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Configuraciones de audio para teléfonos de la serie 9800 y 8875 (BroadWorks)
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En la página web de administración del teléfono, puede configurar el volumen de audio del teléfono, los códecs y la configuración del informe de calidad de voz para adaptarse a sus necesidades operativas y de red.

Configurar diferentes volúmenes de audio

Puede configurar los ajustes de volumen en la interfaz web del teléfono.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la siguiente tabla de Parámetros para volumen de audio.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Usuario.

3

En la sección Volumen de audio, configure el nivel de volumen para los parámetros de audio como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para volumen de audio.

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros de volumen de audio en la sección Volumen de audio en la pestaña Voz > Usuario en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Tabla 1. Parámetros para el volumen de audio

Parámetro

Descripción

Volumen del Ringer

Establece el volumen predeterminado para el llamada.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Ringer_Volume ua="rw">8</Ringer_Volume>
  • En la página web del teléfono, introduzca un valor válido como volumen de llamada.

Valores permitidos: un número entero que oscila entre 0 y 15

Predeterminado: 9

Volumen del altavoz

Establece el volumen predeterminado para el altavoz.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Speaker_Volume ua="rw">11</Speaker_Volume>
  • En la página web del teléfono, introduzca un valor válido como volumen del altavoz.

Valores permitidos: un número entero que oscila entre 0 y 15

Predeterminado: 11

Volumen del teléfono

Establece el volumen predeterminado para el auricular.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Handset_Volume ua="rw">9</Handset_Volume>
  • En la página web del teléfono, introduzca un valor válido como volumen del teléfono.

Valores permitidos: un número entero que oscila entre 0 y 15

Predeterminado: 10

Volumen de los auriculares

Establece el volumen predeterminado para los auriculares.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Headset_Volume ua="rw">9</Headset_Volume>
  • En la página web del teléfono, introduzca un valor válido como volumen del auricular.

Valores permitidos: un número entero que oscila entre 0 y 15

Predeterminado: 10

Volumen Bluetooth

Establece el volumen predeterminado para el dispositivo Bluetooth.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Bluetooth_Volume ua="rw">9</Bluetooth_Volume>
  • En la página web del teléfono, introduzca un valor válido como volumen Bluetooth.

Valores permitidos: un número entero que oscila entre 0 y 15

Predeterminado: 9

Control electrónico del interruptor de conexión

Habilita o deshabilita la función Electronic HookSwitch (EHS). Después de habilitar EHS, el puerto AUX no genera registros telefónicos.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Ehook_Enable ua="na">Yes</Ehook_Enable>
  • En la página web del teléfono, introduzca un valor válido como volumen EHS.

Valores permitidos: Sí|No

Predeterminado: No

Configurar los códecs de voz

Un recurso de códec se considera asignado si se ha incluido en la lista de códecs SDP de una llamada activa, aunque eventualmente no se elija para la conexión. La negociación del códec de voz óptimo a veces depende de la capacidad del teléfono IP de Cisco para hacer coincidir un nombre de códec con el nombre del dispositivo de extremo lejano o el códec de puerta de enlace. El teléfono le permite al administrador de red nombrar individualmente los diversos códecs compatibles de manera que el códec correcto negocie con éxito con el equipo de extremo extremo.

El teléfono IP de Cisco admite prioridad de códec de voz. Puede seleccionar hasta tres códecs preferidos. El administrador puede seleccionar el códec de baja tasa de bits que se utiliza para cada línea. G.711a y G.711u siempre están habilitados.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la siguiente tabla de parámetros de códec de audio.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Ext (n), donde n es un número de extensión.

3

En la sección Configuración de audio, configure los parámetros como se definen en la siguiente tabla de parámetros de códec de audio.

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del códec de voz en la sección Configuración de audio en la pestaña Voz > Ext (n) en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 2. Parámetros de códec de audio

Parámetro

Descripción

Códec preferido

Códec preferido para todas las llamadas. El códec real utilizado en una llamada aún depende del resultado del protocolo de negociación del códec.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Preferred_Codec_1_ ua="rw">G711u</Preferred_Codec_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, seleccione su códec preferido de la lista.

Valores permitidos: G711U|G711A|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|Opus

Predeterminado: OPUS

Utilice únicamente el códec Pref

Seleccione No para usar cualquier código. Seleccione Sí para usar solo los códigos preferidos. Cuando selecciona Sí, las llamadas fallan si el extremo lejano no admite los códecs preferidos.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: <Use_Pref_Codec_Only_1_ ua="rw">No</Use_Pref_Codec_Only_1_>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí o No según sea necesario.

Valores permitidos: Sí|No

Predeterminado: No

Segundo códec preferido

Códec a usar si falla el códec especificado en el códec preferido.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Second_Preferred_Codec_1_ ua="rw">Unspecified</Second_Preferred_Codec_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, seleccione su códec preferido de la lista.

Valores permitidos: No especificado|G711U|G711A|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|opus

Predeterminado: Sin especificar

Tercer códec preferido

Códec a usar si fallan los códecs especificados en Códec Preferido y Segundo Códec Preferido.

Realice una de las siguientes acciones:
  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Third_Preferred_Codec_1_ ua="rw">Unspecified</Third_Preferred_Codec_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, seleccione su códec preferido de la lista.

Valores permitidos: No especificado|G711U|G711A|G729A|G722|G722.2|ILBC|ISAC|opus

Predeterminado: Sin especificar

Activar G711u

Activar G711a

Activar G729a

Activar G722

G722.2 Habilitar

Activar iLBC

Habilitar iSac

Habilitar OPUS

Permite el uso de un códec específico.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <G711u_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711u_Enable_1_>

    <G711a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711a_Enable_1_>

    <G729a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G729a_Enable_1_>

    <G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>

    <G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>

    <G722.2_Enable_1_ ua="rw">No</G722.2_Enable_1_>

    <iLBC_Enable_1_ ua="rw">No</iLBC_Enable_1_>

    <iSAC_Enable_1_ ua="rw">Yes</iSAC_Enable_1_>

    <OPUS_Enable_1_ ua="rw">Yes</OPUS_Enable_1_>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca el campo correspondiente en Sí para habilitar el uso de un códec específico, o No para deshabilitarlo.

La velocidad de transmisión para el códec G.729a es de 8 kbps.

Activar Silence Supp

Habilita o deshabilita la supresión de silencio. Cuando se establece Sí, las tramas de audio silenciosas no se transmiten.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Silence_Supp_Enable_1_ ua="rw">No</Silence_Supp_Enable_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar la supresión de silencio, o No para deshabilitarlo.

Valores permitidos: Sí|No

Predeterminado: No

Método DTMF Tx

El método para transmitir señales DTMF al extremo lejano. Las opciones son:

  • AVT: transporte de audio y video. Envía DTMF como eventos AVT.

  • Inband: envía DTMF mediante la ruta de audio.

  • Automático: utiliza InBand o AVT según el resultado de la negociación del códec.

  • INFO: utiliza el método SIP INFO.

  • INBAND+INFO: utiliza tanto la ruta de audio como el método SIP INFO.

  • AVT+INFO: utiliza el método AVT y SIP INFO.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <DTMF_Tx_Method_1_ ua="rw">Auto</DTMF_Tx_Method_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, seleccione su método de transmisión preferido de la lista.

Predeterminado: Auto

Negociación de códec

Cuando se establece en Predeterminado, el teléfono responde a una invitación con una respuesta de 200 OK que solo indica el códec preferido. Cuando se establece en Lista todo, el teléfono responde enumerando todos los códecs que admite el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Codec_Negotiation_1_ ua="na">Default</Codec_Negotiation_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, seleccione la opción deseada de la lista.

Valores permitidos: Predeterminado|Listar todo

Predeterminado: Predeterminado

Método de cifrado

Método de cifrado que se utilizará durante una llamada segura. Las opciones son AES 128 y AES 256 GCM

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Encryption_Method_1_ ua="na">AES 128</Encryption_Method_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, seleccione su método de cifrado preferido de la lista.

Valores permitidos: AES 128 |AES 256 GCM

Predeterminado: AES 128.

Configurar Smart Audio

Puede optimizar el audio de su micrófono en la interfaz web del teléfono. Para Cisco Desk Phone 9861 y 9871 y Cisco Video Phone 8875, también puede optimizar el audio entrante en la interfaz web del teléfono.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la siguiente tabla de Parámetros para audio inteligente.

  1. Acceda a la página web de administración telefónica.
  2. Seleccione Voz > Usuario.
  3. En la sección Audio inteligente, configure los parámetros como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para audio inteligente.
  4. Haga clic en Enviar todos los cambios

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros en la sección Audio inteligente en la pestaña Voz > Usuario en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Tabla 3. Parámetros para audio inteligente

Parámetro

Descripción

Audio del micrófono

Establece el valor para el audio del micrófono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Microphone_Audio ua="na">Noise removal</Microphone_Audio>
  • En la página web del teléfono, seleccione un valor de la lista.

Valores permitidos: Original |Eliminación de ruido |Optimizar para mi voz

Predeterminado: Eliminación de ruido

Audio entrante

Establece el valor para el audio entrante.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Incoming_Audio ua="na">Optimize for voice</Incoming_Audio>
  • En la página web del teléfono, seleccione un valor de la lista.

Valores permitidos: Original | Optimizar para voz

Predeterminado: Optimizar para voz

Protección contra choques acústicos

Habilita o deshabilita la función de protección contra choques acústicos. Cuando la Protección contra choques acústicos está activada, las opciones de audio entrante se ocultan en el menú Configuración del teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Acoustic_Shock_Protection ua="na">Disabled</Acoustic_Shock_Protection>
  • En la página web del teléfono, establezca Protección contra choques acústicos en Activado o Desactivado.

Valores permitidos: Activado |Desactivado

Predeterminado: Desactivado

Cuando está habilitada, esta configuración anula la configuración de audio entrante.

Informes de calidad de voz

Puede capturar métricas de calidad de voz para sesiones de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) con un paquete de eventos del Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP). La información de calidad de llamada de voz derivada de RTP y la información de llamada de SIP se transmite desde un agente de usuario (UA) en una sesión (reportero) a un tercero (recopilador).

El teléfono utiliza el Protocolo de datagrama de usuario (UDP) para enviar un mensaje SIP PUBLISH a un servidor recopilador.

Actualmente, solo el escenario básico de llamadas admite informes de calidad de voz. Una llamada básica puede ser una llamada entrante o saliente de igual a igual. El teléfono admite mensajes de publicación SIP periódicos.

Puntuaciones de opinión y códecs mezquis

Las métricas de calidad de voz utilizan Mean Opinion Score (MOS) para calificar la calidad. Una calificación MOS de 1 es la calidad más baja; una calificación MOS de 5 es la calidad más alta. La siguiente tabla proporciona una descripción de algunos de los códecs y puntajes MOS. El teléfono admite todos los códecs. Para todos los códecs, el teléfono envía el mensaje SIP Publish.

Códec

Complejidad y descripción

MOS

Duración mínima de llamada para un valor MOS válido

G.711 (A-law y u-law)

Muy baja complejidad. Admite transmisión de voz digitalizada de 64 kbps sin comprimir en uno a diez cuadros de voz de 5 ms por paquete. Este códec proporciona la más alta calidad de voz y utiliza la mayor cantidad de ancho de banda que cualquiera de los códecs disponibles.

Un valor mínimo de 4.1 indica buena calidad de voz.

10 segundos

G.729A

Complejidad baja a media.

Un valor mínimo de 3.5 indica buena calidad de voz.

30 segundos

G.729AB

Contiene las mismas modificaciones de complejidad reducida presentes en el G.729A.

Un valor mínimo de 3.5 indica buena calidad de voz.

30 segundos

Configurar informes de calidad de voz

Puede generar un informe de calidad de voz para cada extensión en el teléfono. Los parámetros para el mensaje de publicación SIP de métricas de calidad de voz (VQM) le ayudan a:

  • Genere informes de calidad de voz.

  • Nombra sus informes.

  • Determine cuándo su teléfono envía mensajes SIP Publish.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml). Consulte la sintaxis en la siguiente tabla de parámetros de mensaje de publicación SIP de VQM.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Ext (n), donde (n) es el número de extensión.

3

En Configuración SIP, escriba un valor para el parámetro Dirección del informe de calidad de voz. Puede introducir un nombre de dominio o una dirección IP.

También puede agregar un número de puerto junto con el nombre de dominio o una dirección IP para este parámetro. Si no introduce un número de puerto, el valor del puerto UDP SIP (5060) se utiliza de forma predeterminada. Si el parámetro URL del servidor recopilador está en blanco, no se envía un mensaje SIP PUBLISH.

4

Escriba el nombre del informe para el parámetro Grupo de informe de calidad de voz.

El nombre de su informe no puede comenzar con un guión (-), punto y coma (;) o un espacio.
5

Introduzca un intervalo, en segundos, para el parámetro Intervalo de informe de calidad de voz. Ejemplo: 20para informes de intervalos de 20 segundos.

6

Haga clic en Enviar todos los cambios.

La siguiente tabla define los parámetros del mensaje de publicación SIP de métricas de calidad de voz (VQM) en la sección Configuración SIP en la pestaña Voz > Ext (n) en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 4. Parámetros de mensaje de publicación SIP de VQM

Nombre del parámetro

Descripción

Dirección del informe de calidad de voz

Le permite introducir una de las siguientes opciones:

  • Nombre de dominio

  • Dirección IP

  • El número de puerto UDP SIP junto con el nombre de dominio

En el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

<Voice_Quality_Report_Address_1_ ua="na">fake_vq_collector</Voice_Quality_Report_Address_1_>

Parámetro predeterminado = vacío (sin informe)

Puerto UDP SIP predeterminado = 5060

Grupo de informe de calidad de voz

Le permite ingresar un nombre de informe de calidad de voz.

El nombre de su informe no puede comenzar con:

  • guión (-)

  • punto y coma (;)

  • espacio

En el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:


<Voice_Quality_Report_Group_1_ ua="na">test-group-1</Voice_Quality_Report_Group_1_>

Parámetro predeterminado = vacío (el informe utilizará el nombre canónico en forma de identifier@ipAddress.)

Intervalo de informe de calidad de voz

Le permite determinar cuándo los teléfonos envían mensajes SIP Publish.

Si ha configurado correctamente la dirección del informe de calidad de voz, se pueden enviar los mensajes de publicación SIP:

  • Cuando la llamada ha terminado o se pone en espera.

  • Periódicamente, cuando ingresa un intervalo en segundos para este parámetro. Ejemplo: 20para intervalos de 20 segundos.

En el archivo de configuración XML del teléfono (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

<VQ_Report_Interval_1_ ua="na">20</VQ_Report_Interval_1_>

Parámetro predeterminado = 0 (sin mensaje de publicación SIP periódico)

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