まず、Webex が起動し、正しく動作していることを確認します。 https://status.webex.com をチェックして最新のステータスを取得します。 または、Windows 版および Mac 版 Webex では、アプリ内でヘルスチェッカを使用することもできます。

また Wi-Fi ネットワークには問題がないことを確認してください。たとえば、ファイアウォールは Webex の使用を妨げることがあります。 iPhone、iPad、Android 版 Webex を使用している場合は、モバイルデータ接続に切り替えてみてください。 モバイルデータ接続時にアプリが正常に動作する場合、Wi-Fi 接続により Webex のトラフィックがブロックされている可能性があります。 職場で Webex を使用している場合は、この問題を管理者に報告してください。

問題が解決しない場合は、会社のサポートチームに問い合わせるか、Webex のサポートケースを開いてください