既存の機能に関する新機能および拡張機能を常に提供しています。 最新の機能と改善点を入手できるよう、カメラのファームウェアを最新の状態に保ちます。 各ファームウェア リリースの新機能と機能強化については、リリース ノートを参照してください。

カメラをアップグレードするには、以下のセクションに記載されている方法のいずれかに従ってください。 他のアプリに依存しない Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを使用することをお勧めします。

Cisco Accessory Hub ウェブ アプリを使用すると、ウェブ ブラウザからカメラのファームウェアを更新できます。 ウェブ アプリはカメラのモデルと現在のファームウェア バージョンを自動的に確認し、新しいバージョンが利用可能な場合はカメラをアップグレードするオプションを提供します。

次の点に注意してください。

  • 最新版の Google Chrome を使って Cisco Accessory Hub ウェブアプリ にアクセスしてください。

  • アップグレード中はカメラを接続したままにしてください。

はじめる前に

カメラを使用する可能性がある他のアプリを閉じます。

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カメラをコンピュータに接続します。

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ウェブブラウザで Cisco Accessory Hub ウェブアプリ に移動します。

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[接続(Connect)] をクリックします。

プロンプトが表示されたら、ウェブブラウザがカメラを使用することを許可します。 そうしないと、ウェブブラウザはカメラを検出できません。

the screen capture for Cisco Accessory Hub home page
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要求されたデバイスリストからカメラを選択し、 [接続] をクリックします。

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画面上の手順に従います。

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アップグレードが完了したら、[ 完了] をクリックします。

デスクトップ アプリは、起動時またはカメラの再接続時に更新を確認します。 開いたままにしておくと、通常の更新チェックを実行します。

利用可能な更新がある場合、アプリは次の方法でリマインダを表示します。

  • ファームウェア更新 ウィンドウがポップアップ表示されます。 すぐに更新を開始するか、リマインダをスヌーズするかを選択できます。
  • [ アクセサリ ] タブのカメラカード内に [ ファームウェアを更新 ] ボタンが表示されます。
  • カメラ情報 タブにオレンジ色の点が表示されます。

更新中はカメラをコンピューターに接続したままにしてください。

はじめる前に

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリをインストールし、カメラを使用する可能性のある他のアプリをすべて閉じてください。

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Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリで、次のいずれかのオプションを選択します。

  • ポップアップリマインダで [ 更新 ] をクリックします。
  • アクセサリ タブで、カメラカードの ファームウェアの更新 をクリックします。
  • カメラ情報 タブで、 更新の開始 をクリックします。
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画面上の手順に従います。

3

更新が完了したら、[ 完了] をクリックします。

プロンプトが表示されたら、Webex アプリ でカメラを更新できます。 更新を開始する時期が不適切な場合は、[ オプション ] > 後でインストール を選択して、延期してください。をインストールする場合、後ほど再度プロンプトが表示されます。

はじめる前に

カメラを使用する可能性がある他のアプリを閉じます。

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アップグレードを開始するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、 [今すぐインストール] をクリックします。

更新中はカメラを接続したままにしてください。

2

アップグレードが完了したら、プロンプトから [完了] をクリックします。

アップグレードの完了後にカメラが再起動されます。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを使用すると、ファームウェア ファイルを手動でインストールできます。 このオプションは以前のバージョンのインストールもサポートします。

更新中はカメラをコンピューターに接続したままにしてください。

はじめる前に

ファームウェア ファイルを取得し、ローカル ドライブに保存します。

次のリンクからカメラのファームウェア ファイルをダウンロードできます。 ダウンロードにはログインが必要です。

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Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを開きます。

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[ カメラ情報 ] タブに移動し、[ ファイルを選択 ] をクリックします。 カメラ情報 セクションに移動します。

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ローカルドライブからファームウェアファイルを探して選択し、[ 開く] をクリックします。

間違ったファームウェアファイルを選択した場合は、[削除] をクリックして正しいファイルを選択します。

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[更新の開始] をクリックします。

5

プロンプトが表示されたら、[ 更新 ] をクリックします。

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アップグレードが完了したら、 [完了] をクリックします。

Cisco Desk Camera の改善と強化に常に努めています。 Cisco Accessory Hub ベータ版機能は、カメラの改善が一般に公開される前に、ユーザがテストを行い、その改善に関するフィードバックを送信できる機能です。 通常のファームウェア リリースバージョンには、いつでも戻すことができます。 Cisco Desk Camera 4K または Cisco Desk Camera 1080p をクリックして、それぞれのファームウェアのリリースノートを確認してください。

このオプションは、ベータ版のファームウェアが利用できる場合にのみ表示されます。 ベータ版のリリースは完全にテストされていないため、現在解決に取り組んでいる未解決の問題が含まれている可能性があります。 お客様からのフィードバックに基づいて、改善を行い、修正を実施しています。

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Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを開きます。

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[ アクセサリ ] タブでお使いのカメラをクリックして、アクセサリ設定を開きます。

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[ カメラ情報 ] タブに移動し、 ベータテストの [ ベータ版ファームウェア ] オプションを有効にします。 にアクセスしてください。

カメラを最新のベータ バージョンに更新するように、アプリから自動的にプロンプトが表示されます。