Als je bent toegevoegd aan een oproepovernamegroep, kun je oproepen als volgt beantwoorden:

• Je hoort een telefoontje binnenkomen op de bureautelefoon van een collega. Klik op Gesprek aannemen in de voettekst van je app. Selecteer vervolgens Gesprek aannemen om een groepsgesprek aan te nemen (als je lid bent van een gespreksgroep).

• Als u Webex Calling gebruikt en lid bent van een oproepovernamegroep, kunt u in de Webex-app een melding ontvangen dat een collega een inkomend gesprek heeft. Deze melding bevat ook de informatie van de oproepovernamegroep.

  Uw beheerder kan de audio- en visuele weergave van de melding configureren.

  

Wanneer u bent ingesteld om de lijnstatus en geparkeerde extensies van andere gebruikers te bewaken (BLF-monitoring), kunt u oproepen als volgt aannemen:

• Je kunt in de Webex-app een melding ontvangen wanneer een collega een inkomend gesprek heeft. Dit geldt voor Webex-gesprekken of gesprekken via uw serviceprovider.

  Controleer de status van de persoon aan de hand van hun profielfoto. Als ze bezet zijn of niet beschikbaar zijn, klikt u op Kiezen om het gesprek te beantwoorden.

• Als u het belvenster gebruikt, kunt u uw BLF-lijst in de gaten houden en inkomende oproepen eenvoudig beantwoorden. Voor meer informatie, zie Beheer al uw telefoongesprekken op één plek.

Kies een van de volgende opties:

• Je hoort een telefoontje binnenkomen op de vaste telefoon van een collega, maar je krijgt geen melding in de Webex-app. Ga naar en selecteer vervolgens Gesprek beantwoorden onderaan je Gespreksgeschiedenis.

  Selecteer vervolgens de juiste groep voor aangenomen gesprekken (Gespreksoproep, Andere Gespreksoproepof Gesprek aanroepen). Als u Kiest voor Aanhaling , voert u het nummer voor aanhaling in en drukt u vervolgens op Enter. Klik opnieuw op Ophalen .

• U krijgt een oproepmelding in de Webex-app dat een teamlid een inkomende oproep heeft: controleer de status van de persoon op zijn of profielfoto. Als ze bezet zijn of niet beschikbaar zijn, klikt u op Kiezen om het gesprek te beantwoorden.

  

Vervolgens kunt u bepalen of u de oproep wilt beantwoorden of weigeren. En als de beller een Gebruiker van de Webex-app is, kunt u ze zelfs een bericht sturen.