Na wydajność aplikacji Webex mogą mieć również wpływ inne czynniki, na przykład: łączność sieciowa lub inne aplikacje na urządzeniach.


Pamiętaj, że nie obsługujemy korzystania z Webex z programami w wersji wstępnej lub wczesnej, takimi jak oprogramowanie Apple Beta, niejawny program testów systemu Windows lub inne podobne programy.

Windows

Zalecane minimalne wymagania systemowe komputerów z systemem Windows


Wymagania te są poddawane ciągłemu przeglądowi i mogą być zmieniane.

Mac

Zalecane minimalne wymagania systemowe dla komputerów Mac


Wymagania te są poddawane ciągłemu przeglądowi i mogą być zmieniane.

  • MacOS 10.12 i nowsze.

  • Układ M1 lub procesor Intel (zalecane co najmniej 4 GB pamięci RAM).

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do określonej wersji aplikacji, jako administrator użyj jednego z następujących łączy:

Aplikacja Webex instaluje się w tym samym folderze systemowym za każdym razem, gdy jest aktualizowana do nowej wersji.


Aby zobaczyć, która wersja aplikacji Webex jest zainstalowana, zobacz Znajdowanie wersji aplikacji.

Instalowanie

Aby zainstalować aplikację Webex, użytkownicy nie muszą mieć uprawnień administratora dostępu na swoim komputerze.

Webex może być zainstalowany na komputerze lub na użytkownika i może być instalowany przez użytkowników lub administratorów IT. Gdy użytkownicy instalują Webex, mogą pobrać aplikację, a następnie otworzyć plik Webex.msi, aby go zainstalować. Przeglądarka automatycznie wykrywa, czy system operacyjny użytkownika jest 32-bitowy czy 64-bitowy i pobiera poprawną wersjęaplikacji Webex. Domyślnie aplikacja jest instalowana w następującym folderze %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administratorzy mogą uruchomić instalator z dodatkowymi uprawnieniami, a następnie wybrać instalację komputera i katalog instalacyjny.

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do określonej wersji aplikacji, jako administrator, użyj następujących opcji:

W przypadku instalacji zbiorczych można użyć pliku MSI z mechanizmem dystrybucji innej firmy, aby zbiorczo zainstalować Webex w celu wybrania użytkowników lub komputerów.

Podczas instalowania Webex z plikiem MSI można dodać następujące parametry wiersza polecenia. W przypadku używania właściwości ALLUSERS=1 do określania instalacji na komputerze wymagane są uprawnienia dostępu administracyjnego.

  • Cicha instalacja

    Możesz dołączyć /quiet i nie ma interakcji z użytkownikiem. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Możesz zaakceptować umowę licencyjną użytkownika końcowego dla użytkowników, a użytkownicy nie będą otrzymywać monitu o zaakceptowanie umowy licencyjnej użytkownika końcowego. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Umowa licencyjna użytkownika końcowego nie jest wyświetlana, jeśli jeden z następujących wpisów rejestru jest ustawiony na eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-MAIL

    Możesz określić adres e-mail dla użytkownika, a Webex użyje tego adresu e-mail do zalogowania tego użytkownika do aplikacji Webex. Gdy organizacja korzysta z metody uwierzytelniania, na przykład Kerberos, użytkownik jest automatycznie logowany do Webex. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALL_ROOT

    Wybierz inny folder, aby zainstalować aplikację przy użyciu parametru wiersza polecenia. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • USUŃDANE UŻYTKOWNIKA

    Domyślnie po uruchomieniu instalatora w celu zaktualizowania aplikacji Webex wszystkie bazy danych użytkowników lub pliki dziennika są zachowywane. Jeśli chcesz usunąć te pliki, możesz dołączyć parametr wiersza poleceń: DELETEUSERDATA=1. Na przykład msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Podczas instalowania Webex, Jeśli masz uprawnienia dostępu administracyjnego, możesz określić, że Webex będzie automatycznie uruchamiany w systemie Windows przy użyciu właściwości AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true. Jeśli opcja właściwości nie zostanie określona, wartość domyślna zostanie ustawiona jako true.

    • Określ Webex automatycznie rozpocznie się w systemie Windows. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Pole wyboru w Ustawieniach będzie wyszarzone dla wszystkich użytkowników, musisz mieć uprawnienia dostępu do administracji, aby zmienić tę opcję.

    • Określ Webex nie będzie automatycznie uruchamiany w systemie Windows. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Użytkownicy mogą samodzielnie zaznaczyć lub odznaczyć to pole wyboru w Ustawieniach.

Uruchamianie aplikacji

Webex ma własne rozwiązanie do automatycznej aktualizacji, które jest niezależne od systemu operacyjnego Windows. Aplikacja może być automatycznie aktualizowana bez znajomości systemu operacyjnego Windows, więc zainstalowana wersja aplikacji może różnić się od wersji, która użytkownik widzi podczas korzystania z aplikacji.

Instalowanie

Aby zainstalować aplikację Webex, użytkownicy nie muszą mieć uprawnień administratora dostępu na swoich komputerach.

Użytkownicy klikają dwukrotnie ikonę Webex.dmg, aby go zainstalować. Domyślnie aplikacja Webex jest instalowana w folderze Aplikacje, jednak użytkownicy mogą przeciągać i upuszczać aplikację Webex do dowolnego innego katalogu.


Aby zobaczyć, która wersja aplikacji Webex jest zainstalowana, zobacz Znajdowanie wersji aplikacji.

Uruchamianie aplikacji

Aplikacja posiada własne rozwiązanie do automatycznej aktualizacji, niezależne od mechanizmu instalacji systemu operacyjnego. Aplikacja jest instalowana tylko raz przy użyciu mechanizmu systemu operacyjnego. Następnie aplikacja automatycznie aktualizuje się bez znajomości systemu operacyjnego. W związku z tym zainstalowana wersja aplikacji może być inną wersją niż ta, którą widzisz podczas korzystania z aplikacji.

Gdy wersja jest ogólnie dostępna, jej wdrożenie dla wszystkich użytkowników może potrwać 7 dni. W ciągu tych 7 dni użytkownicy mogą zaktualizować wersję aplikacji, ponownie uruchamiając aplikację lub klikając .

Jeśli masz dodatek Pro Pack dla usługi dodatku Control Hub, możesz sprawdzić, w jakiej wersji aplikacji korzystają Twoi użytkownicy. Zobacz raport o wersji aplikacji Do obsługi wiadomości w aplikacji Analytics dla portfolio współpracy w chmurze.

Po 7-dniowej walizce aktualizacji zostanie zastosowana automatycznie.

Gdy Webex jest uruchomiony, okresowo sprawdza, czy dostępna jest nowsza wersja aplikacji. Gdy dostępna jest nowsza wersja, aplikacja automatycznie pobiera nową wersję i zapisuje ją na komputerze lokalnym:

  • W systemie Windows są to następujące foldery w profilu użytkownika:

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

  • W systemie MacOS jest to folder w folderze obsługi aplikacji użytkownika: ~/Biblioteki/Application Support/Cisco Spark

Zaktualizowane kopie aplikacji są przechowywane w tym folderze, w tym bieżąca wersja. W ten sposób, jeśli uaktualnienie nie powiedzie się, aplikacja może powrócić do poprzedniej wersji.

W przypadku wszelkich poprawek wykonanych dla wydania istnieje 3-dniowe okno wdrażania, zanim wszystkie organizacje zostaną zaktualizowane.

Możesz ustawić częstotliwość aktualizacji Webex dla użytkowników w organizacji.


Te kontrolki nie są jeszcze dostępne dla Webex dla instytucji rządowych.

Aby odinstalować aplikację, użyj msiexec /x Webex.msi.

Aby odinstalować Webex, przejdź do folderu Aplikacje i przeciągnij Webex do kosza.

Aplikacja pulpitu wirtualnego Webex optymalizuje dźwięk i wideo dla środowiska pulpitu wirtualnego. Korzystając z cienkiego klienta, użytkownicy uzyskują dostęp do Webex ze zdalnego środowiska pulpitu wirtualnego.

Oprogramowanie Webex dla Windows VDI można znaleźć w witrynie https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji, przygotowania środowiska i wdrożenia rozwiązania Webex VDI, zapoznaj się z Przewodnikiem wdrażania Webex for Virtual Desktop Infrrastructure (VDI) dla

Jako administrator możesz zabezpieczyć aplikację Webex na urządzeniach mobilnych użytkownika. Obsługiwane przez nas rozwiązania obejmują MDM/MAM z usługą Microsoft Intune, MDM/MAM z AppConfig, zawijanie aplikacji przy użyciu plików IPA systemu iOS i plików AAB systemu Android oraz kontrolki administracyjne do zarządzania urządzeniami mobilnymi

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Bezpieczne urządzenia przenośne.