As novas alterações de design na guia Chamadas no aplicativo Webex estarão disponíveis apenas se você estiver configurado com o Webex Calling ou se suas chamadas forem organizadas por um provedor de serviços . Se você estiver configurado com o Unified CM, verá as alterações na versão 44.9.

Guia de chamadas após o redesenho

Você pode ver o número associado ao registro de chamadas e ter a opção de retornar a chamada. Se ela indicar "Chamada no Webex", foi uma chamada do aplicativo Webex.

Quando uma chamada é encaminhada ou redirecionada, o aplicativo Webex mostra informações sobre o autor da chamada e de onde ela foi encaminhada ou redirecionada. Isso inclui chamadas encaminhadas ou redirecionadas de grupos de busca, filas de central de atendimento e assistentes executivos.

Se você configurar um Webex Calling ou sua chamada for organizada por um provedor de serviços , o seu histórico de chamadas será sincronizado através dos aplicativos móveis e de desktop, bem como do telefone de mesa.


 

Se o padrão de conversão for aplicado ao número discado, você verá o padrão traduzido no Exibir histórico de chamadas . Para obter mais informações, consulte Padrões de tradução para chamadas de saída .

Por exemplo, se você discar "0" para o operador ou a recepção usando o aplicativo Webex e se o padrão de tradução tiver "0" correspondente ao ramal "1234", o histórico de chamadas exibirá "1234" em vez de "0".

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Abra o Webex e inicie sessão.

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Vá para Chamadas e selecione Todas para ver todas as chamadas que você teve ou selecione Perdidas para filtrar pelas que você perdeu.

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Ligue de volta para alguém diretamente do seu histórico de chamadas, passando o mouse sobre uma entrada e escolhendo se quer torná-la uma chamada Audio ou Video .

As chamadas de outras pessoas que usam o aplicativo Webex oferecem a opção de enviar uma mensagem, ligar para elas, enviar um e-mail, adicionar aos contatos, excluir esta chamada ou excluir todo o histórico de chamadas.

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Abra o Webex e inicie sessão.

2

Vá para Calling para ver todas as chamadas que você fez ou recebeu no aplicativo Webex. Se você perder alguma, elas aparecem em vermelho.

3

Toque em uma entrada para retornar uma chamada com áudio direto do histórico de chamadas.

4

Deslize para a esquerda (iPhone e iPad) ou pressione longamente (Android) em uma entrada para excluí-la:

  • Toque em Excluir para excluir a entrada selecionada.
  • Toque em Selecionarmais, Selecione Todos, em seguida, Excluir para excluir todas as entradas.
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Toque ao lado de uma entrada para obter mais detalhes sobre essa chamada ou reunião, como a hora e a duração. Você também pode ligar para a pessoa de volta da janela de detalhes da chamada.

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Vá para e selecione Todos para ver todas as chamadas que você teve ou selecione Perdido para filtrar pelas que você perdeu.

2

Passe o mouse sobre uma entrada e selecione Chamar para ligar direto do histórico de chamadas.