Control Hub'da çağrı kesmeyi yapılandırın

list-menuGeri Bildirim?
Müşteri yöneticisi olarak gelen veya giden çağrıları engelleyebilirsiniz. Çağrı kesme özelliği ile bir lokasyonun, kullanıcının veya çalışma alanının telefon hatlarını kesebilir, arayanlara detaylı bir duyuru dinleyebilir ve alternatif yönlendirme seçenekleri sunabilirsiniz. Çağrı yakalamayı konum düzeyinde, kullanıcı düzeyinde ve çalışma alanı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

Bir lokasyona gelen veya giden çağrıları dinleyebilirsiniz. Bir kullanıcı veya yer için zaten engelleme etkinleştirilmişse, bu ayarlar yapılandırdığınız tüm konum engelleme ayarlarını geçersiz kılar.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim 'e gidin > Konumlar.

Konumları Hizmetler adresinden de bulabilirsiniz > Arama ve Arama hızlı bağlantıları kutucuğundan Konumlaröğesini seçin.

3

Konum Yakalama için yapılandırmak istediğiniz konumu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin ve Çağrı işleme bölümünün altında Çağrı kesme öğesine tıklayın.

5

Çağrı Engellemeyi etkinleştirmek için geçiş.

6

Gelen aramalaraltında, Tüm gelen aramalara izin ver veya Tüm gelen aramaları engelleseçeneğini belirleyin.

7

Gelen tüm aramaları engelleseçeneğini seçerseniz, ihtiyaç duyduğunuz özellikleri seçin.

  • Konum aramalarını belirli bir kullanıcının sesli mesajına göndermek için Tüm aramaları sesli mesaja gönder onay kutusunu işaretleyin.

    Duyurular' ı seçerken, varsayılan selamlamayı seçin veya açılır listeden özel bir sesli selamlama yükleyin ve ardından Dosya Yükle' ye tıklayın.

Ses (WAV) dosyasının belirtilen gereksinimleri karşılaması gerekir.

Tüm gelen çağrıları engelle
8

Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara duyurularını çal—Bu numara, arayan kişiye aranacak yeni numara olarak duyurulur. Bu numara dahili bir şirket numarası veya dahili numarası ya da geçerli bir e164 harici PSTN numarası olabilir.

    '0' tuşuna basıldığında bu telefon numarasına aktarılır—0 tuşuna basıldığında arayan, girilen numaraya aktarılır.

Bu iki seçeneğin de işaretlenmesi durumunda her seçenek için iki farklı rakam girilmesi mümkün olabilir, ancak bu durum yanıltıcı bir duyuru mesajıyla sonuçlanır.

Örneğin, Yeni numara anonslarını çal seçeneği 1111 olarak ve Bu telefon numarasına '0' üzerinden aktar seçeneği 2222 olarak ayarlandığında, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara servis dışıdır" mesajını duyar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer olmak isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda '0' tuşuna basıldığında arayanlar 1111 yerine 2222'ye yönlendirilir.

9

Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:

  • Tüm giden aramaları engelle—Kullanıcı giden bir arama yapmaya çalıştığında, hattının hizmet dışı olduğunu bildiren bir mesaj duyar.

  • Yalnızca ulusal giden aramalara izin ver— Kesilen konumdaki bir kullanıcının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilecektir.

  • Yakalanan aramaları bir telefon numarasına aktar— Yakalanan konumdaki bir kullanıcı herhangi bir giden arama yaptığında, arama belirlenen numaraya aktarılır.

10

Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet' e tıklayın.

Kuruluş kullanıcıları için gelen veya giden çağrıları engelebilirsiniz. Bu ayar etkinleştirildiğinde, aramalar sizin seçtiğiniz belirli bir numaraya veya kullanıcının sesli mesajına yönlendirilir.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim 'e gidin > Kullanıcılar ve düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

Çağrı sekmesine gidin ve Çağrı Kesme bölümüne tıklayın.

4

Kullanıcının ayarlarını değiştirmek için düğmeye geçiş yapın.

5

Gelen Çağrılar altında, Tüm gelen çağrılara izin ver veya Tüm gelen çağrılara izin ver'i seçin.

Bir kullanıcı için gelen tüm aramaları engelle'yi seçin

6

Tüm gelen çağrıları kes'i seçersenizihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:

  • Kullanıcılara sesli mesaj çağrısı göndermek için Tüm çağrıları sesli mesaja gönder onay kutusunu işaretleyin.

  • Duyurular'ı seçerken varsayılan karşılama seçin veya siteden özel bir sesli karşılama açılır liste dosya yükle'ye tıklayın.

7

Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara duyurularını çal—Bu numara, arayan kişiye aranacak yeni numara olarak duyurulur.
  • '0' tuşuna basıldığında bu telefon numarasına aktarılır—0 tuşuna basıldığında arayan, girilen numaraya aktarılır.

Bu iki seçeneğin de işaretlenmesi durumunda her seçenek için iki farklı rakam girilmesi mümkün olabilir, ancak bu durum yanıltıcı bir duyuru mesajıyla sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara duyurularını çal 1111'e ve Bu telefon numarasına '0' üzerinden aktar 2222'ye ayarlanırsa, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara servis dışıdır" mesajını duyar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer etmek isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda '0' tuşuna basıldığında arayanlar 1111 yerine 2222'ye yönlendirilir.

8

Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:

  • Tüm giden aramaları engelle—Kullanıcı giden bir arama yapmaya çalıştığında, bu hattın hizmet dışı olduğuna dair bir mesaj duyar.
  • Yalnızca yerel giden aramalara izin ver—Kullanıcının yalnızca ulusal aramalar yapmasına izin verilir.
  • Kesilen aramaları bir telefon numarasına aktar— Kesilen kullanıcının yaptığı tüm giden aramalar belirlenen numaraya aktarılır.
9

Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'e tıklayın.

Kuruluşta çalışma alanları için gelen veya giden çağrıları engelebilirsiniz. Bu özellik etkinleştirilirse çağrılar seçtiğiniz belirlenen bir numaraya veya çalışma alanının sesli mesajına yönlendirilebilir.

Bu özelliğin kullanılabilmesi için çalışma alanına bir çalışma alanı lisansı atanması gerekir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim 'e gidin > Çalışma Alanları ve düzenlemek istediğiniz çalışma alanını seçin.

3

Çalışma alanı ayarlarını değiştirmek için düğmeye geçiş yapın.

4

Gelen Çağrılar altında, Tüm gelen çağrılara izin ver veya Tüm gelen çağrılara izin ver'i seçin.

Bir kullanıcı için gelen tüm aramaları engelle'yi seçin

5

Tüm gelen çağrıları kes'i seçersenizihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:

  • Çalışma alanı çağrılarını sesli mesaja göndermek için Tüm çağrıları sesli mesaja gönder onay kutusunu işaretleyin.

  • Duyurular'ı seçerken varsayılan karşılama seçin veya siteden özel bir sesli karşılama açılır liste dosya yükle'ye tıklayın.

6

Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:

  • Yeni numara duyurularını çal—Bu, arayana aranacak yeni numara olarak duyurulacak numaradır.
  • '0' tuşuna basıldığında bu telefon numarasına aktarılır—0 tuşuna basıldığında arayan, girilen numaraya aktarılır.

Bu iki seçeneğin de işaretlenmesi durumunda her seçenek için iki farklı rakam girilmesi mümkün olabilir, ancak bu durum yanıltıcı bir duyuru mesajıyla sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara duyurularını çal 1111'e ve Bu telefon numarasına '0' üzerinden aktar 2222'ye ayarlanırsa, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara servis dışıdır" mesajını duyar. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer etmek isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda '0' tuşuna basıldığında arayanlar 1111 yerine 2222'ye yönlendirilir.

7

Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:

  • Tüm giden aramaları engelle—Çalışma alanı giden bir aramayı denediğinde, arayan kişi hattının hizmet dışı olduğuna dair bir mesaj duyar.
  • Yalnızca ulusal giden aramalara izin ver—Çalışma alanında yalnızca ulusal aramalar yapılmasına izin verilir.
  • Kesilen aramaları bir telefon numarasına aktar— Kesilen çalışma alanının yaptığı tüm giden aramalar belirlenen bir numaraya aktarılır.
8

Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'e tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?