1 月 14 日以降、遅延要求のユーザーは、無料トライアルから古い Webex の会話を新しいアカウントに転送することはできません。[遅延要求] オプションは、企業が組織内の既存の Webex ユーザーを管理するために最初に作成されました。これにより、ユーザーは個人アカウントとデータの使用を継続したり、データを新しい組織に転送したりできます。ただし、データがクラスタ間で移動する場合は、このオプションはサポートされません。混乱やエラーを最小限に抑えるために、Webex から遅延要求機能を削除します。まだ参加していない場合は、要求されたすべてのユーザーに Webex の会話の移行を警告することをお勧めします。

デフォルトでは、新しく申請された Webex ユーザーは 14 日以内に次のオプションのいずれかを選択できます。

  • 古いアカウントに紐づけられているメール アドレスを入力します。

  • 元のアカウントから新しいアカウントに Webex の会話を転送します。

  • 古いアカウントとそのコンテンツを削除します。

要求されたユーザーが 14 日以内に行動しない場合、Webex の会話は自動的に新しいアカウントに移行されます。

PROD-EU (EMEA) または US-B でプロビジョニングされた組織には、コンシューマー ユーザーのコンテンツ移行を許可するオプションがありません。

要求が遅延しない場合、ユーザーはすぐに要求され、すぐに組織に取り込まれます。次にユーザーがアカウントにサインインすると、代わりに次のオプションのいずれかを選択する必要があります。

  • 古いアカウントに紐づけられているメール アドレスを入力します。

  • 古いアカウントとそのコンテンツを削除します。

    有料の Webex Services アカウントにサインアップしたユーザーは、[古いアカウントとコンテンツの削除] オプションを使用できません。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[組織設定] > [コンテンツの移行] に移動します。

2

[ユーザーが Webex 会話を持ち込むことを許可します] チェック ボックスをオフにします。