Activez la détection du silence sur un adaptateur téléphonique analogique

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Si votre système de radiomessagerie ne détecte pas le Calling Party Control (CPC), vous pouvez configurer la détection du silence dans Cisco Webex Control Hub.

Un système de téléappel aérien déconnecte la ligne active à la fin d'une annonce en détectant l'un des éléments suivants :

  • Un signal Calling Party Control (CPC) diffusé par l'adaptateur téléphonique analogique (ATA)

  • Silence sur la ligne

Par défaut, à la fin d'une annonce, l'ATA émet un signal CPC après 2 secondes de silence. Si votre système de radiomessagerie ne détecte pas le CPC, configurez la détection du silence dans Control Hub. Lorsque vous configurez la détection du silence, l'ATA attend jusqu'à 4 minutes avant de jouer au CPC.

Vous pouvez configurer la durée de silence requise sur le système de radiomessagerie lui-même. De cette façon, le système de radiomessagerie déconnecte automatiquement l'appel après avoir détecté un silence pendant ce laps de temps. Pendant cette durée configurée, le système de pagination n'accepte aucune nouvelle annonce.

1

Depuis la page client sur https://admin.webex.com, allez sur Appareils, puis choisissez un appareil ATA.

2

Dans Paramètres, accédez à Détection du silence, puis activez la fonction.

3

Configurez la durée de silence requise sur le système de radiomessagerie. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre système de radiomessagerie pour plus de détails.

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