezione Smart Audio, configuri i parametri come descritto nella seguente tabella di Parametri per smart audio.
  4. Fai clic su Invia tutte le modifiche

La tabella seguente definisce la funzione e l'utilizzo dei parametri nella sezione Smart Audio nella scheda Voce > Utente nell'interfaccia web del telefono. Definisce inoltre la sintassi della stringa che viene aggiunta nel file di configurazione del telefono con codice XML (cfg.xml) per configurare un parametro.

Tabella 3. Parametri per l'audio intelligente

Parametro

Descrizione

Microfono Audio

Imposta il valore per l'audio del microfono.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Microphone_Audio ua="na">Noise removal</Microphone_Audio>
  • Nella pagina web del telefono, selezioni un valore dall'elenco.

Valori consentiti: Originale |Rimozione del rumore |Ottimizza per la mia voce

Impostazione predefinita: rimozione del rumore

Audio in arrivo

Imposta il valore per l'audio in ingresso.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Incoming_Audio ua="na">Optimize for voice</Incoming_Audio>
  • Nella pagina web del telefono, selezioni un valore dall'elenco.

Valori consentiti: Originale | Ottimizza per la voce

Impostazione predefinita: Ottimizza per la voce

Protezione dagli urti acustici

Abilita o disabilita la funzione Acoustic Shock Protection. Quando la protezione dagli shock acustici è abilitata, le opzioni Audio in ingresso sono nascoste dal menu Impostazioni del telefono.

Effettui una delle seguenti operazioni:

  • Nel file di configurazione del telefono con XML (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

    <Acoustic_Shock_Protection ua="na">Disabled</Acoustic_Shock_Protection>
  • Nella pagina web del telefono, imposti la protezione dagli shock acustici su Attivata o Disattivata.

Valori consentiti: Abilitato |Disabilitato

Predefinito: disabilitato

Se abilitata, questa impostazione ha la precedenza sull'impostazione Audio in entrata.

Rapporti sulla qualità vocale

Può acquisire metriche sulla qualità vocale per le sessioni Voice over Internet Protocol (VoIP) con un pacchetto di eventi Session Initiation Protocol (SIP). Le informazioni sulla qualità delle chiamate vocali derivate da RTP e le informazioni sulle chiamate da SIP vengono trasmesse da uno User Agent (UA) in una sessione (reporter) a una terza parte (raccoglitore).

Il telefono utilizza il protocollo UDP (User Datagram Protocol) per inviare un messaggio SIP PUBLISH a un server di raccolta.

Attualmente, solo lo scenario di chiamata di base supporta la segnalazione della qualità vocale. Una chiamata di base può essere una chiamata peer to peer in entrata o in uscita. Il telefono supporta la pubblicazione periodica di messaggi SIP.

Punteggi medi di opinione e codec

Le metriche sulla qualità vocale utilizzano il Mean Opinion Score (MOS) per valutare la qualità. Una valutazione MOS di 1 è la qualità più bassa; una valutazione MOS di 5 è la qualità più alta. La tabella seguente fornisce una descrizione di alcuni codec e punteggi MOS. Il telefono supporta tutti i codec. Per tutti i codec, il telefono invia il messaggio SIP Publish.

Codec

Complessità e descrizione

MOS

Durata minima della chiamata per un valore MOS valido

G.711 (A-law e u-law)

Complessità molto bassa. Supporta la trasmissione vocale digitalizzata non compressa a 64 kbps da uno a dieci frame vocali da 5 ms per pacchetto. Questo codec offre la massima qualità vocale e utilizza la maggiore larghezza di banda tra tutti i codec disponibili.

Un valore minimo di 4,1 indica una buona qualità della voce.

10 secondi

G.729A

Complessità da bassa a media.

Un valore minimo di 3,5 indica una buona qualità della voce.

30 secondi

G.729AB

Contiene le stesse modifiche a complessità ridotta presenti nel G.729A.

Un valore minimo di 3,5 indica una buona qualità della voce.

30 secondi

Configurare i report sulla qualità vocale

Può generare un rapporto sulla qualità vocale per ogni interno del telefono. I parametri per il messaggio di pubblicazione SIP Voice Quality Metrics (VQM) La aiutano a:

  • Genera rapporti sulla qualità vocale.

  • Dai un nome ai suoi rapporti.

  • Stabilisca quando il suo telefono invia messaggi SIP Publish.

Può anche configurare i parametri nel file di configurazione del telefono con codice XML (cfg.xml). Vedere la sintassi nella seguente tabella dei parametri VQM SIP Publish Message.

1

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

2

Seleziona Voce > Ext (n), dove (n) è il numero interno.

3

In Impostazioni SIP, inserisca un valore per il parametro Voice Quality Report Address. Può inserire un nome di dominio o un indirizzo IP.

Può anche aggiungere un numero di porta insieme al nome di dominio o a un indirizzo IP per questo parametro. Se non inserisce un numero di porta, per impostazione predefinita viene utilizzato il valore della porta SIP UDP (5060). Se il parametro URL del server di raccolta è vuoto, non viene inviato un messaggio SIP PUBLISH.

4

Inserisca il nome del suo rapporto per il parametro Voice Quality Report Group.

Il nome del suo rapporto non può iniziare con un trattino (-), un punto e virgola (;) o uno spazio.
5

Inserisca un intervallo, in secondi, per il parametro Voice Quality Report Interval. Esempio: 20per la segnalazione a intervalli di 20 secondi.

6

Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

La tabella seguente definisce i parametri Voice Quality Metrics (VQM) SIP Publish Message nella sezione Impostazioni SIP nella scheda Voice > Ext (n) nell'interfaccia web del telefono. Definisce inoltre la sintassi della stringa che viene aggiunta nel file di configurazione del telefono (cfg.xml) con codice XML per configurare un parametro.

Tabella 4. Parametri VQM SIP Publish Message

Nome del parametro

Descrizione

Indirizzo del rapporto sulla qualità vocale

Le consente di inserire una delle seguenti opzioni:

  • Nome di dominio

  • indirizzo IP

  • Il numero di porta SIP UDP insieme al nome di dominio

Nel file di configurazione XML del telefono (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

<Voice_Quality_Report_Address_1_ ua="na">fake_vq_collector</Voice_Quality_Report_Address_1_>

Parametro predefinito = vuoto (nessun rapporto)

Porta UDP SIP predefinita = 5060

Gruppo di rapporti sulla qualità vocale

Le consente di inserire un nome per il rapporto sulla qualità vocale.

Il nome della sua segnalazione non può iniziare con:

  • trattino (-)

  • punto e virgola (;)

  • spazio

Nel file di configurazione XML del telefono (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:


<Voice_Quality_Report_Group_1_ ua="na">test-group-1</Voice_Quality_Report_Group_1_>

Parametro predefinito = vuoto (Il rapporto utilizzerà il nome canonico sotto forma di identifier@ipAddress.)

Intervallo del rapporto sulla qualità della voce

Consente di determinare quando i telefoni inviano messaggi SIP Publish.

Se ha configurato correttamente l'indirizzo del rapporto sulla qualità vocale, i messaggi SIP Publish possono essere inviati:

  • Quando la chiamata è terminata o viene messa in attesa.

  • Periodicamente, quando inserisce un intervallo in secondi per questo parametro. Esempio: 20per intervalli di 20 secondi.

Nel file di configurazione XML del telefono (cfg.xml), inserisca una stringa in questo formato:

<VQ_Report_Interval_1_ ua="na">20</VQ_Report_Interval_1_>

Parametro predefinito = 0 (nessun messaggio di pubblicazione SIP periodico)

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