Kada ste postavljeni kao član grupe za preuzimanje poziva, možete pokupiti pozive na sledeći način:

• Čujete telefonski poziv koji dolazi na stolni telefon kolege - kliknite na Call Pickup u podnožju vaše aplikacije. Zatim, izaberite Poziv Pickup da pokupi grupni poziv (ako ste član poziva pickup grupe)

• Ako koristite Vebek pozive i člana grupe za preuzimanje poziva, možete dobiti obaveštenje o preuzimanju poziva u Vebek aplikaciji da saradnik ima dolazni poziv, obaveštenje o pozivu uključuje informacije o grupi za preuzimanje.

  Vaš administrator može konfigurisati audio i vizuelni za obaveštenje.

  

Kada ste podešeni da nadgledate status linije drugih korisnika i proširenja parka poziva (BLF monitoring), možete da pokupite pozive na sledeći način:

• Možete primiti obaveštenje o preuzimanju poziva u Vebek aplikaciji da saradnik ima dolazni poziv. Ovo se odnosi na Vebek pozive ili pozivanje od vašeg provajdera usluga.

  Proverite status osobe na njihovoj profilnoj slici. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite na dugme Pokupi da biste odgovorili na njihov poziv.

• Ako koristite prozor za pozivanje, možete pratiti svoju BLF listu i ako neko ima dolazni poziv, možete ga lako pokupiti. Za više informacija, pogledajte Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu.

Izaberite jednu od ovih opcija:

• Čujete telefonski poziv koji dolazi u stolni telefon kolege, ali ne dobijate obaveštenje u aplikaciji Vebex - idite na, a zatim izaberite Call Pickup na dnu istorije poziva.

  Zatim, izaberite odgovarajuću grupu pickup (Poziv Pickup, Drugi poziv Pickup, ili Directed Pickup). Ako izaberete Directed Pickup, unesite broj pickup, a zatim pritisnite Enter. Kliknite na dugme Pokupi ponovo.

• Dobijate obaveštenje o pozivu u Vebek aplikaciji da član tima ima dolazni poziv - proverite status osobe na njenoj profilnoj slici. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite na dugme Pokupi da biste odgovorili na njihov poziv.

  

Tada možete odlučiti da li želite da odgovorite ili odbijete poziv. A ako je pozivalac korisnik Vebek aplikacije, možete čak i da im pošaljete poruku.