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액션 버튼은 핸드폰 오른쪽 상단에 있는 빨간 버튼이에요.사용자들이 응급 서비스나 맞춤 서비스 같은 지정된 서비스를 빠르게 이용할 수 있게 해줘요.특정 사용 사례에 맞게 이벤트를 시작하도록 버튼을 사용자 지정할 수 있어요.이 페이지의 정보는 시스코 브로드웍스에 등록된 시스코 탁상 전화 9800 시리즈에 적용돼요.
긴급 전화 액션 버튼 구성해
긴급 통화 액션 버튼을 사용하면 업무공간에서 중요한 지원을 빠르고 쉽게 받을 수 있어요.
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전화 관리 웹페이지에 접속해요. |
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. |
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액션 버튼 섹션으로 이동하고 액션 버튼을 응급 서비스와 연결하도록 다음 매개변수를 구성하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. 다음 문자열을 입력하여 전화 구성 XML 파일 (cfg.xml) 에서 이러한 매개변수를 구성할 수도 있어요.
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완료하면 모든 변경사항 제출을 눌러요. |
액션 버튼을 사용자 지정 서비스와 연결해요.
액션 버튼을 사용자 지정 서비스와 연결하면 전화 사용자가 버튼을 한 번 누르거나 길게 누르거나 세 번 누르는 등 지정된 트리거로 서비스에 액세스할 수 있어요.
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전화 관리 웹페이지에 접속해요. |
| 2 |
. |
| 3 |
액션 버튼 섹션으로 이동하고 다음 매개변수를 구성하여 액션 버튼을 서비스와 연결하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. 다음 문자열을 입력하여 전화 구성 XML 파일 (cfg.xml) 에서 이러한 매개변수를 구성할 수도 있어요.
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완료하면 모든 변경사항 제출을 눌러요. |
여러 이벤트에 대해 단일 트리거를 구성하세요.
여러 이벤트를 한 번 트리거하면 액션 버튼에서 한 번의 동작으로 관련된 여러 프로세스를 동시에 시작할 수 있어요. 이 기능은 응답성을 향상시키고 복잡성을 줄이며 애플리케이션 전반의 원활한 워크플로우 실행을 보장해요.
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전화 관리 웹페이지에 접속해요. |
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. |
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액션 버튼 섹션으로 이동하고 다음 매개변수를 구성하여 액션 버튼을 서비스와 연결하세요.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. 다음 문자열을 입력하여 전화 구성 XML 파일 (cfg.xml) 에서 이러한 매개변수를 구성할 수도 있어요.
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완료하면 모든 변경사항 제출을 눌러요. |
다중 트리거 구성하세요.
액션 버튼을 구성하여 여러 서비스에 연결하고 각 서비스에 자체 트리거를 할당할 수 있어요. 예를 들어 액션 버튼을 길게 누르면 지정된 응급 상담원에게 전화가 걸리고 버튼을 한 번 짧게 누르면 회사 내 전화로 알림이 올라가요.
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전화 관리 웹페이지에 접속해요. |
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. |
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액션 버튼 섹션으로 이동해서 서비스 트리거 필드에서 멀티트리거 선택해요. |
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사용 사례에 따라 원하는 트리거 섹션의 파라미터를 구성하세요. 이 섹션에서 사용할 수 있는 매개변수로는 멀티트리거 -
싱글 프레스, 멀티트리거 - 롱 프레스,
멀티트리거 - 세 번 누르기.
이 매개변수들에 대한 자세한 내용은 액션 버튼의 매개변수를 참조하십시오. 다음 문자열을 입력하여 전화 구성 XML 파일 (cfg.xml) 에서 이러한 매개변수를 구성할 수도 있어요.
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완료하면 모든 변경사항 제출을 눌러요. |
참고 문헌
액션 버튼의 매개변수들
다음 파라미터는 > 전화 탭의 액션 버튼 섹션에 있어요.
| 파라미터 | 기본값 및 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 액션 버튼 기능 |
기본값: 끄기 옵션: 끄기, 긴급 전화, 사용자 지정 |
특정 서비스로 버튼을 구성할 수 있어요.
필드를 긴급 통화 또는 사용자 지정으로 설정할 때 액션 버튼 서비스 대상 필드에 서비스 대상을 입력해야 해요. 아니면 전화기에 구성 오류가 표시돼요. |
| 액션 버튼 서비스 이름 |
기본값: 비어 있어요 |
액션 버튼과 관련된 서비스 이름을 지정하세요 (선택 사항). 사용자가 버튼을 누르면 화면 메시지에 이 이름이 표시되어 어떤 서비스가 트리거될지 알려줘요. 이름을 지정하지 않으면 액션 버튼 기능 필드에서 선택한 내용에 따른 긴급 통화, 조용한 긴급 통화 또는 사용자 지정 액션이 기본 이름이 돼요. |
| 액션 버튼 서비스 목적지 |
기본값: 비어 있어요 |
액션 버튼에 할당된 서비스를 기반으로 다음 형식 중 하나로 서비스 목적지를 제공하세요.
유효한 서비스 대상을 설정하지 않고 액션 버튼을 활성화하면 전화 사용자에게 구성을 요구하는 메시지가 보여요. 사용자가 이 알림을 닫으면 버튼이 제대로 구성되거나 비활성화될 때까지 전화 화면 헤더에 경고 아이콘이 계속 표시돼요. 전화번호는 맞춤 서비스 목적지로 사용할 수 없어요. 작업 버튼을 사용자
지정으로
구성하고
전화번호를 서비스 대상으로 입력하면 버튼이 구성되지 않았다는 경고 메시지가 전화기에 표시돼요. 대신 이런 형식으로
전화번호를 추가할 수 있어요 |
| 사용자 지정 콘텐츠 필드 |
기본값: 비어 있어요 |
이 설정은 액션 버튼 기능이 사용자 정의로 설정된 경우에만 작동해요. 메소드, 헤더, 게시물 내용 같은 HTTP 데이터를 입력하세요. 최대 길이는 1024자예요. 구성되면 액션을 누르면 전화기가 HTTP Post 요청을 보낸대요. $MA, $SN 같은 다른 매크로도 사용할 수 있어요. POST 스크립트 예제와 구문은 액션 버튼에 대한 HTTP Post 요청을 참조하세요. |
| 서비스 시크릿 |
기본값: 비어 있어요 |
서비스 비밀은 인증 비밀, 토큰, 비밀번호일 수 있어요. 입력한 비밀은 마스크 문자열로 표시되며 사용자 지정 콘텐츠
필드 및 액션 버튼 서비스
대상의 매크로를 |
| 서비스 트리거 |
기본값: 싱글 프레스 옵션: 싱글 프레스, 롱 프레스, 3번 프레스, 멀티 트리거 |
전화의 액션 버튼으로 사용자가 긴급 전화를 걸거나 사용자 지정 서비스를 시작할 수 있는 방법을 선택하세요. 한 번 누르기: 액션 버튼을 누르면 관련 전화나 서비스가 시작돼요. 길게 누르기: 액션 버튼을 2초 이상 누르면 관련 통화나 서비스가 시작돼요. 3번 누르세요: 각 누를 때마다 1초 간격으로 액션 버튼을 세 번 누르면 관련 통화나 서비스가 시작돼요. 멀티트리거: 여러 트리거와 이벤트를 액션 버튼에 연결하려면 이 옵션을 선택하세요. 그런 다음 멀티트리거 - 싱글 프레스, 멀티트리거 - 롱 프레스, 멀티트리거 - 세 번 누르기 섹션으로 이동하여 특정 설정을 구성하세요. |
| 다이얼 아웃 딜레이 |
기본값: 5예요 옵션: 0 - 30 |
액션 버튼을 누른 후 전화기에서 긴급 통화나 사용자 지정 액션이 시작되는 제한 시간을 초 단위로 설정해요. 트리거를 감지하는 즉시 전화를 걸거나 이벤트를 시작하도록 하려면 0으로 설정하세요. 버튼을 한 번 누르거나 길게 누르거나 세 번 눌러 지정한 대로 말이죠. |
| 조용한 긴급 전화 |
기본값: 비활성화됨 옵션: 활성화됨, 비활성화됨 |
무음 긴급 통화는 위험한 상황에서 눈에 띄지 않게 도움을 주기 위해 설계됐어요. 사용자들이 소리 없이 도움을 요청할 수 있게 해줘요.
|
| 무음 긴급 통화 검색 허용해요 |
기본값: 아니요 옵션: 네, 아니요 |
조용한 긴급 통화 중에 사용자가 전화 기능을 검색할 수 있는지 여부를 제어합니다. 기본적으로 무음 긴급 전화가 시작되면 전화 수신자가 통화를 종료할 때까지 전화기의 모든 기능이 잠깁니다. 이 매개 변수를 Yes로 설정하면 사용자는 긴급 통화를 유지하면서 아무 키나 눌러 정상 전화 작동을 복원할 수 있어요. 사용자가 Volume 키를 사용하여 볼륨을 높이지 않는 한 통화 음성은 무음으로 유지돼요. |
다음 표의 파라미터는 음성 > 전화 탭의 , 멀티트리거 - 롱 프레스 및 멀티트리거 - 세 번 누르기 섹션에서 사용할 수 있어요.
| 파라미터 | 기본값 및 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 액션 버튼 기능 |
기본값: 끄기 옵션: 끄기, 긴급 전화, 사용자 지정 |
전화 사용자가 서비스 트리거를 통해 액세스할 수 있는 서비스를 선택해요.
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| 액션 버튼 서비스 이름 |
기본값: 비어 있어요 |
액션 트리거와 관련된 서비스 이름을 지정하세요 (선택 사항). 사용자가 버튼을 누르면 화면 메시지에 이 이름이 표시되어 어떤 서비스가 트리거될지 알려줘요. 이름을 지정하지 않으면 액션 버튼 기능 필드에서 선택한 내용에 따른 긴급 통화, 조용한 긴급 통화 또는 사용자 지정 액션이 기본 이름이 돼요. |
| 액션 버튼 서비스 목적지 |
기본값: 비어 있어요 |
전화번호, 긴급 전화 URI 또는 사용자 지정 서비스 URL을 입력하세요. 서비스 URL을 입력하는 경우 URL은
예시:
전화번호는 맞춤 서비스 목적지로 사용할 수 없어요. 작업 버튼을 사용자
지정으로
구성하고
전화번호를 서비스 대상으로 입력하면 버튼이 구성되지 않았다는 경고 메시지가 전화기에 표시돼요. 대신 이런 형식으로
전화번호를 추가할 수 있어요 |
| 사용자 지정 콘텐츠 필드 |
기본값: 비어 있어요 |
이 설정은 액션 버튼 기능이 사용자 정의로 설정된 경우에만 작동해요. 메소드, 헤더, 게시물 내용 같은 HTTP 데이터를 입력하세요. 최대 길이는 1024자예요. 구성되면 액션을 누르면 전화기가 HTTP Post 요청을 보낸대요. HTTP 데이터에 $MA, $SN 같은 매크로를 사용할 수 있어요. POST 스크립트 예제와 구문은 액션 버튼에 대한 HTTP 게시물 요청을 참조하세요. |
| 서비스 시크릿 |
기본값: 비어 있어요 |
서비스 비밀은 인증 비밀, 토큰, 비밀번호일 수 있어요. 입력한 비밀은 마스크 문자열로 표시되며 사용자 지정 콘텐츠
필드 및 액션 버튼 서비스
대상의 매크로를 |
| 다이얼 아웃 딜레이 |
기본값: 5예요 옵션: 0 - 30 |
액션 버튼을 누른 후 전화기에서 긴급 통화나 사용자 지정 액션이 시작되는 제한 시간을 초 단위로 설정해요. 트리거를 감지하는 즉시 전화를 걸거나 이벤트를 시작하도록 하려면 0으로 설정하세요. 버튼을 한 번 누르거나 길게 누르거나 세 번 눌러 지정한 대로 말이죠. |
| 조용한 긴급 전화 |
기본값: 비활성화됨 옵션: 활성화됨, 비활성화됨 |
무음 긴급 통화는 위험한 상황에서 눈에 띄지 않게 도움을 주기 위해 설계됐어요. 사용자들이 소리 없이 도움을 요청할 수 있게 해줘요.
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액션 버튼에 대한 HTTP 포스트 요청
시스코 데스크 폰 9800 시리즈의 액션 버튼은 HTTP Post 요청을 통해 XML 애플리케이션을 트리거하도록 구성할 수 있어요.
사용자 지정 콘텐츠 필드에 요청 스크립트를 입력하세요. XML
또는 JSON 콘텐츠 유형을 지정하고 요청에 매크로를 포함할 수 있어요. 예를 들어 서비스 시크릿 필드에 제공된 인증 비밀,
토큰 또는 암호를 검색하기 위해 스크립트에 추가할
$SS수 있어요.
다음 예시는 XML과 JSON으로 되어 있어요.
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
다음 예는 HTTP 게시물 요청용이에요.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| 매크로 이름 | 매크로 확장 |
|---|---|
| #DEVICENAME# | 통화 시스템에 표시된 장치 이름, 예를 들어, SEP845A3EC21288 |
| $MA | 소문자 16진수 (000e08aabbcc) 를 사용하는 MAC 주소. |
| $MCASTADDR | 멀티캐스트 페이징 응용 프로그램 주소. |
|
$PN $PSN | 제품 이름, 예를 들면, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | 일련번호 문자열이에요. 예를 들면, FVH28022D0T. |
| $SS | XML 응용 프로그램에 액세스하려면 서비스 암호가 필요해요. |