ホテリングは、座席が割り当てられていない、出張が多い従業員、コール センター環境など、柔軟なワークスペースに便利です。

特定の電話を主催者として指定することで、ユーザーをゲストとして一時的にサインインし、自分の電話として使用することができます。

  • ワークスペースの電話とユーザーの電話をホテリング ホスト電話として有効にします。

  • ユーザーが共有回線、スピード ダイヤル、BLF、コール ピックアップ、コール パークなどのモニタリング キーを設定している場合、ユーザーがゲストとしてサインインしている間は、主催者の電話には表示されません。ホストの電話機で共有回線を設定でき、すべてのホテリング ユーザーが使用できます。

  • 複数のデバイスがあるワークスペースの場合、ホテリングはワークスペースのプライマリ デバイスでのみサポートされます。

ワークスペース デバイスをホテリング ホストとして使用することを許可

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [管理] に移動し、[ワークスペース] を選択します。

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変更するワークスペースを選択します。

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[デバイス] でデバイスを選択します。

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[ホテリング] の下で、有効にするトグルを選択します。

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ドロップダウンからゲストにアクセスすることで、デバイスを使用できる時間を選択します。

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設定したら、[アクション] ドロップダウンリストから [再起動] を選択します。これにより、電話の再起動後にソフトキーの設定が適用されます。

同じ構成を実行するには、[管理] > [デバイス] に移動し、ワークスペースとユーザーの両方のデバイスのリストを取得します。

ユーザー デバイスをホテリング ホストとして使用することを許可

開始する前に

プロフェッショナル ライセンスを持つユーザーのプライマリ デバイスは、ホテリング ホストとしてのみ設定できます。
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https://admin.webex.com の顧客ビューから [管理] に移動し、[ユーザー] を選択します。

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ユーザーを選択し、[デバイス] タブをクリックします。

3

[デバイス] でデバイスを選択します。

4

[ホテリング] の下で、有効にするトグルを選択します。

5

ドロップダウンからゲストにアクセスすることで、デバイスを使用できる時間を選択します。

6

設定したら、[アクション] ドロップダウンリストから [再起動] を選択します。これにより、電話の再起動後にソフトキーの設定が適用されます。

ユーザーのためにホテリングをオンにする

この機能を有効にすることで、ユーザーは主な卓上電話の機能性と機能を維持しながら、別のスペースで作業をすることができます。
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https://admin.webex.com の顧客ビューから [管理] に移動し、[ユーザー] を選択します。

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ユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。

3

[ユーザー間権限] セクションに進み、[ホテリング] を選択し、トグルをオンにします。

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[ホテリング ロケーション] 検索フィールドにホテリング ホストの名前または番号を入力し、ユーザーに割り当てるホテリング ホストを選択します。

ホテリング ホストは 1 つのみ選択できます。別のホテリング ホストを選択した場合、最初のホストは削除されます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するホテリング ホストのみを割り当てることができます。

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ユーザーがホテリング ホストに関連付けることができる時間を制限するには、[関連付け期間の制限] ドロップダウンから、ユーザーがホテリング ホストを使用できる時間数を選択します。

ユーザーは選択した時間後に自動的にログアウトされます。

ユーザに指定された制限関連付け期間が、選択したホテリング ホストの制限関連付け期間を超えた場合、画面にエラーメッセージが表示されます。たとえば、ホテリング ホストに制限時間が 12 時間あり、ユーザーの制限時間が 24 時間ある場合、エラーメッセージが表示されます。このような場合、ユーザにさらに時間が必要な場合は、ホテリング ホストの制限時間を延長する必要があります。

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[保存] をクリックします。

ユーザーは、User Hub から使用するホテリング ホストを検索し、検索することもできます。詳細については、「どこからでも通話プロファイルにアクセスする」を参照してください。

実際の例を見てみましょう。このビデオ デモンストレーション で、Control Hub でホテリングを設定する方法をご覧ください。