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2018년 11월 20일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

다자간 전화회의에서 에코가 들림

다자간 전화회의에서 에코가 들립니다.

다자간 전화회의에서 에코가 들립니다. 에코 때문에 다자간 전화회의를 듣는 데 문제가 있습니다.


원인:
일반적으로 에코는 다자간 전화회의에서 스피커폰을 사용하는 참가자가 오디오 피드백 루프를 만들기 때문에 발생합니다. 스피커폰의 마이크는 다자간 전화회의를 수신하고 다시 브로드캐스팅합니다.

해결 방법:

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 다자간 전화회의에서 모든 라인을 음소거합니다.
  2. 현재 발언자를 음소거 해제합니다. 해당 문제가 지속되고 있으며 현재 발언자가 스피커폰을 사용하지 않는 경우, WebEx 기술 지원으로 연락하십시오. 다음 문서 참조: WBX162 - WebEx 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?
  3. 현재 발언자와만 관련된 문제가 아닌 경우, 참석자를 음소거 해제하기 시작하여 어떤 참석자가 오디오 피드백 루프를 발생시키고 있는지 확인하십시오.
  4. 에코를 발생시키는 개별 참석자를 파악할 수 있는 경우, 참석자에게 수동으로 스피커폰을 음소거하고 스피커폰 옵션을 사용하지 않도록 요청하거나, 다자간 전화회의에서 해당 참석자를 음소거한 채로 유지합니다.

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