コメントありがとうございます。

原因:
この問題は、コンピュータの音声ドライバーが古い場合に発生する可能性があります。

解決方法:

音声ドライバーを更新する際の支援については、システム ベンダーにお問い合わせください。システム ベンダーにより提供されるドライバーが問題を解決しない場合、サウンドカード製造元のウェブ サイトから最新のドライバーをダウンロードして、インストールしてください。

注意: Webex テクニカルサポートは、お使いのコンピュータに適したサウンドドライバーの入手に関するサポートは提供できません。