Webex App | Inštalácia a automatická aktualizácia

list-menuSpätná väzba?
Ako správca môžete nainštalovať aplikáciu Webex pomocou súboru MSI v systéme Windows alebo súboru DMG na Macu. Na zlepšenie používateľskej skúsenosti môžete zahrnúť parametre príkazového riadka. Aplikácia Webex pravidelne kontroluje novšie verzie, aby aplikácia automaticky aktualizovala. Ak vaše organizácie používajú Webex for Government, pozrite si miesto inštalácie aplikácie Webex for Government.
  • Neustále kontrolujeme minimálne požiadavky na spustenie aplikácie Webex a požiadavky uvedené tu sa môžu zmeniť.
  • Nepodporujeme používanie aplikácie Webex s programami pred vydaním alebo predčasným vydaním, ako je napríklad softvér Apple Beta, program Windows Insider alebo iné podobné programy.
  • Výkon aplikácie Webex môže byť ovplyvnený faktormi mimo operačného systému, napríklad sieťové pripojenie alebo iné aplikácie na vašich zariadeniach.
  • Uistite sa, že váš systémový čas je správny, pretože to môže mať vplyv na pripojenie k schôdzam alebo hovorom.

Windows odporúča minimálne systémové požiadavky

  • Okná

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 a novší. Skontrolujte, či sú vaše ovládače aktuálne.

      Webex App 45.1 je posledná verzia, ktorá podporuje Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 je posledná verzia, ktorá podporuje Windows 10 LTSB 2016.

  • Ďalšie informácie o najnovších ovládačoch niektorých grafických produktov nájdete v nasledujúcom texte:

    V systéme Windows 10 alebo novších verziách N musíte nainštalovať balík Media Feature Pack. Pokyny na inštaláciu nájdete v časti Zoznam Media Feature Pack pre vy dania systému Windows N.

  • Procesor:
    • Dvojjadrový procesor Intel 2,XX GHz alebo procesor AMD ( odporúča sa minimálne 4 GB RAM).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus alebo Microsoft SQ1 alebo novší.
  • Niektoré funkcie vyžadujú ďalšie systémové požiadavky:

    • Reakcie na plánovanom stretnutí Webex alebo stretnutí v osobnej miestnosti.

      • Operačný systém — Windows 10 verzia 10.0.17763 alebo novšia

      • Procesor — štyri fyzické jadrá alebo viac

      • Pamäť — 4 GB alebo viac pamäte RAM

    • Virtuálne alebo rozmazané pozadie hovorov a schôdzí a gestá na schôdzach

      • Operačný systém — Windows 10 64-bit

        Ak sa nachádzate v prostredí VDI, uistite sa, že používate podporovanú platformu pre virtuálne pozadie. Ďalšie informácie nájdete v pozn ámkach k vydaniu VDI.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 alebo i7 4000 alebo vyšší (ak je menej ako 4 jadrá)

        • Dvojjadrový procesor Intel Core i9 alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Xeon alebo vyšší

        • Intel Pentium Silver: 4 jadrá alebo vyššie

        • Procesor Intel: 4 jadrá alebo vyššie

        • Ostatné procesory Intel: 6 jadier alebo vyššie

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 alebo vyšší

        • Iný procesor AMD: 4 jadrá s minimálne 3,0 GHz; ALEBO 4 jadrá alebo vyššie

        • Procesor Apple: 4 jadrá alebo vyššie

        • Procesory, ktoré nie sú Intel, iné ako AMD alebo iné ako Apple: 8 jadier alebo vyšší

      • Pamäť:

        • 8 GB alebo viac pamäte RAM

        • 2 GB alebo viac VRAM pre vyhradené GPU

Minimálne požiadavky na počítač Mac

  • MacOS 12 a novší na podporovanom Mac u.

    MacOS Sequoia 15 je podporovaný iba v aplikácii Webex vo verzii 44.9 a novšej.

Tento článok sa týka inštalácie počítačovej verzie aplikácie Webex pre Mac alebo Windows. Pre Linux si pozrite Webex App pre Linux.

Aplikácia Webex sa nainštaluje do rovnakého systémového priečinka zakaždým, keď sa aktualizuje na novú verziu.

Ak chcete nájsť nainštalovanú verziu aplikácie Webex, pozrite si tému Náj denie ver zie aplikácie.

Správcovia môžu skontrolovať, akú verziu aplikácie majú ich používatelia spustením správy o verzii aplikácie Správy, pozrite si časť Správy pre port fólio Cloud Collaboration.

Manuálna inštalácia

Aplikáciu Webex môžete nainštalovať buď na počítač alebo na jedného používateľa. Buď používatelia IT správcu ho môžu nainštalovať.

Aplikácia Webex sa predvolene nainštaluje do nasledujúceho priečinka: %LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark.

Používatelia si môžu stiahnuť a potom spustiť inštalačný súbor (msi). Na svojom počítači nepotrebuj ú oprávnenia na prístup správcu.

Správcovia môžu spustiť inštalačný program s dodatočnými oprávneniami a môžu si vybrať podľa inštalácie počítača a inštalačného adresára.

Ktorý inštalačný balík MSI by som mal použiť?

Toto sú rozdiely medzi balíčkami:

  • Lokalizovaný alebo nelokalizovaný balík: Používatelia si môžu vybrať lokalizovaný balík, ak chcú, aby aplikácia Webex nainštalovala v jazyku ich operačného systému.

    Ako správca vykonávajúci hromadnú inštaláciu s distribučným mechanizmom tretej strany musíte nasadiť nelokalizovaný balík. Používatelia môžu stále používať aplikáciu Webex v preferovanom jazyku (ak Webex tento jazyk podporuje).

    Ak hromadne inštalujete aplikáciu Webex s lokalizovaným balíkom, môžete mať problémy pri odinštalovaní aplikácie Webex.

  • Balík iba pre aplikácie: Túto možnosť si môžete vybrať vo väčšine situácií. Balík inštaluje iba aplikáciu Webex. Aplikácia Webex si v prípade potreby stiahne komponenty aplikácie pre schôdzky pre stolné počítače.

    Existujú určité výnimky, keď namiesto toho môžete balík potrebovať.

  • Balíček balíkov: Tento balík inštaluje aplikáciu Webex aj aplikáciu schôdzí pre stolné počítače. Balíček balenia používajte iba v nasledujúcich situáciách:

    • Inštalujete v zabezpečenom prostredí, ktoré blokuje počítačom používateľov v sťahovaní softvéru. Ak aplikácia Webex nemôže sťahovať komponenty schôdzí, ľudia môžu mať problémy s použiteľnosťou pripojenia k schôdzam s aplikáciou.
    • Ešte ste do aplikácie Webex úplne nemigrovali a vaši používatelia stále potrebujú samostatnú aplikáciu Meetings pre stolné počítače.
Tabuľka 1. Inštalačné balíky aplikácie Webex pre Windows
PopisJe lokalizovaný?Architektúra OSInštalácia odkazu na stiahnutie balíka
Iba aplikácia WebexLokalizované64 bitov https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Iba aplikácia WebexNelokalizované (EN)64 bitov https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex App a balík schôdzí pre stolné počítačeLokalizované64 bitov https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex App a balík schôdzí pre stolné počítačeNelokalizované (EN)64 bitov https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
Iba aplikácia WebexLokalizovanéRamienko 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
Iba aplikácia WebexNelokalizované (EN)Ramienko 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

Hromadná inštalácia

Príklady tu používajú nástroj msiexec od spoločnosti Microsoft. Viac informácií nájdete na stránke https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Toto sú parametre príkazového riadka, ktoré môžete použiť s inštalačným balíkom Webex App MSI:

  • Kontext inštalácie

    Ak nastavíte ALLUSERS=1 na určenie inštalácie na počítač, musíte mať oprávnenia na prístup k administrácii. Viac informácií nájdete na stránke https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Tichá inštalácia

    Môžete zahrnúť /qn na inštaláciu bez interakcie používateľa. Napríklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    Nastavte túto vlastnosť TRUE tak, aby akceptovala licenčnú zmluvu koncového používateľa v mene používateľov. Inštal átor nevyzve používateľov, aby akceptovali licenčnú zmluvu koncového používateľa.

    Napríklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Licenčná zmluva koncového používateľa sa nezobrazí, keď nastavíte niektorú z nasledujúcich položiek databázy Registry na voľbu eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Softvér\ CiscoCollabHost\ Nastavenie Eula

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Softvér\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Nastavenie Eula

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Určuje, či sa aplikácia Webex automaticky spustí pri spustení systému Windows.

    Predvolená hodnota je TRUE. Na jeho zmenu potrebujete administratívne oprávnenia.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi autostart_with_windows=True ALLUSERS=1

      Aplikácia Webex sa automaticky spustí po spustení systému Windows (predvolené nastavenie). Toto nastavenie umožňuje a vy pne aplikáciu Start Webex, keď môj počítač spustí ovládanie, takže ho používateľ nemôže zmeniť.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi autostart_with_windows=FALOŠNÉ ALLUSERS=1

      Aplikácia Webex sa nespustí automaticky so systémom Windows. Používatelia môžu zmeniť Spus tiť Webex, keď sa môj počítač spust í v nastaveniach aplikácie Webex.

  • DEFAULT_THEME

    Určuje tému použitú pre aplikáciu Webex.

    Predvolená hodnota je T mavá. Na jeho zmenu potrebujete administratívne oprávnenia.

    Používatelia môžu zmeniť tému v nastaveniach Webex.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme="Ľahký“ ALLUSERS=1

      Určuje svetelný motív pre aplikáciu Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme="Tmavý“ ALLUSERS=1

      Určuje tmavý motív aplikácie Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Určuje, či chcete odstrániť alebo ponechať používateľskú databázu a súbory denníka.

    Predvolená hodnota je 0, ktorá uchováva databázu a protokoly počas inštalácie.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Počas inštalácie odstráni databázu používateľov a protokoly.

  • EMAIL

    Tento parameter umožňuje zefektívniť proces prihlasovania aplikácie Webex pre používateľov zadaním ich e-mailovej adresy alebo vzoru, ktorý označuje spôsob odvodenia e-mailovej adresy.

    Napríklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com preplní acassidy@example.com do prihlasovacieho toku Webex.

    S parametrom EMAIL môžete použiť nasledujúce hodnoty:

    • E-mailová adresa používateľa (príklad: acassidy@example.com) —Nastaví skutočnú e-mailovú adresu na predbežné vyplnenie prihlasovacieho toku. Nepoužívajte s parametrom ALLUSERS=1, pretože predstavuje iba jednu e-mailovú adresu. Toto sa neodporúča pre zariadenia, ktoré majú viacerých používateľov.

      Napríklad: msiexec/i Webex.msi EMAIL=$ acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—pokynuje Webex, aby v čase prihlásenia načítal hlavné meno používateľa (UPN) používateľa zo systému Windows. Môžete to použiť pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec/i Webex.msi email=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail — pokyní Webex, aby načítal e-mailovú adresu používateľa, ak je k dispozícii, z LDAP Active Directory /v čase prihlásenia. Môžete to použiť pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec/i Webex.msi email=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—pokynuje Webex, aby v čase prihlásenia načítal SamAccountName používateľa zo systému Windows. Toto sa zvyčajne používa pre staršie prostredia. Môžete to použiť pre zariadenia s viacerými používateľmi.

      Napríklad: msiexec/i Webex.msi email=$SAMACCOUNTName ALLUSERS=1

    Kombinácia parametra EMAIL s metódou overovania, ako je Kerberos alebo MTL, umožňuje používateľom automaticky sa prihlásiť.

    Keď použijete parameter EMAIL, používatelia nemôžu zmeniť identitu Webex, ktorú používajú na prihlásenie.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Určuje, či aplikácia Webex sa zaregistruje Microsoft Outlook na integráciu prítomnosti. Na jeho zmenu potrebujete administratívne oprávnenia.

    Predvolená hodnota je 0.

    Príklady:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex App sa zaregistruje na integr Microsoft Outlook áciu prítomnosti v systéme Windows.

      Používatelia môžu zmeniť Pripojiť Webex na Microsoft Outlook v nastaveniach Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex App sa nezaregistruje Microsoft Outlook pre integráciu prítomnosti v systéme Windows (predvolené nastavenie).

      Toto nastavenie vypne (vypne) sieť Connect Webex na Microsoft Outlook ovládanie pre všetkých používateľov. Na zmenu tejto možnosti musíte mať oprávnenia administratívneho prístupu.

  • FORCELOCKDOWN

    Vzťahuje sa iba na balíky inštalácie balíkov. Ak ide o kompatibilnú verziu s lokalitou schôdze, zamkne počítačovú aplikáciu schôdze. Na jeho zmenu potrebujete administratívne oprávnenia.

    Príklad: msiexec /i WebexBundle.msi ForceLockDown=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Určuje inštalačný priečinok pre aplikáciu Webex.

    Príklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =“ C:\Program Súbory\ Cisco Spark“ ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Pri inštalácii aplikácie Webex nainštaluje vložený prehliadač WebView2 od spoločnosti Microsoft.

    Aplikácia Webex vyžaduje tento vložený prehliadač. Prečítajte si viac o WebView2 a Webex.

    Príklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    Vzťahuje sa iba na balíky inštalácie balíkov. Tento parameter rozširuje verziu klienta Webex Meeting tak, aby bola kompatibilná s miestom schôdze. Klient Webex Meeting dostane číslo verzie, ktoré je väčšie medzi klientami SpCompatible VersionNo alebo ForceClient sPCompatibleVersionNo. Na jeho zmenu potrebujete administratívne oprávnenia.

    Napríklad: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    Tento parameter je možné použiť na zabezpečenie aktualizácie aplikácie Webex až po prihlásení používateľa. Aplikácia Webex v predvolenom nastavení kontroluje aktualizácie softvéru pred prihlásením aj po prihlásení. Iba aktualizácie po prihlásení je možné zaručiť, že budú sledovať nastavenia organizácie pre aktualizácie, pretože v prípade predbežného prihlásenia organizácia používateľa nie je známa.

    Aplikácia Webex nebude kontrolovať aktualizácie, ak je niektorá z nasledujúcich položiek databázy Registry nastavená na hodno tu 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\ Softvér\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Softvér\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    Napríklad: msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Spustenie aplikácie

Webex App má vlastné riešenie automatickej aktualizácie, ktoré je nezávislé od operačného systému Windows. Aplikácia sa môže automaticky aktualizovať bez znalosti operačného systému Windows, takže nainštalovaná verzia aplikácie sa môže líšiť od verzie, ktorú používateľ vidí pri použí vaní aplikácie.

Inštalácia

Ak chcete nainštalovať aplikáciu Webex, používatelia nemusia mať na svojich počítačoch oprávnenia na prístup správcu.

Používatelia dvakrát kliknú na súbor Webex.dmg a nainštalujú ho. V predvolenom nastavení nainštalujete aplikáciu Webex do priečinka Aplikácie, ale používatelia môžu aplik áciu Webex presunúť do ľubovoľného iného adresára.

Ak chcete skontrolovať nainštalovanú verziu aplikácie Webex, pozrite si tému Náj sť verziu aplikácie.

Správcovia môžu skontrolovať, akú verziu aplikácie majú ich používatelia spustením správy o verzii aplikácie Správy, pozrite si časť Správy pre port fólio Cloud Collaboration.

Hromadná inštalácia

Ako správca môžete použiť predvolený príkaz Mac s argumentom LoginHint na predvolené vyplnenie aplikácie Webex e-mailom používateľa:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

V tomto príkaze slúži používateľský e-mail ako návod na prihlásenie na automatický postup na obrazovku zadávania hesla, inštaláciu aplikácie a spustenie.

Ak chcete predbežné vypĺňanie zakázať, použite nasledujúci príkaz:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Zvukový ovládač na zdieľanie zvuku počítača

Aplikácia Webex potrebuje špeciálny zvukový ovládač na zdieľanie zvuku počítača. Správcovia môžu predinštalovať ovládače do počítačov koncových používateľov. Pokyny nájdete Cisco Webexv časti Stiahnutie balíka audio ovláda čov pre Mac.

Ak používatelia nemajú nainštalovaný ovládač, aplikácia Webex ho stiahne, keď kliknete na položku Optimalizovať pre pohyb a video alebo Z dieľať zvuk počíta ča v aplikácii Webex. Použ ívateľ však musí mať povolenie správcu na inštaláciu ovládača.

Spustenie aplikácie

Aplikácia má vlastné automatické riešenie, nezávislé od inštalačného mechanizmu operačného systému. Aplikáciu nainštalujete iba raz pomocou mechanizmu operačného systému. Potom sa aplikácia automaticky aktualizuje bez znalosti operačného systému. Preto môže byť nainštalovaná verzia aplikácie iná ako verzia, ktorú vidíte pri používaní aplikácie.

Nové vydanie trvá 7 dní, kým sa objaví pre všetkých. Počas týchto 7 dní môžu používatelia proaktívne kontrolovať aktualizácie. Používatelia si môžu prečítať Aktualizovať aplikáciu na najnovšie vydanie.

Aktualizáciu automaticky aplikujeme po 7-dňovom okne zavádzania.

Ak máte Pro Pack for Control Hub, môžete skontrolovať, v ktorej verzii aplikácie majú vaši používatelia. Portfólio spolu práce v cloude nájdete v správe o verzi i aplikácie Správy v službe Analytics.

Keď je aplikácia Webex spustená 1, pravidelne kontroluje, či je k dispozícii novšia verzia aplikácie . Keď bude k dispozícii novšia verzia, aplikácia automaticky stiahne novú verziu a uloží ju do lokálneho počítača:

  • V systé me Windows:

    C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSparkLauncher <username>

    C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSpark <username>

    C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx <username>

    C:\Users\\ AppData\ Local\ WebEx <username>

  • V systé me macOS:

    ~/Knižnica/Podpora aplikácií/Cisco Spark

Aktuálnu verziu a novú verziu aplikácie ukladáme do týchto priečinkov. Ak aktualiz ácia nefunguje, aplikácia sa môže vrátiť späť.

Ak vydáme opravu pre vydanie, aktualizujeme všetky organizácie v rámci trojdňového zavádzacieho okna .

  1. Webex App kontroluje aktualizácie počas jej spustenia, aj keď používateľ nie je prihlásený.

    Ak používateľ nie je prihlásený, keď je aktualizácia možná, správanie aktualizácie závisí od toho, kto naposledy používal aplikáciu Webex:

    • Ak bol tento používateľ prihlásený, aplikácia sa sama aktualizuje podľa pravidiel aktualiz ácie svojej organizácie. Pozrite si časť Ovládacie prvky aktualizácie produktu.
    • Ak sa tento používateľ neprihlásil, aplikácia sa sama aktualizuje na najnovšiu verziu. (Mohli by používať aplikáciu Webex na pripojenie sa na stretnutia ako hosť).

Frekvenciu aktualizácií aplikácie Webex môžete nastaviť pomocou ovládacích prvkov Aktualizácia produktu.

Ak chcete odinštalovať aplikáciu, použite msiexec /x Webex.msi.

Cesta súbor u.msi závisí od toho, kde bol použitý počas inštalácie. Aby tento príkaz fungoval, súbor .msi musí byť prítomný na určenom mieste.

Aplikáciu Webex môžete ľahko odinštalovať na počítači Mac pomocou We bex Uninstaller.

Aplikácia pre virtuálnu pracovnú plochu Webex App optimalizuje zvuk a video pre prostredie virtuálnej pracovnej plochy. Používatelia pomocou tenkého klienta pristupujú k aplikácii Webex zo vzdialeného prostredia virtuálnej pracovnej plochy.

Softvér Webex App pre Windows VDI nájdete na stiahnutie z adresy https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Ďalšie informácie o podporovaných funkciách, príprave prostredia a nas adení riešenia Webex VDI nájdete v sprievodcovi nasadením aplikácie Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Ako správca môžete zabezpečiť aplikáciu Webex App na mobilných zariadeniach používateľa. Riešenia, ktoré podporujeme, zahŕňajú MDM/MAM s Microsoft Intune, MDM/MAM s AppConfig, balenie aplikácií pomocou súborov iOS IPA a súborov Android AAB a administrátorské ovládacie prvky pre mobilnú správu

Ďalšie informácie nájdete v téme Zabezpečenie mobilných zariadení.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?