Webex アプリの [通話] タブへの新しいデザインの変更は、Webex Calling でセットアップされているか、または通話がサービス プロバイダーによってホストされている場合にのみ使用できます。Unified CM で設定されている場合、44.9 リリースの変更が表示されます。

再設計後の [通話] タブ

コールログに関連付けられている番号が表示され、コールバックするオプションがあります。代わりに「Webex で通話」と表示されている場合、Webex アプリの通話でした。

コールが転送またはリダイレクトされると、Webex アプリは発信者に関する情報と、転送またはリダイレクトされた場所を表示します。これには、ハント グループ、コール センター キュー、エグゼクティブ アシスタントから転送またはリダイレクトされたコールが含まれます。

Webex Calling をセットアップしている場合、または通話がサービス プロバイダーによってホストされる場合、通話履歴は卓上電話だけでなく、デスクトップとモバイルのアプリでも同期されます。


 

ダイヤル番号にトランスレーション パターンが適用される場合、トランスレーション パターンが [通話履歴の表示] に表示されます。詳細については、「発信コールのトランスレーション パターン」を参照してください。

たとえば、Webex アプリを使用してオペレータまたはフロントデスクの「0」にダイヤルし、トランスレーション パターンに内線「1234」と一致する「0」がある場合、通話履歴には「0」ではなく「1234」が表示されます。

1

Webex を開いてサインインします。

2

[通話 ] に移動し、[すべて ] を選択してすべての通話を表示するか、[不在着信 ] を選択して不在着信をフィルタ処理します。

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エントリの上にカーソルを合わせ、[音声 ] または [ビデオ ] のどちらかを選択して、通話履歴から直接相手に電話をかけ直します。

Webex アプリを使用している他のユーザーからの通話では、メッセージの送信、通話、電子メールの送信、連絡先の追加、この通話を削除する、またはすべての通話履歴を削除するオプションが提供されます。

1

Webex を開いてサインインします。

2

[通話 ] に移動して、Webex アプリで発信または受信したすべての通話を確認します。不在の場合は赤で表示されます。

3

エントリをタップして、コール履歴から音声ですぐにコールを返すことができます。

4

エントリを左にスワイプ (iPhone および iPad) または長押し (Android) して削除します。

  • [削除] をタップして、選択したエントリを削除します。
  • [その他を選択]、[すべて選択]、次に [削除] を タップして、すべてのエントリを削除します。
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エントリの隣の をタップして、そのコールまたはミーティングの詳細 (時間や継続時間など) を取得します。コール詳細ウィンドウからユーザーを折り返しコールすることもできます。

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［すべて ］を選択してすべての通話を表示するか、［不在着信 ］を選択して不在着信をフィルタ処理します。

2

通話履歴の項目の上にカーソルを乗せ、[通話] を選択して発信できます。