Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Kamera-Firmware zu aktualisieren.

Der Cisco-Zubehör-Hub ermöglicht die Aktualisierung der Kamera-Firmware über den Google Chrome-Webbrowser. Das Tool überprüft automatisch Ihr Kameramodell und die aktuelle Firmware-Version und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kamera zu aktualisieren, wenn eine neuere Version verfügbar ist. Sie können die Kamera über den Cisco Accessory Hub auch mit einer lokalen Firmware-Datei aktualisieren.


Rufen Sie Cisco Accessory Hub mit der neuesten Version von Google Chrome oder Microsoft Edge auf.

Bevor Sie beginnen:

Schließen Sie alle Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.

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Schließen Sie die Kamera an den Computer an.

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Navigieren Sie zum Cisco Accessory Hub in Ihrem Webbrowser.

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Klicken Sie auf Verbinden.

Screenshot für die Startseite des Cisco Accessory Hub
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Wählen Sie Cisco Webex Desk Camera aus der angeforderten Geräteliste und klicken Sie auf Verbinden.

der Screenshot für die aufgeforderte Geräteliste
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.


 

Die Kamera muss während des gesamten Upgrades mit dem Computer verbunden sein.

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Warten Sie nach Abschluss des Upgrades ca. 30 Sekunden, bis die Kamera neu gestartet wird.

Wenn Sie die Webex Desk Camera App Version 2.3 installiert haben, überprüft die Kamera-App beim Starten des Geräts die Firmware-Aktualisierung. Wenn eine Aktualisierung erkannt wird, zeigt die Schaltfläche Aktualisierungen die Zahl 1 oder 2 an. Sie klicken auf Aktualisierungen > Aktualisierung starten, um die neue Firmware herunterzuladen und zu installieren.

Wenn Sie die Webex Desk Camera App Version 2.2 verwenden, aktualisieren Sie Ihre Firmware mit den folgenden Schritten.

Bevor Sie beginnen:

Schließen Sie alle Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.

1

Öffnen Sie die Webex Desk Camera-App.

2

Klicken Sie auf der Menüleiste auf Cisco Webex Desk Camera > Kamera-Informationen.

3

Klicken Sie auf Firmware herunterladen, um die neueste Firmware auf Ihrem lokalen Laufwerk herunterzuladen und zu speichern.

Wenn Ihre aktuelle Firmware aktuell ist, ist die Schaltfläche Firmware herunterladen deaktiviert.

Sie können die Firmware auch vom Cisco Software Download herunterladen. Zum Herunterladen ist eine Anmeldung erforderlich.

4

Navigieren Sie zu Basis > Firmware.

5

Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die heruntergeladene Firmware-Datei von Ihrem lokalen Laufwerk aus.

Wenn Sie eine falsche Firmware-Datei auswählen, klicken Sie auf Entfernen, und wählen Sie die richtige Datei aus.

6

Klicken Sie auf Upgrade, um das Upgrade zu starten.


 

Die Kamera muss während des gesamten Upgrades mit dem Computer verbunden sein.

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Warten Sie nach Abschluss des Upgrades ca. 30 Sekunden, bis die Kamera neu gestartet wird.