Webex Calling ユーザーのボイスメール設定を有効にする

着信転送が有効になっている場合、これらの着信転送設定は、設定されているボイスメール設定を上書きします。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動し、ボイスメールを有効にするユーザーを選択します。

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[Calling] を選択し、[ボイスメール] を選択します。

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[ボイスメール サービス] スイッチをオンにして、更新する設定を選択します。

Webex Calling ユーザーのボイスメールにコールを送信する

これらのボイスメール設定は、ユーザーのボイスメールの着信をダイレクトするように設定することができます。
  • すべての通話ーこのオプションはボイスメールにすべての着信を転送します。

  • 取り込み中—ユーザーがすでにコールに応答しているときに、このオプションを選択すると、着信がボイスメールに転送されます。

  • 応答がない場合ーこのオプションは、着信を、呼び出し音が指定された回数鳴った後でボイスメールに転送します。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動し、ボイスメールを有効にするユーザーを選択します。

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[Calling] を選択し、[ボイスメール] を選択します。

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[ボイスメール サービス] スイッチをオンにして、次のオプションを選択します。

  • すべてのコールーチェックボックスを選択して、デフォルトのあいさつを選択するか、[ファイルのアップロード] をクリックしてあいさつをアップロードし、.wav ファイルを選択します。
  • 取り込み中ーチェックボックスを選択して、デフォルトのあいさつを選択するか、[ファイルのアップロード] をクリックしてあいさつをアップロードし、.wav ファイルを選択します。
  • 応答がない場合ーこのオプションは、着信を、呼び出し音が指定された回数鳴った後でボイスメールに転送し、デフォルトの挨拶を選択して、[ファイルのアップロード] をクリックして、.wav ファイルを選択します。

 

[すべてのコール] を選択した場合、他の2つのオプションを選択することはできません。 [取り込み中][応答がない場合] オプションの両方を共にボイスメールに転送ることを選択することができます。

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[保存] をクリックします。

Webex Calling ユーザーのボイスメール通知を有効にする

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動し、ボイスメール通知を有効にするユーザーを選択します。

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[Calling] を選択し、[ボイスメール] を選択します。

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新しいボイスメール通知スイッチをオンにして、次のいずれか 1 つを選択します。

  • メール経由—チェックボックスを選択し、通知を送信するためのメール アドレスを入力します。

  • テキスト経由ーチェックボックスを選択し、通知を送信するための電話番号を入力し、ドロップダウン メニューからネットワーク プロバイダを選択します。

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[保存] をクリックします。

Webex Calling ユーザーの追加のボイスメール設定

これらの追加設定は、Control Hub のユーザーの他のボイスメール設定で構成することができます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動し、追加のボイスメール設定を有効にするユーザーを選択します。

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[Calling] を選択し、[ボイスメール] を選択します。

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[追加設定] で、次のいずれかまたは両方を実行します。

  • [0 から電話番号に転送する] チェックボックスを選択し、発信者が転送される電話番号を入力します。

     

    このオプションを選択した場合、「0」を押している発信者にはボイスメールの挨拶が転送することを通知してください。

  • [メッセージのコピーをメールで送信] チェックボックスを選択し、すべてのボイスメールの録音を送信する先のメール アドレスを入力します。
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[保存] をクリックします。

すべての新規ユーザーのデフォルトのボイスメール PIN を設定する

管理者として、新規ユーザーにデフォルトの PIN を割り当てることができます。 組織に追加された新しいユーザーにこのデフォルトの PIN を設定することを選択した場合、PIN が何であるかをユーザーに通知し、ボイスメールにアクセスするには、デバイスまたはアプリを使用してリセットする必要があります。 この機能がオンになっていない場合、各新規ユーザーは Cisco Webex 設定で各自の PIN を設定する必要があり ます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [サービス設定] に移動します。

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[デフォルトのボイスメール PIN の設定] をオンに切り替えてください。

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[デフォルトのボイスメール PIN] を次の要件で入力してください。

  • PIN には最低 4 桁で、最大 8 桁の数字が必要です

  • PIN には 1 行に同じ数字を 4 回含むことはできません

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[ボイスメール PIN の確認] で PIN を再入力すると、PIN は自動的に保存されます。