U kunt uw Cisco-hoofdtelefoon 560-serie, Cisco-hoofdtelefoon 730 of Cisco-hoofdtelefoon 730 met USB-adapter upgraden op de Cisco Accessory Hub. Hiermee kunt u een upgrade uitvoeren en uw hoofdtelefoonfirmware controleren via uw webbrowser. De tool controleert automatisch uw hoofdtelefoonmodel en de huidige firmwareversie. De webtool biedt u de mogelijkheid om uw hoofdtelefoon te upgraden als er een nieuwere firmwareversie beschikbaar is.

U kunt ook een oudere firmwareversie uploaden vanuit uw desktop-pc. Download de gecomprimeerde firmwarebestanden van de pagina Cisco-software downloaden en pak de .ptc-firmwarebestanden uit. Hoofdtelefoonmodellen komen overeen met elk .ptc-bestand op naam. Gebruik de volgende tabel als richtlijn:

Tabel 1. Hoofdtelefoonfirmwarebestanden

Begrip

Model hoofdtelefoon

md

Cisco-hoofdtelefoon 560-serie

sunkist

Cisco-hoofdtelefoon 730

dongle

USB-adapter voor Cisco-hoofdtelefoon 730

Voordat u begint

U hebt Google Chrome versie 86 of hoger nodig om toegang te krijgen tot deze functie.

Er is een bekend probleem bij Google Chrome versie 89 voor Windows, waarbij upgrades van de USB-adapter vastlopen bij een voltooiing van 0%. We werken samen met Google om het probleem op te lossen.

1

Sluit de hoofdtelefoon aan op een USB-poort op uw computer.

2

Ga in Google Chrome naar https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Klik op Volgende en selecteer uw hoofdtelefoon in het pop-upvenster.

4

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer de meest recente firmwareversie in de cloud.
  • Upload een oudere firmwareversie vanuit uw desktop-pc.
5

Klik op Upgrade beginnen.