Hjelp noen med innkommende anrop. Når administrator gjør deg til medlem av en samtalemottaksgruppe, kan du høre eller se når noen i teamet ditt blir anropt. Hvis kollegaen din er opptatt, kan du svare på anropet for vedkommende. Hvordan du svarer på anropet, avhenger av ringetjenesten du er satt opp med: Webex Calling, Calling som drives av en tjenesteleverandør eller Unified CM.
![Pick up someone else's phone call on desktop](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/460001-470000/464001-465000/464856.jpg)
Hvis du ikke er sikker på hva du har blitt satt opp med, kan du sjekke ut Finn ut hvilken ringetjeneste du har .
Før du starter
For å vise Henting av anrop i bunnteksten, klikker du på Samtaleinnstillinger i bunnteksten velger du Åpne samtaleinnstillinger og sjekk Vis mottak av anrop i bunnteksten .
Hvis du vil endre varslene om mottak av anrop, kan du se Behandle varsler for innkommende anrop
1 | Når du er konfigurert som medlem av en samtalemottaksgruppe, kan du svare på anrop på følgende måte:
|
2 | Når du er konfigurert til å overvåke andre brukeres linjestatus og internnumre (BLF-overvåking), kan du svare på anrop på følgende måte:
|
1 | Velg ett av disse alternativene:
|
2 | Deretter kan du bestemme om du vil Svar eller Avslå samtalen. Og hvis anroperen er en bruker av Webex-appen, kan du til og med sende meldinger. Hvis noen andre svarer på anropet før deg, får du et varsel om at det ikke er noe å svare på. |
Henting av anrop støttes ikke i mobilappen din ennå.
Avhengig av oppsettet kan det hende at du får eller ikke får varsler om innkommende anrop når et anrop kommer inn i en samtalemottaksgruppe du tilhører.
Før du starter
Velg ett av disse alternativene:
|