Abilita impostazioni segreteria telefonica per Webex Calling utenti

Se si dispone di inoltro chiamata abilitato, le impostazioni di inoltro chiamate sostituiscono e le impostazioni della casella vocale configurate.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com Vai a utenti e selezionare gli utenti per cui si desidera abilitare la segreteria telefonica.

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Selezionare chiama e scegliere segreteria telefonica.

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Attivare l' opzione servizio segreteria telefonica e scegliere una delle impostazioni che si desidera abilitare.

Invio di chiamate a segreteria telefonica per Webex Calling utenti

Queste impostazioni della segreteria telefonica possono essere configurate per gli utenti che indirizzano le chiamate in ingresso alla segreteria telefonica degli utenti.
  • Tutte le chiamate —questa opzione Inoltra tutte le chiamate alla segreteria telefonica.

  • Quando occupato —questa opzione Inoltra le chiamate alla segreteria telefonica quando l'utente sta già partecipando a una chiamata.

  • Se nessuna risposta —questa opzione Inoltra le chiamate in ingresso alla segreteria telefonica dopo un numero specificato di squilli.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com Vai a utenti e selezionare gli utenti per cui si desidera abilitare la segreteria telefonica.

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Selezionare chiama e scegliere segreteria telefonica.

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Attivare l' opzione servizio segreteria telefonica e selezionare le seguenti opzioni:

  • Tutte le chiamate —selezionare la casella di controllo e selezionare il saluto predefinito oppure caricare un saluto facendo clic su Carica file e selezionare un file. wav .
  • Quando occupato —selezionare la casella di controllo e selezionare il saluto predefinito o caricare un saluto facendo clic su Carica file e selezionare un file. wav .
  • Quando nessuna risposta:selezionare la casella di controllo, selezionare il numero di squilli prima di inviare alla segreteria telefonica nel menu a discesa, quindi selezionare il saluto predefinito o caricare un saluto facendo clic su Carica file e selezionare un file. wav .

 

Se si selezionano tutte le chiamate, non è possibile selezionare le altre due opzioni. È possibile scegliere di dirigere alla segreteria telefonica con entrambi quando occupato e quando nessuna opzione di risposta insieme.

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Fare clic su Salva.

Abilita notifiche vocali per Webex Calling utenti

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com Vai a utenti e selezionare gli utenti per cui si desidera abilitare le notifiche della segreteria telefonica.

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Selezionare chiama e scegliere segreteria telefonica.

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Attivare il nuovo switch di notifica della segreteria telefonica e selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Tramite e-mail —selezionare la casella di controllo e inserire l'indirizzo e-mail per inviare la notifica.

  • Tramite testo: selezionare la casella di controllo, immettere il numero di telefono per inviare la notifica, quindi selezionare il provider di rete nel menu a discesa.

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Fare clic su Salva.

Configurazione delle impostazioni della casella vocale aggiuntiva per gli utenti Webex Calling

Queste impostazioni aggiuntive possono essere configurate con altre impostazioni della segreteria telefonica per gli utenti in Control Hub.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com Vai a utenti e selezionare gli utenti per cui si desidera abilitare le impostazioni della segreteria telefonica aggiuntiva.

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Selezionare chiama e scegliere segreteria telefonica.

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In Impostazioni aggiuntive, scegliere una o entrambe le opzioni seguenti:

  • Selezionare la casella di controllo Trasferisci in ' 0' per numero di telefono e inserire il numero di telefono a cui verranno trasferiti i chiamanti.

     

    Se si seleziona questa opzione, accertarsi che il messaggio vocale di saluto informi i chiamanti che premendo ' 0' li trasferirà.

  • Selezionare la casella di controllo Invia e-mail a una copia del messaggio e inserire l'indirizzo e-mail al quale verrà inviata la registrazione di tutti i messaggi vocali.
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Fare clic su Salva.

Configurazione di una PIN casella vocale predefinita per tutti i nuovi utenti

In qualità di amministratore, è possibile assegnare un PIN predefinito ai nuovi utenti. Se si sceglie di impostare questo PIN predefinito per i nuovi utenti aggiunti alla propria organizzazione, comunicare agli utenti il PIN e deve essere ripristinato utilizzando il dispositivo o l'app prima di poter accedere alla segreteria telefonica. Se questa funzione non è attivata, ciascun nuovo utente deve impostare inizialmente il proprio PIN su Cisco Webex impostazioni.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a > Impostazioni servizio di chiamata servizi > .

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Attivare l'opzione imposta pin casella vocale predefinita .

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Inserire il pin casella vocale predefinito con i seguenti requisiti:

  • Il PIN deve contenere un minimo di 4 cifre e un massimo di 8.

  • Il PIN non deve contenere la stessa cifra 4 volte consecutive.

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Inserire nuovamente il PIN in conferma pin casella vocale e il PIN viene salvato automaticamente.