組織にサイト管理が管理するサイトがある場合

サイト管理から Control Hub にサイトを更新する前に、ユーザーを要求することを強くおすすめします。サイトが Control Hub に更新された後で組織にユーザーを要求すると、これらのユーザーはサイトのミーティングとミーティング 資産にアクセスできなくなります。

回避策として、サイトが Control Hub に更新された後、ユーザーがサイトのミーティングとミーティング 資産にアクセスできなくなるよう、次の手順を実行できます。

• 組織またはサイトの外部管理者権限を持つユーザーの場合:
  1. 組織とサイトへの外部管理アクセスをすべて削除します。
  2. ミーティング サイトのライセンスを削除します。
  3. ユーザーを要求したら、そのユーザーをサイトに再ライセンスします。外部管理者権限を復元することもできます。
• 通常のユーザーの場合:
  1. ミーティング サイトのライセンスを削除します。
  2. ユーザーを組織に要求します。
  3. そのユーザーをサイトに再ライセンスします。

ユーザーの要求を試みる前にこちらをお読みください。

1. ユーザーを要求する前に、Directory Connector でディレクトリ同期を無効にする 必要があります。

   同期を実行し、要求したユーザーがディレクトリに存在しない場合、要求したユーザーが同期プロセスによって削除される可能性があります。ユーザーを要求した後、ドライ ラン同期 でテストすることをお勧めします。

2. Control Hub でドメインを確認する ため、そのドメインをメール アドレスに使用しているアカウントを持つユーザーを申請できます。

   ユーザーを要求するために、ドメインを要求する必要はありません。詳細については、「ドメインを管理する」を参照してください。

   

3. ユーザーが古いアカウントから新しいアカウントにコンテンツを移行するのを許可するかどうかを決定します。

   • 移行を許可するには、[ユーザーを要求 ] ページまたは [組織設定 ] ページで [ユーザーが Webex 会話を移行することを許可する ] 設定を有効にします。

   • この設定を有効にすると、Webex は遅延要求プロセスを使用して、コンテンツを移行する資格のあるユーザーを要求します。

     この機能は個人用 Webex アカウントにのみ適用されます。あるエンタープライズ組織のユーザーを別の組織に移行することはできますが、ユーザーの Webex の会話を転送することはできません。移行元の組織を削除すると、すべてのユーザーのデータを含め、組織に関連するすべての情報が完全に削除されます。Webex アプリのメッセージやファイル、および Webex Meetings の URL やミーティングの録画を含むすべての Webex Meetings データが失われます。

   

4. ユーザーが各自のコンテンツを移行することを許可する場合、以下のいずれかのオプションを使用して要求できます。

   • 即時要求: Webex はアカウントをすぐに組織に追加し、ライセンスの管理と割り当てを開始できます。次にサイン インしたときに、ユーザーは古いユーザー アカウントの対処方法を決定できます。

   • 遅延要求: ユーザーは 14 日以内に、Webex の会話を古いアカウントから新しいアカウントに移行するかどうかを決定します。14 日以内に決定しなかった場合、ユーザー アカウントと Webex の会話は自動的にユーザーの組織に移動されます。ユーザーが Webex 会話を移行しないようにする場合は、遅延要求オプションを無効にすることができます。

     すべてのユーザーが遅延要求の対象となるわけではありません。次の組織のユーザーは遅延要求オプションを利用できず、組織に要求するとユーザーのコンテンツが失われます:

     • 2020 年 5 月 5 日以降に作成された組織のユーザー。詳細については、「北米地域の新しい Webex アプリ データ センター」を参照してください。
     • エンタープライズ組織のユーザー。

5. ユーザーを要求するには、次のいずれかの方法を選択します。

   • 方法 1: ユーザーを要求 - 組織外に要求できる最大 100 人のユーザーのリストを表示します。

   • 方法 2: CSV ファイルを使用してユーザーを一括要求または変更する - 要求できる組織外のすべてのユーザーの CSV ファイルをエクスポートします。CSV ファイルを編集して、要求する相手を選択することができます。