È possibile aggiornare la cuffia Cisco serie 560, la cuffia Cisco 730 o l'adattatore USB della cuffia Cisco 730 su Cisco Accessory Hub. Questo strumento Web consente di aggiornare e controllare il firmware della cuffia tramite il browser Web. Verifica automaticamente il modello della cuffia e la versione del firmware corrente. Offre la possibilità di aggiornare la cuffia se è disponibile una versione del firmware più recente.

È inoltre possibile caricare una versione precedente del firmware dal desktop del PC. Scaricare i file firmware zippati dalla pagina Download software di Cisco ed estrarre i file del firmware .ptc. I modelli delle cuffie corrispondono per nome a ciascun file .ptc. Utilizzare la seguente tabella come guida:

Tabella 1. File del firmware della cuffia

Termine

Modello cuffia

 
md

Cuffia Cisco serie 560

 
sunkist

Cuffia Cisco 730

 
dongle

Adattatore USB per cuffia Cisco 730

Operazioni preliminari

Per accedere a questa funzione, è necessario utilizzare Google Chrome versione 86 o successiva.

Esiste un problema noto con Google Chrome versione 89 per Windows in cui gli aggiornamenti degli adattatori USB si blocca allo 0% del completamento. Stiamo lavorando con Google per risolvere il problema.

1

Collegare la cuffia a una porta USB del computer.

2

In Google Chrome, accedere a https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Fare clic su Avanti e selezionare la cuffia nella finestra popup.

4

Eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Selezionare la versione più recente del firmware dal cloud.
  • Caricare una versione del firmware precedente dal desktop del PC.
5

Fare clic su Avvia aggiornamento.