Om du använder Webex Suite-mötesplattformen kan du ge någon kontroll när du delar allt eller ett enskilt programfönster under ett möte, i ett utrymme eller i ett samtal i Webex-appen. Du kan även begära fjärrkontroll av någon annans program när de delar.

När någon ger dig fjärrskrivbordskontroll kan du kopiera oformaterad text från din lokala dator och klistra in den i fjärrdatorn. Omvänt kan du kopiera oformaterad text från fjärrdatorn och klistra in den i den lokala datorn.

Om du befinner dig i ett samtal och inte ser alternativet att ge kontroll eller begära kontroll kan det innebära att du inte är konfigurerad med Webex Calling eller att du inte deltar i ett samtal på Webex. Om du inte är säker på vilken samtalstjänst du har kan du se Webex-appen | Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

I möten är den här funktionen tillgänglig på vår Webex Suite-mötesplattform. Ta reda på om dina möten använder den Webex-svitsmötesplattformen.

Ge åtkomst

Om du använder en Mac och skärmen ska styras måste du låta Webex-appen styra din dator i inställningarna för Säkerhet och integritet > Tillgänglighet. På så sätt fungerar musen under en fjärrskrivbordssession.

Innan du börjar

Du och en annan person måste redan använda skrivbordsappen och vara i en delskärmssession: under ett samtal, under ett möte eller i ett utrymme med en annan person.

Du måste koppla från alla enheter som Webex-appen är ansluten till.

Du kan inte kommentera eller använda whiteboardtavlan medan någon kontrollerar din skärm.

1

Om du vill ge fjärrkontroll av din Webex till en specifik mötesdeltagare gör du något av följande:

  • När du delar skärmen i ett samtal eller ett utrymme med en annan person eller delar ett program i ett samtal i Webex-appen klickar du på Ge kontroll och väljer sedan mötesdeltagaren.
  • När du delar din skärm eller ett program i ett möte klickar du på Fler delningsalternativ more sharing options button > Ge fjärrkontroll, välj en mötesdeltagare och klicka på Ge kontroll.

Om begäran inte besvaras inom 30 sekunder måste en begäran göras igen.


 
Om fler än en person utbildar dig eller hjälper dig att lösa ett IT-problem kan du låta dem ta kontroll över ditt skrivbord utan att varje person behöver vänta på att du ska ge åtkomst. Klicka på Fler delningsalternativ more sharing options button > Fjärrkontrollprivilegier > Godkänn alla förfrågningar automatiskt.
2

För att avsluta fjärrskärmssessionen i ett samtal eller i ett utrymme klickar du på Avsluta fjärrkontroll.

För att avsluta fjärrskärmssessionen under ett möte klickar du på Stoppa kontroll.

Du eller den andra personen kan avsluta fjärrskärmssessionen.

Du kan också klicka för att helt avsluta delningsskärmsessionen.

Begär åtkomst

Om du använder en Mac och skärmen ska styras måste du låta Webex-appen styra din dator i inställningarna för Säkerhet och integritet > Tillgänglighet. På så sätt fungerar musen under en fjärrskrivbordssession.

Innan du börjar

Du och en annan person måste använda skrivbordsappen och redan vara i en skärmdelningssession: under ett samtal, under ett möte eller i ett utrymme med en annan person.


 

Du måste koppla från alla enheter som Webex-appen är ansluten till.

1

När någon delar sin skärm i ett samtal eller i ett utrymme med en annan person klickar du på Begär kontroll , väljer namnet och klickar sedan på Begär när du har läst instruktionen.

När någon delar sin skärm eller program under ett möte klickar du på Begär kontroll och sedan på Begär när du har läst instruktionen.


 
I ett möte kan du även högerklicka på det delade innehållet och klicka på Begär fjärrkontroll.

Om personen godkänner din begäran kan du sedan kontrollera den delade skärmen. Båda sidorna kan styra musen.

Om din begäran inte besvaras på 30 sekunder måste du göra begäran igen.


 

Du kan inte kommentera eller använda whiteboardtavlan när du kontrollerar någons skärm.

2

För att avsluta fjärrskärmssessionen klickar du på Avsluta fjärrkontroll.

För att avsluta fjärrskärmssessionen under ett möte klickar du på Stoppa kontroll.

Du eller den andra personen kan avsluta fjärrskärmssessionen.

Du kan också klicka för att avsluta skärmdelningen helt.