Watermerk
20 nov. 2018 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

Echo hoorbaar in de teleconferentie

Echo is hoorbaar in de teleconferentie.

Ik hoor een echo tijdens de teleconferentie. Ik heb moeite de teleconferentie te verstaan vanwege een echo.


Oorzaak:
echo's worden meestal veroorzaakt door een deelnemer aan de teleconferentie die praat via een luidspreker die voor een audiofeedbacklus zorgt. De microfoon op de luidspreker vangt de teleconferentie op en zendt deze opnieuw uit.

Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Demp alle lijnen in de teleconferentie.
  2. Hef het dempen van de actieve sprekers op. Als het probleem zich blijft voordoen, en de actieve sprekers bevinden zich niet op een luidspreker, neem dan contact op met technische ondersteuning van WebEx. Zie het artikel:  WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van WebEx?
  3. Als het probleem is opgelost wanneer alleen voor de actieve sprekers het dempen is opgeheven, begin dan het dempen van deelnemers op te heffen om te achterhalen welke deelnemer de audiofeedbacklus veroorzaakt.
  4. Als u een individuele deelnemer als de oorzaak kunt aanwijzen, vraag deze deelnemer dan om zijn/haar luidspreker handmatig te dempen en de luidsprekeroptie niet meer te gebruiken, of houd de deelnemer gedempt in de teleconferentie.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

×