Controleer eerst of Webex goed werkt en functioneert. U kunt controleren https://status.webex.com om de nieuwste status te krijgen. U kunt in Webex voor Windows en Mac ook de Statuscontrole in de app zelf gebruiken.

Zorg er ook voor dat u niets op uw wi-fi-netwerk hebt, zoals een firewall, waardoor u mogelijk Geen Webex kuntgebruiken. Als u Webex voor iPhone, iPad of Android gebruikt, kunt u proberen naar uw mobiele gegevensverbinding te schakelen. Als de app werkt wanneer u bent verbonden met mobiele gegevens, wordt webex-verkeer mogelijk geblokkeerd door de Wi-Fi-verbinding. Als u Webex op uw werk gebruikt, meldt u dit probleem aan uw beheerder.

Als de problemen aanhouden, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van uw bedrijf of een ondersteuningscase voor Webexopenen.