• Webex 앱을 실행하기 위한 최소 요구 사항을 계속 리뷰하고 있으며, 여기에 나열된 요구 사항은 변경될 수도 있습니다.
  • Apple 베타 소프트웨어, Windows 참가자 프로그램 또는 기타 유사한 프로그램 등 평가판 또는 이전 릴리즈 프로그램에서 Webex 앱 사용을 지원하지 않습니다.
  • Webex 앱의 성능은 운영 체제 외의 요소의 영향을 받을 수도 있습니다. 예: 장치의 네트워크 연결 또는 기타 응용프로그램.

Windows 데스크탑 최소 요구 사항

Mac 데스크탑 최소 요구 사항

  • MacOS 10.13 이상.

  • M1 칩 또는 Intel CPU-기반

  • 최소 4GB RAM

관리자로서, 특정 버전의 앱에 액세스하려면 다음 링크 중 하나를 사용하십시오.

이 문서는 Mac 또는 Windows용 Webex 앱의 데스크탑 버전을 설치하는 정보에 관한 것입니다. Linux의 경우, Linux용 Webex 앱을 참조하십시오.

Webex 앱은 새로운 버전으로 업데이트될 때마다 동일한 시스템 폴더에 설치됩니다.


 

설치된 Webex 앱의 버전을 확인하려면 앱 버전 찾기를 참조하십시오.

관리자는 메시징 앱 버전 보고서를 실행하여 사용자가 어떤 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 참조: 클라우드 협업 포트폴리오에 대한 보고서.

수동 설치

컴퓨터 또는 사용자에 따라 Webex 앱을 설치할 수 있습니다. 사용자 또는 IT 관리자가 설치할 수 있습니다.

기본적으로 Webex 앱은 다음 폴더에 설치됩니다. %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

사용자는 설치 프로그램 파일(msi)을 다운로드한 후 실행할 수 있습니다. 사용자에게 컴퓨터의 관리자 액세스 권한이 필요하지는 않습니다.

브라우저는 사용자의 운영 체제가 32비트 또는 64비트이며 올바른 버전의 Webex 앱을 다운로드하는지 자동으로 탐지합니다.

관리자는 추가 권한으로 설치 프로그램을 실행한 후 컴퓨터에 따라 설치 및 설치 디렉터리를 선택할 수 있습니다.

어떤 MSI 설치 패키지를 사용해야 합니까?

패키지 간의 차이점은 다음과 같습니다.

  • 현지화 또는 현지화되지 않은 패키지: 사용자는 Webex 앱이 운영 체제의 언어로 설치되도록 하려면 현지화된 패키지를 선택할 수 있습니다.

    타사 분배 메커니즘으로 일괄 설치를 실행하는 관리자는 현지화되지 않은 패키지를 배포해야 합니다. 사용자는 선호하는 언어로 Webex 앱을 계속 사용할 수 있습니다(Webex가 해당 언어를 지원하는 경우).


     

    현지화된 패키지로 Webex 앱을 일괄 설치하는 경우, Webex 앱을 제거할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 32비트 또는 64비트 패키지: 대상 Windows 운영 체제의 아키텍처와 일치하는 패키지를 선택합니다.

  • 앱 전용 패키지: 대부분의 상황에서 이 옵션을 선택할 수 있습니다. 해당 패키지는 Webex 앱만 설치합니다. Webex 앱은 필요에 따라 데스크탑 미팅 앱 구성 요소를 다운로드합니다.

    대신 번들이 필요할 수 있는 몇 가지 예외가 있습니다.

  • 번들 패키지: 이 패키지는 Webex 앱 및 데스크탑 미팅 앱을 모두 설치합니다. 다음과 같은 상황에서만 번들 패키지를 사용하십시오.

    • 사용자의 컴퓨터에서 소프트웨어를 다운로드하지 못하도록 차단하는 보안 환경에 설치하고 있습니다. Webex 앱이 미팅 구성 요소를 다운로드할 수 없는 경우, 사용자는 앱을 사용하여 미팅에 참여하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
    • 아직 Webex 앱으로 완전히 마이그레이션되지 않았으며 사용자는 여전히 별도의 데스크탑 미팅 앱이 필요합니다.
표 1. Windows용 Webex 앱 설치 패키지
설명현지화되었습니까?OS 아키텍처설치 패키지 다운로드 링크
Webex 앱 전용현지화됨32비트https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Webex 앱 전용현지화되지 않음(EN)32비트https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Webex 앱 전용현지화됨64비트https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Webex 앱 전용현지화되지 않음(EN)64비트https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex 앱 및 데스크탑 미팅 번들현지화됨64비트https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex 앱 및 데스크탑 미팅 번들현지화되지 않음(EN)64비트https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

일괄 설치

여기의 예제에서는 Microsoft의 msiexec 유틸리티를 사용합니다. 자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer을(를) 참조하십시오.

다음은 Webex 앱 MSI 설치 패키지와 함께 사용할 수 있는 명령줄 매개 변수입니다.

  • 설치 컨텍스트

    머신 설치에 따른 ALLUSERS=1 을(를) 지정하도록 설정할 때 관리 액세스 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers을(를) 참조하십시오.

  • 비공개 설치

    다음을 포함할 수 있습니다. /qn 을(를) 포함할 수 있습니다. 예: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    사용자를 대신하여 최종 사용자 라이선스 계약에 동의하려면 이 속성을 TRUE로 설정합니다. 설치 프로그램은 사용자에게 최종 사용자 라이선스 계약에 동의하도록 안내하지 않습니다.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    다음 레지스트리 항목 중 하나를 설정할 때 최종 사용자 라이센스 동의가 나타나지 않습니다. eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Windows가 시작될 때 Webex 앱을 자동으로 실행할지 여부를 지정합니다.

    기본 값: TRUE. 변경하려면 관리 권한이 필요합니다.

    예:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex 앱은 Windows가 시작될 때 자동으로 시작합니다(기본값). 이 설정은 내 컴퓨터가 시작할 때 Webex 시작 제어를 사용할 수 있게 하고 회색으로 나타나기 때문에 사용자가 변경할 수 없습니다.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex 앱은 Windows에서 자동으로 시작되지 않습니다. 사용자는 Webex 앱 설정에서 내 컴퓨터가 시작할 때 Webex 시작을 변경할 수 있습니다.

  • DEFAULT_THEME

    Webex 앱에 사용되는 테마를 지정합니다.

    기본 값: Dark. 변경하려면 관리 권한이 필요합니다.

    사용자는 Webex 설정에서 테마를 변경할 수 있습니다.

    예:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Webex 앱에 대해 밝은 테마를 지정합니다.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Webex 앱에 대해 어두운 테마를 지정합니다.

  • DELETEUSERDATA

    사용자 데이터베이스나 로그 파일을 삭제 또는 유지할지 지정합니다.

    기본 값: 0 설치 중에 데이터베이스 및 로그를 유지합니다.

    예:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      설치 중에 사용자 데이터베이스 및 로그를 제거합니다.

  • EMAIL

    이 파라미터를 사용하면 이메일 주소 또는 이메일 주소를 파생시키는 방법을 나타내는 패턴을 지정하여 사용자에 대한 Webex 앱 로그인 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com Webex 로그인 흐름에 따라 acassidy@example.com을 미리 채웁니다.

    EMAIL 파라미터에 다음과 같은 값을 사용할 수 있습니다.

    • 사용자의 이메일 주소(예: acassidy@example.com)—로그인 흐름을 미리 채우도록 실제 이메일 주소를 설정합니다. ALLUSERS=1 파라미터와 함께 사용하지 마십시오. 이는 한 개의 이메일 주소만 나타냅니다. 여러 사용자가 있는 장치에는 권장되지 않습니다.

      예: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—로그인할 때 Windows에서 사용자의 UPN(사용자 계정 이름)을 검색하도록 Webex에 지시합니다. 여러 사용자가 있는 장치에 사용할 수 있습니다.

      예: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail—사용 가능한 경우, 로그인할 때 LDAP/Active Directory에서 사용자의 이메일 주소를 검색하도록 Webex에 지시합니다. 여러 사용자가 있는 장치에 사용할 수 있습니다.

      예: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—로그인할 때 Windows에서 사용자의 SAMAccountName을 검색하도록 Webex에 지시합니다. 일반적으로 이는 레거시 환경에 대해 사용됩니다. 여러 사용자가 있는 장치에 사용할 수 있습니다.

      예: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    EMAIL 파라미터를 Kerberos 또는 mTLS와 같은 인증 방법과 결합하면 사용자가 자동으로 로그인할 수 있습니다.

    EMAIL 파라미터를 사용할 때 사용자는 로그인하는 데 사용하는 Webex ID를 변경할 수 없습니다.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Webex 앱이 프레즌스 통합에 대해 Microsoft Outlook에 등록할지 지정합니다. 변경하려면 관리 권한이 필요합니다.

    기본 값: 0.

    예:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex 앱이 Windows에서 프레즌스 통합에 대해 Microsoft Outlook에 등록합니다.

      사용자는 Webex 설정에서 Webex를 Microsoft Outlook에 연결을 변경할 수 있습니다.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex 앱이 Windows에서 프레즌스 통합에 대해 Microsoft Outlook에 등록하지 않습니다(기본값).

      이 설정은 모든 사용자에 대해 Webex를 Microsoft Outlook에 연결 제어를 회색으로 나타냅니다(비활성화). 이 옵션을 변경하려면 관리 액세스 권한이 있어야 합니다.

  • FORCELOCKDOWN

    번들 설치 패키지에만 적용됩니다. 미팅 사이트와 호환되는 버전인 경우 미팅 데스크탑 앱을 잠급니다. 변경하려면 관리 권한이 필요합니다.

    예: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Webex 앱에 대한 설치 폴더를 지정합니다.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Webex 앱을 설치할 때 Microsoft에서 WebView2 임베딩된 브라우저를 설치합니다.

    Webex 앱은 이 임베딩된 브라우저를 요구합니다. WebView2 및 Webex에 대해 자세히 알아보십시오.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • FORCECLIENTSP<UNK> BLEVERSIONNO에 대하여

      번들 설치 패키지에만 적용됩니다. 이 매개 변수는 Webex Meeting 클라이언트 버전을 미팅 사이트와 호환되도록 확장합니다. Webex Meeting 클라이언트는 다음 중 더 큰 버전 번호를 가져옵니다. ClientSPCompatibleVersionNo 또는 ForceClientSPCompatibleVersionNo. 변경하려면 관리 권한이 필요합니다.

      예: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    앱 실행하기

    Webex 앱에는 Windows 운영 체제와 별도인 자체 자동 업데이트 솔루션이 제공됩니다. 앱은 Windows 운영 체제와 관계없이 자동으로 업데이트될 수 있으며, 앱을 사용하는 동안 사용자가 보게 되는 버전은 설치된 앱의 버전과 다를 수도 있습니다.

    설치하기

    Webex 앱을 설치하기 위해 사용자에게 컴퓨터의 관리자 액세스 권한이 필요하지는 않습니다.

    사용자는 Webex.dmg 파일을 더블-클릭하여 설치합니다. 기본적으로 Webex 앱은 응용프로그램 폴더에 설치되지만, 사용자는 Webex 앱을 다른 디렉터리로 드래그하고 드롭할 수 있습니다.


     

    설치된 Webex 앱의 버전을 확인하려면 앱 버전 찾기를 참조하십시오.

    관리자는 메시징 앱 버전 보고서를 실행하여 사용자가 어떤 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 참조: 클라우드 협업 포트폴리오에 대한 보고서.

    일괄 설치

    관리자는 Mac을 사용할 수 있음 defaults 명령어 LoginHint 사용자의 이메일로 Webex 앱을 미리 채우는 인수:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    이 명령에서 사용자 이메일은 비밀번호 입력 화면으로 자동 진행, 앱 설치 후 및 실행을 위한 로그인 힌트 역할을 합니다. 특정 도메인 또는 이메일로 로그인을 제한하려면 사용자 이메일이 레지스트리의 일부여야 합니다.

    위치: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    파라미터 키: email

    미리 채우기를 비활성화하려면 다음 명령을 사용합니다.

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    컴퓨터 오디오를 공유할 오디오 드라이버

    컴퓨터 오디오를 공유하려면 Webex 앱에 특별한 오디오 드라이버가 필요합니다. 관리자는 최종 사용자 컴퓨터에 드라이버를 미리 설치할 수 있습니다. 지침은 Mac용 Cisco Webex 오디오 드라이버 패키지 다운로드를 참조하십시오.

    사용자에게 드라이버가 설치되어 있지 않은 경우, Webex 앱에서 동작 및 비디오에 대해 최적화를 클릭하거나 컴퓨터 오디오 공유 를 클릭할 때 Webex 앱이 해당 드라이버를 다운로드합니다. 그러나 사용자는 드라이버를 설치할 관리자 권한이 있어야 합니다.

    앱 실행하기

    앱은 운영 체제의 설치 메커니즘과 별도로, 자체 자동 업데이트 솔루션을 갖고 있습니다. 앱은 운영 체제 메커니즘을 사용하여 한 번만 설치됩니다. 그 후에 앱은 운영 체제를 인식하지 않고도 자동으로 업데이트됩니다. 그러므로 설치된 앱의 버전은 앱을 사용하는 동안 보게 되는 것과 다른 버전일 수도 있습니다.

    새로운 릴리즈가 모든 사람에게 출시될 때까지 7일이 소요됩니다. 해당하는 7일 동안 사용자는 사전에 업데이트를 확인할 수 있습니다. 사용자는 앱을 최신 릴리즈로 업데이트를 확인할 수 있습니다.

    7일 출시 기간 이후에 업데이트를 자동으로 적용합니다.

    Control Hub용 Pro Pack을 사용하고 있는 경우, 사용자가 사용하는 앱의 버전을 확인할 수 있습니다. 클라우드 협업 포트폴리오의 분석에 있는 메시징 앱 버전 보고서를 참조하십시오.

    Webex 앱이 실행 중일 때1, 사용 가능한 새로운 버전의 앱이 있는지 주기적으로 확인합니다. 새로운 버전을 사용할 수 있게 되면 앱은 새로운 버전을 자동으로 다운로드하고 로컬 컴퓨터에 저장합니다.

    • Windows에서:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS에서:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    현재 버전과 새 버전의 응용프로그램을 이러한 폴더에 저장합니다. 업그레이드가 작동하지 않으면 앱이 다시 떨어질 수 있습니다.

    릴리즈에 대한 패치를 릴리즈하는 경우, 3일 출시 기간 내에 모든 조직을 업데이트합니다.


     
    1. Webex 앱은 사용자가 로그인하지 않은 경우에도 실행되는 동안 업데이트를 확인합니다.

      업데이트가 가능할 때 사용자가 로그인하지 않은 경우, 업데이트 작동은 Webex 앱을 마지막으로 사용하고 있는 사용자에 따라 달라집니다.

      • 해당 사용자가 로그인된 경우, 앱은 조직의 업데이트 정책에 따라 자체 업데이트됩니다. 제품 업데이트 제어를 참조하십시오.
      • 해당 사용자가 로그인하지 않은 경우, 앱은 최신 버전으로 업데이트됩니다. (Webex 앱을 사용하여 손님으로 미팅에 참여할 수 있음).

    Webex 앱 업데이트의 빈도수를 제품 업데이트 제어에서 설정할 수 있습니다.

    설치를 제거하기 위해 앱은 다음을 사용합니다. msiexec /x Webex.msi.


     

    의 경로 .msi 파일의 경로는 설치 중에 사용된 장소에 따라 달라집니다. 이 명령어가 작동하게 하려면 .msi 파일이 지정된 위치에 있어야 합니다.

    Webex 앱을 제거하려면 응용프로그램 폴더로 이동하고 Webex 앱을 휴지통으로 드래그합니다.

    Webex 앱 가상 데스크탑 앱은 가상 데스크탑 환경에 대한 오디오 및 비디오를 최적화합니다. 씬 클라이언트를 사용하여 사용자는 원격 가상 데스크탑 환경에서 Webex 앱에 액세스합니다.

    Windows VDI용 Webex 앱 소프트웨어 다운로드를 찾을 수 있습니다. https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    지원되는 기능, 환경을 준비하는 방법 및 Webex VDI 솔루션 배포에 대한 자세한 정보는 가상 데스크탑 인프라(VDI)용 Webex의 배포 안내서를 참조하십시오.

    관리자는 사용자의 모바일 장치에서 Webex 앱을 안전하게 유지할 수 있습니다. 지원하는 솔루션에는 Microsoft Intune의 MDM/MAM, AppConfig의 MDM/MAM, iOS IPA 파일 및 Android AAB 파일을 사용하여 앱 래핑 및 모바일 관리에 대한 관리 제어가 포함됩니다.

    자세한 정보는 모바일 장치 보안을 참조하십시오.