CMR ハイブリッドおよび Meeting Center ビデオ会議のホスト コードがありません
CMR ハイブリッドを持つパーソナル電話会議のメールからホスト アクセス コードが消えています。
ホスト アクセス コードは CMR ハイブリッド会議では PCN へのメールに表示されません。
CMR ハイブリッドを持つパーソナル電話会議に関して、確認メールにホスト アクセス コードが見つかりません。
Webex Meetings ビデオ会議で設定されている、パーソナル会議番号(PCN)会議のカレンダー招待に、主催者アクセスコードが記載されていません。
メモ: CMR ハイブリッド EoS は 2021 年 2 月 28 日から有効になります。 CMR ハイブリッドサービスは2021年2月28日2021年2月28日にサービスを継続します。この変更後、CMR ハイブリッドをご利用のお客様は最新版のCMR Cloud
に自動移行されます。原因:
以下の状況の場合、コラボレーション会議室(CMR)ハイブリッド(以前の Webex enabled TelePresence)によるパーソナル会議番号(PCN)会議の主催者確認メール/カレンダー招待には、ホストコードが記載されません。
- ミーティングを Webex デスクトップアプリを使って Outlook 経由でスケジュール設定した場合
- Webex デスクトップアプリのバージョンが 2.32 以降の場合
CMR Hybrid PCN は会議に新しく統合されたメール テンプレートを使用します。これは、主催者と出席者の両方に対して、1 つのメール テンプレートを使用します。
統合されたテンプレートで、出席者とホストが同じメールを受け取るため、個人会議にホスト アクセス コードが表示されません。
OneTouch Telepresence および古いバージョンの Webex デスクトップアプリは、主催者および出席者向けのメールが異なる、古いフォーマットのメールテンプレートを使用しています。
個人会議にホスト アクセス コードと PIN を見つけるには:- クラシックビューで Webex Web サイト(例: SITENAME.Webex.com)
- 一番上のメニューバーで、[マイ Webex] をクリックします。
- [基本設定] を選択します。
- [音声] と [ビデオ] セクションを展開します。 ([設定] をクリックする必要がある場合もあります)
音声 PIN がページ上部の [自分の電話番号] セクションの下に表示されます。
ホストアクセスコードが [アカウント] セクションの下に表示されます。 使用している特定のアカウントの下で探します。
ホストアクセスコードが記載された主催者確認メールを別に受け取るには、Webex Web サイトから直接ミーティングをスケジュール設定します。
招待メールのコピーを受信するように設定している場合、Webex から 2 通のメールが送信されます。
- 「ミーティングがスケジュールされました」には、ミーティングのホストキーと Webex 情報が含まれます。
- 「(出席者に転送)会議への招待」には、出席者向けの Webex 情報のみが含まれます。
Webex Meetings ビデオ会議(以前の CMR クラウド)でスケジュール設定されたパーソナル会議番号(PCN)会議の場合:
- Webex Meetings ビデオ会議でスケジュール設定されたパーソナル会議番号(PCN)会議のホスト確認カレンダー招待に、主催者コードが記載されていません。 これは上で述べられている原因で発生した既知の問題です。