발신 사용자 포털에서 보이스메일 활성화 시기, 메시지 저장소 설정, 새로운 보이스메일 메시지 알림 및 보이스메일 인사말 설정과 같은 보이스메일 설정을 관리할 수 있습니다.
 |
발신자를 보이스메일로 보내기
발신자를 음성 메일로 보낼 시기를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 출장이 예정되어 있을 때 전화 통화를 받지 않도록 모든 통화를 보이스메일로 보내고자 할 수 있습니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
||
| 2 | 에서 통화 사용자 포털 , 클릭 . |
||
| 3 | 보이스메일을 활성화할 때를 선택합니다.
|
||
| 4 | 저장을 클릭합니다. |
예제
음성 메일 및 팩스 메시지 저장
음성 메일 및 팩스 메시지를 저장할 위치를 선택할 수 있습니다. 통화 사용자 포털 또는 지정된 이메일 주소 에 .tiff 파일로 전송합니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
||||
| 2 | 에서 통화 사용자 포털 , 클릭 . |
||||
| 3 | 이동 메시지 스토리지 메시지를 저장할 위치를 선택합니다.
|
||||
| 4 | 확인 Cisco IP 전화기 에서 전화기 메시지 대기 표시 사용 확인란 을 선택하여 데스크폰 에 대한 메시지 대기 표시 를 활성화합니다. |
||||
| 5 | 저장을 클릭합니다. |
예제
다음에 수행할 작업
위치에서 음성 메일 텍스트 변환이 활성화된 경우 옵션 내부 사서함 사용 그리고 음성 메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기 음성 메일 대화 내용을 수신하려면 을(를) 선택해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 보이스메일 트랜스크립션 설정 .
보이스메일 알림 활성화
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
||
| 2 | 에서 통화 사용자 포털 , 클릭 . |
||
| 3 | 이동 알림 토글을 켭니다. |
||
| 4 | 문자 메시지 알림을 수신하려면 새 보이스메일 메시지를 수신할 때 문자 메시지를 통해 나에게 알림을 선택합니다. 이 옵션이 선택되는 경우, 전화 번호 및 서비스 공급자를 입력합니다. |
||
| 5 | 이메일 알림을 수신하려면 새 보이스메일 메시지를 수신할 때 이메일을 통해 나에게 알림을 선택합니다. 이 옵션이 선택되는 경우, 알림을 보낼 이메일 주소를 입력합니다. |
||
| 6 | 메시지가 첨부된 이메일 주소 로 보이스메일을 보내려면 새 보이스메일 메시지 를 첨부하고 이메일을 통해 보내기 확인란. 이 옵션이 선택되는 경우, 알림을 보내고 메시지를 첨부할 이메일 주소를 입력합니다.
|
||
| 7 | 저장을 클릭합니다. |
예제
다음에 수행할 작업
위치에서 음성 메일 텍스트 변환이 활성화된 경우 옵션 내부 사서함 사용 그리고 음성 메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기 음성 메일 대화 내용을 수신하려면 을(를) 선택해야 합니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. 보이스메일 트랜스크립션 설정 .
보이스메일 트랜스크립션 설정
시작하기 전에
지원되는 언어: 영어
관리자가 위치에 대해 보이스메일 기록을 활성화해야 합니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
||
| 2 | 에서 통화 사용자 포털 , 클릭 . |
||
| 3 | 이동 메시지 스토리지 및 선택 시스템 사서함 사용 드롭다운 목록 에서 . |
||
| 4 | 이동 알림 , 토글 켜기, 확인 새 보이스메일 메시지 를 첨부하고 이메일을 통해 보내기 확인란 을 선택하고 대화 내용을 보낼 메일 주소를 입력합니다.
|
||
| 5 | 저장을 클릭합니다. |
다음 이미지를 유용한 시각 자료로 사용할 수 있습니다. 보이스메일 트랜스크립션에 대한 이메일 알림 .
다음을 확인할 수도 있습니다. Webex 앱에서 보이스메일 트랜스크립션 .
보이스메일 기록을 사용할 수 없는 이유
대화 내용의 전반적인 품질 또는 정확성이 좋지 않은 경우 시스템에서 대화 내용을 생성하지 않습니다. 다음 제약 조건으로 인해 오디오 품질이 좋지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
시끄러운 배경
양호하지 않은 가청도
오디오에 영어 외의 단어가 나타나거나 지원되지 않는 언어임
보이스메일 기록은 영어의 보이스메일에 대해서만 사용할 수 있습니다.
강한 액센트
발신자가 보이스메일 인사말에서 전송하도록 허용
발신자가 보이스메일 인사말에 연결되면 0번을 누르고 귀하가 선택하는 다른 전화 번호로 전송되도록 허용할 수 있습니다.
|
이 기능이 활성화된 경우, 해당 발신자에 대해 적합한 안내를 포함하여 보이스메일 인사말을 녹음합니다. 예를 들어, "내 도움이 필요하시면 0번을 누르십시오." |
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
| 2 | 에서 통화 사용자 포털 , 클릭 . |
| 3 | 전송하려면 '0'번 누르기를 켭니다. |
| 4 | 통화를 호전환할 전화번호 또는 내선 번호를 입력합니다. |
| 5 | 저장을 클릭합니다. |
예제
보이스메일 인사말 설정
보이스메일 인사말은 발신자가 보이스메일에 도달할 때 들리는 메시지입니다. 보이스메일 인사말에는 퉁화 중 및 응답 없음의 두 가지 유형이 있습니다. 통화 중 인사말은 다른 통화 통화 대기 가 없을 때 재생되고, 응답 없음 인사말은 통화에 응답하지 않을 때 재생됩니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
||||
| 2 | 에서 통화 사용자 포털 , 클릭 . |
||||
| 3 | 이동 인사말 발신자가 보이스메일 인사말을 듣기 전에 울리게 할 벨소리 횟수를 설정합니다. |
||||
| 4 | 다음에서 통화중 인사말 을 선택합니다. 통화 중일 경우 다음에서 인사말을 사용합니다. 드롭다운 메뉴:
|
||||
| 5 | 응답 없음 인사말을 선택합니다. 응답하지 않는 경우 다음에서 인사말 사용 드롭다운 메뉴:
|
||||
| 6 | 저장을 클릭합니다. |
