Als u het Webex Suite-vergaderplatform gebruikt, kunt u iemand het beheer geven wanneer u alles of een afzonderlijk toepassingsvenster deelt tijdens een vergadering, in een ruimte of in een gesprek in de Webex-app. U kunt ook extern beheer van de toepassing van iemand anders aanvragen wanneer deze wordt gedeeld.

Wanneer iemand u extern bureaubladbeheer geeft, kunt u platte tekst van uw lokale computer kopiëren en in de externe computer plakken. Omgekeerd kunt u platte tekst van de externe computer kopiëren en in de lokale computer plakken.

Als u in gesprek bent en de optie Beheer verlenen of Beheer aanvragen niet ziet, kan dit betekenen dat u niet bent ingesteld met Webex Calling of dat u niet in gesprek bent in Webex. Als u niet zeker weet welke belservice u hebt, raadpleegt u de Webex-app | Ontdek welke belservice u hebt.

In vergaderingen is deze functie beschikbaar op ons Webex Suite-vergaderplatform. Ontdek of uw vergaderingen gebruikmaken van het Webex Suite-vergaderingsplatform.

Toegang verlenen

Als u een Mac gebruikt en uw scherm wordt beheerd, moet u toestaan dat de Webex-app uw computer beheert in de instellingen Beveiliging en privacy > Toegankelijkheid. Op die manier werkt de muis tijdens een externe desktopsessie.

Voordat u begint

U en een andere persoon moeten de bureaublad-app gebruiken en al in een schermsessie delen: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of in een ruimte met één andere persoon.

U moet de verbinding verbreken met alle apparaten waarmee de Webex-app is verbonden.

U kunt geen aantekeningen maken of het whiteboard gebruiken terwijl iemand uw scherm beheert.

1

Voer een van de volgende handelingen uit om uw Webex op afstand te beheren aan een specifieke deelnemer:

  • Wanneer u uw scherm deelt in een gesprek of ruimte met één andere persoon of een toepassing deelt in een gesprek in de Webex-app, klikt u op Beheer geven en selecteert u vervolgens de deelnemer.
  • Wanneer u uw scherm of een toepassing deelt in een vergadering, klikt u op Meer opties voor delen more sharing options button > Extern beheer verlenen, selecteert u een deelnemer en klikt u op Beheer verlenen.

Als het verzoek niet binnen 30 seconden wordt beantwoord, moet het opnieuw worden aangevraagd.


 
Als meer dan één persoon u traint of u helpt een IT-probleem op te lossen, kunt u hem of haar de controle over uw bureaublad laten overnemen zonder dat elke persoon hoeft te wachten tot u toegang geeft. Klik op Meer opties voor delen more sharing options button > Extern beheer > Alle verzoeken automatisch accepteren.
2

Klik op Extern beheer beëindigen om de externe schermsessie in een gesprek of ruimte te beëindigen.

Als u de externe schermsessie in een vergadering wilt beëindigen, klikt u op Beheer stoppen.

U of de andere persoon kan de sessie op het externe scherm beëindigen.

U kunt ook op klikken om de sessie voor het delen van het scherm helemaal te beëindigen.

Toegang aanvragen

Als u een Mac gebruikt en uw scherm wordt beheerd, moet u toestaan dat de Webex-app uw computer beheert in de instellingen Beveiliging en privacy > Toegankelijkheid. Op die manier werkt de muis tijdens een externe desktopsessie.

Voordat u begint

U en een andere persoon moeten de bureaublad-app gebruiken en zich al in een sessie voor scherm delen bevinden: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of in een ruimte met één andere persoon.


 

U moet de verbinding verbreken met alle apparaten waarmee de Webex-app is verbonden.

1

Wanneer iemand zijn of haar scherm deelt in een gesprek of in een ruimte met één andere persoon, klikt u op Beheer aanvragen, selecteert u de naam en klikt u vervolgens op Aanvragen nadat u de prompt hebt gelezen.

Wanneer iemand zijn of haar scherm of toepassing deelt in een vergadering, klikt u op Beheer aanvragen en klikt u vervolgens op Aanvragen nadat u de prompt hebt gelezen.


 
In een vergadering kunt u ook met de rechtermuisknop op de gedeelde inhoud klikken en op Extern beheer aanvragen klikken.

Als de persoon uw verzoek accepteert, kunt u het gedeelde scherm van de persoon beheren. Beide zijden kunnen de muis bedienen.

Als uw verzoek niet binnen 30 seconden wordt beantwoord, moet u het verzoek opnieuw indienen.


 

U kunt geen aantekeningen maken of het whiteboard gebruiken terwijl u iemands scherm beheert.

2

Klik op Extern beheer beëindigen om de externe schermsessie te beëindigen.

Als u de externe schermsessie in een vergadering wilt beëindigen, klikt u op Beheer stoppen.

U of de andere persoon kan de sessie op het externe scherm beëindigen.

U kunt ook op klikken om het delen van het scherm helemaal te beëindigen.