앱과 관련 된 문제를 겪고 있거나 서비스 상태에 대 한 자세한 내용은 상태 검사기를 사용 하 여 Webex Teams 서비스 및 연결이 양호한 지 확인 하십시오. 테스트 결과는 클라우드에 대 한 연결이 아닌 클라우드의 상태를 표시 합니다.

  • 인터넷— 상태 검사기는 컴퓨터가 인터넷에 연결 되어 있는지 확인 합니다.

  • 서버 연결— 상태 검사기는 Webex Teams 앱에서 Cisco Webex 클라우드 구성 요소에 연결할 수 있는지 확인 합니다. 테스트 를 클릭 하 여 컴퓨터가 클라우드 서버에 연결할 수 있는지 확인 합니다. 모든 서비스에 액세스할 수 있으면 녹색 체크 마크가 나타납니다. 거부 된 인증서로 인해 서비스 연결에 실패 하는 경우, 자세한 정보 및 영향을 받는 구성 요소의 목록이 표시 되는 링크가 있는 빨간색 정지 기호가 나타납니다.

  • 클라우드— 상태 검사기는 https://status.webex.com에서 Cisco Webex 클라우드의 상태를 가져옵니다 https://status.webex.com/. 정지 된 경우, 클라우드 섹션의 색상은 중단 정도에 따라 주황색 또는 빨간색으로 변합니다. https://status.webex.com 시스템 문제 또는 중단에 대 한 세부 사항을 확인 하려면 status.webex.com를 클릭 하십시오.

  • 전화 서비스— 상태 검사기는 VDI 소프트 전화 서버, 데스크 폰 서버 및 보이스 메일 서버 등 전화 서비스의 연결을 테스트 합니다. 테스트 를 클릭 하 여 전화 서비스가 연결 되었는지 확인 합니다. 전화 서비스에 액세스할 수 있으면 녹색 체크 마크가 나타납니다. 서비스 연결에 실패 하면 자세한 정보 링크가 있는 빨간색 정지 기호가 나타납니다.

프로필 사진 클릭 한 후 도움말 상태 검사기로 이동 > 합니다.

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