Se riscontri problemi di accesso a Webex tramite computer, dispositivo mobile o browser, il problema potrebbe risiedere nella password o nell'indirizzo email registrato su Webex. Prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi per affrontare alcuni dei problemi di accesso più comuni. Puoi anche consultare gli articoli qui sotto per trovare aiuto su questioni più specifiche.

Reimposta la tua password.

Vai su https://web.webex.com, inserisci il tuo indirizzo email, fai clic su Avanti, e seleziona Password dimenticata?. Riceverai un'email con un link Reimposta password. Segui le istruzioni per reimpostare la password.

Controlla la cartella spam per un'email di verifica che potresti aver ricevuto durante l'accesso.

Quando vieni aggiunto alla tua organizzazione Webex, devi verificare il tuo indirizzo email. Se non ricevi un'e-mail di verifica, conferma che messenger@webex.com è consentito nella tua casella di posta in arrivo e controlla la cartella spam se non riesci ancora a trovare l'email.

Utilizza un metodo di accesso diverso

È possibile che l'amministratore abbia disabilitato l'accesso tramite e-mail e stia imponendo un metodo di accesso singolo (single sign-on). Inserire l'indirizzo e-mail aziendale e fare clic su Avanti.

Verrai reindirizzato al sito del tuo provider di single sign-on per effettuare l'accesso. Dopo aver effettuato l'accesso, verrai reindirizzato a Webex.