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Funzioni supportate
Limitazioni
Risoluzione dei problemi

Procedure consigliate per l'utilizzo del motore Web

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Segui questi consigli per un migliore utilizzo del motore Web sul tuo dispositivo Board, Desk o Room Series. Quando il motore Web è abilitato, è possibile configurare la segnaletica digitale e aprire app Web e file di Enterprise Content Management.

Funzioni supportate

Il browser Web si basa su un motore Web Chromium standard. Supporta la segnaletica digitale, WebRTC, l'aggiunta di applicazioni interattive o non interattive basate sul Web alla schermata iniziale, app incorporate in Webex Meetings, visualizzazioni Web incorporate, strumenti di gestione dei contenuti aziendali e altri casi d'uso personalizzati.

Il motore Web supporta la maggior parte delle funzionalità dei browser moderni, inclusi ma non limitati a: HTML5, EcmaScript 6, CSS3, font Web, multi-touch, SVG, canvas, iFrame, socket Web, assemblaggio Web e codec video standard.

Sono supportate anche le due seguenti funzionalità:

  • WebGL: WebGL è una funzionalità sperimentale e potrebbe cambiare in futuro. WebGL è disabilitato per impostazione predefinita, ma può essere abilitato sull'interfaccia Web locale del dispositivo.

    Seleziona Impostazioni dal menu a sinistra. In Configurazioni, scegliere quanto segue: WebEngine > Features > WebGL: On.

  • SipUrlHandler: SipUrlHandler può essere abilitato sull'interfaccia Web locale del dispositivo. Questa configurazione consente di avviare chiamate SIP direttamente dalle funzionalità basate su visualizzazione Web (ad esempio Web App o segnaletica digitale). L'utente seleziona un pulsante etichettato con SIP:yourSipUrl per avviare una chiamata e la chiamata viene quindi effettuata dal dispositivo.

    Seleziona Impostazioni dal menu a sinistra. In Configurazioni, scegliere quanto segue: WebEngine > Features > SipUrlHandler: On.

Limitazioni

Il motore Web è ottimizzato per eseguire applicazioni Web leggere. L'esecuzione di contenuti Web più avanzati e su vasta scala può ridurre le prestazioni Web App sul dispositivo o causare l'esaurimento della memoria. Pertanto, si consiglia di eseguire tali app Web su un PC connesso al dispositivo video tramite passthrough USB e di interagire con tali app tramite reindirizzamento tramite tocco (disponibile su dispositivi Cisco abilitati al tocco). Per ulteriori informazioni, consultare la RoomOS WebEngine Developer Guide.

Le seguenti funzioni non sono attualmente supportate:

  • PDF

  • Gestore di password (Flash ecc.)

  • Download e caricamento di file

  • Notifiche

  • HTTP Live Streaming (HLS)

    Cisco dispositivi non supportano in modo nativo HTTP Live Streaming (HLS). Di conseguenza, il contenuto HLS in genere non funziona sulla maggior parte dei siti Web quando si accede tramite Webex. Tuttavia, alcuni siti Web potrebbero funzionare se utilizzano una libreria JavaScript per abilitare il supporto HLS. Ciò può portare a uno scenario in cui il contenuto HLS funziona su alcuni siti ma non su altri. Gli sviluppatori di siti Web possono scegliere di implementare questa libreria JavaScript per far funzionare il contenuto HLS, ma senza di essa, HLS non sarà generalmente supportato.

È supportata una sola finestra Web o Tab. Se una pagina Web tenta di aprire una pagina in una nuova finestra o Tab, sostituisce la pagina esistente.

La partecipazione alle chiamate WebRTC sulle piattaforme di riunione tramite un Web App non è supportata. Per abilitare WebRTC e partecipare alle riunioni di Google Meet o alle riunioni Microsoft Teams, leggi questo articolo e questo articolo.

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un problema con una pagina Web, è possibile TURN su RemoteDebugging dall'interfaccia Web locale del dispositivo. Selezionare Impostazioni dal menu a sinistra, quindi selezionare Configurazioni nella parte superiore del riquadro centrale. Quindi, scegliere quanto segue:

  • WebEngine > RemoteDebugging: RemoteDebugging ti consente di eseguire la console per gli sviluppatori di Chrome sul tuo laptop. Assicurati di TURN disattivato RemoteDebugging dopo l'uso. RemoteDebugging ti consente di accedere alla Console per gli sviluppatori di Chrome e identificare potenziali problemi con una pagina web. Quando questa opzione è abilitata, viene visualizzato un banner nella parte inferiore dello schermo, avvisando gli utenti che potrebbero essere monitorati. Il banner mostra anche l'URL che puoi inserire nel browser Chrome locale per aprire la Console per gli sviluppatori.

  • Se una pagina Web non è supportata, il dispositivo passa direttamente alla modalità di mezza riattivazione normale anziché visualizzare la pagina Web. È possibile visualizzare ulteriori informazioni nell'interfaccia Web locale del dispositivo selezionando Problemi e diagnostica dal menu a sinistra.

  • Il proxy configurato viene utilizzato per tutte le richieste utilizzate dal sistema, incluso il motore Web. Si noti che il motore Web non utilizza il certificato caricato personalizzato. In caso di problemi di visualizzazione di determinate pagine Web, controllare le impostazioni proxy di sistema.

Se gli utenti aprono una pagina Web (tramite segnaletica digitale o app Web) che consuma una quantità significativa di risorse, potrebbe verificarsi la cessazione del processo a causa di problemi di memoria insufficiente. Quando ciò accade, viene pubblicato un messaggio sull'interfaccia utente del dispositivo che dice che la pagina Web non è in grado di caricarsi. Nel menu Problemi e diagnostica , viene visualizzato un errore che informa che la pagina Web di segnaletica digitale è stata terminata perché la memoria del dispositivo è esaurita. Questo messaggio di errore viene visualizzato anche su Control Hub e nell'interfaccia Web locale del dispositivo.

Gli utenti devono apportare una modifica al Web App o alla pagina Web che desiderano aprire sul proprio dispositivo. Quindi, possono ignorare la diagnostica e riprovare a vedere se il messaggio di errore viene rivisualizzato.

I dispositivi Cisco elencati di seguito hanno meno memoria e sono quindi più inclini a incontrare situazioni di memoria insufficiente rispetto al resto del nostro portafoglio, quando si visitano pagine Web ad alta intensità di memoria:

  • Cisco Room 55 e 70 (singole e doppie, incluso G2)
  • Cisco Room Kit e Room Kit Mini
  • Cisco Room Navigator
  • Cisco Scrivania Mini e Scrivania
  • Cisco Board 55, 70 e 85
  • Cisco Codec Plus

Situazioni di memoria insufficiente

La memoria viene allocata dinamicamente per il motore Web. Alcune pagine Web potrebbero richiedere più memoria di quella disponibile sul dispositivo. In tal caso, il dispositivo mostrerà un messaggio di avviso che la pagina Web di segnaletica digitale è terminata a causa di memoria insufficiente. Il motore Web si riavvierà e tenterà di ricaricare la pagina. Gli utenti finali visualizzeranno un messaggio di errore e la pagina verrà ricaricata.

Se ciò accade frequentemente, si consiglia di apportare le seguenti modifiche:

  • Modificare il contenuto Web utilizzato nella segnaletica in pagine Web più leggere
  • Prendi in considerazione l'utilizzo di immagini anziché video nella segnaletica
  • Riduci l'output da 4K a 1080p

Puoi anche provare a modificare le seguenti impostazioni nell'interfaccia Web locale del dispositivo, in Impostazioni > configurazioni:

  • Nei sistemi a doppio schermo, limitare l'output del motore Web a una schermata impostando WebEngine > MultiscreenBehavior su vuoto.
  • disabilitare RoomAnalytics > PeopleCountOutOfCall.
  • impostare WebEngine > Funzionalità GpuRasterization su off.
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