*請參閱步驟 4 以瞭解更多有關延遲宣告選項的資訊。

請閱讀以下內容,然後再嘗試宣告使用者:

  1. 在 Directory Connector 中停用目錄同步,然後再宣告使用者。

    如果您執行同步且宣告的使用者不在您的目錄中,則同步程序可能會刪除宣告的使用者。 我們建議您在宣告使用者後使用演練同步進行測驗。

  2. 在 Control Hub 中驗證您的網域,以便您可以宣告其帳戶電子郵件地址中使用那些網域的任何使用者。

    您不必宣告網域即可宣告使用者。 請參閱管理您的網域以查看完整說明。

  3. 請決定是否允許使用者將其舊帳戶中的內容移轉至其新帳戶。

    若要允許移轉,請啟用允許使用者移轉其 Webex 對話設定(在組織設定頁面中)。

    如果您啟用此設定,則 Webex 會使用延遲的宣告程序來宣告有資格移轉其內容的使用者。


     

    此功能僅適用於個人 Webex 帳戶。 您可以將使用者從一個企業組織移轉至另一個企業組織,但無法轉移他們的 Webex 對話。 永久刪除您的原始組織會刪除與貴組織相關聯的所有資訊,包括所有使用者的資料。 您將失去 Webex 應用程式訊息和檔案等資料,以及所有 Webex Meetings 資料,包括 Webex Meetings URL 和會議錄製檔。

  4. 如果您允許使用者移轉其內容,則可以使用下列其中一個選項來宣告他們:

    • 即時宣告 — Webex 會將帳戶立即新增至您的組織,您可以開始管理這些帳戶並向其指定授權。 使用者可以決定下次登入時如何處理舊使用者帳戶。

    • 延遲宣告:使用者可以在 14 天內決定是否要將他們的 Webex 對話從舊帳戶移轉至新帳戶。 如果他們在 14 天內未做出決定,Webex 會自動將其帳戶和 Webex 對話移至您的組織。 如果您不希望使用者移轉他們的 Webex 對話,您可以停用延遲宣告選項


       

      並非所有使用者都有資格使用延遲宣告選項。 以下組織中的使用者將無法使用延遲宣告選項,如果您宣告使用者加入貴組織,他們將丟失內容

      • 2020 年 5 月 5 日後建立的組織中的使用者。 如需更多資訊,請參閱北美地區的新 Webex 資料中心
      • 企業組織中的使用者。
      • 消費者(免費)組織中的使用者。
  5. 選擇下列其中一種方法來宣告使用者:

    • 方法 1: 宣告使用者 — 向您顯示可以在組織外部宣告的最多 250 個使用者清單。


       

      如果要宣告的使用者超過 250 個,而且您想要變更清單,則必須匯出 CSV 檔案並遵循 方法 2 中的步驟: 使用 CSV 檔案宣告使用者,以繼續宣告程序。

    • 方法 2: 使用 CSV 檔案新增或修改使用者 — 匯出組織外部您可以宣告之所有使用者的 CSV 檔案。 您可以編輯 CSV 檔案以選擇您想要宣告的人員。

    • 方法 3: 手動新增使用者 — 分別新增多達 25 個電子郵件地址或您想要宣告的使用者名稱。

您可以看到可以宣告的使用者清單。 如果符合條件的使用者有 250 多個,您可能希望將清單匯出為 CSV 檔案。
1

https://admin.webex.com 中登入 Control Hub,轉至使用者,按一下管理使用者並選取宣告使用者

2

選取您要宣告的使用者,然後按下一步

3

請遵循精靈的指示為使用者新增服務。 如果您使用自動授權指定,則 Webex 會將授權指定給新使用者。

4

選取我瞭解宣告這些使用者是永久性的並同意繼續選取方塊。

5

按一下新增使用者

如果您要宣告許多使用者,則可能需要在宣告他們時進行大量修改。 您可以將可宣告使用者匯出為 CSV 檔案,修改該檔案,然後透過匯入 CSV 來宣告他們。

 

如果您想要在使用者的即時宣告或延遲宣告之間切換,則在啟用或停用允許使用者移轉其 Webex 對話設定之後,您必須匯出不同的 CSV 檔案。

1

https://admin.webex.com 中登入 Control Hub,轉至使用者,按一下管理使用者

2

按一下使用 CSV 新增或修改使用者

您可能會看到一個快顯視窗,要求您確認 Webex 將啟用電子郵件傳送給這些使用者。 您可以選擇返回並停用這些自動邀請
3

選取組織外部的使用者,然後按一下匯出以匯出 CSV 檔案。

4

根據需要修改 CSV 檔案中的使用者。

5

按一下匯入以上傳 CSV 檔案,然後按一下下一步

如果您使用自動授權指定,則 Webex 會將授權指定給這些已匯入的使用者。
6

(選用)您可以檢查進行中匯入的狀態。

如果您有數個您想要宣告的使用者,則可以使用他們的電子郵件地址進行個別新增。
1

Control Hub 中,前往使用者,按一下管理使用者,然後選取手動新增使用者

2

選擇您想要輸入使用者詳細資料的方式:

  • 選取電子郵件地址,然後最多輸入 25 個以逗點分隔的電子郵件地址。

  • 選取姓名和電子郵件地址,然後最多輸入 25 個姓名和電子郵件地址。

當您有自己的清單時按下一步

3

按一下確認新增

4

請遵循精靈的指示為這些使用者新增服務。

如果您使用自動授權指定,則 Webex 會自動將授權指定給新使用者。
5

選取我瞭解宣告這些使用者是永久性的並同意繼續選取方塊。

6

按一下新增使用者

下一步

如果您已停用 Directory Connector,則必須在重新啟用同步之前先執行演練。 我們建議您使用 CSV 檔中提供的可宣告使用者的完整清單,並將他們新增至目錄,然後再進行下一次完整同步。

如果您在 Webex 中宣告過的使用者在您的目錄中沒有帳戶,則下一次進行完整同步時,那些使用者將標記為非作用中。 非作用中使用者無法登入,將在 30 天后予以刪除。 如果 Webex 將使用者標示為非作用中,您必須在自己的目錄中為其建立帳戶,然後再執行同步。 然後使用者可以登入「Webex 應用程式」,以避免其帳戶遭到刪除。

選取要宣告的使用者之後,您隨時都可以返回至使用者頁面,以查看狀態為延遲宣告的任何使用者。 您可以按一下使用者以查看 Webex 將其引入您的組織之前剩余的天數。


 

延遲的宣告使用者必須先決定其舊帳戶的處理方式,然後才能管理它們。 您可以向其傳送電子郵件通知或等到 14 天期限過期。

當您撤回對使用者的宣告時,使用者會回到先前的組織並保留其先前的狀態。

如果使用者尚未登入(這將在您的組織中啟用他們的帳戶)并且您在宣告使用者之後的 14 天範圍內,則您可以撤回宣告。


 
撤回宣告選項將不適用於其網域已在貴組織中宣告過的使用者。

下表說明了一些會影響您是否可以撤回使用者宣告的條件:

表 1. 撤回即時宣告使用者或延遲宣告使用者的條件

條件

我可以撤回延遲宣告使用者的宣告嗎?

我可以撤回即時宣告使用者的宣告嗎?

使用者已登入並選取了一個選項。

紅色 X

紅色 X

使用者尚未登入。

自宣告起已過去 14 天。

紅色 X

紅色 X

使用者尚未登入。

自宣告起尚未過去 14 天。

綠色勾號

綠色勾號

準備工作

如果您想要撤回使用相同網域的使用者的宣告,則貴組織在 Control Hub 中不得宣告網域。 如果您已宣告網域,則可以暫時釋放網域,撤回使用者,然後再次宣告網域。
1

在 Control Hub 中的 https://admin.webex.com,轉至使用者並按狀態排序清單。

2

根據您宣告使用者的方式,選擇下列其中一個選項:

  • 延遲宣告使用者 — 選取狀態為延遲宣告的使用者,然後選取按一下這裡
  • 即時宣告使用者 — 按一下最近宣告的使用者旁的更多更多內嵌按鈕,然後選取撤回使用者宣告

     

    被即時宣告的使用者具有未驗證狀態。

3

選取撤回

當您宣告使用者時,Control Hub 會向使用者傳送電子郵件通知:

宣告使用者時傳送電子郵件。

使用者隨後可以選擇在移至您的組織之前如何處理舊帳戶。 根據您宣告使用者的方式,使用者可以從下列選項中選擇:

即時宣告

即時宣告的使用者可從以下兩個選項中進行選擇:

  • 變更電子郵件地址並保留原始帳戶。

  • 刪除原始帳戶。

即時宣告之後供使用者首次登入使用的選項。

延遲宣告

狀態為延遲宣告的使用者具有三個選項:

  • 變更電子郵件地址並保留原始帳戶。

  • 將內容從原始帳戶轉移至新帳戶。

  • 刪除原始帳戶。

如果其他組織宣告貴組織中的使用者,您可以看到該使用者的電子郵件地址結尾為 .convert-user.local.


 

您無法刪除已被其他組織認領的使用者。 當他們選擇要使用其舊帳戶執行的操作後,其狀態即會自動更新。

是否所有宣告的使用者都在我的組織中顯示為使用中?

宣告的使用者與其先前組織中的狀態相符。 例如,如果使用者在其先前組織中的狀態為未驗證,則當您將其移轉至您的組織時,他們的狀態為未驗證

當已宣告使用者移轉其內容時,我的組織的保留原則是否適用於這些使用者?

是,貴組織的保留原則適用於您宣告的使用者的所有空間和內容。

如果延遲宣告使用者在 14 天內未採取任何動作,會發生什麼?

使用者在決定如何處理其舊帳戶之前,其狀態為延遲宣告。 如果使用者在 14 天內未採取任何動作,則 Webex 會自動將其帳戶和先前的 Webex 內容移轉至您的組織。

如何檢查宣告的使用者的狀態?

開啟貴組織中的使用者頁面以查看宣告的使用者。 即時宣告使用者顯示的狀態為他們在先前組織中所處的狀態。 延遲宣告使用者的延遲宣告狀態最多保持 14 天。 這意味著他們仍然可以選擇如何處理其舊帳戶。

為何我在符合資格的使用者清單中看不到部分具有組織網域的使用者進行宣告?
  • 您無法宣告使用單一登入 (SSO) 的組織中的使用者。
  • 您無法宣告其他組織所宣告網域中的使用者。 即使您已在貴組織中驗證相同的網域。 請參閱管理您的網域以查看完整說明。
  • 您無法宣告使用目錄同步的組織中的使用者。
如果使用者在宣告發生後登入其帳戶,會發生什麼? 管理員仍然可以撤回宣告嗎?

不,在使用者登入之後,您便無法撤回宣告。

如何找到符合撤回宣告要求的確切使用者集?
狀態過濾使用者清單。
針對我要宣告的使用者,其所屬組織可以撤回我的組織所進行的宣告嗎?

不,起始宣告程序的組織可以撤回宣告。

可以大量撤回對使用者的宣告嗎?

不,您可以為每個受影響的使用者撤回宣告。