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Control Hub에서 호텔링
관리자는 사용자에 대해 호텔링을 활성화하여 사용자의 전화 프로필(전화 번호, 기능, 통화 플랜)이 공유(호스트) 전화에 임시로 로드되도록 할 수 있습니다. 호텔링은 유연한 작업 공간(지정된 자리가 없는 환경), 직원들이 출장을 많이 가는 경우, 콜 센터 환경에서 사용하기 적합합니다.
사용자(손님)가 임시로 로그인하고 본인의 전화로 사용할 수 있는 특정 전화(호스트)를 지정할 수 있습니다.
작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 허용
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리로 이동하고 작업 공간을 선택합니다. |
2 | 수정할 작업 공간을 선택합니다. |
3 | 장치 아래에서 장치를 선택합니다. |
4 | 호텔링 아래에서 활성화할 토글을 선택합니다. |
5 | 드롭다운 메뉴에서 방문 손님이 장치를 사용할 수 있는 시간을 숫자로 선택하십시오. |
6 | 구성되면 작업 드롭다운 목록에서 재부팅을 선택합니다. 그러면 전화가 재부팅된 후에 소프트키 구성이 적용됩니다. 에서 작업 공간 및 사용자 장치 모두의 목록을 확인할 수 있습니다. |
사용자 장치를 호텔링 호스트로 사용할 수 있게 허용
시작하기 전에
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리로 이동하고 사용자를 선택합니다. |
2 | 사용자를 선택하고 장치 탭을 클릭합니다. |
3 | 장치 아래에서 장치를 선택합니다. |
4 | 호텔링 아래에서 활성화할 토글을 선택합니다. |
5 | 드롭다운 메뉴에서 방문 손님이 장치를 사용할 수 있는 시간을 숫자로 선택하십시오. |
6 | 구성되면 작업 드롭다운 목록에서 재부팅을 선택합니다. 그러면 전화가 재부팅된 후에 소프트키 구성이 적용됩니다. |
사용자에 대해 호텔링 켜기
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리로 이동하고 사용자를 선택합니다. |
2 | 사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다. |
3 | 사용자 간 권한 섹션으로 이동하고 호텔링을 선택한 후 토글을 켭니다. |
4 | 호텔링 위치 검색 필드에 호텔링 호스트의 이름 또는 번호를 입력하고 사용자에게 지정할 호텔링 호스트를 선택합니다. 한 개의 호텔링 호스트만 선택할 수 있습니다. 다른 호텔링 호스트를 선택하는 경우, 첫 번째 호스트는 삭제됩니다. 위치 관리자인 경우, 지정된 위치에 해당하는 호텔링 호스트만 지정할 수 있습니다. |
5 | 사용자가 호텔링 호스트에 연결할 수 있는 시간을 제한하려면 연결 제한 기간 드롭다운에서 사용자가 호텔링 호스트를 사용할 수 있는 시간을 선택합니다. 선택한 시간 후에 자동으로 로그아웃됩니다. 사용자에 대해 지정된 연결 기간 제한이 선택된 호텔링 호스트의 연결 기간을 초과하는 경우 화면에 오류 메시지가 표시됩니다. 예를 들어, 호텔링 호스트에 12시간의 제한 연결 기간이 있고 사용자의 제한 연결 기간이 24시간인 경우 오류 메시지가 표시됩니다. 이러한 경우, 사용자에게 더 많은 시간이 필요한 경우 호텔링 호스트의 제한 연결 기간을 연장해야 합니다. |
6 | 저장을 클릭합니다. 사용자는 User Hub에서 사용하고자 하는 호텔링 호스트를 검색하고 찾을 수도 있습니다. 자세한 정보는 어디에서든 통화 프로필에 액세스를 참조하십시오. |