Webex Calling 사용자의 보이스메일 설정 활성화

통화 착신 전환을 활성화한 경우, 해당 통화 착신 전환 설정은 귀하가 구성한 보이스메일 설정을 다시 정의합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 보이스메일을 활성화하고자 하는 사용자를 선택합니다.

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통화를 선택하고 보이스메일을 선택합니다.

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보이스메일 서비스를 켜고 활성화하고자 하는 설정을 선택합니다.

Webex Calling 사용자에 대해 통화를 보이스메일로 보내기

해당하는 보이스메일 설정은 사용자가 걸려오는 전화를 사용자의 보이스메일로 디렉션하도록 구성될 수 있습니다.
  • 모든 통화—이 옵션은 모든 통화를 보이스메일로 착신 전환합니다.

  • 통화 중일 때—이 옵션은 사용자가 이미 통화 중일 때 통화를 보이스메일로 착신 전환합니다.

  • 응답하지 않을 때—이 옵션은 정해진 벨 소리 이후에 걸려오는 전화를 보이스메일로 착신 전환합니다.

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통화를 선택하고 보이스메일을 선택합니다.

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보이스메일 서비스 스위치를 켜고 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 통화—체크 박스를 선택하고 기본 인사말을 선택하거나, 파일 업로드를 클릭하여 인사말을 업로드하고 .wav 파일을 선택합니다.
  • 통화 중일 때—체크 박스를 선택하고 기본 인사말을 선택하거나, 파일 업로드를 클릭하여 인사말을 업로드하고 .wav 파일을 선택합니다.
  • 응답하지 않을 때—체크 박스를 선택하고 드롭박스 메뉴에서 보이스메일로 보내기 전에 울릴 벨 소리 횟수를 선택한 후 기본 인사말을 선택하거나, 파일 업로드를 클릭하여 인사말을 업로드하고 .wav 파일을 선택합니다.

 

모든 통화를 선택하는 경우, 다른 두 개의 옵션을 선택할 수 없습니다. 통화 중일 때응답하지 않을 때 옵션 모두를 함께 사용하여 보이스메일로 디렉션하도록 선택할 수 있습니다.

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Webex Calling 사용자의 보이스메일 알림 활성화

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통화를 선택하고 보이스메일을 선택합니다.

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새 보이스메일 알림 스위치를 켜고 다음 중에서 선택합니다.

  • 이메일을 통해—체크 박스를 선택하고 알림을 보낼 이메일 주소를 입력합니다.

  • 텍스트를 통해—체크 박스를 선택하고 알림을 보낼 전화 번호를 입력한 후 드롭다운 메뉴에서 네트워크 공급자를 선택합니다.

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Webex Calling 사용자에 대한 보이스메일의 메시지 스토리지

전화에서 사용자가 보이스메일에 액세스할 수 있는 장소를 지정할 수 있습니다. 통화 사용자 포털에서 지정하거나, .tiff 파일로 지정된 이메일 주소로 지정합니다.

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통화를 선택하고 보이스메일을 선택합니다.

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메시지 스토리지 아래에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 내부 메일박스 사용—사용자는 전화기나 통화 사용자 포털에서 메시지에 액세스합니다. 표시기를 활성화하려면 전화에서 새로운 메시지 표시기 사용을 선택합니다.


     
    내부 메일박스에는 다음과 같은 스토리지 제한 사항이 있습니다.
    • 한 개의 메시지는 10분으로 제한됩니다.

    • 총 메일박스는 100분으로 제한됩니다.

  • 외부 메일박스 사용—사용자가 모든 음성 메시지를 지정된 이메일로 보낼 수 있습니다. 이 설정은 사용자의 전화, 데스크탑 앱 또는 통화 사용자 포털에서 보이스메일 메시지에 대한 액세스를 비활성화합니다.

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사용자는 통화 사용자 포털에서 해당 설정을 변경하도록 선택할 수 있습니다. 사용자가 해당 설정에 적용한 변경 사항은 통화 사용자 포털 및 Control Hub 모두에 반영됩니다.

Webex Calling 사용자의 추가 보이스메일 설정 구성

해당하는 추가 설정은 Control Hub에서 사용자에 대해 다른 보이스메일 설정으로 구성될 수 있습니다.

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통화를 선택하고 보이스메일을 선택합니다.

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추가 설정 아래에서 다음 중 하나 또는 모두를 선택합니다.

  • '0'번을 눌러 전화 번호로 전송 체크 박스를 선택하고 발신자가 전송될 전화 번호를 입력합니다.

     

    이 옵션을 선택하는 경우, 보이스메일 인사말에서 발신자에게 '0'번을 누르면 전송됨을 알리는지 확인합니다.

  • 메시지의 사본을 이메일로 보내기 체크 박스를 선택하고 모든 보이스메일의 녹음이 전송될 이메일 주소를 입력합니다.
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Webex Calling 사용자에 대한 보이스메일의 팩스 메시징 구성

팩스 메시징을 통해 사용자는 보이스메일 서비스에서 다이렉트 인바운드 팩스를 수신할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 기능을 구성하기 전에 다음 사항을 고려해야 합니다.
  • 팩스 신호를 표준 전화 신호에서 VoIP로 변환하려면 아날로그 전화 어댑터(ATA)가 필요합니다. Cisco ATA 장치 및 설치에 대한 자세한 정보는 Cisco ATA 191 및 192 시작하기ATA에서 팩스 전송 향상을 참조하십시오.

  • 팩스 및 보이스메일 메시지는 35MB 또는 약 1000페이지의 팩스 메시지를 수용하는 공유된 스토리지 영역에 위치합니다. 사용자가 사용 가능한 공간을 알고 있는지, 새로운 팩스 메시지 및 아카이브를 위한 공간을 더 확보해야 하는지 확인하십시오.

  • 팩스 메시지는 무제한으로 저장됩니다.

  • SuperG3 팩스(고속 팩스 또는 33.6kbps 팩스)는 14.4kbps로 전송 및 수신하도록 구성되어야 합니다. SuperG3 팩스 머신이 비-SuperG3 머신과 통신하는 경우, 낮은 속도 팩스 머신은 SuperG3를 낮은 속도로 제한하기 때문에 팩스 통화는 올바르게 완료될 수도 있습니다. 머신 속도를 구성할 수 없는 경우, Webex Calling에서 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다.

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통화를 선택하고 보이스메일을 선택합니다.

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해당 기능을 활성화하려면 팩스 메시징을 켭니다.

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드롭다운에서 팩스 메시징에 대해 지정된 전화 번호를 선택합니다.

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필요한 경우에 내선 번호를 입력합니다.

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저장을 클릭합니다.


 

사용자는 통화 사용자 포털에서 해당 설정을 변경하도록 선택할 수 있습니다. 사용자가 해당 설정에 적용한 변경 사항은 통화 사용자 포털 및 Control Hub 모두에 반영됩니다.