1

https://admin.webex.com の顧客ビューで、[ワークスペース] に移動し、編集するワークスペースを選択します。

2

[通話] セクションで 、[クラシック ビューから通話設定 を一時的に管理する] のリンクをクリックします。

3

[Calling] > [コールの詳細設定] > [コール インターセプト] をクリックします。

4

ボタンをトグルしてワークスペースの設定を変更します。

5

[着信コール] の下で、[すべての着信を許可する] または [すべての着信をインターセプトする] を選択します。

6

[すべての着信をインターセプトする] を選択した場合、必要な機能をセットアップします。

  • ワークスペースのコールをボイスメールに送信するには、[すべての着信をボイスメールに送信する] チェックボックスをオンにします。

  • [通知] を 選択するときに、デフォルトのグリーティングメッセージを選択するか、カスタマイズした音声グリードロップダウン リストし、[ファイルのアップロード] を クリックします。

7

[ 電話番号のアナウンス] の下で、次のオプションから選択し、番号のリダイレクトを入力します。

  • 新しい番号のアナウンスの再生—これは、通話する新しい番号として発信者に通知される番号です。
  • この電話番号に '0' を転送する: 0 を押した際に、発信者は入力した番号に転送されます。

 

両方のオプションを選択している場合、各オプションに 2 つの異なる番号を入力できますが、これにより、誤解を招く通知メッセージが表示されます。 例えば、[新しい番号の通知を再生する] が 1111 に設定されており、 「0」が押されたときにこの電話番号 2222 に転送すると、発信者は 「おかけになった番号は使われていません。」というメッセージが聴こえます。 新しい番号は 1111 です。 新しいロケーションに転送する場合は、「0」を押してください。 この場合、「0」を押すと、発信者は 1111 ではなく 2222 に送信されます。

8

[外線コール] の場合は、次のから選択します。

  • すべての発信通話を遮断—ワークスペースが発信通話を試みるときに、発信者は回線がサービス外であるというメッセージを聞きます。
  • 国内の発信通話のみ許可する—ワークスペースは国内通話のみ可能です。
  • インターセプトされた通話をの電話番号に転送—インターセプトされたワークスペースが行う発信通話は、指定された番号に転送されます。
9

[保存] をクリックして変更を確認します。