いつもは自宅で仕事をしていても、オフィスや地元のカフェで仕事をしようと考える日があるかもしれません。 アプリでは、住所は常に最新の状態にしておくことをおすすめしますが、その方法については、お客様がセットアップした 911 サービスによって異なります。

E911 サービス - アプリのフッターに E911 の設定が表示されていれば、E911 サービスを利用していることがわかります。このサービスにより、別のネットワークに接続すると Webex アプリ が自動的に検出し、アドレスの更新を要求します。 位置情報の更新は、E911 サービスの最初のセットアップ時と、その後、場所を変更するたびに求められます。 以前に行ったことのある場所に戻ったときは、Webex アプリはプロンプトを表示せずに自動的に位置情報を更新します。

手動による 911 サービス - E911 サービスを自分でセットアップしていなくても、管理者が手動による 911 サービスをセットアップしている可能性があります。 アプリにサインインすると、[ロケーションの更新] ボタンのあるポップアップ メッセージに緊急サービス免責事項が表示されます。 [ロケーションの更新] をクリックすると、新しいアドレスを入力できるサービス プロバイダーのウェブサイトに移動します。 最初にサインインした時にのみ更新を促すプロンプトが表示されることもあれば、毎回サインインした時に表示される場合もあります (管理者のアカウント設定により異なります)。 サインインした後で場所を変更する場合、手動で緊急サービスの免責事項に移動し、そこから住所を更新する必要があります。

MacOS 12 (Monterey) 以降をお使いの場合は、位置情報サービスを、Webex アプリに対して必ず有効にしてください。

iPad や Android タブレットをご使用の場合は、位置情報の許可を Webex アプリ に対して必ず有効にしてください。 デバイス設定に移動し、アプリを見つけ、[使用中のみ] (iPad) または[アプリ使用中のみ許可] (Android) を選択します。

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最初に有効化したとき、または新しいネットワークが検出されたときのプロンプトで、[アドレスの追加] を選択します。 現在地の必須情報を入力します。


 

新しいネットワークに接続しているが、物理的な住所が変更されていない場合は、必ず固有の [住所の説明] を使用してください。 たとえば、自宅の新しいネットワークに接続する場合、アドレスの送信時に、そのネットワークに固有の [住所の説明] を指定します。

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[保存] を選択します。

アドレスを追加できないケースが 3 つあります。

  • 個人用ホットスポットを使用しているとき - 車や電車などで移動中には「個人用ホットスポットを使用しています」のチェックボックスにチェックを入れます。

  • [国] ドロップダウン メニューに国が表示されない場合。 Webex アプリの E911 サービス連携は、一部の国でのみ利用可能です。

  • 携帯電話を使用中の場合。

E911 設定を正常にセットアップすると、アプリのフッターに 緑のチェック マーク が表示されます。 が表示されている場合は、その通知を選択して位置情報を更新できます。

緊急連絡サービス免責事項の [ロケーションの更新] を選択して、現在のアドレスを入力します。


 

[ロケーションの更新]オプションは、Webex Calling でセットアップされているか、サービス プロバイダーがホストしている場合にのみ利用できます。

すでにサインインして、ロケーションを更新するのを忘れた場合、以下のいずれかのオプションを選択します。

  • Windows - [プロファイル画像] に移動して、[ヘルプ] > [概要] > [通知と免責事項] を選択します。

  • Mac - Mac に移動し [Webex] > [Webexについて] を選択し、[通知と免責事項] をクリックします。

  • モバイル - [プロファイル画像] をタップし、[概要] に進み、[通知と免責事項] をタップします。