오버헤드 호출 시스템이 다음 중 하나를 탐지하여 알림의 끝에 활동 중인 라인의 연결을 끊습니다.

  • 아날로그 전화 어댑터(ATA)가 재생하는 통화 사용자 제어(CPC) 시그널

  • 라인에서 무음

기본값으로 알림이 모두 끝난 후 2초 간 무음이 지속된 후 ATA는 CPC 시그널을 재생합니다. 호출 시스템에서 CPC를 탐지하지 않는 경우, Control Hub에서 무음 탐지를 구성합니다. 무음 탐지를 구성하면 CPC를 재생하기 전에 ATA는 최대 4분 동안 대기합니다.

호출 시스템에서 직접 필요한 무음 지속 시간을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 호출 시스템은 해당 기간 동안 무음이 지속된 후에 자동으로 통화 연결을 끊습니다. 이 구성된 지속 시간 동안 호출 시스템은 새로운 알림을 수락하지 않습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동한 후 ATA 장치를 선택합니다.

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설정 아래에서 무음 탐지로 스크롤하고 해당 기능을 켭니다.

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호출 시스템에서 필수 무음 지속 시간을 구성합니다. 자세한 내용은 호출 시스템 사용자 안내서를 참조하십시오.